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汝阳县人民医院文明创建活动总结
进入2011年以来,我院在上级部门的正确领导下,坚持以“三个代表”和科学发展观为指导,认真贯彻党的十七大精神,积极开展“医院管理年”和“创建十佳平安医院”活动,加强职工思想建设,解放思想,更新观念,以病人为中心,以质量为核心,抓行风、促服务,团结进取,开拓创新,圆满完成了各项工作目标。两年来,医院领导班子团结务实,民主决策;职工队伍人心稳定,凝聚力强;医患关系和谐;就医环境良好;社会治安综合治理工作成绩显著;社会效益和经济效益同步提升;精神文明建设取得了可喜的成绩;为创建市文明单位奠定了良好的基础。现将创建工作总结如下:
一、加强班子建设,提高思想素质和工作能力
医院党总支从坚持和完善领导干部理论学习制度入手,坚持每月一次的理论学习,努力提高领导干部的素质和能力。通过学习,使领导干部对科学发展观的涵义有了进一步的理解,提高了政治理论水准和分析总结、依法办事的实际工作能力。
威信存在于职工的心目中,更体现于领导的行动上。医院领导本着在保持清正廉洁上带好头,始终把医院集体和职工的利益放在第一位的思路,努力做好各项工作。医院内部各项重大决策均按《重大事项集体研究制度》执行,强化了领导干部的民主意识。充分发挥职工代表大会的作用,通过上情下达、下情上传的方式,了解职工的想法,从而保证决策不出偏差。
二、创新党建工作思路,用先进的思想理论武装党员及干部头脑长期以来,我院党组织,坚持党的领导,深入学习实践科学发展观,认真落实“五个基本”,积极完善“七个体系”,坚持不懈地将党建工作放在首位,牢固树立“立足本职抓党建,抓好党建促医疗”的理念,始终把工作重点放在坚持改革创新上、突破重点难点上、做好
基础工作上、提高工作水平上,通过建立“抓领导领导抓、抓规范规范抓、抓经常经常抓、抓系统系统抓”的工作机制,让党建与医疗服务工作同步、与党员队伍建设同行、与党员干部同心。激发党员干部的热情,充分发挥党组织和党员干部模范作用。2010年6月,我院在卫生部创建“医疗质量万里行”活动中得到市督导团极力好评,从而激发了大家奋发进取的竞争意识,全院形成前所未有的团结奋斗、努力拼搏的氛围,使大家心往一处想,劲往一处使。增强了责任感,光荣感和凝聚力。
上半年我院深入开展“创优争先”活动,扎实开展“讲党性、重品行、做表率”活动,坚决纠正医院各科室不正之风。定期召开了职工代表大会,制定工作目标。广泛开展一系列文娱体育活动,以此激励我院党员干部提升业务能力和工作水平,丰富党员干部的文化生活,提高他们的工作热情。派送业务骨干到西安、北京、郑州、武汉进修十余名。
三、抓行风,促服务,提升医院形象
在市场经济的今天,在充满竞争的年代,优质服务显得尤为重要,我院各科室设有意见薄和信息反馈本,坚持每月一次工休座谈会,广泛征求意见,不断改善和完善优质服务工作,让病人深切感受到亲人般的关怀,家庭般的温暖。另外我院也注重参与社会公益事业,积极参加卫生局及医院组织的各类义诊。为进一步加强医德医风建设,提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平,建立对医务人员规范有效的激励和约束机制,制定了《医务人员医德考评实施细则》,引导医务人员牢记“以病人为中心”的服务宗旨,强化医疗质量和安全,转变服务理念,注重服务态度,提升医院品牌,做到德术并举,病人至上。还利用每周行政查房时间、门诊及出院病人满意度调查、意见簿、意见箱等方式听取患者和社会各方面的意见,尽力为患者营造良好的环境和优质的服务。仅2011年上半年,我院妇产科收住院人次达4000
余人次,共行手术2400多台次,分娩数逐年上升。创造了有史以来最辉煌的业绩。
四、落实科学管理,提高医护质量
2011年6月14日我院特邀北京大学公共卫生学院副教授潘习龙来我院举行医院管理知识培训,全院15个科室140余人参加了培训会。2011年6月28日—7月1日,我院还开展了“爱岗敬业,努力成为一名合格的医院职工”为主题的培训会。培训会分为临床医疗、护理、医技保健、行政后勤总值班四批次进行。首先要求全院职工珍惜来之不易的工作岗位,做到爱医院、爱岗位、爱患者,时时注意医院的形象,处处维护医院的利益。把岗位当职业,把职业当事业,立足岗位做贡献。用真心呵护患者,用爱心温暖患者,用热心帮助患者,把患者当亲人。
五、加强硬件建设,改善诊疗环境
两年来我院继续加大有效投入,先后购置医疗仪器设备有美国通用公司数字彩色B超、X射线CR影像摄影系统、利普刀、产科治疗仪、乳腺钼靶扫描、全自动血细胞分析仪、全自动生化分析仪、酶标仪、电解质及微量元素分析仪、婴儿暖箱、微量输液泵、辐射保暖台、经皮黄疸治疗仪、尿分析仪、切片机、脱水机等高新医疗设备。规范的管理、精良的设备、优质的服务得到了洛阳市卫生局的认可。6月份,在省卫生厅医疗质量万里行督导检查总结会上受到表彰。
六、充分发挥工青妇的桥梁作用,增强凝聚力,建设和谐医院工会充分发挥自身的民主管理职能,丰富职工物质文化生活;坚持职工代表大会制度,让职工积极参与和关心医院的发展;工会积极关心职工生活,把医院的关心和温暖带给困难退休老同志,让他们感受到医院这个大家庭的关怀;积极组织职工参加市内举办的各项运动会,一些项目取得了较好成绩。积极组织参加市举办的各项运动会,一些项目取得了较好成绩。
关心青年团员的思想、工作和学习情况,加强对青年的引导和教育,帮助他们树立正确的世界观、人生观和价值观,积极向党组织靠拢,使之转变观念,端正态度,为医院的发展尽心尽力。
存在不足:新形势下如何加强医院文化建设还需要我们去研究;医德医风建设还需进一步加强,少数医务人员的服务理念还没有发生根本转变,个别医务人员责任心不强;极个别党员的先锋模范带头作用不够突出等。
上半年,我院在精神文明建设中取得了一些成绩,但离党和人民的要求还有很大的差距。提升为市级文明医院,对我院来说,既是一种机遇,而更多的则是一种挑战。我们深知,我们存在的问题还很多,这些都需要我们在今后的工作中不断学习、不断创新。我们相信,在上级卫生部门的正确领导和关心支持下,我们会克服重重困难,理清工作思路,以饱满的政治热情把医院的精神文明建设推上新台阶。
应城市妇幼保健院
二0一0年十月十九日
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