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集团2017年工作总结及2018年工作思路
一、经营情况
2017年是集团极不平常的一年。这一年中集团在分管领导带领下号召全体党员、干部、群众应对了各种风险以及改革带来的利益格局调整的考验，在维护集团平稳运行的前提下，紧紧围绕生产经营开展工作，超额完成了2017年总收入预算**万元，以及利润总额预算**万元的目标。2017年全集团实现总收入**万元，完成预算的**%；实现总利润**）万元，超额完成利润预算**万元，提前完成了党委要求的扭亏为盈任务。
二、重点工作完成情况
(一）、积极投身生活服务等后勤保障资源及其他闲置资产资源的市场化开发，推动集团成为生活服务保障的公司化运营平台。
对物业公司、餐饮公司加强管理，增收节支，合理控制人员成本，提高工作效率，做好办公区的后勤保障工作。
在集团的领导下，物业公司全面落实岗位目标责任制管理，从细节上抓管理，增强服务意识，提高服务质量标准，得到了上级领导及广大业主的一致认可。截至9月底，公司在不降低服务标准的情况下与去年同期相比共减少营业总成本（含费用）约**万元。并积极组织员工参加岗位技能培训，获得水质化验员、消防安全员、锅炉安全员等相关证书。根据安全生产服务标准，与各部门负责人签订了安全生产达标责任书。完成会议服务接待**余次，完成签署绿化、锅炉维保、消杀打药等**项外包项目合同工作。组织人员清理长期堆放的破损家具**余件,对办公区楼梯通道墙面、地面打磨清洗面积约**余平方米。完成2台蒸汽锅炉、3台供暖锅炉的低氮改造工作，并获得环保局**万元补贴。组织人员加班加点对绿化带进行翻新，分拣厨余垃圾，进行节能灯改造，节约经费约**万元，与去年同期相比电费下降**%，并获得街道约*万元的最高补贴。对部分老化破损严重的设备设施进行维护保养以及宿舍区散水台外地面沉降区域进行开挖、回填、夯实的修补工程，消除安全隐患。完成了冬季供暖服务保障工作。
餐饮公司在确保办公区职工就餐质量的前提下，圆满完成盒饭制作与配送**余份,工作餐配送**余份。为不断提高食堂饭菜质量和服务水平，公司采取面对面征求、发放调查问卷等方式积极听取各部门职工的意见建议，及时采纳改进并反馈给职工，通过丰富品种、调整口味等方式满足职工就餐需求，促进公司进一步提升管理和经营水平。针对膳食科提出的监管意见和抽查结果及时整改，配合其开展人员裁减、菜价调整等各项工作。积极参加餐饮服务投标工作，考验锻炼员工队伍，为职工提供更好的后勤保障。
（二）、全方位开展购物板块的对外合作。
购物公司损失了不少客户资源，经营收入大幅下滑，跌入低谷，对集团的总体影响巨大。为了缓解购物公司运营中的资金压力，克服经营中面临的困难，2017年*月与**公司达成战略合作关系，借助其资金优势、管理模式、供货渠道，协助购物公司渡过难关。在项目合作的利益分配方面，采用效益保底、利润分成的模式，扭转了亏损局面。
（三）、深度挖掘现有资源，发挥信息中心的优势，为节目创新、生产、编排、营销提供全流程、全覆盖、多维度的数据分析与支持服务。
信息中心积极配合广告监管和营销工作，同时努力拓展新业务。与****两家公司签订广告业务、广告监测、媒介分析等相关服务协议，监测合同额**万元，技术服务合同额**万元。并为**会议提供每月**地区广告市场分析报告，根据**部门要求提供相关广告经营数据报告。参与广告业务系统，对现有广告监测系统的数字化改造，预计今年年内项目可以落地实现收入。研究开发建立全媒体多源大数据综合分析处理平台。
（四）、改变了集团一直以来只管理不经营的状况。积极引进科技含量高、具有消费升级概念的健康养生产品，与**公司合作，以支付广告费的方式将产品植入**栏目，同时在电商平台及集团自有销售平台同步上架销售，紧密围绕经营资源的有偿利用，迈出了集团本部新创收业务探索之路。
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