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2012年个人工作总结
光阴荏苒，记忆犹新的2012年即将过去，崭新的2013年悄然到来，我在公司总经理室各级领导的关心和帮助下，在各部门全体同仁的密切配合下，努力做到爱岗敬业，恪尽职守，以务实的工作作风、坚定的思想信念和饱满的工作热情，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的各项工作。现总结如下：
1．扎实提高保险理赔知识根基，进一步向同岗位老师靠拢，为了适应新形势下保险理赔工作需要，始终把理论学习和实践放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。年初3月，应公司领导要求参加了自治区分公司查勘定损技能的实践学习，在学习期间认真学习了自治区查勘同仁们新的工作方法和查勘技能，结合总公司年初提出的工作目标和对三级机构查勘员工作的各项要求，在提高理论水平和查勘技能素质的同时，牢固树立了全心全意为公司一线员工服务、为公司树立形象的宗旨和正确的世界观、人生观和价值观。
2．扎实提高业务水平，进一步理顺工作思路。按照本科室内部分工，我的岗位职责主要包括日常案件处理以及上机操作工作，负责当日所查勘案件必须在系统中立案及定损工作，搞好相关后勤服务等工作。面对纷繁复杂的各项工作，在部门领导王经理的指导下，通过认真梳理日常工作规范，逐步理顺工作思路，认真寻找工作规律；虚心向领导学习，把握工作重点，甄别工作细节，在原有的基础上不断完善工作方法，赋予新的工作方式，切实提高业务水平，努力实现领导要求“独挡一面”的能力。
诚然，随着工作的进一步深入、细化，我还发现自己在学习工作上还存在诸多问题，主要包括以下几点
1.工作干劲十足，但作风偏软。作为一名刚从基层调上来的查勘员，知道自己所面临的工作性质将和以往的工作内容大相径庭，事前也做好了充分的思想准备，希望能好好的工作，做出一番成绩来。但面对一个陌生的环境，有时候在适应的过程中就发现了自己的工作作风偏软，焦躁情绪偏重。比如会把情绪带入到日常工作中，结果造成了给公司带来了不必要的经济损失。
2.工作面广量大，但主次不分。从早上10点到晚上8点，一般情况下，大量的日常事务占据了我绝大多数的时间。往往一件事还在办理中，另一件事就接踵而来。有时候甚至会经常出现越俎代庖的情况。
3.工作责任心强，但欠缺总结。由于工作的繁重，很少花时间去进行相关工作的理论学习，以期通过学习来指导实践工作。平时面对大量的事务性工作，着眼点主要放在完成工作上，没有进行深入的思考，既没有找出工作中的共性问题，又没有认真总结好工作中的经验，使工作水平提高得不快。
基于以上几点，为了更好的做好本职工作和各部门的配合衔接，我觉得在今后的具体工作中要注意“五求”：即定位上求准，谋划上求早，节奏上求快，方法上求活，作风上求实。通过“五求”来指导实践，立足本职岗位，努力使自己的工作更加完美。
综上所述，一年来，在逐步适应岗位工作的同时，在各科室领导的帮助和自己的努力下，对科室工作又有了新的认识，在逐步完善各项工作的同时，努力赋予工作新的内涵。我将扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好。
张竹青 2012-12-17
2012年工作总结
尊敬的各位领导，与我共甘苦的同事们：
大家好！昨天我们不舍的送走了辉煌、收获的2012年，今天，我们满怀希望的迎来了崭新的2013年。新的一年，新的起点，新的希望。首先，我谨代表我个人，再此祝福各位领导和同事们身体健康！现就本岗位做如下工作总结：
1.扎实提高办公室业务知识根基：回顾2012年，应公司总经理室领导要求，本人从昭苏支公司调回本部从事人事管理岗的工作，为了适应新工作岗位的工作需要，始终把理论学习和实践放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫，积极与分公司同岗位的上级领导主动靠近、沟通并结合总公司年初提出的工作目标和对三级机构人员管理工作和办公室业务管理的各项要求，在提高理论水平和查勘技能素质的同时，牢固树立了全心全意为公司一线员工服务、为公司树立形象的宗旨和正确的世界观、人生观和价值观。
2．扎实提高业务水平，进一步理顺工作思路。按照本科室内部分工，我的岗位职责主要包括日常案件处理以及上机操作工作，负责当日文件收集和一线人员的后勤保障工作，面对纷繁复杂的各项工作，在部门总助王经理的指导下，通过认真梳理日常工作规范，逐步理顺工作思路，认真寻找工作规律；虚心向领导学习，把握工作重点，甄别工作细节，在原有的基础上不断完善工作方法，赋予新的工作方式，切实提高业务水平，努力实现领导要求“独挡一面”的能力。
诚然，随着工作的进一步深入、细化，我还发现自己在学习工作上还存在诸多问题，主要包括以下几点
1.工作干劲十足，但作风偏软。作为一名刚刚从事新岗位的员工，知道自己所面临的工作性质将和以往的工作内容大相径庭，事前也做好了充分的思想准备，希望能好好的工作，做出一番成绩来。但面对一个陌生的环境，有时候在适应的过程中就发现了自己的工作作风偏软，焦躁情绪偏重。比如会把情绪带入到日常工作中，结果造成了给公司带来了不必要的经济损失。
2.工作面广量大，但主次不分。从早上10点到晚上8点，一般情况下，大量的日常事务占据了我绝大多数的时间。往往一件事还在办理中，另一件事就接踵而来。有时候甚至会经常出现越俎代庖的情况。
3.工作责任心强，但欠缺总结。由于工作的繁重，很少花时间去进行相关工作的理论学习，以期通过学习来指导实践工作。平时面对大量的事务性工作，着眼点主要放在完成工作上，没有进行深入的思考，既没有找出工作中的共性问题，又没有认真总结好工作中的经验，使工作水平提高得不快。
基于以上几点，为了更好的做好本职工作和各部门的配合衔接，我觉得在今后的具体工作中要注意“五求”：即定位上求准，谋划上求早，节奏上求快，方法上求活，作风上求实。通过“五求”来指导实践，立足本职岗位，努力使自己的工作更加完美。
今年9月，因我父母年迈，需要照料，故向领导申请就近工作的要求，回到四级机构继续从事销售工作，并帮助支公司经理处理日常工作，我将以饱满的工作热情，在逐步适应新的工作岗位的同时，在上级各科室领导的帮助和自己的努力下，对销售工作又有了新的认识、在逐步完善各项工作的同时，努力赋予工作新的内涵。我将扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好。
张岩峰 2012-12-17
2009年是紧张而忙碌的一年，在总社各级领导的关怀和指导下，我社的教材出版发行工作进展顺利，现从以下三个方面对自己这一年来的工作做一简要回顾。一、教材出版发行直供方面：2009......
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