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XX分局2011年度工作总结
2011年是建党90周年，又是十二五规划开局之年，XX税务分局在局党委的正确领导下，全面贯彻落实党的十七大和十七届六中全会精神，深入学习实践科学发展观,紧紧围绕县局中心工作，不断加强税收征管，持续改进服务手段，税收收入逐年稳步增长，收入结构不断得到优化，干部队伍素质得到持续提升，在十二五规划开局之年取得了良好的业绩。今年1-11月XX分局组织各类收入XXXX万元，占全县地税部门总收入的XXXX。其中组织税收收入XXXX万元（含二税），完成全年收入计划的XXX%，同比增长XXXX万，增幅XXXX%；组织非税收入XXX万元，同比增长XXX万元，增幅XXX%；2011年分局主要开展了以下三个方面的工作：
一、强管理，提升组织收入能力
1、夯实征管基础、不断提升征管质量。
XXX征管信息系统应用周期已超过十年，系统内积累了大量错误信息。分局坚持对辖区管户从登记管理、发票管理、文书管理、申报征收等十个方面进行全面清理。截止XXX月底，分局对XXX户管户、6854笔记录进行了清理，完成清理进度为97.41%。其中对XXX户关停、空壳企业欠税进行了全面梳理，清理欠税XXX余万元；对XXX户企业，200万份逾期未缴销发票全部进行了处理；对XXX户企业房产、土地信息进行了修正，合计调增房产原值XXX万元，调增自有土地面积XXXX万平方米，增加房产、土地二税税源XXX余万元；企业纳税申报率从年初的XXXX%提高到目前的XXX%；税款入库率从年初的XXX%
提高到目前的XXX%。通过基础数据清理，夯实了征管基础，有效的提升了税源管理质量。
2、以重点税源、重点行业管理为抓手，做好组织收入工作。年初，分局根据上年度纳税情况，确定XXX户企业作为分局重点监控税源，管理股确定专人每月对这些企业生产经营情况进行跟踪管理，按月作出分析税收预测情况报告。此外，针对分局收入特点，将房地产、建筑行业单独设立管片，落实责任人进行专项管理。并制定一些具体征管措施，例如通过全面推广建筑、不动产一体化管理软件实时掌握工程项目设立、施工进度、税款结算等情况，准确把握项目税源动向。2011年XXX月分局重点税源企业入库税金XXX万元，占全部税收收入的XXX%。通过对这些重点税源和重点行业实施有效的监控，准确把握了税源动态情况，结合全分局其他情况，每月按旬对收入情况作出分析预测，有效的促进了对收入的把控能力，确保收入持续、平稳、健康增长。
3、做好税费政策宣传工作。
为了加强对高收入人群的个人所得税管理力度。年初对辖区高收入人群进行排查、分析，对预计年所得超过12万的人群进行重点宣传，促使这些人群意识到年所得超12万个人所得税自行申报的意义及法律责任。2010年度年所得12万以上申报XXX/次，圆满完成了县局制定的工作目标。三月初分别组织召开了房地产开发企业、建筑企业和其它行业企业三场纳税辅导会议，将相关税收政策进行集中辅导、宣传。提高了企业办税能力，使企业在提高申报率的同时，申报
质量有了提高。四月与XXX联合开展了税法宣传进校园活动，分局制作了生动的税法宣传PPT，给小朋友上了一堂生动的税法课。同月分局组队参加XXXX竞赛获得机关组2等奖。XXX月将个人所得税免征额调整政策进行了广泛宣传，将辖区XXX户双定管理户定额调整通知书送达到每位纳税人手中，让纳税人切实感受到免征额提高带来的实惠。XXX月全面落实营业税起征点调整工作，将按次纳税人起征点提高到500元，按期纳税人起征点提高了20000元。此外房屋租赁办对去年未申报缴纳税费的出租户通过电话、短信、上门讲解等方式逐户对房屋租赁税收政策进行了宣传。
二、优化服务，提升纳税人满意度
一是加强办税服务厅基础设施建设。完成了办税服务厅VI视觉识别系统建设。将办税服务厅按功能进行了区域划分、通过个人所得税查询打印系统、POS机、排队叫号系统等设施，最大限度减少纳税人等待时间，方便纳税现场及时办税；二是持续提高人员素质。强化约束机制，规范干部职工的服务行为。要求统一着装上岗，实行挂牌服务，工作中要文明用语。通过班前晨会、教育培训、考试考核、组队参加各类竞赛等手段使干部职工主动提升业务水平。将平时各类考核成绩作为评选先进了重要指标，激励干部职工提升服务技能，提高办税效率。三是深化涉税事项办事制度改革，兼并办税流程，提升服务效能。对XXXX项涉税审批事项明确了服务承诺时限，实现免填单事项XXX个。通过整改办税服务效能得到显著提高。2011年1-11月共受理各类文书XXXX件。实际退税金额XXXX万元，其中减免退税
XXXX万元。四是严格执法，公平纳税环境。分局对XXX件违章案件进行了行政处罚。累计罚款XXX元。对违章纳税人处罚过程中严格按照行政处罚法、征管法和省局出台的自由裁量权执行标准进行处理，确保每一起案件都能让纳税人信服。通过严格执法创造良好的纳税环境、在纳税人中树立了威信。
二、虚实结合，提升干部队伍综合素质。
1、强化地税文化建设。贯彻落实县局“XXXXX生活理念，不断美化工作场所环境，在丰富干部职工业余文化生活上下功夫，积极开展喜闻乐见、健康向上的群众性文化活动，激发干部内部活力。在今年的XXX大赛中分局获得了二等奖的好成绩。分局还有XXX被县局选派参加全县红歌赛，同样也获得了机关组二等奖的好成绩。
2、深入开展“效能亮剑”、“民主评议行风”等活动。按照县局的部署，分局迅速开展行动，制定了活动方案和具体的工作安排。组织全体干部召开了动员大会和工作布置会议。以解决损害纳税人利益的问题为重点，健全责任体系，创新评议方式，采取走访、座谈、发放征求意见信等措施，广泛征求意见和建议，突出抓好整改，务求工作实效。省民主评议行风检查小组对分局的工作开展情况进行了检查，检查后对开展的工作表示了肯定。
3、加强党员干部的思想作风建设。一是进一步落实“双联一谈”制度既支委联系党员、党员联系群众。支委每月至少与联系对象进行一次谈心谈话，了解党员的思想动态、工作动态以及需要党组织解决的困难等；党员每两个月至少与联系对象进行一次谈心谈话，了解他
们的思想、工作情况，协助解决生活、工作上存在的问题。支部将加强督促指导联系制度落实情况，提高支部的凝聚力，增进党员和群众相互理解配合，进一步提高支部的团队精神。
一年来城关分局取得了一定的成绩，但服务是无止境的，我们的服务和纳税人不断增长的需求和领导的要求还存在一定差距。我们将充分认清形势，切实履行职责，以更扎实的工作态度更务实的工作作风，切实落实科学发展观，展现财税人的良好风采，为经济又好又快发展作出应有的贡献。
XX税务分局
2011年12月8日
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