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2011年****联社办公室总结
今年以来，****办公室在联社的领导班子的正确领导下，紧紧围绕文秘、文书、宣传、服务、后勤保障等工作重点，立足服务，强化管理，充分发挥了办公室联系左右、协调各方的工作枢纽作用，积极配合联社经营管理、监督服务履行综合职能。
一、加强管理 发挥服务功能
办公室工作千头万绪，内容多、时间紧、事情杂、涉及面广，因此，我们加强人员管理，明确各自职责，进一步健全和完善了内部管理制度，加强与其他部室的协调与沟通，使办公室工作基本实现了规范、优质、高效，提升机关窗口服务形象。
（一）加强工作协调，做好会务接待。我们针对后勤人员少，会议事务多、接待任务重的实际情况，在明确分工的基础上，加强了工作协调，每次会议，我们从文字材料、会场布置、茶水供应、车辆调度、会议就餐等做了详细准备，大家经常加班加点协同作战，提前做好各项会务工作和接待工作的后勤安排。今年先后召开的2011年工作会议、社员代表大会、理事会、年中工作会等大型会议，并且对所有会议材料进行复印、装订，保证了各种会议顺利召开，并取得较好效果。特别是在筹建大连农村商业银行工作召开的****区农村信用合作联社第一届临时社员代表大会，经过精心筹划，周密部署，用了近一个月时间准备，由于接待细致、准备充分，筹备精心，***大会获得圆满成功。全年组织召开党委会议**次，各类大型会议***次，（二）加强制度完善，做好后勤工作。今年重新修订完善了车辆、食堂、锅炉房锅炉工、办公用纸等管理制度，通过制度化、规范化的管理，提高工作效率和质量。一是对联社办公用品的管理我们注重抓好采购、保管、使用各个环节，对办公耗材，严格采购申报手续，实行比价采购。二是加强食堂管理，改善用餐质量。本着从卫生、营养、科学的配餐为出发点，为了员工的健康，办公室精心安排食谱，尽最大努力做出适合员工口味的营养餐食谱，让员工吃得卫生、营养、吃出健康。三是在认真做好办公楼管理工作的同时，做好联社家属楼的管理，对水、电设施存在的隐患及时派人检修，保证了正常办公和职工的正常生活。
（三）加强车辆管理，做好车辆调度。针对车少事多的实际情况，我们按照《联社车辆管理制度》，尽量保证行政用车和业务用车。加强了对行政车的管理，对每一辆车都实行专人管理，出车派单制，认真登记派车记录。加强了对全辖办公车辆的维修管理，坚持维修申报制度，实行了定点维修，节约了维修费用。并顺利完成了对全辖办公车辆的年检、保险工作。同时加强对驾驶人员的安全行车教育，实现安全行车无事故。
二、强化规范操作 提高公文质量
2011年，我们围绕精干高效的目标，强化对办公室员工的思想教育，使大家遵章守纪和服务意识有了进一步提高，工作作风也有了进一步改进。机关基本上是办公室人员上班来得最早，走得最晚，无论办文、核稿、复印，都确保严谨、细致、准确，加强团结协作，充分发挥办公室的整体效应，最大限度地提高服务机关的工作效率。
（一）做好公文处理。切实做好文书档案工作，在工作中我们严格执行公文处理制度，对文件的收、发、传、管努力做到规范化、程序化。联社发文做到了格式统一，文体规范，切实把好文字关。认真做好文件收档立卷工作，及时对形成的文书档案、电子档案进行分类、归档，确保联社公文质量有了明显的提高。全年，办公室共起草联社经营分析和工作总结等大型材料**份，撰写各类文字材料***余篇，起草办公室公文**余份。处理省、市联社文件**余份，核稿印发文件***份，较好的完成了办公室的基础工作。
（二）做好档案管理。加强档案收集整理工作，建立统一的档案管理制度，对具有价值的信用社内、外部文件材料、图片等资料，统一入档保密，专人负责。严格档案查阅制度，并做好档案查阅登记和机要保密工作，确保档案完整无缺，规范管理。在保密工作上，我们加强办公室人员工作管理，提高政治敏锐性和高度的责任意识，按规定收、发文件，做到不该说的话不说，不该做的事不做，严守纪律，做好机要保密工作，维护大局稳定。
三、强化信息宣传 讴歌信合形象
全年充分发挥信息宣传作用，突出调查研究，切实加强信息反映。宣传报道各个时期“抓存、支农、控新、降旧、安保、增效”等工作经验及作法, 大力弘扬信合精神，讴歌****区信合人改革弄潮新形象，推动全**农信事业健康快速发展。
（一）办公室在总结近几年宣传工作经验的基础上，明确宣传工作重点，突出宣传工作主题，提高宣传工作质量。挖掘工作中涌现出的先进人物、先进事迹，通过简报宣传，树立模范典型，激励全辖员工的工作积极性。全年对负债工作、信贷营销工作、收息工作、清收不良贷款工作及支持三农经济发展等方面进行了不同类型的宣传报道。2011年，全年共发宣传简报22篇，其中有2篇通讯报道在省级刊物****杂志中刊登，有4篇经验材料在*****简报中发表，宣传工作取得了显著效果。
（二）积极开展“2011年银行业公众教育日”活动。办公室为全面落实省联社部署的此项活动，在联社班子的具体部署下，于11月28日在全辖开展“公众教育服务日”活动，活动涉及****区内**个街道办事处、13家基层信用社（部）、**个营业网点，初步统计全辖有**多人参加了此项活动，1500多名公众人员参与咨询，活动日当天共发放宣传折页、宣传单等宣传材料4000余份，张贴宣传海报200余张，悬挂条幅23幅，累计使用LED灯打出宣传口号28条，易拉宝展版13个。宣传日当天参加“公众教育服务日”活动近2000余人，回答公众关于金融知识、业务等相关问题5200余个，“公众教育服务日”活动取得实效。
回顾2011年办公室工作，我们在积极努力地做好本职工作、取得一定成绩的同时，也还存在许多不足之处，主要表现在：个别员工工作的主动性有待进一步加强，工作效率也需进一步提高，对机关事务性工作的处理还需加强。这些问题我们将在以后工作中加以改进，进一步增强办公室工作人员的综合协调、参谋助手、检查督办、文字功底等能力，从轻重缓急出发，分清主次，有条不紊，处理有序，保质保量地完成相关工作任务。充分发挥服务、管理、协调、保障作用，在制度化、规范化、程序化轨道上更加细致地做好工作，为联社机关建设和服务基层上发挥应有的作用。
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