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城南街道办事处2009年办公室工作总结
2009年以来，在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻党的十七大和十七届三中、四中全会精神，牢固树立和落实科学发展观，紧紧围绕区委“一个目标，两个跨越，三个加速推进”的工作思路，积极进取、开拓创新，全面完成了年初制定的各项任务目标，综合经济实力进一步增强，城乡面貌变化显著，群众生活水平稳步提高，精神文明建设成果丰硕，党的基层组织建设得到进一步加强，努力实现社会各项事业的快速协调发展。现将一年来的办公室工作总结如下：
一、基本情况
城南街道办事处于2009年7月正式成立。办事处下辖狮子岩、新桥、西冲、湾潭四个社区和池回、龙形两个村，办事处有人口50200人，其中城镇居民48480人，农村村民1720人。
二、重精细，政务服务水平不断提高
办公室工作千头万绪，有人形象地概括为“上管天、下管地、中间管空气”，充分说明办公室工作的复杂性、艰巨性、繁琐性，在众多的工作事项中，我们始终把政务服务作为办公室工作的重中之重，花大力气、下苦功夫提高政务服务水平。
（一）参谋，力求抓住关键。办公室按照街道工委、办事处全年工作目标任务，密切关注和把握本街道办工作重点和工作动态，前瞻思考，超前谋略，为工委处提供富有实效的政务服务。为街道办组织筹备召开了数十次综合性会议，起草上报了半年、年度工作总结，辖区经济发展思路和多次领导汇报材料，充分发挥了智力服务的作用。1
（二）办文，力求精品力作。公文代表着机关的形象，其质量高低，直接反映办公室工作的水平。在办文上，我们坚持“两手抓”，第一手是抓公文起草工作。对重要文稿实行主任负责制，力求综合文稿思路清、高度够、表达清、特色明，彰显领导风格。另一手抓好公文运转工作。在格式上，保证规范性，在内容上保证可行性，在程序上保证合理性，在时效上保证及时性。全年共以街道工委、办事处名义上报下发公文30多个。
（三）信息，力求又快又准。及时、准确、全面地为领导和上级机关报送信息，始终是办公室的重要职责。随着对信息要求的拓宽、速度加快、要求提高，我们在信息工作中努力做到“收集信息第一时间、报送信息第一时刻、处理信息第一时段”，确保信息快速报送。今年以来，我们共上报各类信息33条件。
三、重管理，后勤服务水平不断提高
后勤服务是保证日常工作正常运转的重要举措。在办公室后勤工作中我们坚持按照“干大事，从细节做起；做小事，从大局着眼”的总体要求，增强工作的前瞻性和主动性，作到工作早准备、程序巧安排、费用细打算、服务高质量。
（一）积极改善办公条件。一是建制调整后，根据我处实际情况及时落实值班制度。二是对机关办公设备进行合理调配。三是对机关办公环境进行了定期不定期的集中整治。确保了我处机关有良好的工作环境。
（二）大力加强安全工作。今年以来，我们始终把安全工作作为重中之重，切实抓紧抓好。一是进一步加强重大活动的安全工作，严格安全工作责任制，严格节假日及夜间安全值班制度，定期组织集中安全检查隐患；二是进一步加强了文件保密工作，加强文档管理工作，加强文
档工作人员防泄密意识教育，加强了机关文印、办公用品的管理，无文件泄密事件发生。三是充分发挥各级组织的作用，认真做好应急预案措施，切实做好甲型H1N1流感的防治工作，共发放宣传资料10000张，在学校、社区以及人员密集的地方，大力宣传防控知识，勤洗手，常通风，测体温，一旦发现疫情要早报告、早诊断、早治疗、早隔离。
（三）认真做好服务工作。一是按照工委、办事处的要求，切实为广大干部职工做实事、做好事，为全体干部职工落实了防寒保暖物资。二是加强网络管理，积极为网络的整体升级、网络办公系统的优化、网络硬件条件的改善创造条件，提供服务。
（四）全面搞好档案管理。一是对原鸭嘴岩镇所有档案进行了新的规范和整理，着手对2007年前的档案进行规范，准备全面移交到区档案局。二是完成了四个社区职工档案的接管任务，新增了办事处和社区职工档案共37册，使办事处职工档案与社区职工档案得到妥善保管。三是对2007、2008年的档案进行了整理。同时，对其他部门档案进行了规范。
四、重沟通，综合协调水平不断提高
综合协调是办公室工作的一项重要职能。做好综合协调工作直接关系到党组决策能否落到实处，关系到办公室工作的质量和效率，关系到办公室工作的整体形象。今年以来，我们注重加强上下左右的相互沟通，切实完成了综合协调的各项任务，积极营造了把握全局和服务全局的良好氛围。
（一）上行协调多汇报。办公室收到或了解到涉及全处的各项工作，坚持多汇报、多请示，认真做好协调工作，确保领导能在第一时间掌握事件动态。
（二）平行协调多交流。今年区划调整后，对所有站所室中心人员进行了重新安排和组合，为了更好地开展工作，办公室充分利用各种机会，加强对站所室中心和其他镇街办公室的交流，为办公室正常运转营造好了环境。
（三）下行协调多联络。今年以来，我们认真做好与基层村居的协调工作，对基层单位的同志热情周到，对待上访的同志耐心倾听，处理紧急事宜急事急办，切实做到服务基层、联系基层。办公室主动加强与基层的联络和协调，调动各方面的积极性，确保领导决策早传达、早落实。
今年，我办取得了一定的成绩，但与上级的要求和自身的目标还相差甚远，还存在不少的问题和不足：一是调查研究有待进一步深入，参谋服务功能有待进一步发挥；二是工作特色不突出，创新意识有待进一步加强；三是学习缺乏系统性，办公室整体水平有待进一步提高。这些问题，我们会不断地加以克服和改进。今后，我办将以求真务实、开拓创新的作风，扎实工作、奋发有为，争取更大的进步，作出应有的贡献。
城南街道办事处办公室
二00九年十二月二十四日
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