工作总结—曾凡明由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“集团年度工作总结”。
工作总结
尊敬的公司领导：
时光飞逝，转眼间2015年已经过去。2015年注定是改革创新的一年、是奋发向上的一年、是攻坚克难的一年。由于工作调动的原因，下面我从履职经历对2015年进行简要的总结，以及对2016年工作开展做简要的计划，不妥之处请领导、同事批评指正。
一、乡镇中心工作
2014年12月，经公司体制改革，在公司安排下到仁怀市高大坪销售中心就职，对于转战市场、接受综合，初次统筹中心工作的我履如薄冰，除了加强自身学习外，更兼管理日常事务工作。不但要完成自身工作，更要以身作则协助中心同事完成具体事务。在乡镇中心工作期间，致力于渠道建设、渠道支撑、关注网络质量、提升服务水平，在中心同事们艰苦工作以及渠道积极配合下，从整体而言乡镇中心工作期间经营业绩处于全市中等偏下水平，有负领导重托。
2015年7月，在公司二次改革下，继续带领乡镇销售中心同事们艰苦奋斗在乡镇市场，然而在分公司领导高度重视、强力支撑、优秀经营思路指导下，乡镇中心工作取得巨大成就：
1、在坚持渠道建设为中心的思想指导下，7-11月期间，建设社区沃店3家、自控营业厅2家、转型核心渠道2家。整体渠道规模做到月发展100户以上渠道3家，50户以上渠道5家。在夯实渠道基础工作方面做出了贡献。
2、在公司“4G到乡、3G到村、光纤到户”的网络资源引导下，深入开展扫村工作，先后组织高大坪、火石岗、三合等渠道进行扫村工作，其中高大坪车站指定营业厅单月发展突破300户，达到全市领先水平。
3、坚持服务渠道、支撑渠道的服务理念，将渠道经理定位在渠道店长、渠道老板进行单项业务收益分析，在一店一方案的指导下，1家渠道佣金（不含店奖）从4000元/月提升至1万元/月。增强了渠道经营的信心，竖立了渠道表率。
二、宽带中心工作
2015年12月，经公司领导安排，回到宽带中心开展工作。致力于村寨拓展、低端口利用区域提升、城区精细化经营、社会化合作开展等方面工作。
1、接手工作以来，着力与宽带村寨拓展工作，提升发展量、扩大市场占有率。先后配合协助开通坛厂关田、茅坝飞龙、学孔兴隆等村寨，发展量均在50户以上/村。
2、在提升城区经营能力方面，通过拟定发展计划，细分责任人员，城区宽带业务发展量环比提升20%以上。
3、在社会化合作方面，通过充分与渠道进行沟通，进行收益分析测算，调动了渠道建设积极性和发展热潮，初步拟定了高坪银水、坛厂枇杷、鲁班龙宝、鲁班山水等村寨的新建工程。
2015年在工作中收获颇多，特别在自身业务能力提升、个人沟通协调能力、管理能力上得到显著提高，同样在经营中存在一定的不足：主要体现在基础工作落实较为缓慢、专项工作开展略显乏力，个人情商水平有待提升。为此，在2016年工作中需要克服之前工作中的不足，同时继续发挥个人专长，力争在新的一年收获更多的经营成果和丰富自身成长经历。展望2016年工作，拟定从以下几个方面进行改进和坚持。
1、夯实基础工作，做好分工及监督机制。按周拟定工作计划，制定时间进度表，对于未完成事项需及时请示，对于完成工作需要做好小结。
2、提升业务水平。在视屏引领，融合提升的新浪潮下需要不断提升个人业务书评，同时更要将互联网思维带到工作中，带到渠道思想中。
3、坚持网络覆盖和渠道覆盖。在社会化合作的背景下，通过政策分析，收益导向、遴选优质代理渠道，在新一轮的竞争中必将是优胜劣汰的格局，务必保障公司营销政策、经营思路、产品资源等综合竞争实力充分展现。
4、在营维分离背景下，将坚持提升服务水平，拟定新的服务标准，业务流转制度，通过营维分离为契机增强智慧沃家产品发展占比。
5、做好业务支撑，及时响应和处理客户、渠道等方面的问题。
2015年在改革创新、攻坚克难中已经度过，2016年需要在坚持优秀品质上改良工作中的不足。在具体工作开展中时刻围绕市分公司工作要求，坚定“视屏引领和融合提升”经营思路，再创仁怀宽带美好局面。
曾凡明
2016年2月16日
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