督办工作总结（精选4篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“目督办工作总结”。
第1篇：督办工作总结
一季度督办工作总结
督办工作自开展以来，定位为公司加强执行力的先行者和监督者，成为公司横向沟通的润滑剂和落实各项工作的助推器，以促进公司管理品质为目标，积极开展各项工作。一季度，督办工作结合OA办公系统和会议制度共计督办工作项目34项，完成项33项，正在跟进项1项。
督办工作得到了公司各级领导和各部门的大力支持。督办列席公司生产会议，及时准确的对重大工作进行立项和督办，并及时予以反馈和通报。从刚开始个别部门对本部门的职责不能清晰理解导致的相互推诿，到后期跨部门横向沟通协作的进一步改善，提高了工作效率，也为后续的工作打下良好基础。
二季度，督办监察室在督办重大工作项目的基础上，逐步完善监察职能，再列席协调会议和运行会议。从工作职能、岗位职能及部门协调职能三方面进行监察，落实到办公流程、文件审批的执行及管理手册的执行，逐步完善管理体系和加强执行力，贯彻落实“凡事有人负责、凡事有人监督”的企业文化精髓，通过持续不断的跟踪、监督和考核，逐步加强工作责任意识，提升执行力。
5S工作是公司的一项基础性的日常工作，早在几年前，公司便推行了5S活动。如今，5S在从认识到了解，从了解到推行，又从推行到坚持。这个历程虽然艰辛，但通过全员的不懈努力还是取得了一定成效，全员对5S有了深刻的认识和理解，并渐渐地由强制性向自觉性转变。
1、坚持不懈地检查，拍照取证，督促现场整改 5S工作贵在督促，为使监督检查工作落到实处，每周对现场定期与不定期巡查，发现的问题第一时间用照相机记录下来，在每周五的生产会上进行公布，以避免事后扯皮现象。为保证5S活动的推行，要做到事事有人管，层层抓落实，各司其职、责任明确。
2、转变考核方式，力求整改效果
任何管理工作追求的无非是效果和效率两方面，5S工作为使大家能够主动积极地整改，也改变了那种传统的考核方式。以前，对于5S拍照照片数，按月度区域照片张数进行考核，即发现问题给予考核，缺点是整改的积极性和整改的效果不好。现在，调整为各分厂、部门对于检查发现问题要求在规定时间内整改完毕，整改不力或效果不好的，则给予相应的分管领导与部门责任人考核，从而使大家提高5S改进工作的积极性。考核工作不是管理的目的，现场的5S真正提升才能为公司创造效益。
2、分管主管要加强和重视5S工作。
各项工作都是从领导开始，领导不重视，工作肯定不会有好结果。5S是一项需要各级领导重视并着重推行的工作，对于检查提出的问题，必须要分析原因、认真整改、有效落实。实际中，发现有一些主管存在应付行为，应付检查，只做了一些表面上的工作，不去真正地彻底地解决问题，导致同样的问题反复发生。这样的车间，现场工作只能原地踏步，不会有根本面貌的转变。究其原因，回到思想意识上来，还是没有引起足够的重视，还是没有真正拿出相应的改进措施来。我们说，没有管不好的现场，没有解决不了的问题。
二季度用新制订的评比考核制度，对评比优胜以及整改不力的分厂、部门，加大奖罚力度，促使大家真正地把5S工作推到一个新的高度！
唐安荣 2012-4-12
第2篇：挂牌督办工作总结
挂牌督办工作总结
篇1：乡重点信访案件挂牌督办制度
乡重点信访案件挂牌督办制度
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第一条为了及时有效地化解、处理信访案件，维护社会稳定，根据《国务院信访条例》、《省信访条例》和《省委、省政府关于进一步加强和改进信访工作的意见》精神，结合我县实际，制定本制度。
第二条凡是中央、省委、省政府和县委、县政府领导批示和“两办”交办，要求报送处理结果的信访案件，均属立案挂牌督办的重点信访案件。
第三条挂牌督办的重点信访案件办理按照“分级负责、归口办理”、“谁主管、谁负责”和“属地管理”的原则，实行定领导、定措施、定时间、定责任，包调查、包处理、包稳定的“四定三包”责任制。
第四条镇党委、镇政府信访办公室建立挂牌督办案件登记簿，凡挂牌督办案件一律实行责任领导签收、案件办理限时、办结消案通报制度。
第五条责任单位所承办的挂牌督办的重点信访案件，因反映问题复杂、情况特殊不能在规定的限期内办结的，应当及时向上级部门或主管领导报告，说明原因，并调整办结时限，逐月上报办案进度，直至办结。
第六条责任单位对结案报告要严格把关，按规范程序办理。案件调查处理工作结束后，责任单位要及时向上访人出具或回复《答复意 见书》、，进行书面告知。同时，要书面报告县委、县政府信访办公室和县委、县政府督查室。结案报告要做到“两个必须”、“四个清楚”，即必须由主要领导签字上报，必须有上访人的意见；调查了解的事实清楚，适用的法律、法规和政策依据清楚，解决问题的办法和措施清楚，造成群众上访的责任清楚。凡达不到结案要求的，一律退回责任单位重新调查处理。
第七条挂牌督办的重点信访案件，凡调查处理符合相关法律、法规和政策规定，解决问题的意见和措施合情、合理、合法，但上访人仍坚持过高或无理要求的，责任单位要对其进行说服、教育；反复劝说无效的，由责任单位采取必要的稳定管束措施，以防止其到县委、县政府或赴省、地区、进京上访。
第八条已经处理结案的重点信访案件，责任单位要对上访人定期或不定期进行回访，了解处理意见是否落实，防止出现反弹。
第九条对挂牌督办的重点信访案件，责任单位有意顶着不办，或者敷衍塞责、推诿扯皮，造成恶劣影响和严重后果的，要严格按照《高庙镇信访工作责任追究制度》，进行责任追究。
第十条信访办公室、督查室对挂牌督办的重点信访案件行使督办职能，及时向县委、县政府报告案件办理情况。
篇2：2015年安全隐患大排查大整治工作总结
盘北段安全隐患大排查大整治活动总结
按照《贵州省水城公路管理局关于开展安全隐患大排查大整治专项行动工作的通知》（水路发【2015】85号文件）要求，结合我段的实际情况，我段制定了《盘县公路管理北段安全隐患大排查大整治专项行动工作方案》。根据方案的规划，结合我段道路安全隐患的实际情况，自2015年6月22日起开始展开专项整治行动，现将行动工作总结如下；
一、领导重视，分工明确
2015年因盘县公路管理北段人事的调整，重新调整安全生产工作领导小组，由行政领导任小组组长，相应副职任副组长，部门负责人和公路养护站、超限检测站任成员的安全组织机构，由安全联络员负责开展安全隐患大排查大整治专项行动总体安排、跟踪进展情况，指导、协调、推进全段安全隐患大排查大整治专项行动的开展，收集、整理上报安全隐患大排查大整治专项行动有关信息资料。段将组成督查组对开展的安全隐患大排查大整治专项行动进行不定期的督查检查。
二、时间安排
（一）自查自纠阶段（2015年6月22日起至2015年6月30日）。要求各部门按照职责范围，结合各自实际，认真、全面、系统地开展自查自纠，重点查现场隐患、查管理漏洞、查制度缺陷，及时发现和整改安全隐患，将排查出的问题逐一登记，建档立案。（二）重点检查阶段（2015年7月1日至2015年11月30日）。通过组织开展检查督查活动，全面及时掌握工作开展情况，发现新情况、解决新问题，确保工作取得实效，重点加强小修作业区域、大中修工程施工、高边坡、高挡墙、桥梁、隧道、涵洞、地质灾害重点等重点部位的排查。
（三）整改落实阶段（2015年7月1日至2015年12月31日）。督促各部门、站点根据自查自纠和重点检查的情况，对安全隐患大排查大整治专项行动中发现的事故隐患认真进行梳理分类，逐项整改落实，资金较小的由段及时安排整改落实。因为上级未下达专项安全生产经费，涉及工程量较大或是因地质灾害造成公路隐患的要书面报告段相关部门，段安全相关部门再报水城公路管理局、地方政府相关部门，请求及时得到安全隐患整治，切实彻底消除事故隐患，最大程度地保护人民的生命和国家的财产安全。
三、工作方式及内容
以督促各部门开展自查自纠、开展专项督查检查两种方式开展大排查。
（一）督促各部门开展自查自纠。督促各有关部门对安全生产开展工作进行全面深入、细致、彻底的大排查。认真排查事故易发的重点路段、要害部位、关键环节，将排查出的隐患、问题列出清单，建立台账，制定整改方案，落实重大安全隐患整改措施、责任、资金、时限和预案“五到位”，并对涉及部门安全生产状况进行全面评估。排查情况、整改方案和整改结果都要经段主要负责人签字，在段内公
布，接受全体职工监督，严格按照省局黔路发【2015】53号文件的规定执行各项任务。
（二）开展专项督查检查。管理段成立专项督查组，重点对段管养的国省道、施工建设质量安全方面认真组织开展专项督查检查，将督查发现的重大问题及时通报上级主管部门，并将每次上报情况作好记录。
四、行动开展情况
根据文件要求，切实加强对安全生产工作的极端重要性的认识，牢固树立“以人为本，生命至上”的理念，以坚定地信心和扎实有力的举措，全面抓好安全生产责任制和管理、防范、监督、检查、奖惩措施的落实；着力补齐短板、堵塞漏洞，着力抓重点、抓关键、抓薄弱环节，彻底排查隐患，发现隐患及时整改，做到排查“零盲区”、隐患“零容忍”，确保安全生产工作“抓得准，抓得紧、抓得狠”。通过各方面的努力，我段所属路线2015年未发生重大安全责任事故。
1．主动、积极应对安全预防工作，加强节假日前安全排查。同时，每周进行安全大排查大整治专项行动，在此期间未出现人员伤亡事故，保证道路正常通行。
2．进行日常安全生产工作的检查、布署、整改和落实。
1）加强公路桥、遂、涵的日常检查、养护、周期检查与养护、季节性养护和重点项目养护。处理公路上边坡的悬石、危石；填筑所有的路基缺口，并将出现病害的路面修筑为沥青路面；砌筑、修复路缘的缺口；及时消除路面的坑槽、龟裂、拥包等病害，加强桥梁栏杆、泄水孔的养护。做到了路面清洁、平整，路肩无反坡，边沟排水畅通，对损毁护栏及时修复更换、路基缺口及时处理，涵、桥面无积水、无杂物，涵桥面整洁，涵、桥下无堵塞、堆积、冲积等危及公路运营安全的隐患。
2）采取修复、更换、增补的方式完善交通工程及沿线设施。对G320线、S212线、Y057线进行安全设施的修复、更换和增补，对遮挡道路标志、行车视线的树木、杂草或其它构筑物进行砍除或拆除，路基沉陷或滑坡等地质灾害地段均加设了安全标志、标牌。对行道树刷白，百米桩、公里桩、示警墩、安保工程设施、桥梁栏杆及钢筋砼护栏等规范地漆刷，标志设置醒目、规范、合理，现有的交通工程及沿线设施养护科学、规范、系统。
2015年12月10日止，共安装安全警示牌95块；增设波形护栏304m,增设三波波形护栏40m,提高利用波形护栏64m,修复波形护栏2326m，拆装逆压波形护栏118m，加固校正移位波形护栏2635m，安装缺失的波形护栏端头120个；安装危险地段警示柱155颗，安装平交道口钢管警示柱280根，安装桥梁两头钢管警示柱116根；购买彩钢瓦围路基塌方路段298㎡，清理塌方6641.94m3，清挖水沟路肩边坡18769.57 m3，修复挡土墙2825.83 m3，清理涵洞172道，清理於塞水沟7792 m3，填补路面坑槽3472.6 ㎡，治理平交道口45处（529.7m）。
3）认真做好内业资料的收集和整理。每周按时做好安全隐患大排查大整治周报，每月及时做好安全月报的统计上报，对开展的安全
生产、教育、宣传活动进行认真总结，做好路况巡查及相关原始资料的记录和收集，做到资料齐备，数据真实，对上级每次检查出来的问题进行限期整改。
到2015年12月10日，进行安全隐患专项排查56次，参加安全隐患专项排查180人次；一般安全隐患排查175项，整改及治理160项，整改及治理率91.43%；存在重大安全隐患42项，已经整改26项。到12月10日止，存在重大安全隐患16项，这16项重大安全隐患由于多种原因没有列入治理计划，我段还在继续做各方面的工作，争取让这些隐患得到彻底的治理。
4）对部分历史性遗留的重大全隐患进行了治理。到12月10日止，已经对下列历史性遗留的重大全隐患进行了治理
（1）G320线K2436.6～K2436.65右侧挡墙倒塌、路基下沉；
（2）G320线K2473.5右侧挡墙倒塌、涵洞进口冲毁；
（3）G320线K2477.7～K2477.8雨季水上路车辆不能通行；
（4）G320线K2478.6～K2478.65整个路基有史以来的滑坡；
(5)G320线K2479.4～K2479.49右幅路基有史以来的滑坡；
（6）G320线K2480.1～K2480.15整个幅路基有史以来的滑坡；
(7)K2480.6～K2480.64左侧路基下沉、滑移、波形护栏损坏；
(8)G320线K2484.3～K2484.39左侧路基下沉、滑移，路面悬空、挡墙倒塌，设警示标志、栽钢管警示柱隔离悬空路基部分，填实路基悬空部分；
(9)S212线K260.39危涵的拆除和新建； 篇3：安全督查工作总结
XXX矿业有限责任公司
安全生产督查工作实施方案总结
为了深入贯彻落实党中央、国务院《自治区安全生产督查工作实施方案的通知》近期关于加强安全生产工作的一系列重要指示和国务院常务会议、国务院安委会全体会议精神以及自治区安全生产工作决策部署，严厉打击非法违法生产经营建设行为，着力推动安全隐患排查整治，切实加强安全生产各项工作，有效防范和坚决遏制重特大事故发生，确保我公司在国庆节、十七届六中全会、自治区第八次党代会等重要时段安全生产形势稳定。我公司十月一日至十月五日对矿山进行了安全自查，总结如下：
安全管理作为企业管理的一个方面，在矿山企业管理中安全管理起保证作用：安全是组织生产活动、实现计划任务、完成经营目标必须具备的基础和前提条件之一。安全管理是矿山生产活动正常进行和生产的基本保证，它的产生和存在依赖于生产活动，在企业管理中，与生产管理处于同一地位，并强调先安全后生产。安全管理在矿山企业管理中，十分重要，具有特殊的意义，保证安全生产，成为决定企业生产正常进行的关键。我矿业公司在2011年度的安全生产督查中，认真遵循“安全第一、预防为主；安全生产、人人有责、科学管理，实行矿长负责制”等原则。建立了各项安全生产管理规章制度，以制度管人。定期组织生产检查，削除隐患、防止事故发生、改善劳动条件、特种作业人员及新上岗从业人员参加安全教育培训，并在公司内经常组织职工进行安全知识学习，加强安全知识的宣传。我矿业公司在2011年度的生产督查工作中把抓好安全生产管理工作落到了实处，取得了很好的成绩，今年下来，未出现一起重大事故，实现今年“事故为零”的安全目标。即：死亡事故为零，重伤事故为零，设备事故为零。公司工作总体思路是：“确保安全、扩大生产、严格管理、提高效益”。确保安全，就是对井下安全生产的堤防严防死守，不仅要消除显而易见的安全隐患，而且更加提防意外事故.我矿业公司的砰洞安全管理工作从完善安全制度，强化执行力度，狠抓违规现象，消除安全隐患，实行安全奖罚，确保安全生产等全方位地督查和落实到位，1、建立了安全管理责任制。我矿业公司安全领导小组对今年的矿山安全负全责，从总经理开始到矿长、乙方施工队层层签订安全责任状。建立由上而下的安全管理责任制。实行从矿级、队级、班组级的三级管理制度。
2、建立了安全奖罚制度。对签有安全责任状的相关人员，实行安全奖罚制度。安全奖罚以交纳安全风险金为基础，如果确保了全年安全生产，则按交纳的安全风险金的两倍奖励安全责任人，否则，如果出现了安全事故，死亡事故罚所有责任人的两倍安全风险金，重伤事故和重大设备事故则罚责任人两倍的风险金。
3、建立安全知识宣传普及制度。采用黑板报、墙报，大力宣传和普及矿山安全知识。提高职工的安全意识和素质。
4、狠抓违反劳动纪律、违反作业规程、违章指挥的“三违”现象。对“三违”者实行一次批评教育并罚款，二次记过并罚款，三次违反则作辞退处理。坚决消灭因“三违”造成的安全隐患和安全事故。
5、每个从业人员无条件执行公司各项安全管理制度。每月保持致少一次由主管安全生产的生产矿长主持召开安全工作会议和带队组织井下安全大检查。每天井下工作人员上班前召开一次班前安全例会，有问题就解决和讨论问题，没问题就交流经验和进一步强调安全知识，认真做好各种安全记录.6、安全生产配备专职安全员，实行跟班管理制，每班都有安全员直接到作业面跟班指导和管理安全生产，发现问题能解决的及时解决，不能解决的立即向上一级汇报。
7、运矿全部采用机械运输，运输过程中坚持＂开车不行人，行人不开车。
8、特种作业人员(钻工、放炮员、通风工、电工、安全员等工种)均进行了有关部门培训，持证上岗。
9、加强工作面的管理，对所有砰巷均不定期检查，一经发现问题，及时进行处理，选择合理的支护方式，保持支架有足够的强度，如常采用锚杆支护、喷射混泥土支护等方法及时维护采场和巷道的顶板，坚决不在空顶下作业。完善通风系统，主运输巷道有自然风循环，掘进工作面有局部通风，保证了工作面有足够新鲜空气。
10、爆破材料的管理，装卸、领用、运输、保管爆破材料时严禁吸烟，严禁接近火源。人工运送爆破材料时，炸药与雷管分装分运，领到爆破材料后，直接送到工作地点，剩余的爆破材料及时退库，严禁乱扔、乱放、私存和转让，爆破材料消
耗账目清楚，及时、准确地填写领用台帐，采用木质炮棍装药，整个装药和引爆过程全部由经过严格培训考核的操作熟练的爆破员完成。
11、加强电气设备的组织管理，建立了电气设备的检查、操作、检修等制度，遵守《安全操作规程》有关规定，悬挂各种警告牌，装设必要的信号装臵等防止触电的安全措施。确保安全用电。贯彻落实中央领导同志近期关于加强安全生产工作的一系列重要指示和国家、自治区安全生产部署，安全生产各项工作情况；结合四季度安全生产工作特点，部署和落实事故防范措施情况。落实责任。要进一步落实企业主体、部门监管、属地管理“三个责任”，明确“责任区域”及时发现隐患，整改解决。对存在重大隐患的实行挂牌督办，严加管理，确保不发生事故。
督查工作组组长：XXX 督查工作组副组长：XXX
XXX矿业有限责任公司
XXXX年XX月XX日
第3篇：挂牌督办工作总结
河沙镇挂牌督办工作总结
河沙镇信访督查督办工作在区信访局的关心指导、区委、区政府和区维稳办的正确领导下，立足本镇实际，紧密围绕经济建设这个中心，按照“维护社会稳定，创建和谐河沙，促进经济发展”的工作目标，加强组织领导，健全运行机制，突出督查重点，不断丰富信访督查督办工作内涵，使信访督促检查工作逐步走向了制度化、规范化、网络化轨道，全面提高了全镇信访工作的水平和质量，有力地推动了全镇经济建设和各项社会事业的发展。现将河沙镇信访督查督办工作汇报如下：
一、基本情况
河沙镇处在大变革、大发展时期。随着经济社会各项事业的进一步发展，一些深层次的矛盾和问题也随之凸现出来：经济发展和社会利益分配的不均衡，使得利益冲突明显加剧；受经济发展水平和政策的限制，各类社会群体的不同利益诉求难以得到完全满足，不断形成新的矛盾和问题。全镇因企业改制、农村征地、城镇拆迁、下岗就业以及法律诉讼问题引发的信访总量有所增加。新的形势加剧了信访工作的难度，给信访工作带来了巨大压力，也给做好信访工作提出了新的更高要求。为此，河沙镇党委、镇政府高度重视做好新形势下人民群众来信来访工作，并把加强信访督察督办工作作为搞好信访工作的中心环节来抓，全面提高信访工作的水平和质量。
二、主要工作
（一）领导重视，切实把信访督察督办工作列入重要议事日程。
河沙镇党委、镇政府高度重视信访督察督办工作，镇党委、镇政府主要领导多次召开镇委常委会和镇政府会，听取各村、单位信访工作汇报，多次召开镇信访联席会议和镇信访工作领导小组会议，专题研究信访督察督办工作，统一思想认识，落实办案责任。镇党委书记经常听取信访督察督办工作汇报，并亲自包抓信访疑难案件，带领镇直有关部门下到村、社，采取现场办公的方法，解决了退耕还林、土地纠纷、拆迁补偿等一大批复杂、棘手的信访问题。
（二）集中力量开展信访问题大排查大调处活动，力争把矛盾和纠纷解决在基层。
为了从源头上减少信访案件的发生，按照镇党委、政府的统一部署，结合河沙镇的实际情况，在春节、“五〃一”、“十〃一”等大型节日，都组织力量开展信访问题大排查大调处活动。对于排查出来的问题，采取先易后难，抓住重点，主攻难点的办法：一是抓住群众普遍关心和反映强烈的问题；二是抓住重复访、集体访和异常访等难点问题；三是抓住信访量大、问题多的重点部门；四是抓住省、市、区、镇立案要结果的案件开展督查，使大部分矛盾在基层就得到化
解。
（三）实行信访案件办案责任制，推动疑难信访问题的解决。
镇党委、政府领导带头包查案件，亲自深入基层调查了解，掌握信访问题的真相，指导解决信访问题，做到了包调查、包处理、包稳定。对要结果信访案件，全镇自上而下实行了“五定”，即：定包案领导、定承办单位、定办案人员、定结案时间、定办结要求。特别是对上访老户反映的问题，在办理时我们明确提出对案件要重新认识、重新调查、重新处理。要求涉案的村和部门按照以下四个方面的规定，切实做好调处和稳控工作：一是按照“新人办老案”的要求，对案件进行重新调查；二是对生活确有困难的采取社会救助、经济补偿等措施；三是对不息诉罢访的信访人落实稳控责任人；四是对信访群众进行耐心细致的思想教育工作。处理意见出来后，办案人员上门回告信访人，通报案件查处经过和调查处理结论，征求信访人意见，书面答复信访人，做好信访人稳定疏导工作。在信访案件处理中，我们做到群众信访事项全部有理的全部解决，部分有理的部分解决，对坚持过高要求或无理纠缠的，做好说服教育、思想疏导工作，使信访人明确政策或法律法规，接受处理意见，同时帮助解决上访人本身存在的实际问题，促使信访人息诉罢访。在信访案件督办中，随时听取案件查处汇报，定期研究，针对具体问
题提出明确方案和处理办法。案件交办下去需要协调时，我们采取请上来、走下去的形式，召开座谈会，了解情况，并根据案件督办中出现的问题，领导带领办案人员深入村、社调查研究提出意见。坚持“三个一定要”，即：一定要依法按政策按程序办事，一定要做扎实细致的工作，一定要保障人民群众正当合法权益，从而保证了案件办结质量，提高了案件结案率。
（四）逐步建立和完善信访案件查办督办制度，保证了信访案件查办工作质量。
为了把交办案件逐一落到实处，我们坚持“两手抓、两手都硬”的办法，一手抓接访和办信，一手抓督查落实。坚持实行对信访案件查办工作进行定期通报和报告制度，落实督办制度。采取派人督办、电话督办、开会督办等，对一些复杂、棘手的问题，送请领导批示后，“借威借势”督办等，使经常性督办和专题督办相结合，一般性督办和重点督办相结合，收到较好的效果。今年，我镇承办信访立案案件2件，均全部结案，结案率达100%，群众比较满意。
（五）及时调整工作思路，不断改进工作作风和方法。按照《信访条例》的规定，及时调整工作思路，改进工作方法，尽快使信访工作走上法制化和规范化轨道。在工作思路上，突出五个重点，实现三个转移：一是畅通信访渠道，二是综合治理上访秩序，三是认真解决信访问题，四是加大
督查督办力度，五是加强基层基础工作；在工作方法上，实行接访、办理、落实一条龙服务，改变了过去办案的不接访、接访的不查案的问题。在工作作风上，主动接受群众监督，热情为群众服务。为方便群众上访，保证镇党委、镇政府正常上下班和工作秩序，全体干部每天提前上班，推迟下班，做到上访人不离，工作人员不撤。星期天、节假日都安排领导和接待人员值班。同时，变群众上访为干部下访，深入各村、社调查研究，明察暗访，检查督促，强化基层基础工作，落实基层的信访工作责任，从源头上预防和处理信访问题。
（六）建立激励奖惩机制，规范信访工作秩序，严格责任追究。
我们镇在信访督查督办工作中，建立了激励奖惩机制，对信访案件办理等工作较好的部门和个人采取通报表扬、会议表彰、物质奖励等多种形式，千方百计调动办理信访案件的积极性。同时，我们把规范信访秩序、严格责任追究作为督查督办工作的重要内容和手段。按照新的《信访条例》精神，做到既规范信访工作行为，又规范信访人行为。对不重视信访工作、处置信访问题不力的部门和相关责任人进行责任追究，有效地增强了各部门和人员的信访工作意识，规范了信访工作行为。我镇群众在信访活动中，有的越级上访、无序上访，还有的抱着“大闹大解决，小闹小解决”的态度，违规上访，扰乱了社会秩序。对这些问题，我们按照《信访
条例》等法律法规，在耐心教育引导自觉规范信访行为的同时，对少数无视劝阻教育，违反法律法规，殴打工作人员，阻断堵塞交通，借上访之名扰乱社会秩序，妨害公共安全的人，坚决依法予以打击。这些措施有力地打击了非法上访行为，对规范群众的信访行为，维护正常的信访秩序起到了积极的作用。
三、主要成效
我镇督察督办工作取得了明显成效，提高了全镇信访工作的整体水平，全镇信访总量大幅度下降，特别是集体上访的批次和人数规模明显减少，无序上访行为也明显减少，群众上访行为有所规范，出现了依法按程序上访的可喜现象，各级组织和人员在处置信访问题工作中，推诿扯皮、敷衍了事的行为明显减少，有力地推动了信访案件的按期报结和整个信访工作的顺利开展。
2012年10月9日
第4篇：办公室督办工作总结
督查办公室2010年度工作总结
尊敬的公司领导： 一年来，在董事局的正确领导下，在主管领导的支持下，严格按照尚主席的指示精神，紧紧围绕集团公司的发展大局，以公司董事局决定的重大决策和重要工作部署为核心，以各单位、各部门和经营管理、重点工程、重点项目等工作任务目标为重点，以“力求落实、实事求是、突出重点、讲求实效”为工作理念，以“批必查、查必清、清必办、办必果”为工作原则，认真扎实地开展督查工作，现根据公司要求，简要总结如下：
一、主要及重要工作
（一）制定督查工作运行实施办法，完善督查程序。
1、在本部室的成立之初，按照尚主席的指示要求，在集团办公室的大力协助下，制定了以督查工作内容、督查工作程序和方法、督查结果考核、违反督查纪律处理等内容的督查工作运行实施试行办法及督查工作职责，并在工作中，以该办法为工作准则，扎实而认真的开展了有关事项的督查工作。
2、为督查工作的方便、全面开展，编制督查情况反馈表、督查事项登记表、督查事项结项表、督查简报、督查专报等督查事项单。在工作中，督查办公室可以按照督查工作范围，紧紧围绕每个时期的中心工作，分别轻重缓急，及时填制，专卷留查。既可以突出重点，一事一卡，细致认真，又能防止遗漏，注意时效。
（二）强化督导管理，严格督查工作程序。
1、在督查办公室成立之初，第一时间及时与集团办公室就督查事项进行了严格、缜密的工作交接，本着“力求落实、实事 求是、突出重点、讲求实效”的工作理念，深入开展督查工作，一年来，30多项督查工作予以顺利结项。下发督查简报7份，上报督查专报6份，督查工作汇报材料共计36份。针对董事局领导签批及会议确定时限的督查事项，督查办严格按照时限性、时效性进行督查，下发了统一的督查事项通知单，做到了周调度、周汇报，保持了督查工作的连续性。特别是针对一些时间紧、任务急的督查事项，本着负责、省时、尽快到位的理念，我亲自到各有关单位、部门与责任人沟通交流，必要时进行现场调度与督查。与此同时根据中心工作，就重点督办事项下发督查简报，重点对执行不力，延时、误时等问题进行问责和效能通报。
2、为保障督查工作的顺利进行和取得良好的效果，采取深入项目现场一线，以实地督查与上报督查相结合的督查方式，切实有效地保证了督查工作的良好效果。为加快项目施工进展，督查办公室坚持定时、不定时的到专家公寓、财富新城、商务大厦、半钢、全钢及黑炭黑项目等项目施工现场现场督查，做到了在周汇报的基础上进行现场取证，推动了施工项目的工程进度。每周按时参加集团公司重点工程、重点项目调度会，按照会议精神，对会议内容及项目进展情况进行现场调度与督查，落实项目进展程度，切实有效地保障督查的效果。并按照会议内容，积极与基建办配合，强化督导检查工作，以确保重点工程、重点项目的进展速度。
（三）抓好月度工作计划上报及模拟考核工作，完善高管人员的月度绩效考核机制。
按照尚主席关于对高管人员实行“年度预算、月计划、周例会、月考核、季总结、年底审计考核兑现”这一新的考核模式，督查办公室与集团办、人力资源部经过外出学习、会同讨论，制
定了《万达控股集团有限公司高层管理人员绩效考核方案》。并在尚主席的大力支持下，在各位董事、副总裁积极配合下，2010年11月与12月份工作计划上报顺利，并对11月份工作计划进行了模拟考核，通过模拟考核，理顺了考核程序，为2011年元月份进入正式考核打下了良好的基础。目前，针对所考核的29位高管，2011年1月份工作计划已经全部上报完毕，并制定出了月度绩效考核初审表。在2月份将依据考核方案，本着有理有据的考核工作原则，严格、认真的对工作计划中的工作内容逐项进行确认考核。
（四）完善预算管理，强化绩效考核。
督查办公室自成立以来，为配合工作的需要，同时也按照财务部关于各部室编制年度财务预算的要求，办公室结合自身的实际情况编制了2010年督查办公室预算，本着节省、不超支的原则，严格按照集团公司关于预算费用使用的规定和标准，强化预算管理，细化并减少开支。
绩效考核即过去一个绩效周期内管理者对员工的工作的总结。督查办从办公室实际情况出发并结合工作岗位的性质，制定针对各工作岗位的月度绩效考核表，严格遵照公司月度考核方案考核岗位月度计划完成情况及常规工作，严格纪律考核。使得绩效考核不仅仅是简单的打分，而同时进一步提高了工作效率，提高员工积极性，从而达到建立共赢，帮助员工自我发展的最终目的。
二、存在的不足与建议
（一）督查工作中学习意识仍需要提高。
部门成立时间相对较短，对于督查工作中的一些先进方法和工作理念还有待于学习，以进一步提高督查工作水平。
（二）各项目单位、部门对于督查工作的配合力度有待进一步加强。督查并不是单一的行为，而是需要参与双方互相的配合与协调。从督查情况来看，大部分项目单位都能与督查办公室进行及时、快捷地沟通，但仍有个别单位、部门配合意识不够，造成督查工作中效率低下，配合的力度仍要加强。
（三）执行力有待进一步增强。在督查工作中，仍有个别项目单位、负责人在工作中消极被动，疲于应付，效率低下，对督查办工作造成了一定阻碍。
（四）责任人考核制度有待加强。在今后的工作中，督查办公室将进一步加大相关工作的督查力度，严格按照实施方案要求落实对责任人和责任单位的考核工作。
三、2011年的工作计划、思路打算、主要目标 2011年是我公司发展至关重要的一年，在新的一年里，督查办公室将紧紧围绕集团公司提出的“利用2～3年时间再打造一个新万达”这一总体目标和“弘扬创新文化，打造知名品牌，管理持续提升，争创一流效益，实现跨越发展，铸就百年万达”这一中长期战略目标，督查办公室将从以下几点做起，努力提升整体的工作能力，不辜负董事局领导的期望和重托，圆满完成各项任务目标：
第一，搞好高管人员的月度工作计划考核工作，推动工作的有效顺利实施。在新一年的高管人员月度工作计划考核工作中，督查办公室将严格按照绩效考核方案实施对于工作计划的上报、绩效考核指标的制定、信息源的搜集以及绩能的考评，将严格按照有理有据的考核原则，抓好月度考核工作，确保考核的严肃性，推动该项工作的有效顺利实施。
第二，强化学习意识。进一步强化学习督查工作中先进的方法和理念，提高督查工作水平。只有不断努力学习，加强思想修养和提高业务技能，时刻严格要求自己，要树立“专心、专注、专业”的意识，进一步增强终身学习的意识和培养永不满足、勇往直前的精神，在工作中勤于研究思考，善于总结学习，通过持续学习、刻苦钻研，不断提高个人综合素质和驾驭工作岗位的技能。
第三，严格督查程序。在下一步的工作中，继续坚持以集团公司发展为准则，加大督查工作力度，突出重点，讲求实效，强化落实、强化督查时限，严格督查工作程序，围绕周期中心工作，实行一事一查，紧跟紧盯，注重实效。对重点项目中影响大的项目给予特别关注，以实地督查为准，以上报督查为辅，督查工作做到切实有效。针对时限性要求的督办事项，坚持事前督办、事后查办的原则，以确保督查工作的严肃性。针对未作出时限性要求的督办事项，本着积极推进、适时督查的工作方法，加快工作落实进度。每月根据中心工作，就重点督办事项下发督查简报奖惩分明，重点对执行不力，互相推诿，敷衍了事等问题进行问责和效能通报。
第四，加强协调服务，增强团队意识。进一步增强服务意识，经常深入各重点工程，了解情况发现问题，协调、支持、帮助建设单位解决矛盾问题，把为重点项目服务落到实处。通过持续强化服务意识，努力为各项目单位及部门提供热情高效的服务，促进各项目单位工作高效开展。要牢固树立团队意识、大局意识、以团结协作的愿望、团结协作的行动，建立并完善行为规范的督查工作体制。以实地督查为工作重点，确保督查工作的时效性，篇二：2008年办公室督查工作总结
办公室督查科工作总结
一年来，在办公室领导的带动下，在全体成员和同志们的支持帮助下，我紧紧围绕区办公室的中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，较好地完成了各项工作任务。
1、强化形象，提高自身素质。我是今年6月份来督查 科的，为做好督查工作，坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益和集体利益的关系，诚实敬业。经过半年的学习和锻炼，与科室人员共编写督查情况专送22期；编写督查专报45期；督查督办事项136件；其中完成市政府督办事项29件；市、区政府领导批示69件；区政府门户网站区长信箱受理事项近50余件；开展各项专项督办16次；参加各类大型检查12次；编写区政府每月主要工作和重大活动安排12期；编写领导批示落实情况反馈单13期；编写区政府业务会议纪要13期；协调处理各类上访事件百余项；协调奥运安保相关工作，发送会议通知40余次，接待市奥运安保各项检查8次；对2007年扣留的127台残疾人三轮车进行了集中销毁。细心学习他人长处，弥补自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自己有所提
高。
2、严于律已，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，无论在哪个科室，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把工作的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地、埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作；坚持做到不利于政办形象的事不做，不利于政办形象的话不说，积极维护政办的良好形象。
3、强化职能，全力以赴搞好督查工作。随着政府职能的相应转变，督查工作面临许多新情况和新问题，为此科室结合区情，认真研究对策，制定措施，畅通督查工作的渠道。增进友谊服务意识，提高工作效率，杜绝一些部门及基层在督查中做出的推诿扯皮、人浮于事的现象。一是根据督查工作的实际，以确保政府重大决策的贯彻落实及重大项目的顺利实施，制定了督查工作制度，确定了督查工作的主要内容，提出了搞好督查工作的要求、方法及程序。二是建立健全了督办网络，形成了上下通畅的督查工作联系渠道。为了有利于开展工作，不仅建立了各部门、各街道办事处之间的督办网络，明确督查工作及具体工作人员，而且积极与市政府督查室取得联系，争取工作的主动性，为政令畅通、上情下达打好基础。三是分门别类，确保工作秩序井然有条。督查工
作经常会出现交差进行的现象，为了避免重复督办及超期延办，科室以登记制度、近期办结制度、督查专报等为基础，将督办事项根据进展情况分成了未办事项、已办事项、正在处理事项三大类；在每一类中又依据督办件的来源细化成领导批示、重点项目、会议纪要等，做到了一事一办、一事一查、一督一报，既便于操作，又确保工作井然有序。四是夯实责任、狠抓落实，做到了事事有落实、件件有回音。在工作中，注重把握根本，努力提高服务水平。科室人手少、工作量大，这就需要科室人员团结协作。在这一年里，遇到各类活动和会议，我都积极配合秘书科做好会务工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多、干得少，只希望把工作圆满完成。
一年来的工作虽然取得了一定成绩，但也存在一些不足：如在工作方面，思想解放程度不够，工作方法少，较经验丰富的同志差；在学习上，主动性和系统性差。在今后的工作中，我一定认真总结经验，发扬三个精神，克服自身不足。
一是发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，勇挑重担，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨炼意志，增长才干。
二是发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，三是发扬超越自我的精神。要打破长期形成的心理定势和思维定势，勇于发现和纠正自己工作中缺点和错误，不断调整自己的思维方式和工作方法，分阶段提出较高的学习和工作目标，不断追求，奋发进取，以适应各项工作超常规、跳跃式发展的需要。2008年即将过去，2009年即将到来，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，在工作上做出更大更多的贡献。篇三：办公室督查岗位个人工作总结 2009年度个人总结 2009年4月，我从区地税局调入区委办公室工作。近一年来，在领导们的带领下，在同志们的关心和帮助下，我刻苦学习，努力工作，较好的完成了各项工作任务。自己的理论水平、写作能力、大局意识和综合素质都得到了不同程度的提高和增强。与此同时，我也发现自己在一些方面还存在缺陷与不足，需要在新的一年里继续改进和完善。现将2009年的各方面情况总结如下：
一、2009年的收获
这一年的收获主要包括两点：
一方面，借助平台拓宽视野，进一步提升了思想认识。在区委办公室的这一年，是我参加工作以来收获最大的一年。这主要是因为区委办的工作经历为我个人的学习和进步提供了前所未有的广阔空间。一是开阔了眼界。通过列席区委的各种会议，参加办公室组织的政治学习，浏览各类文字材料，以及听办公室领导和各位同事的讲解，我了解到了大量新的思路、理论、知识和方法。上至国家领导人的重要讲话，下至基层乡镇的具体经验，都成了自己积累下来的宝贵财富，这让我在工作、学习和生活中受益匪浅。二是强化了分析和思考。区委办的工作，特别是文字工作需要更多的关注思路和认识，把握具体的发展方向。随着工作的深入，这一认识也在我的头脑中得到了不断的强化，自己的思考方式也随之发生了一定的转变。以前的学习更多的都是被动地接受知识，现在自己经常会在学之前进行思考，多问自己几个“为什么”，这使我的分析和理解能力得到了一定程度的提 高。三是增强了大局观。区委办的工作非常重要，而且涉及面广，服务顺义经济社会发展的方方面面。将以前的经历和现在的情况进行对比，我感觉，现在再谈干工作，就不能仅仅考虑一个时期、一个单位、一个领域或是一个部分人的情况，而是必须着眼长远，站在区域发展全局的高度去思考和处理问题。因此，在区委办的大环境里成长，使我的大局意识得到了显著的增强。
一方面，扎实工作积累经验，进一步增强了各方面能力。经过在督查室一年的工作，我深切的体会到作为一名区委办的文秘人员，必须具备较强的综合素质，不光要能写，还要学会分析和判断，善于沟通和协调，只有这样才能更好的服务中心工作，推动区委重要决策的贯彻和落实。一年下来，我感觉自己三个方面的能力得到了提高。一是文字写作能力。2009年，我整理编辑督查反馈、督查领导专刊、督查专报31篇，参与起草区委各类文字材料20余篇。在处理各类材料的过程中，我通过记阅读笔记，参与小组讨论，研读领导修改稿以及向其他同事请教等方式，努力提升自己的写作水平。与以前相比，自己文章的逻辑性、思路的严谨性、用词的准确性都有了不同程度的提高。二是统筹协调能力。通过办理督查事项，特别是办理那些涉及多个部门协调配合，涉及信访问题，或是基层工作量较大的督查事项，自己的综合协调能力得到了一定的锻炼和提高。结合科室其他同事的讲解和示范，自己在办件过程中不断揣摩和体会，我觉得要把协调工作做好重点应该把握住三个环节：坚持原则，以督查工作为例，就是必须确保领导批示事项按时办理完成；摆正位臵，端正工作态度，时刻牢记办公室要为基层服好务；注重技巧，从基层单位的立场出发提出要求，这样对方更容
易接受。三是沟通交往能力。同事和部门间的沟通交往对推动日常工作开展起到重要的促进作用，到区委办之后，我对这一点的体会更加深刻。在平时的电话交流中，结合各单位、各部门的实际情况，自己主动与督查人员进行沟通。了解基层实际情况，与各单位督查人员建立起良好的关系。在办公室内部，我也比较注重团结同事，自己很快就适应了办公室的工作节奏，融入了区委办这个集体。
二、工作中的体会 自己工作一年来的体会可以概括成一句话，那就是：服务永无止境，学习永无止境，能力永无止境。得到这点体会主要是源于我自己结合办公室提出的“科学服务观”要求以及具体工作，对自己进行了一个重新的定位。服务永无止境，是因为目前全区发展变化日新月异，无论是领导还是基层，对办公室服务的需求也在不断变化和提高，作为新到办公室的同志，必须得适应这种要求，跟上这种形势。对我个人来讲，就是要用永无止境的标准来要求自己，决不能停滞和脱节，影响了办公室的服务品牌。学习永无止境，主要是来自于我逐渐加深的危机感和恐慌感。来到办公室后，向后看一看，我感觉自己以前学的知识无论从深度还是广度上，与办公室的要求相比还有不小的差距；向前看一看，我发现顺义经济社会发展过程中，各个领域的新问题新事物层出不穷，比如综保区、国家战略性产业等等，同样需要自己去认识、思考和研究。这种情况下学习就如同逆水行舟，不进则退，必须不断向前追赶，不断向前超越。能力永无止境，主要包括两层意思，一是办公室为像我这样的年轻人提供了施展本领的广阔空间，每个人的能量都能够得到充分的释放，这个机会十分难得，必须好好珍惜，在自己的岗位上努力工作，充分的发挥和磨练自己的能力。二是办公室的高要求决定了我们必须不断提升自己的能力和素质，成为能够独挡一面的复合型人才，促进办公室科学服务水平的持续提高。
三、存在的不足及原因 一是工作经验上有不足，对区委办公室工作规律的分析和把握还不够，工作的预见性和主动性还需进一步增强；二是理论知识上有欠缺，掌握文字信息的深度和广度还不够，对前沿知识理论和时政热点重点的学习还需进一步增强；三是综合能力上有差距，对全区各方面情况的深入掌握还不够，综合分析运用各类基础材料，提高文字写作质量的能力还需进一步增强。
分析以上问题产生的原因，主要有以下几个方面：第一，干工作缺乏思考。平时只专注于干工作，对工作的思考不够深入透彻，特别是把各项具体工作静止的，割裂开来看，只考虑了完成任务再接受新的任务，没有进一步挖掘各个督办事项、各篇重要文件之间的内在联系，没有动态把握区委办各项工作的特点和规律，欠缺超前谋划工作的意识和能力。第二，学知识缺乏创新。长期从事财税领域的研究，使我自己的学习方法和学习渠道固化单一。与区委办的要求相比，自己平时看的太少，关注面太窄，特别是只注重财经类知识的摄取，忽视了对城市管理理论，社会民生热点，前沿产业发展以及实际工作经验的积累。与此同时，学习还没有形成系统，学习的方法也不够科学，导致自己总感觉要学的东西很多，却又不知从何处学起。第三，写材料缺乏磨练。对于材料，自己看的多但是练的少。对基础材料的把握还只停留在比较浅的层次，对材料的学习更多的只是完成了采集，缺少加工利用制作成形的过程。突出表现在写文章不能将已有 的成熟提法变成自己的语言，有些方面的材料写起来很吃力，有些材料写出来高度不够。如何在现有写作基础上实现质的飞跃，是今后必须解决的问题。
四、对今后工作的展望 在今后的工作中，我会按照新形势下办公室工作的要求，不断加强自我学习和锻炼，全面提升自身的素质和能力，优质、高效的完成各项工作任务，为此，制定个人工作计划，以促使自己不断进步。
工作目标：努力增强“三性”。一是增强主观能动性，就是要做到及时全面地掌握上级精神和区内重点工作进展情况；熟悉区委办公室总体工作和各项工作目标；了解基层单位实际，在开展督查和文秘工作之前能够提前思考、提前准备，主动服务。二是增强学习的时（实）效性，就是要通过改变学习方法，拓宽学习渠道，不断扩充自己的知识面和信息量，使自己能够跟上顺义区和区委办的发展脚步，使自己的日常积累能够保证和推动各项工作的开展，达到学以致用的效果。三是增强工作的独立性，就是要进一步提高自己的综合素质，提升文字写作能力，语言表达能力以及沟通协调能力，使自己能够独立并且出色地完成好各项工作任务。
具体措施：第一，记好工作笔记，定期给自己开总结会。保持饱满的热情和充沛的干劲，踏实工作，切实履职。坚持每天做好工作笔记，认真地将一天的工作情况记录在专用笔记本上，每天早晨回顾前一个工作日的所作、所思和所想，每两个月进行一次集中梳理，写下简短体会，让自己在工作中不断反思、总结和提高。第二，撰写学习心得，强化分类学习的效果。分为当前时政热点、区委中心工作、顺义主导产业、新城功能定位以及区域重大活动，写出自学的心得，篇四：2014年办公室督查工作总结及2015年工作思路 2014年办公室督查工作总结及2015年工作思路 92014年办公室督查工作总结及2015年工作思路 2014年，我室在市委督查室的精心指导下，在旗委、政府的正确领导下，全面贯彻十八大、十八届四中全会、习近平总书记系列讲话精神，认真践行群众路线，按照“抓落实、求实效、促发展”的总体要求，紧紧围绕中央、自治区党委、市委和旗委重大决策、重要工作部署，扎实开展督查工作，圆满完成了各项工作任务。
一、2014年工作总结 2014年，我室开展了春节期间值班、全国“两会”期间值班、动物消毒站值班、人民网网友留言、小反刍兽疫防控、春季秋季动物防疫布病检测、苏木乡镇干部职工集体宿舍食堂建设、义务植树、禁休牧、乌兰镇环境卫生责任区清扫、四大班子调研各苏木镇存在问题办理情况、“三联六助一行动”（党员干部三级联动，危房改造、安全饮水、户户通电通广播电视、扶困助学、创业就业、养老保险大病救助六方面，“美丽乡村”清洁行动）、县级领导大接访、信访案件处理、县级领导批示件、“十个全覆盖”工程、全市“十个全覆盖”工程西部
区现场观摩会准备工作、贯彻落实市委三届五次全委会精神、50万元以上重点项目、亿元以上重点项目、解决工业企业发展有关问题、十八届四中全会期间维稳、“爱我家乡文明行·乡风文明大行 动”“爱我家园”环境整治行动、贯彻落实中央巡视组巡视内蒙古反馈意见整改工作、草畜平衡、贮草备料、牲畜出栏、牧民青克都仁反映移民区存在问题办理情况等事项的督查，把着力点放在落实完成任务的质量和时限上，通过《督查报告》《督查通报》《督查反馈》《督查专报》、文字简要即时汇报、口头直接汇报等形式，及时向上级部门和旗委、政府反馈各项工作任务完成情况及存在问题，为上级部门和旗委、政府科学决策提供了准确信息和第一手材料。另外，参与了党的群众路线教育实践活动、年底实绩考核验收的督查。共开展督查66次，其中陪同上级督查7次、本级督查59次。编发督查材料73期（次），其中《督查报告》12期、《督查反馈》31期、《督查专报》19期、《督查通报》1期、文字简要即时汇报10次。另外，口头直接汇报15次。办理本级领导批示件32件。办理网民留言18件，其中自治区级2件、市级4件、旗级12件。办理县级领导大接访13件，信访件3件。主要围绕以下几个方面做了工作：
（一）认真抓好决策督查工作
一是抓好会议精神贯彻落实情况的督查。对旗委、政府主持召开的重要会议和其他专题会议确定的工作重点开展督查，促进各项重点工作的贯彻落实，并将了解的实际情况反馈给旗委、政府有关领导和相关部门。如：全旗“十个全覆盖”工作会议后，我室根据旗委、政府
主要领导指示要求，通过定期与责任部门和苏木镇调度，深入苏木镇、嘎查村实地查看等方式，对全旗“十个全覆盖”工程进行了四次督查，不仅全面了解了工程进展情况，而且提出存在的问题和合理化的建议，使各部门各单位能够不折不扣地做好相关工作，确保了“十个全覆盖”工程的顺利推进。全旗义务植树动员大会后，我室联合旗政府督查室、旗纪委监察局行政效能监察室、旗林业局绿化办，对义务植树各单位挖坑情况，林业局技术指导、供苗、种植、灌溉等情况进行了实地督查，有力保障了义务植树任务的高效完成。
二是抓好文件精神贯彻落实情况的督查。对旗委、政府通过文件决定的重大事项及时跟踪催办，努力做到真督实查，确保文件精神贯彻落实到位。如：我室按照《鄂托克旗委旗人民政府关于分解落实50万元以上重点项目工作任务的通知》（鄂旗党字〔2014〕13号）要求，采取责任单位上报、实地逐一查看等方式，对负责的111个50万元以上重点项目推进情况进行了四次实地督查，使项目落地生根、顺利推进。按照《鄂托克旗委办公室旗人民政府办公室关于研究解决工业企业发展有关问题的会议纪要》（鄂旗办发〔2014〕16号）精神，我室对涉及到的27项决定进行了七次跟进督查，其中完成20项，有力解决了企业存在的实际问题，确保了重大项目的推进。
三是抓好领导关注的重点问题的督查。“三联六助一行动”工作是今年督查的一项重点工作，我室按照旗委、政府领导指示要求，与纪委监察局、宣传部、旗政府督查室，多次协调相关职能部门参与督查，有力推进了工作的顺利实施，解决了群众生产生活中存在的实际困难
四是抓好关系人民群众切身利益问题的督查。先后对春季秋季动物防疫和布病监测、小反刍兽疫防控、动物消毒站值班、草畜平衡、贮草备料、牲畜出栏、“爱我家乡文明行·乡风文明大行动”等工作进行督查，为人民群众排忧解难，解决了一些实际问题。如：开展草畜平衡、贮草备料、牲畜出栏督查时，我室联合农牧业综合行政执法大队，采取走村入户的工作方式，抽查了全旗39个牧业嘎查村的245户农牧户，耐心询问、详细了解、多方掌握农牧民的生产生活、实际
困难等相关情况，及时将情况反馈给领导。同时，根据存在的问题，督促苏木镇和包扶单位积极帮扶贫困户和老弱病残户储备饲草料，疏通出栏渠道，解决部分农牧民出售牲畜难的问题。全旗开展“爱我家乡文明行·乡风文明大行动”后，我室与纪委监察局、宣传部、旗政府督查室，多次深入苏木镇嘎查村及农牧户实地查看了工作开展情况，督促苏木镇、嘎查村有效整治了苏木镇、嘎查村所在地农牧户室内外环境，教育引导农牧民提高环境保护意识，切实改善了农村牧区环境卫生。
（二）认真开展专项查办工作
一是抓好领导批示件办理事项的督查。对领导批办事项，按照“一事一办、专人负责”的原则，及时做好分办、转办、催办工作，做到件件有单位承办、事事有专人负责，有效发挥了领导批示件指导工作、推动决策落实的作用。按照尚志强书记的批示，对涉及拖欠农民工工资、农牧民土地和草牧场纠纷、损害农牧民权益、企业与农牧民矛盾纠纷、安全生产、上级党委和本级党委重要文件落实、信访案件等32个事项，我室通过到责任单位查看资料、与责任单位主要领导交流、与当事人回访核实等方式，做到了件件有落实、事事有回音，专项批办回复率为100%。二是抓好政协提案办理的督查。我室密切配合政协文史提案委员会工作，落实办理人员、办理时间，与本室业务工作同安排、同检查、同落实，把为民办实事、办好事、解难事作为提案办理督查的最终目的。截至目前，90件提案全部办理完成，办结率为100%。篇五：督查办个人工作总结 2011年，我在办公室各位领导的鞭策和同志们的支持帮助下，认真实践“三个代表”重要思想，抓学习，抓工作，按照办公室确定的目标任务，较好地完成了督查工作的各项任务及办公室安排的其他工作，现将半年来个人工作总结
一、坚持学习理论，不断提高个人政策水平及综合素质 始终把学习理论与提高个人综合素质放在首位，坚持学习“三个代表”重要思想，深刻领会其精神实质。学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，在学习中增强认识问题、解决问题的能力，并注重理论与实践的密切结合，不断增强政治敏锐性及鉴别力。积极参加“保持共产党员先进性教育活动”，同时积极向党组织靠拢，自觉接受党组织的考察，今年6月23日由预备党员按期转正。
三、认真学习、勤于总结、积极探索督查工作新思路
通过认真学习、勤于总结，我本人在督查工作上也进行了积极大胆的探索和尝试，主要体现在以下几个方面：一是深入跟踪督办。对一些难事、要事决不停留在打打电话、问问情况，而是深入承办部门，认真检查其落实情况，及时调查其存在问题。二是知难而上。区商贸局蔬菜公司危楼改造一事由于许多原因而使改造工作困难重重，为此我坚持定期督办，毫不松懈，并及时以向有关领导反馈信息，从中进行沟通和协调，过春节时民工拿到了9.xxxx元工资；新合陶家村出村路硬化工程拖欠马志军工程款一案经过多次督办，马志军于7月底拿到部分工程款xxxx元。
四、勤学苦炼，充分发挥秘书的参谋助手作用
作为一名秘书，做好领导的参谋助手是自己的责任。农林、水利部门材料多、工作范围广，自己经常一是加班加点，认真起草各种材料，作到了及时高效。二是经常下街镇、走部门，深入了解工作动态。三是认真负责，提前筹备好每一次会议。四是注重协调与联络，通过自己不懈努力，做到领导满意，群众放心。
针对调查研究作的不够的不足之处，今后我将在调查研究方面狠下工夫；同时要在负责科室方面完善措施，克服工作中的不平衡现象，力求解决一些深层次督查问题，圆满完成督查工作任务。
总结不仅仅是总结成绩，更重要的是为了研究经验，发现做好工作的规律，也可以找出工作失误的教训。这些经验教训是非常宝贵的，对工作有很好的借鉴与指导作用，在今后工作中可以改进提......
一季度督办工作总结督办工作自开展以来，定位为公司加强执行力的先行者和监督者，成为公司横向沟通的润滑剂和落实各项工作的助推器，以促进公司管理品质为目标，积极开展各项工作。......
督查督办工作总结政务督办是贯彻上级精神，保证决策实施，狠抓工作落实的重要手段，是提高行政机关执行力的有效途径。下面为大家带来了督查督办工作总结，欢迎大家参考！督查督办工作......
督查办公室2010年度工作总结尊敬的公司领导： 一年来，在董事局的正确领导下，在主管领导的支持下，严格按照尚主席的指示精神，紧紧围绕集团公司的发展大局，以公司董事局决定的重大决......
河沙镇挂牌督办工作总结河沙镇信访督查督办工作在区信访局的关心指导、区委、区政府和区维稳办的正确领导下，立足本镇实际，紧密围绕经济建设这个中心，按照“维护社会稳定，创建和......
