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石泉县国家税务局半年创建工作小结
近年来，我局在上级局及县委、县政府的正确领导和关心支持下，以争创“一流服务、一流队伍、一流业绩”为奋斗目标，始终坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，积极开展文明创建活动，实现了“领导班子建设好，思想道德风尚好，创建活动扎实深入，群众性文体活动健康活跃，社会秩序井然稳定，环境整洁优美、环保达标，计划生育工作先进，工作成绩显著”的创建目标,展现了石泉国税人的风采。
现将今年上半年创建工作总结如下
一、加强领导，完善创建机制 为了切实抓好精神文明建设工作，在实际工作中，从“内强素质，外树形象”入手，树立了“创文明单位、树国税形象”的指导思想。把精神文明建设作为形象工程来抓，我局始终坚持做到如下几点：
一是组织领导到位，成立了以局长为组长，其他领导任成员的精神文明建设领导小组，形成了人人参与创建的良好局面。
二是班子建设工作到位。首先是在学习和工作中充分发挥领导以身作则、率先垂范作用，树立以人为本的理念，坚持党组中心组学习制度。使班子的凝聚力和战斗力不断增强。
三是坚持民主集中制，积极推进决策的科学化、民主化，充分发挥领导班子的整体功能和班子成员的主观能动性，从加强学习、团结协作、廉洁高效、开拓创新等四个方面入手，不断强化班子建设。
四是积极开展争先创优的活动，掀起了“比、学、赶、帮、超”的热潮。
五是做好创建工作的“带头人”，县局领导和分局的领导积极起到模范带头作用，坚持做到“四带头”，即：不仅做到带头执行制度，而且坚持带头学习、带头工作和带头检查。
二、以人为本，切实提高创建队伍的素质
1、抓好教育培训，提高干部职工的业务素质。按照“注重综合素质、提升岗位技能、创新培训方式、实施全员培训、促进终身学习”的思路，形成了多层次、多渠道、大规模的教育培训新格局。
一是规范了培训工作，建立了切合实际的干部教育培训规划，加强了对培训工作的管理，使其有章可循，实现了教育培训的制度化。
二是有针对性地、有计划地开展各类培训。结合税收工作实际，积极开展岗位练兵和业务技能活动，不断提高干部职工的依法办税水平和业务技能。积极鼓励干部职工参加学历教育,通过自学、函授、远程教育等方式，不断充实自己。组织好每月一次的网络答题，年初制定全年层级考试过关目标，责任到人，并积极参加层级考试，确保过关率。三是培训形式多样化。将每周一作为政治业务学习日，在学习中采取中心发言、轮流主持、专题讲座、座谈讨论等形式，引入团队学习理念，使大家不设防、无等级地自由拓展自己的学习思维，同时在局域网公布学习内容，方便干部职工加强日常学习。
2、抓好管理机制，完善规章制度。
一是建立完善管理机制，对原有制度进行清理，重新修订完善了30多个制度。
二是再造工作流程，规范机制，在全系统推进绩效管理考核工作，做好细化、量化，对机构、岗责、流程、制度、资料进行全面清理、整合和规范。三是加强基层建设，帮助基层解决实际问题，重点整治了分局的脏、乱、差，并对分局的美化、亮化、绿化工作给予资金支持，不断完善硬件、软件设施，改善了基层干部职工的工作和生活环境。
3、抓好监督制约，重视思想道德教育。积极加强思想道德建设，认真贯彻落实《公民道德实施纲要》。深入持久地开展对干部职工进行爱国主义、社会主义、集体主义、价值观的教育活动，分别组织干部职工到百辰森林公园的红军纪念碑、东三省、青岛、大连等地参观学习，教育职工不忘国耻，激发大家的爱国热情。积极开展以保持共产党员先进性教育活动和预防职务犯罪知识为内容的讲座活动，利用典型案例开展经常性的警示教育，邀请检察院、纪委、监察局等单位的领导上党风廉政课和预防职务犯罪及职业道德讲座；开展百企评议活动，与纳税人面对面交流，广泛听取社会各界意见，让干部职工牢记“两个务必”教育、法纪条规教育、职业道德教育，建立定期分析、逐级汇报、个人承诺和按季监督等制度。组织干部职工观看影视片，通过正、反两方面的典型事实，教育干部职工，提高了职工拒腐防变的能力。为了加强外部监督，我局还通过向纳人发放执法监督卡，由纳税人将税务人员执法的情况直接反馈给县局监察室，把税务人员的执法行为、执法过程完全置于系统内外的监督之下，一定程度上加大了对税务人员的约束力度。由于监管教育得力，我局保持了连续多年无刑事犯罪案件发生的零记录。认真关爱未成年人的健康成长，用爱心回报社会。开展形式多样的献爱心活动，形成奉献社会、乐于助人的风尚。我局每年都发动干部职工积极捐款给特困职工，为特困职工排忧解难。在每年的“六一”节、中秋节，还给全县国税系统的干部职工的小孩送上礼物，并组织他们进行联欢活动。积极响应帮扶村党委政府的号召，在开展“结对子”、“交朋友”活动中，为村支部购置了3000多元的书籍、农药化肥。
三、依法治税，促进石泉经济发展
1、业务工作成绩显著。坚持依法治税，优化税收环境，共建和谐平安石泉。
一是依法组织税收收入。今年上半年共组织收入3580 万元，按时完成市县两级下达的任务，为石泉社会的发展与稳定提供了财力的保障。
二是促进了全县产业结构调整和优化。充分发挥税收宏观调控职能，鼓励基础产业、支柱产业的发展，在资金上为企业的发展提供了保障。
三是营造了良好的税收环境。除利用宣传车巡回进行税法知识宣传外，加大整顿和规范税收秩序的力度，通过整顿规范税收征管秩序，为纳税人创造了良好的税收环境。
2、落实税收政策，推进社会进步。在促进经济发展的同时，在致力于维护社会公平，推进社会全面进步，积极落实各项税收优惠政策，推动就业、收入分配和社会保障制度的完善方面，真正做到责无旁贷。先后采取举办政策培训、公开举报电话和领导接待日等措施认真落实涉农优惠政策和出口退税政策，使广大农民和纳税人真正得到实惠。
3、切实搞好税收服务。我局把依法治税与优质服务有机结合起来，寓税收执法于优质服务之中。在征收管理方面，严把税收政策执行关和解释关，确保税收政策贯彻执行的统一。大力推行文明办税“八公开”，全面推行税收“一窗式”管理服务，办税服务厅全部实现“一窗式受理、一站式办结、一条龙服务”。探索个性化、人性化服务和纳税信用体系建设，90 %以上的企业纳入纳税信誉等级管理，办税效率大幅度提升；积极推行“阳光稽查”、“阳光退税”、“阳光评税”、“阳光政务”工程，这些成为有效沟通内外、融洽税企关系的四大“阳光平台”。举办办税厅人员礼仪培训班，使干部职工养成良好的工作习惯和服务规范，干部职工统一着装、挂牌上岗、统一文明礼貌用语等一体化管理。建立首问责任制、服务承诺制等服务制度，按月进行纳税提醒服务，极大地方便了纳税人。
四、优化环境，努力构建和谐国税
1、加强税务文化建设。今年来，我局的文体活动精彩纷呈，在干部职工中成立有篮球、乒乓球、羽毛球、书法、摄影、钓鱼等兴趣小组。先后举办登山、篮球、钓鱼等比赛活动，组织税法宣传文艺晚会，组队参加市国税局举办的迎接建党90周年纪念活动，选送节目受到市局领导的高度好评，在县委、县政府举办的红歌比赛中荣获优秀奖。丰富多彩的文体活动，激发大家的工作热情，调动了大家参与精神文明建设的积极性，使职工的凝聚力和向心力得到了进一步的增强。
2、搞好环境建设。在文明创建活动中，按照“内抓环境、外优形象”的思路和“布局合理、功能齐全、环境优美”的原则，对庭院、办税厅进行优化，改善县局机关大院的人居环境，创造具有国税特色的文化氛围。坚持“每周一大扫、每天一小扫”的清洁卫生制度，积极开展爱国卫生运动，县局和分局的办公环境得到了改善；办公自动化程度大大提高，目前全系统办公电脑拥有量达到人手一机，金税工程网络建设得到进一步拓展，公文处理实现了全系统无纸化办公，营造了良好的工作生活环境和办税环境。积极参与县“三创”工作，每周五组织干部清扫包抓清洁区。
3、抓好办税服务厅和窗口建设。一是加强办税厅（窗口）工作人员的职业道德、文明礼貌等教育，规范工作人员着装和文明用语，全面增强办税工作人员服务意识，提升办税人员整体素质。二是重组办税服务厅流程，科学设置窗口，实行统一受理、全程服务、一次办结，提高服务质量和效率。三是整合优化服务资源，增加更新办税厅电脑设备，添置了茶具、桌椅、笔墨、老花眼镜等用具，开辟了公告栏和下岗工人办税绿色通道。四是实行首问责任制、限时办结制、服务承诺制、文明办税“八公开”，以及领导值班制等制度，落实好服务规范和标准，不断地提高办税服务质量和效率。五是加强对办税服务质量的考核监督，制定了监督管理办法，建立了兼职监督员和特邀监督员制度，开展明查暗访，不定期地进行检查。六是积极开展争创“最佳办税服务厅（窗口）”活动，增强争优创先意识。经过全体国税人员的努力，办税服务厅和窗口基本达到了“环境优美、秩序优良、服务优化、群众满意”的要求。
4、抓好综合治理。我局以确保安全为目标，强化安全教育，增强安全责任意识。通过开展安全自我教育、百日安全反思、安全大检查和安全警示教育等活动，加大安全教育力度，极大地提高了干部职工安全忧患意识；加强监督，落实安全逐级负责、专业负责体系，坚持一级抓一级，一抓到底，并在实际工作中完善了车辆管理制度、安全保卫制度和安全奖励办法，加强了发票库房、办公楼、住宅楼、财务室和档案室等重点部位的安全管理，积极消除了各种不稳定的因素。同时积极开展普法教育，顺利通过了县“四五”普法检查验收，干部职工的法律意识和法制观念不断增强，知法、懂法、守法的风气蔚然成风。近年来，全系统干部职工没有人参加“黄、赌、毒”、非法组织活动、违反计划生育行为的现象，未发生一起重大刑事案件和重大责任事故。
五、指导好基层分局的创建工作
今年我局重点创建工作是城区分局创建省级“巾帼文明示范岗”，刘波同志争创国家级巾帼建功标兵，吴融同志争创省级巾帼建功标兵。我们敦促分局年初制定了详细的创建规划，并有计划地按步骤实施，写出创建工作详细报告，并积极和县文明办联系，争取他们的指导和支持，去分局指导创建工作的开展。通过完善硬件、优化软件，有声有色的开创了创建工作，现已取得了阶段性的成绩。城区分局也在总结成绩的同时，大力完善各项措施，以备迎接年底的检查验收。文明单位创建工作是一项长期性、综合性的系统工程。经过多年来全体职工的共同努力，文明创建工作取得了很好的成绩。我们将认真总结经验，努力克服不足，一如既往地抓好文明创建工作，把税收工作与文明创建工作有机地紧密结合起来，以“聚财为国、执政为民”为宗旨，继续发扬不畏艰险、顽强拼搏的精神，与时俱进，沿着依法治税的轨道，大力组织税收收入，不断深化文明创建工作，把我局的三个文明建设工作不断引向深入，为全面建设小康和谐社会作出应有的贡献。
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