业务发展部八月份工作总结_业务发展部工作总结

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业务发展部八月份工作总结

八月份依然骄阳似火，但是业务部丝毫没有放松创收这根弦，为早日完成全年工作任务再接再厉，经过努力本月完成了公司下达的创收指标和各项工作，且离全年目标任务的完成也越来越近。现将八月份工作总结如下：

一、创收工作

1、本月新发展有线电视用户775户、创收285650元，前八个月共计新发展有线电视用户9834户、创收3703090元。完成全年任务的81%。

2、本月新发展宽带业务用户80户、创收44100元，前八个月共计发展639户、创收392808元，完成全年任务的93.5%。

3、八月份两项业务共计创收329750元，累计创收4090000元，完成全年总任务目标的82%。

二、业务发展情况

1、新装立户业务

我部室在新装方面继续加大力度，以每月创收任务为目标，以优质服务为重要手段，切实为用户着想，为用户排忧解难，解除后顾之忧。

本月我部与几个宾馆及楼盘签订了立户协议，其中两个宾馆因着急开业而需要赶工期。为此，我们站在客户的角度上，主动担起与工

程部、审计部联络、沟通的责任，陪工程部一起看地形，督促及时搞设计、尽快施工，赶在宾馆开业前完成了安装开通任务，赢得客户的赞誉。

近期，我们还对娄底新建的楼盘进行了摸底及调研，对此项业务近期的发展制定了规划。

2、宽带业务

通过市场调查分析并结合自身网络的特点，我们在主管领导王书记的统一策划下制定了一些有特色的优惠措施（如降低入网费用、赠送付费节目等），取得了一定的社会效益，数据用户发展在各种利好的影响下，业务发展成绩斐然。

我们的业务主管为此项业务的完成绞尽脑汁，想方设法搞宣传、竭尽全力跑业务，顶着烈日，为客户提供上门服务，服务质量得到用户的一直好评。

三、九月份工作安排

1、继续大力发展新装立户业务、宽带业务，确保九月份任务的完成。

2、严格执行公司的考核、考勤制度，卫生值日制度。

3、着力提高服务质量，将优质的服务态度与实际工作结合。

4、坚持每周例会的召开，总结每周的业务发展情况。

5、完成公司领导下达的其他工作任务。

业务发展部

二〇一二年八月三十日

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