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电子商务与现代物流第十章总结
一、快速反应(QR):是指物流企业面对多品种、小批量的买方市场,不是储备了“产品”,而是准备了各种“要素”,在用户提出要求时,能以最快速度抽取“要素”,及时“组装”,提供所需服务或产品。
二、实施QR成功的条件:
1、改变传统的经营方式、企业经营意识和组织结构;
2、开发和应用现代信息处理技术;
3、与供应链各方建立战略伙伴关系;
4、改变传统的对企业商业信息保密的做法;
5、供应方必须缩短生产周期,降低商品库存
三、实施QR的收益:
1、销售额的大幅度增加;
2、商品周转率的大幅度提高;
3、需求预测误差大幅度减少
四、QR的发展已跨入第三个阶段,即联合计划、预测与补货(CPFR)阶段
五、CPFR应用的技术模型具有的特点:
1、开放,但安全的通信系统;
2、适应于各个行业;
3、在整个供应链上是可扩展的;
4、能支持多种需求(如新数据类型,各种数据库系统之间的联结等)
六、有效客户反应(ECR):是以满足顾客要求的最大限度降低物流过程费用为原则,能及时作出准确反应,使提供的物品供应或服务流程最佳化的一种供应链管理战略
七、ECR的最终目标:建立一个具有高效反应能力和以客户需求为基础的系统,使零售商及供应商以业务伙伴方式合作,提高整个食品杂货供应链的效率,而不是单个环节的效率,从而大大降低整个系统的成本、库存和物资储备,同时为客户提供更好的服务。
八、实施ECR的原则:
1、以较少的成本,不断致力于向食品杂货供应链客户提供更优的产品、更高的质量、更好的分类、更换的库存服务以及更多的便利服务;
2、ECR必须由相关的商业带头人启动;
3、必须利用准确、适时的信息以支持有效的市场、生产及后勤决策;
4、产品必须随其不断增值的过程,从生产至包装,直至流动至最终客户的购物篮中,以确保客户能随时获得所需产品;
5、必须采用通用一致的工作措施和回报系统
九、实施ECR的四大要素:
1、高效产品引进;
2、高效商店品种;
3、高效促销;
4、高效补货
十、ECR的实施方法:
1、为变革创造氛围;
2、选择初期ECR同盟伙伴;
3、开发信息技术投资项目,支持ECR
十一、ECR与QR共同特征的具体表现:
1、贸易伙伴间商业信息的共享;
2、商品供应方进一步涉足零售业,提高高质量的物流服务;
3、企业间订货、发货业务全部通过EDI来进行,实现订货数据或出货数据的传送无纸化
十二、电子订货系统(EOS):电子订货系统是指将批发、零售商场所发生的订货数据输入计算机,即刻通过计算机通讯网络连接的方式将资料传送至总公司、批发业、商品供货商或制造商处。
十三、企业资源计划(ERP)的核心管理思想是供应链管理
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