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学生公寓管理部学期末工作总结
学生公寓管理部在学校德育处和后勤服务中心领导下，坚持“以人为本、温馨服务”的宗旨，强化“安全重于泰山、学生的利益高于一切”的工作重点，开展了一系列活动取得了可喜的成绩。
一、在指导思想方面，切实围绕“一个中心”
在全校争创“皖南名校”的关键时刻，我们学生公寓管理这块更是坚持以学生为中心，切实把“以学生为本”的精神体现在学生公寓管理工作的各个环节，积极地为学生提供更加安全、优质的服务，使学生公寓管理工作“有特点、有亮点”。尽可能的做到“使住进来的学生不想出来”。
二、在管理服务方面，认真做好“两个基本点”
一是安全秩序的稳定。学生公寓管理部继续把学生公寓的安全工作作为常规性工作、头等大事来抓。生活指导老师经常对学生宿舍进行定期和不定期的安全检查，自发组织学生学习消防知识，增强学生的消防意识、应急处理能力，防止了安全事故的发生。
二是卫生工作的保持。学生公寓管理部继续把学生公寓的卫生保持作为日常性工作和首要事情来做。坚持做好楼道的每天卫生检查和每月一次的寝室卫生抽查，加强对学生公寓楼内外的公共卫生的清扫与学生宿舍卫生的监督作用，切实做到卫生保洁无死角。
三、在队伍建设方面，重点抓好“两条主线”
一条主线就是公寓生活指导老师队伍。首先认真落实《劳动合同法》的精神，全面配合后勤服务中心完成合同的签订工作，其次通过每周二生活指导老师和每周三的保洁人员的周例会进行有计划的岗位培训、经验交流等，不断提高他们的理论水平和业务工作能力，进一步增强他们的服务意识，努力建设一支具备“三种意识”(即责任意识、服务意识、育人意识)“三种精神”(即勤勉精神、敬业精神、团结精神)和“四个能力”(即管理能力、沟通能力、解决问题能力和应变突发事件能力)的高素质学生公寓管理队伍。
二条主线就是公寓学生自律队伍。学生公寓管理部设立了“十佳优秀寝室长”“星级文明寝室”，让学生主动参与学生公寓管理和建设，变他律为自律，既培养学生自我管理的能力，同时也能培养他们的领导才能。在“学生公寓意见箱”里也能经常看到他们积极为学生公寓管理出谋划策的纸条。
四、在文化建设方面，着重完成 “两项任务”
一是学生公寓文化建设任务。9月份我部就开展了以“中国梦进寝室，文明行为伴我行”为主题的寝室文化建设活动，引导和动员学生积极参加寝室文化创建活动，不断提高学生的实践创新能力。后续活动中，每栋公寓还自行组织寝室长和住校生代表参观优秀寝室活动，学生参观过程中感慨颇深。并在本次活动结束后，为固化学生的创建成果，我们将“星级文明寝室”评比活动变成一项常规工作，每月由生活指导老师和学生会共同评选得出每月的“星级文明寝室”，并张挂“星级文明寝室”锦旗。11月份，我们组织住校生举办了“首届3分钟叠军被比赛”，虽然我们只是在六栋公寓里面预选了60名叠军被高手参加决赛，但当天啦啦队还是挤满了比赛现场。同学们都不需要3分钟，有的不到1分钟就将标准的军被叠了出来，现场氛围很温馨也很激烈。
二是节约型公寓建设任务。勤俭节约是中华民族的美德，在公寓管理过程中，我们一直灌输给我们的员工节水节电的意识，并列入日常绩效考核中。同时我们在学生当中一直开展“爱护公物、节水节电”活动，制定了【学生公寓节水节电活动奖惩制度】和【学生公寓损坏公物赔偿办法】，用制度来管理和约束学生。
学生公寓管理部在做好以上工作的同时，全体员工齐心协力，团结一致，共同努力，圆满完成了新校区搬迁后的卫生清扫工作，确保了开学的顺利入住;配合相关部门完成了学校环境整治等工作。
总结过去，学生公寓管理部做了大量认真和务实的工作，但是学生公寓管理工作是一项与时俱进的工作，有待研究和解决的问题还有很多，如公寓保洁员年龄结构过大，生活指导老师中个别同志工作能力有待提高，个别同志会在某段时间有消极怠工现象等。学生公寓管理部在今后的工作中将进一步明确工作目标，脚踏实地为学生公寓而不懈努力，扎扎实实做好每一阶段工作。
“思路决定出路，细节决定成败”，相信学生公寓管理部在2014年会做得更好。
2014年1月5日
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