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**乡政府机关创建文明机关活动总结
根据县精神文明指导委员会的统一安排部署，自开展创建文明机关活动以来，我乡以加强机关效能建设为重点，不断提高机关的工作水平和服务水平，树立“廉洁、勤政、务实、高效”的机关形象，努力打造学习型、创新性、规范型、服务型、廉洁型文明机关，进一步转变了机关工作作风，在社会上树立了明高效的机关形象。
一、加强组织领导。为了使此次创建活动顺利进行，乡 党委成立了以**任组长，***任副组长，廖波等八位成员组成的文明机关创建工作领导小组。对创建情况及时进行跟踪检查，加强对各站、办、所的指导督查，确保了此次活动的整体推进和取得了实效。
二、加强责任落实。俗话说，一打的纲领，不如一个行动，群众对一个机关是否满意，不是看你的调子高不高，不是看你的承诺多不多，而是看事情干的实不实，效果怎么样，所以我们各站、办、所在学习各项规章制度、熟记在心的同时，在工作中规范自己的服务行为，用文明语言，热情接待群众，用一个微笑、一声问候、一杯热茶贴近群众，真正做到“门好进、脸好看、话好说、事好办”，为群众服好务。
三、强化工作督查，创建工作取得初步成效。对照创建“五型”机关的创建标准，认真逐项完善。
（一）、学习内容丰富、学习成果显著、学习型机关基本形成。创建活动一年来，各部门、站所围绕邓小平理论重要思想和党的十七大精神并结合“创先争优”这条主线开展学习教育活动，学习《党政干部选拔任用条例》、《公民道德实施纲要》以及WTO知识等多项专题性学习教育活动。学习教育的形式也多种多样，有学习中心组集中学习、参加学历培训教育等。学习活动做到有计划、有组织、有检查，形成了领导干部带头学，中层干部自觉学的良好学习氛围，“学习型”机关已初步形成。
（二）、服务意识增强、服务措施到位、服务质量和水平不断提升服务观念不断创新。“以人为本”、“机关就是服务”、“管理就是服务”、“依法行政”等观念被机关干部所理解和接受，服务观念得到进一步强化。成立乡政务中心，把计生办、民政办、新合办、财税所等六个办所利用农历一、四、七新生赶集的日子集中办公，方便群众办事。
（三）、各项制度进一步完善，规范型机关逐步形成。通过不断建立和健全各项规章制度，形成了包括学习、工作、纪律、廉政等方面内容的制度体系，把上级的各项规定要求与单位具体实际相结合，并以制度的形式固定下来，使各项工作走上规范化、制度化的轨道。
（四）、勤政为民、党风廉政建设责任制得到进一步落实。政务公开全面推行，充分利用公开栏等形式，将办事程序、服务时限、收费标准全部对外公开，将群众关心、社会关注的“热点”问题作为公开的重点予以公开，较好地保证了群众的知情权和监督权。进一步增大机关工作的“透明度”；党风廉政建设责任制得到落实。为保证责任的落实，制定了党风廉政建设实施细则，设置廉政举报箱，为加强党风廉政建设打下了坚实基础。
**乡人民政府
二〇一〇年十二月
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