市 办公室作风建设年总结（精选7篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“办公室作风建设总结”。
第1篇：办公室作风建设总结
市委办公室
“强化作风建设、促进工作落实”活动
第一阶段总结
市“强化作风建设、促进工作落实”活动领导小组办公室、督导组：
根据市“强化作风建设、促进工作落实”活动领导小组的统一安排部署，在市活动领导小组办公室和督导组的精心指导下，经过半个月扎实细致的工作，市委办公室顺利完成了活动
第一阶段的各项工作任务，基本达到了《***活动实施方案》规定的第一阶段目标和要求，做到了开展活动和日常工作“双促进、两不误”。现将活动开展情况总结报告如下：
一、基本情况
在半个月的“强化作风建设、促进工作落实”活动中，我们始终坚持按照市“强化作风建设、促进工作落实”活动领导小组及其办公室、督导组的要求，精心组织实施学习活动，确保学习动员阶段的活动质量。
1、抓紧动员、迅速部署。
学习动员阶段是搞好整个活动的基础和前提。因此，在全市“强化作风建设、促进工作落实”活动动员大会后的当天下午，市委办公室就迅速组织召开全体人员会，就如何贯彻好落实好会议精神和组织实施好本次活动进行了动员部署，要求务
必按照活动的程序和要求，加强学习、查摆不足、认真整改、不走过场，以实实在在的活动成效，充分展示党委窗口部门的对外良好形象，让领导放心、让群众满意。
2、精心计划、周密安排。
按照“强化作风建设、促进工作落实”活动动员会的总体要求和部署，市委办“强化作风建设、促进工作落实”活动办公室制定了《市委办公室“强化作风建设、促进工作落实”活动实施方案》和《市委办公室“强化作风建设、促进工作落实”活动学习计划》等制度，并广泛搜集毛泽东的《反对自由主义》等理论文章和《政务礼仪》等办公室业务学习等40余套相关资料供办公室人员选择学习。
3、加强领导，确保质量。
为了切实把“强化作风建设、促进工作落实”活动落在实处，确保活动质量，市委办及时成立了以办公室副主任韩保卫为组长、以市委市政府督查室副主任郭腾云等为副组长的活动领导小组，明确政研科作为活动办公室专门负责本次活动的日常工作。整个活动中，办公室主要领导高度重视，亲自过问，亲自安排，时时处处发挥模范带头作用；分管领导周密安排，精心组织，及时督促检查，确保了活动的顺利进展。
4、认真组织、确保实效。
为加强学习教育，我们按照工作学习两不误的原则，确定每周二、周五下午5：00-6:00和周四晚上7:30-8:30为固定学习时间，由办公室副主任主持，分集中学习和分组讨论两个部分，并要求写好学习笔记和学习心得。同时，创新学习形式、丰富学习内容，把集中学习和分散自学结合起来，将学习资料整理为必学和选学两类，既有理论文章著作又有提高个人素质的业务技巧，使办公室人员能够结合自身特点把握学习方向。
二、阶段成效
通过本阶段的学习活动，办公室队伍素质得到明显提高。一是宗旨意识进一步增强。通过学习，全体党员对强化作风建设有了更深刻的理解，对促进工作落实的重要意义有了的更充分的认识，办公室全体人员一致认为，在“十二五”开局之年，在全市经济社会持续较快发展的关键时期，市委、市政府做出开展“强化作风建设、促进工作落实”活动的重大决策，对于转变全市机关工作作风、凝聚全市工作合力、推动工作落实、加快富民强市进程，具有十分重要的现实意义。大家一致认为只有切实加强办公室作风建设，全面提升自身素质素质，充分发挥办公室综合协调、参谋助手、后勤保障等职能作用。二是理论知识水平显著提高。在整个活动中，办公室人员所表现出来的学习积极性十分浓厚，大家都能够认真听讲，积极参与，并认真记笔记，写心得体会，经过半个月的学习，大家的学习自觉性不断提高，理论知识水平明显增强。三是精神风貌明显改善。通过半个月的共同学习，办公室人员通过相互征求意见和建议、沟通谈心、讨论交流等学习形式，营造了团结向上的浓厚氛围，在学习的过程中，大家都能够坦诚相见，相互帮助，相互提高，达到了增进理解、增进团结的效果；同时，通过本次阶段的活动，办公室人员也认识到了自身所存在的差距和不足，经过横向学习、纵向比较，大家在工作作风、工作纪律方面都有了新的转变，达到了预期的效果。
三、下步打算
通过第一阶段的学习，办公室人员的思想政治理论素质明显提高，全心全意为人民服务的宗旨意识进一步强化，从而为
第二阶段活动的顺利开展奠定了坚实的思想基础。虽然这一阶段的活动已经基本结束，但今后，我们会按照活动安排，将本次学习安排作为一项长效机制贯穿于整个活动的始终，以学习促进活动，在活动中加强学习，真正把这次活动当做一次提升个人能力和提升办公室效能的机会，更好地发挥办公室的职能作用，为全市经济社会发展服好务。
*****市委办公室
****年*月*日
第2篇：县政府办公室作风建设年总结
县政府办公室作风建设年总结
县政府办公室以深入学习实践科学发展观和“干部作风建设年”活动为抓手，在抓政风、抓制度、抓培训、抓学习上下功夫，倾力打造一支政治素质高、道德修养深、知识结构新、综合能力强、作风培养实的高素质队伍。
抓制度，促规范。组织办公室全体工作人员，多次撰写、讨论和修改，编制完成了《张北县
人民政府办公室工作制度汇编》，共涉及岗位职责、科室目标管理、机关工作制度3个部分26项规章制度。对办公室内部科室进行重新分工，把原先11个科室细化为19个科室，明确了各科分管主任和科室负责人，管理进一步规范。特别是在档案规范化管理工作上，配合县档案局对涉及办公室前十年的档案进行了分类和整理，对去年的档案进行了全面整理、立卷，需要移交的档案全部交到了县档案馆，目前无任何积压档案。档案工作已经达到了河北省档案管理二级标准，正在积极申报一级标准。
抓培训，带队伍。为了使办公室工作人员适应当前的新形势、新任务和新要求，特别是针对刚刚走上政府办工作岗位的22名大学生，创新方式，丰富载体，认真开展了培训学习活动，队伍建设取得了明显成效。请进来专题辅导。围绕“拟文要高标准、办事要高效率、会务要高质量、接待要高水平、队伍要高素质”办公室“五高”要求，深入开展“百日大培训”活动，邀请市政府调研员曹斌、县知名人士郑铭、县农开办主任康德等8位长期从事文秘工作，实践经验丰富的老领导，分层次、分专题对全体工作人员进行了培训，并要求参训同志撰写心得体会。通过“百日大培训”活动，办公室同志们的政治素养、理论素养、道德素养和业务素养明显提高，尽快进入了工作角色。走出去考察学习。除派人参加县委组织的赴内蒙、山东等地考察外，办公室先后组织相关同志到香河县政府办学习考察了机关规范管理工作，到北京市朝阳区、延庆县和天津市东丽区学习考察了政务信息工作，到市财政局学习考察了食堂管理工作，选派研究室一名研究生和金融办一名大学生分别到市政府研究室、省开发银行进行跟班学习，进一步开阔了眼界，增强了同志们驾驭本职工作的能力。办公室内部学习。各科室每周一晚上集中学习重大政治理论和国家、省、市、县各类讲话及文件，并认真做好学习笔记，撰写心得体会。创办了《激情岁月》内刊,突出轻松、自由、活泼风格，为办公室全体干部搭建(来源：好范文 http://www.daodoc.com/）了学习交流、释放灵感、展示自我的舞台。以刚参加工作的大学生为主体，筹备了演讲比赛活动，即将举办。通过多种学习交流，办公室内部掀起了“学、思、研、用”的浓厚氛围。同时，积极响应全县干部公选考试，办公室26名同志报名竞争7个副科岗位和15个股长岗位，其中3名同志进入副科干部民主测评程序。
抓活动，强能力。以“干部作风建设年”活动为抓手，全面增强班子队伍的凝聚力、向心力和战斗力，大力提高干部职工的进取精神、责任意识和工作能力，形成了团结奋进、干事创业的良好局面。在学习实践活动中，参加了全县组织的学习实践科学发展观调研文章评比活动；办公室内部开展了“我为张北科学发展献一言”征文活动；为促进办公室科学发展，向全体干部职工征集意见建议4大类28条，对查找出的问题进行了分析，进一步明确了整改方向，凝聚了新的共识。在“干部作风建设年”活动中，派选手参加了全县“作风转变在身边、我为发展做贡献”主题演讲比赛，获二等奖。积极开展“双结对、双服务”活动，为结对帮扶的二台镇金家村建成了2.7公里通村水泥路，硬化了村委会院面，落实了2台大功率变压器。以班子成员和中层干部为重点对象，扎实开展“三心”活动、民主评议活动和警示教育活动，干部立党为公理念和廉洁从政的自觉性明显增强。深入开展了办公室“干部作风建设年”推进活动，对全体干部职工积极转变作风进行了再动员、再要求和再部署，为办公室全体干部职工在新任务、新格局、新形势下迎接新挑战鼓足了新干劲。（政府办乔志东）
第3篇：办公室工作总结校长办公室作风建设工作总结报告
校长办公室作风建设工作总结报告
去年年是我国改革开放三十周年，也是我校恢复独立建制30周年。一年来，校长办公室在学校党政领导下、在各部门、各院系、各单位的大力支持下，继续按照“发展要有新思路，改革要有新突破，建设要有新局面，各项工作要有新举措”的要求，紧紧围绕学校中心工作，认真履行岗位职责，积极加强内涵建设，切实改进工作作风，团结一致，各项工作取得新的进步，为学校事业发展贡献了应尽的力量。现将一年工作总结如下：
一、采取的措施和取得的成绩
1、加强理论业务学习，强化思想政治教育和业务素质
校长办公室一贯把身体力行“三个代表”重要思想作为长期而首要的政治任务，坚决、彻底地在日常工作中加以落实，尤其是在做好基础工作的同时，狠抓精神文明建设，坚持“两手抓、两手都要硬”。通过坚持政治理论学习、业务学习和组织党日活动等多种教育形式，强化奉献意识、服务意识、大局意识和效率意识。在提高业务水平的同时，大力倡导团队精神，使岗位工作的意义和责任得到充分认识，不断强化全体成员为学校发展服务、为教学科研一线服务、为校领导服务以及为广大师生员工服务的意识，始终在政治上、思想上、行动上与学校保持一致，提高全体成员判断形势的能力、维护学校稳定的能力以及自我解决问题的能力。此外，校长办公室在继续坚持“五个一”服务承诺和“五个不”办公禁语的基础上，在强调服务态度和服务质量的同时，还进一步对服务内涵进行了大胆创新，受到了广大师生们的好评。
2、健全管理制度，规范工作程序，完善考核制度
校长办公室是全校服务性枢纽部门，承担着综合协调、保障运转、监督落实和参谋咨询的基本任务，从事着包括文书、秘书、事务、档案、信息等常规性工作，与学校正常运转的各个环节密切相关。为切实提高服务质量，在人员正常流动的基础上，校长办公室通过进一步调整分工、明确职责，积极健全印章管理、接待制度、合同管理等系列规章制度，在保障学校日常性服务工作正常运转的同时，注重抓好常规管理工作，重视成效考核，不断改进机关工作作风，切实加强工作责任心，努力提高为全校师生服务的质量。
（1）认真做好日常事务管理。坚持各项原则和规定，继续规范行政公文的扭转及印发工作，进一步规范各类印信的管理和使用，做好会议室的管理及各类会务工作，妥善配置及管理各类礼品，认真管理各类信件、包裹、报刊的收发和管理工作。高度重视汉中门校区管理，深入强化总值班工作和节假日值班工作，进一步规范了小车车辆管理，共处理、编发学校各类文件数百份，收发传真上千次，各类印信使用逾万次，做到全年无一例因管理失职而造成的重大事故或投诉，有效保证了学校日常工作的正常运转，切实为学校中心工作服务。
（2）进一步深入开展学校校务公开和信息公开，扎实推进年鉴工作进程。《中医药大学年鉴》卷的编印工作经努力现已进入最后审稿校印阶段。
（3）继续推进全校会议信息公开制度，坚持做好校务工作会议、校务会议等各类会议纪要起草和签发工作，通过网络将学校工作及时面向师生，形成有效监督。并通过对校园网和校办网页的维护，进一步强化校办督查督办职能，切实建立起便捷有效的网络服务平台和全新的督查平台。工作中，校办还积极尝试换位思考，急人所急，在开通短信平台的基础上，在校办网页上主动开通了失物招领专栏，更加人性化地服务于各级领导和广大师生员工。
（4）校办一贯高度重视师生们的各类来信和来访，正确处理和对待各类校长信箱来信、人民来信、师生来信和来访，认真负责每周校领导值班工作，及时做好各类反映问题的分类、登记和反馈等工作，主动与有关部门协调，认真了解情况，尽快帮助解决问题，对于暂时难以解决的困难，做到耐心解释，确保事事有回音，件件有落实。并利用校办网页平台对反映突出的热点问题选择性予以公开答复，更好地服务于师生，更加透明地接受师生员工们的监督。全年累计处理各类来信来访逾百件，其中校长信箱在登49件、电话登记5起。去年年，校长办公室还在贯彻省有关文件的基础上，起草并下发了《关于在全校开展领导干部接访活动的贯彻实施意见》，进一步推动了学校校务公开水平。
（5）切实做好各项接待工作。坚持“高效、节约、大方、得体”原则，以有利于学校事业发展为出发点，积极做好上级机关领导、兄弟院校领导等来校检查、指导、考察时的接待工作。尤其在国际学术交流会议、教育部学位点评估调研和江苏省委教育工委巡视等重要接待中，以热情的服务赢得了各级领导和来宾的好评。校办还主动延伸接待工作的内涵，积极扩大与兄弟院校、各级政府和企事业单位的联系，为我校顺利开展产、学、研合作努力创造良好的条件。
（6）严格细心地做好档案管理工作。坚持每周馆务会制度，定期组织政治理论和业务学习，努力打造服务性团队，形成了全员自觉参与机关作风建设的良好机制。全年共归档各类档案2793卷、基建档案421卷和名人档案368件，接待各类查档利用446人次、共计202061卷次，提供档案原件复印5000多页，输入卷内目录7424条、案卷目录680条，收集、整理、归档电子文件1652件，刻录光盘5盘。上半年，档案馆还为25名毕业生进行了成绩单、毕业证书、学位证书等书面认证工作，并为238名学生提供有关学籍证明材料。此外，校史馆、本科教育成果展更是累计接待校内师生余人，外校来宾约410人。去年年，档案馆还组织召开了学校档案工作培训会议，进一步在全校范围内加强了档案工作队伍建设。
（7）认真做好校园网络建设，积极推进校务公开。网络中心通过加强学习，强化思想政治教育，不断提高工作人员改进作风的自觉性、主动性和积极性，狠抓机关软环境建设。去年年，在确保网络正常工作的同时，不断推进网络建设步骤，积极完善了我校办公自动化进程，切实为师生员工提高了服务质量。同时，以网络建设为平台，继续对我校校务公开工作进行充实和完善，不断推进，进一步让全校师生员工知校情、参校事、议校政。
（8）有效做好节假日的安全工作。校办作为一个全校性的核心枢纽部门，积极参与学校重要工作的协调、落实和突发事件的处理工作。在协调和安排学校总值班的同时，继续坚持了节假日和特殊时期的值班制度，在元旦、“五一”、“十一”、寒暑假以及毕业生离校期间等时间，校办都作了具体安排，每天都安排校领导、校办主任和工作人员24小时值班，并有专人密切监测网络动态，随时处理突发事件，确保校园稳定。
（9）认真完成年度统计工作。校办积极组织和协调各部门或科室的兼职统计员，及时审查和报送数据，认真填写了基层统计报表，科学、真实地按时完成了学校繁重的年度统计工作。
（10）努力做好服务师生员工的其他工作。校办是个综合性服务部门，日常服务工作琐碎，校办人员坚持从小事做起，从大事着眼，确保了校领导用车、会议提醒、报纸和信件分发、文字材料的刊印和传阅、学校电子邮件和传真的收发等各类日常事务的井然有序，认真及时地处理好各类校领导交办的任务，努力提高服务水平，为办公室工作的正常开展提供了有效保证。校办还积极主动延伸职能，根据实际工作需要，大力提倡人性化服务，补充制做了各科级单位门牌，新制了学校行政办公索引，并订制各类慰问和接待礼品等等，更好地在更大范围内服务于广大师生员工。
此外，校长办公室根据学校党政工作计划，在确保正常工作的基础上，常常以“临时上阵”的姿态，服从校领导的统一指挥，充分发扬奉献精神，合理调配有限人力，采取直接参与或充分协调的工作方法，及时、高效地完成了一些承办或牵头部门所承接的工作。校长办公室全体成员坚持以服务为宗旨，一如既往地不计名利，不计个人得失，甘于奉献，积极投入。一年来我办在工作中取得了一些成绩，有了新的进步，这不仅是部门全体同志共同努力、勤奋工作的结果，也是校领导和各部门的关心、理解和支持的结果。
二、机关作风建设存在的不足及工作计划
在总结成绩的同时，我们清醒地认识到，我们的工作离领导和师生们的要求还存在一定差距，特别是在强化部门常规管理、提高服务质量和效率、加强工作创新性和拓展性等方面亟待进一步加强。
在新的一年里，我们将高度重视，在学校党政领导下，坚持以人为本的原则，围绕学校中心工作和重点工作，根据部门工作实际，进一步建立健全公文处理、督办等规章制度，不断规范工作程序，切实提升服务水平；加强调研工作和信息工作，强化咨询和参谋职能；加大重大工作的组织协调，保障工作的正常开展；加强政治理论与业务理论学习和研究，能对高等中医药教育发展提出建设性意见；加强校长信箱、校长接待日工作,进一步收集群众关心的问题并积极帮助解决;进一步推进管理的规范化和科学化，简化并明确办事程序，深入推进校务公开，切实转变机关作风，进一步提高为校领导、为教学科研和为广大师生服务的能力，为学校跨越式发展做出更大的贡献，也恳请校领导和各部门给予批评指正。
第4篇：城市管理办公室作风建设工作总结
城市管理办公室作风建设工作总结
20**年，局数字化城市管理办公室紧紧围绕局党委提出的“数字城管智能化、精细化”要求，凝心聚力、真抓实干，10个月来数字化城管工作成效显著。现将20**年效能与作风建设情况汇报如下：
一、强基固本，效能与作风建设工作再上新台阶
20**年，我们始终坚持建章立制，严格日常管理，加强自身建设，效能和作风建设取得新实效。
一是通过开展岗位练兵、技能比赛以及业务知识测试，提高了“三员”综合素质和业务技能，“三员”适岗能力得到提升，工作质量和效率显著提高。截止至10月30日监督员上报301952件，立案279578件，立案率达%；受理员正确立案率达100%，及时受理率达%；派遣员及时派遣率达%，准确派遣率达%。监督员上报数、立案数与去年同期相比分别提高%和%，立案率上升个百分点。
二是组织开展了以“身边人讲身边事，身边人讲自己事，身边事教身边人”为主题的“道德讲堂”活动，教育引导广大干部职工传承中华文化，传播现代文明，积极投身道德实践活动，提升了个人道德修养，营造了“见贤思齐、向善向好、崇德尚义”的良好氛围。
三是开展自查自纠工作。按照局效能与作风建设通报会的部署，我办高度重视，3月15日下午，在四楼会议室召开全体机关工作人员会议，通报市效能办作风检查情况，传达局效能与作风建设会议精神，剖析3月13日相关违纪人员行为及产生的严重后果，强调效能与作风建设的重要性、必要性，统一思想认识，研究部署效能与作风建设自查自纠工作，明确要求，责任到人；成立自查自纠领导小组，加强组织领导；开展处室和机关工作人员自查自纠活动，查找存在问题；落实整改措施，防微杜渐。截止目前，各类检查未发现违纪行为发生。
四是出台了绩效综合考核办法、作风和效能建设督查考核办法、工作人员绩效管理实施意见等文件，一方面，通过提高考核资金，增强工作责任感，调动工作积极生，另一方面，明确考核内容，量化考核分值，细化考核办法，在日常检查、抽查、普查的基础上，组织机关工作人员实行每周7天的巡查，严格实行奖惩。通过内考核和外考核，10个月来共查出问题180件，列入考核136件，考核不合格达29人次；查处违纪83人次、劝辞三员16人，有力地增强了工作人员遵章守纪意识和工作责任意识，有效地提高工作人员的在岗率和管事率，保障了队伍的纯洁性。
五年来，我们始终坚持“以文明单位创建，促数字城管事业发展”的理念，把精神文明创建工作作为推进效能建设、改进机关作风、提高工作效率的有力抓手，不断深化文明单位创建工作。通过大家共同努力，今年7月我办被中共XX市委、XX市人民政府命名表彰为XX-20**年度XX市文明单位（机关），是局系统第一块“文明单位”荣誉；8月份XX市数字化城市管理信息系统荣获江苏省信息化示范工程。
二、强化措施，绩效管理工作取得新成效。
根据局20**年度绩效管理工作实施意见，我办绩效管理指标是：做好数字化城管平台运行、互访、现场考评、月度通报及公示等工作。20**年，我们坚持周例会和平台互访制度，立足实际，咬定目标，真抓实干，绩效管理工作的各项指标已全面达标：
一是平台高效运行。1-10月份数字化城管平台有效立案273582件，处理266123件，处理率%，及时处理264110件，及时处理率%，均已达年度目标。
二是坚持开展互访和现场考评。采取“走出去、请进来”的办法，不断健全城市管理责任体制，10个月来开展平台互访活动37次；现场考评按序时进度正常开展，现已完成三个季度现场考评任务。
三是实行通报和公示制。每月中旬，我们以市城市管理委员会文件的形式对各专业部门（单位）上个月度案件处置情况及得分排名情况进行通报，并将考核结果在泰州日报上进行公示，接受社会监督，今年已编印通报10期，日报公示10期。
三、主动作为，转型升级实现新突破
按照局党委提出的“进一步深化数字城管建设，加快数字平台更新升级，进一步拓展功能、提升效能”要求，我们周密谋划，主动作为，数字化城管转型升级取得可喜成绩：
1.优化了平台功能。一是对一、二、三级平台业务系统内的部分统计表格实现每晚更新每月的数据；二是在一、二、三级平台业务系统内实现未处理案件任务号详单倒查；三是在一级平台业务系统内按需实现未及时核查数、未及时受理数和未及时派遣数任务号详单倒查；四是在一级平台业务系统的通用查询中增加核查是否属实查询功能；五是在一级平台业务系统内按需实现实时查询剩余半小时核查的案件任务号详单。
2.优化了平台架构。完成了与XX区数字化城管平台互联互通，实现了主城区全覆盖。市级平台由原来的一级监督、二级指挥单一模式，增加了XX区“二级监督、二级指挥”的新模式，平台架构得到了优化。
3.优化效能考核工作机制。20**年我们借助数字化城管纳入市效能办效能网络平台考核的强劲动力，重新修订了市数字化城管绩效管理考评细则，将市容环卫责任制度落实和违法建设防控一并纳入效能考核体系，效能考核责任部门由原来的26家扩大到75家，工作责任由单一的案件处理，延伸到市容环卫责任制度落实和违法建设防控多个方面，进一步优化了效能考核形式，丰富了效能考核内容。
四、突出重点，品牌创建实现新跨越
一是加大宣传力度，提升公众认知度。在利用多媒介向群众广泛宣传“帮帮您平台”的基础上，开展了“走进通姜社区”提供家政服务；开展“关爱服务月”活动，走访慰问困难职工；组织便民服务及献血活动；组织参加红十字博爱万人捐活动；开展“大手牵小手，共开文明花”主题教育。通过多种活动的开展提高了群众对“帮帮您平台”品牌的知晓率，提升了公众认知度。
二是深入基层，解百姓所急。开展“城管进社区，走近你我他”服务活动，主动收集了来自6个街道的社区基层代表委员、社区干部和群众反映的问题、建议，积极研究对策，先后解决了工人新村42号楼下水道堵塞、阳光新城门口的道路破损、老高桥北侧梧桐树枝扰民等18个问题，为百姓解了难、为政府分了忧。
三是自我加压，提升社会形象。继续开展“做小事行大爱”和“劝导不文明行为”活动，1-10月份开展“做小事、行大爱”活动8次，约300人参加，自行处置案件26284件，用我们自己一言一行感染并带动身边的人多做小事、好事、实事，提升了社会效益。
四是想方设法，攻坚克难。1-10月份开展互访活动37次，开展专项疑难案件问题协调以及多部门协商活动15次；先后组织了9次突击活动，清理了20多个无主建筑装潢垃圾点，计6000多吨；成功跟踪督办了东风路、春兰集团与lg、梅兰东路等巨量建筑垃圾清理案件以及森园小区河道恶劣环境重点整改问题；推进为民办实事工程，组织多部门实施井盖和挂落线的疑难案件现场确认、处置活动；落实三创一整治及进社区活动相关案件处理；实施自行案件处置，帮助肉联小区70多户居民修复破损落水管、帮助工人社区80多户居民解决楼道照明问题，针对汛期暴雨后道路漫溢问题分别协同市政、水利局部门会商处置，有效地解决了老百姓生活中一些热点难点问题。
今年1-10月份，“帮帮您平台”受理公众投诉案件1493件，受理率100%，回访率100 %。认真受理市级机关作风投诉热线“一号通”171件，每件均及时准确录入传输。受理数字化城管网站投诉32件，及时受理率、反馈率均为100%。接待来人来访13起，出色完成了每次接待任务，并通过现场走访，成功协调处理50多件群众反映的热点，难点问题。同时，对城管进社区问题建议进行疏理，对稻河湾小区东门向北路面塌陷、东风小区树木生虫枯死、阳光新城门口的道路破损、启鼎花园楼道内小广告等问题进行信息采集、立案派遣，并安排专人跟踪督办。目前，所有案件均处理结案，处理率100%。
五、创新思路，不断开创“大城管”新局面
虽然目前平台运行数据喜人，但我们身边存在的城市管理问题还不少；公众投诉案件、疑难问题处理率还不高；平台案件处理率尚不够稳定。为此，我们将以此次效能与作风建设工作检查为契机，加大作风建设自查力度，凝心聚力，认真履职，确保完成年度工作目标。
1.认真做好效能绩效管理考评工作
今年的效能绩效管理考核，因为增加了考核内容、扩大了考核部门（单位），我们要认真对待并努力做好三方面工作：
一是要吃透精神，掌握标准。绩效管理考核具有适时性、综合性和覆盖面广的特点。我们要吃透市效能办下发一系列的文件精神，对考核的时间节点、扣分依据、基础资料以及差别化率等要求和标准要做到全面掌握，争做行家里手。
二是要督办指导，提高责任意识。市容环卫责任制度和违法建设防控是效能考核新增内容，大多数被考核单位都是首次。为此，我们要在细则制订和日常考评考核中，加强与相关部门的沟通和交流，履行业务指导职责，增强相关部门对绩效管理工作重要性的认识，进一步强化工作责任意识，及时督促处置相关事项，以期达到实施绩效管理考核的预期效果。
三是要及时告知，严格考核。根据效能办相关要求，在组织实施考核时，要协同支队和防违办对需要提前告知被考单位的要求、事项，要及时通过公告、通知的形式及时发布，让对方了解考核内容、失分原因，同时在做好日常考核资料收集的基础上，做好把控，做到扣分有据、经得住质询。
2.着力推进作风和效能建设工作
根据此次检查情况，我们将迅速传达效能与作风建设工作相关要求，加大自查力度，强化绩效管理考核、作风和效能建设督查考核和机关巡查考核，切实增强工作责任意识，提高工作效率。把握思想动态，积极做好维稳工作。切实做好职能范围内的各项维稳工作，努力把矛盾和问题解决在基层和萌芽状态，时刻绷紧安全这根弦，确保不发生重大群体性越级上访，确保不发生重大涉稳群体性事件，确保不发生队伍中严重违纪违法问题，确保不发生重大安全事故。
3.全面推进全市数字化城管建设与管理工作
根据环境综合整治统一部署，特别是“三创一整治”活动（省优秀管理城市、省市容管理示范路、省市容管理示范社区）相关要求，我们将进一步加强数字化城管工作指导和督查力度，多渠道全面推进数字化城管建设与管理工作。
一是做好四季度各区数字化城管考核工作。
二是协助XX市报送《XX市数字化城管建设方案》，力争今年内完成评审。
三是督促和指导XX市出台《XX市数字化城管工作方案》，启动数字化城管平台建设前期相关准备工作。
4.不断深化品牌创建工作
在确保完成全年各项目标任务的基础上，继续开展“做小事行大爱”和“劝导不文明行为”活动；定期或不定期走访街道和社区，主动征求老百姓建议和意见，及时收集疑难问题并研制解决方案；继续开展“每周一件，与您面对面”活动，通过互访、现场会、加大自行处置力度等方法，切实解决老百姓身边的小事、难事、烦心事，努力塑造城管新形象。
第5篇：办公室“深化作风建设”阶段性工作总结
办公室“深化作风建设年”阶段性工作总结
根据局党组关于在全局开展“深化作风建设年”活动的要求，办公室高度重视、精心策划，结合工作实际，围绕第一阶段主要任务，以“宣传发动、提高认识”为重点，从提高思想认识、加强学习教育、深入调查研究等方面入手，扎实完成各项工作。现就有关情况汇报如下： 一、第一阶段工作回顾(一)宣传发动提认识。
1、传达精神，领会活动精髓。我局召开“深化作风建设年”活动动员大会后，办公室积极响应，于4月下旬组织全体党员和职工召开动员大会，传达了局“深化作风建设年”活动动员大会的重要精神，集中学习了《局机关开展“深化作风建设年”活动实施方案》和《浙江省影响机关效能行为责任追究办法》等文件内容。通过学习讨论，大家一致认为，开展以“治庸治懒、提能增效、狠抓落实”为重点，以勤政、廉政、善政为目标的“深化作风建设年”活动极其重要、很有必要，对进一步端正机关工作作风，增强工作人员的自觉性，提升工作效率，推进海洋与渔业事业发展，具有十分重要的现实的意义。
2、结合职能，拟定工作计划。围绕开展“深化作风建设年”活动的主要任务，办公室结合自身参与政务、做好事务、搞好服务的工作特点，拟定了支部“深化作风建设年”活动的实施计划，进一步梳理并明确了活动各阶段的工作目标、具体内容、完成时间等事项，教育支部全体成员认真履行职责，切实提高工作效率和服务质量，努力争取当好参谋、做好助手、搞好协调、抓好落实，推动全局各项工作任务的完成，使支部全体成员迅速投入到活动热潮中来。(二)认真学习强教育。
1、学习方法合理。支部采取了“办务会议与支部会议学习相结合，集中学习和个人自学相结合，理论学习与工作实践相结合”的学习方法，循序渐进、多管齐下地推开“深化作风建设年”活动。支部书记通过办务会议、支部会议等形式向支委和支部成员传达全局工作部署和活动精神，有计划、分层次地推进学习进程;根据办公室日常工作特点，以组织支部成员“集中学习”为主导，以发动成员开展“个人自学”为主体，把准学习方向，保障学习时间;“深化作风建设”的落脚点是指导实际工作，为此，支部要求全体成员在开展理论学习的同时，更要注重与各自工作实践的结合，运用所学来提升工作水准和服务水平、转变工作作风。2、学习内容充实。“深化作风建设年”活动既是党务活动，也是政务活动，既是思想改造，也是行为指南。办公室支部全体成员认真学习了党的十七届四中全会、十七届中央纪委五次全会、省委十二届六次全会、省十一届人大三次全会、全省经济工作会议和农业农村工作会议精神，学习了省委、省政府“四条禁令”、《廉政准则》、《浙江省影响机关工作效能行为责任追究办法》等规定，通过学习，进一步提高了全体党员干部的思想认识，增强了事业心和责任感。同时，支部还要求各位成员不仅要向书本学、向制度学，更要结合工作实际，以“服务大局、服务基层、服务群众”标准要求自己，向身边的思想先锋、业务模范学习，不断提升个人素养和工作能力。
3、学习效果良好。通过第一阶段的学习实践，办公室支部在“治庸治懒、提能增效”等方面取得了比较明显成效。支部成员普遍感觉到，办公室既是保障全局工作有序运转的关键部门之一，也是我局树立对外形象的主要窗口之一，办公室成员不仅要把好“吃、拿、卡、要”等腐败问题的关口、筑牢防线，更要有针对性地解决“庸、懒、散、慢、乱”等工作作风问题，不断提高服务全局、服务群众的水平。很多支部成员还自发地撰写了学习心得体会，在支部内形成了互相交流、共同提高的良好学习氛围。(三)深入调研促工作。
1、做好重点课题调研。一是具体组织开展了我省海洋与渔业系统赴外省南北片考察调研相关工作，精心安排调研行程，认真做好协调联络和后勤保障，组织调研总结报告的撰写工作，并在局全体会议上作交流讨论。二是配合做好浙江省海洋经济发展带上升为国家战略的有关工作，认真参与我省海洋经济发展带规划的编写和中国工程院“浙江沿海和海岛项目”相关专题调研工作。三是做好有关制度出台和工作开展的前期调研工作，包括oa收文系统研发、局信息宣传工作制度、机要保密工作等的调查研究。
2、完善相关工作制度。建立健全相关工作制度，推动机关工作制度化、规范化建设进程。一是根据我局2010年工作要点，起草印发了《局重点工作季度报告制度》，明确要求各处室(单位)须按时报送重点工作进展情况，以便及时、准确、全面地反映我局工作动态。二是在系统梳理和总结信息宣传工作经验的基础上，制定出台了《浙江省海洋与渔业局信息宣传工作制度》，首次将海洋与渔业信息宣传工作的组织领导、队伍建设和具体要求提到了制度层面，为规范我局政务信息工作，建立长效运作机制奠定了基础。三是以落实“党风廉政和作风建设责任制”分工为契机，围绕政务公开、公务支出、来信来访等重点落实责任分工，明确规定要求，进一步提升行政效能。
3、抓实处室重点工作。一是明确落实工作责任。及时将2010年全省海洋与渔业工作要点和省委、省政府下达的有关工作任务进行细化分解，确保目标责任制得到明确落实，改进了对各市局年度工作考核内容，起草并印发了《2010年度对各市局工作考核表》。二是大大提高信息宣传力度。认真贯彻实施《局信息宣传工作制度》，建立队伍，完善机制，创新方法，努力提高信息宣传工作质量;密切与浙江日报等主要媒体的联系，以扩篇幅、挖深度、上档次为目标，大大提升了海洋与渔业工作的报道数量及质量，为各项业务工作的开展营造了良好的氛围;启动“浙江省海洋与渔业情况介绍”的ppt编制工作。三是进一步规范机要保密工作。切实加强保密宣传教育和保密基建工作，认真开展涉密载体清理工作，组织下发保密工作学习资料，努力健全保密承诺长效管理机制，在全局范围内开展保密知识竞赛答题活动。四是深入优化内部管理。鉴于办公室人员变动，对文秘口工作进行了梳理调整，进一步明确每一岗位的主要任务、ab角定位、职责分工、流转程序等，探索建立比较顺畅的工作运行机制;启动oa收文系统开发，为深化电子政务，提高工作效率奠定基础。二、下阶段工作打算
根据《局机关开展“深化作风建设年”活动实施方案》和《关于认真做好“深化作风建设年”活动第二阶段工作的通知》要求，办公室支部将充分发挥第一阶段的工作成果，针对思想认识存在差异、理论联系实际尚显不足等问题，计划采取以下措施，确保第二阶段活动取得实效。一是加强组织领导，达到共同提高。办公室将深入发挥组织引导能力，领导带头，率先垂范，认真查摆在思想观念、创新意识、工作责任、服务态度、行政能力、组织纪律等方面的突出问题，深刻分析问题根源，完善整改措施、撰写剖析材料、制定整改方案，达到共同提高的目的。
二是开展对照检查，切实转变作风。积极组织工作人员集中学习活动，深入理解和贯彻《浙江省影响机关工作效能行为责任追究办法》、《浙江省机关效能监察投诉中心工作办法》、《浙江省机关效能投诉回访督查办法》等有关规定，按照“五查五看”的要求，围绕政令畅通、机关作风、工作效率、依法行政、执行情况等，组织开展部门对照检查，分层次召开专题讨论会，坚持边整边改，确保整改工作顺利完成。二是结合工作实际，加强能力建设。为了充分发挥活动对实践的指导作用，办公室将围绕下半年主要工作，进一步加强能力建设。继续开展相关制度清理和完善工作，加大政务公开力度，做法办事中心工作，提升信访工作水平，抓好学习调研、信息宣传和机要保密等重点任务，做好年度目标责任制考核，切实把“深化作风建设年”活动成果转化为转变工作作风、创新工作方式、提升工作能力的动力。
第6篇：办公室作风建设自查汇报
办公室作风建设自查汇报
根据局领导安排，通过认真学习讨论，结合办公室日常工作实际，围绕区委的工作要求，针对工作漂浮，推诿扯皮，效率低下现象，举一反三，认真自行整改。现将办公室自查自纠整改情况汇报如下：
一、存在的问题
一是责任意识不够。由于办公室的工作比较琐碎，在工作态度方面，有些工作人员自身抱着“不求有功、但求无过”的心态，认为“多做多错、少做少错、不做无错”，工作上只是被动地完成领导交给的事务，积极性不高。
二是服务意识不够。工作中存在拖拉、慢作为甚至不作为的现象，工作作风不够扎实，只求过得去、不求过得硬。个别同志对待办事同志不能始终持续热情服务的态度，手头工作稍多时性子有些急躁态度不够和谐。
三是学习意识有待进一步提高。平时忙于事务性工作多，系统性学习不够，经常是上级要求学什么就学什么，急用什么学什么，没有系统学习一些跟专业知识和业务知识，不能高质量的完成工作。
四是创新意识不足。工作上疲于应付的多，积极应对、大胆创新的少，仅仅满足于不失事、不误事，得过且过。有些同志经常依据经验做事，主观意识上惫于思考，对如何开拓性地开展工作研究不够。
二、整改措施
一是强化大局意识。要求每名办公室人员都要有高度的政治敏锐性，要站在全局的角度思考问题，在提供建议、起草文件、执行决策过程中体现大局服务意识。
二是强化奉献意识。要求办公室工作人员要甘于奉献、耐得住寂寞，保持一颗平常心。
三是强化服务意识。按照“工作零差错、服务全满意”的要求，改进服务方式，提高服务质量，主动思考问题，积极提供建议，当好参谋助手。
四是强化创新意识。工作中要先于捕捉问题，积极拓展思维广度，挖掘思维深度，努力做到分析问题、解决问题有理有据、有条不紊。
五是强化效率意识。始终做到“四快”：观念转变快，思想紧跟形势，始终与局领导保持高度一致；思维反应快，准确判断工作中出现的新情况、新问题及时提出有针对性的建议；信息传递快，及时准确地传递上级指示、下级呼声，发挥好桥梁纽带作用；办文办事快，公文处理做到规范有序、运转高效。
在今后的工作中，办公室将以提升工作效能为总抓手，转变工作作风，扎实做好办公室工作，为畜牧事业发展贡献力量。
第7篇：某办公室“作风总结
XX办公室
关于报送“作风转变年”活动
工作总结的报告
县“作风转变年”活动领导小组：
现将我办《“作风年”活动工作总结》随文报来，请审阅。
XXX办公室
2012年9月日
主题词：作风转变年第二阶段工作总结XXXXXXXXXXX办公室2012年9月日印制
打印：XXXXXXXX校对：XX共印5份
XXXX办公室
“作风转变年”活动第二阶段工作总结
我办“作风转变年”活动自7月中旬转入查摆剖析阶段以来，深入贯彻县作风转变年第二阶段推进大会精神，紧紧围绕“转变作风、狠抓落实”活动主题，以“XXX为载体，强化组织管理、剖析检查、监督检查等环节，推动工作创新和任务落实，进一步搞好三个服务，较好地完成了第二阶段工作任务。
一、学习教育与调查研究进一步深入
结合办公室作风转变年活动第二阶段实施方案，坚持办公室学习制度，围绕党的理论路线方针政策、依法行政、市场经济、管理科学和业务技能开展学习，先后组织大家学习了胡锦涛在省部级主要领导干部专题研讨开班仪式上讲话、XXX会议精神。注重学用结合，下达信息宣传稿件报送任务，组织干部职工积极上报信息及向县以上新闻媒体投稿，参加XXX反腐倡廉主题征文活动，着力提高办公室干部理论水平和业务能力。
二、征求意见与集中整改同步进行
在征求意见环节，主要采取 “群众提、自己找、相互帮”的方法，设立征求意见箱、发放征求意见表、召开座谈会、个别谈心等形式广泛征求意见。一是利用半年工作考核征求检查组对县委班子、县委工作、办公室领导班子、干部职工在作风建设方面的意见和建议。二是向县直机关各单位、各乡镇发放征求意见函，整理汇总反馈意见函。三是召开办公室党支部民主生活会，开展批评与自我批评及交心谈心活动。四是召开剖析检查暨征求意见座谈会，剖析自身存在问题。活动中，办宣传栏X期，向有关镇、部分县直部门发出征求意见函X份，收
回X份，共征求各方面的意见建议 X条，领导班子成员之间、班子成员和党员干部之间开展各种形式交心谈心X人次，干部职工撰写剖析材料X份，召开专题民主生活会和作风评议会X次，组织干部职工积极向县以上新闻媒体投稿并被采用X篇。
三、剖析检查与改进服务不断强化
（一）立足实践活动，认真剖析自身存在的问题。紧密结合XX等工作，班子成员带头征求意见，开展批评与自我批评及谈心活动，深刻剖析存在问题，着眼于本办干部队伍作风现状，研究制定整改措施。全力推进点名接访工作，认真接待来信来访群众，深入到包挂镇村，开展健康卫生知识宣传、组织卫生清扫，指派专人轮换值守监督检查环境卫生。止目前，已为包帮的C村制定了三年发展规划，为村活动室建设前期投入C万元，牵头C修缮，对C进行了清洗。
（二）加强综合管理，大力提升协调服务能力。严格执行岗位责任制、首问负责制、限时办结制、便民服务承诺以及办公室的的各项规章制度，实行上班到岗签字考勤、班中岗位责任检查，严格按照工作权限和程序请示汇报工作，在县委开展重大活动前，及早组织力量开展调查研究，提出合理化建议；将信息工作纳入全县年度目标责任考核，落实排名通报和奖惩制度，激励各单位踊跃上报信息；坚持大院巡查和管理，认真落实安全防范措施，定期修剪草坪、养护花木，经常开展环境卫生大整治和大检查，确保机关大院环境卫生及安全；主动做好四大班子机关会务、办文、办事、领导活动等协调工作，保证了县委中心工作和阶段工作的有序推进。
（三）狠抓工作落实，强化监督检查。一是全面履行成员单位职责，主动抓好县委工作要点、重点工作等督办落实，认真
分解立项，制定下发分解承办任务表，积极组织相关部门开展督查，对群众反映的热点难点问题，深入摸清问题症结，提出合理建议，并督促有关部门单位积极解决，切实维护群众权益。二是定期对贯彻执行办公室规章制度情况进行督促检查，确保办公室各项工作能高度运转，各项管理制度落实到岗位工作中。三是严格执行领导干部述职述廉、诫勉谈话、质询等制度，认真落实领导干部经济责任审定。四是围绕县委重点工作，领导决策部署及群众反映的热点问题，深入实际调查走访，定期了解和检查本办干部职工执行廉洁自律、厉行节约规定、为民办事效率的情况。
四、存在问题及下一步打算
我办“作风转变年”活动第二阶段工作虽然取得了一定成效，但仍存在一些薄弱环节，主要是：一是综合协调能力还需加强。二是调查研究还做得不够。三是对外宣传力度还需加大。下一步，我们将认真贯彻县作风转变年活动工作部署，进一步强化宣传教育，健全监督机制，严格内部管理，加大制度执行力度，通过转变干部工作作风，努力推动我办各项工作再上新台阶。
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