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旅游管理专业2011级《电子商务基础》课程总结报告
课程总结报告
1.根据你的理解与体会，说明传统旅游商务与旅游电子商务的区别。旅游电子商务模式的优势及存在的问题。（旅游电子商务的含义、特点与主要功能）
答：传统的旅游商务购买方式比较传统，购买者要前往旅行社，向旅行社人员咨询旅游产品，对比分析旅游产品，确定购买旅游产品，实现旅游产品交易行为，途中还可以参加旅游活动。
而网络购买首先要进入旅游网站，通过栏目列表浏览旅游产品，对比分析旅游产品——旅游
产品购买决策——旅游产品网上支付——参加旅游活动。传统的旅游交易模式符合普通人的购买习惯，购买过程人性化，可以面对面交流，询问解答问题。
但传统的旅游交易模式不能满足消费者个性化，多样化的旅游需求，产品组合不丰富，效率
低，成本较高。
旅游电子商务的功能：广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子账户、意见征询等。
特点：普遍性、方便性、整体性、安全性、协调性。
2.简要分析旅游电子商务对消费者和旅游业的影响（如网上旅游服务给人们带来的方便；
给旅游专业学生的未来带来就业机会、对旅游企业的机会）。你认为旅游电子商务的发展前
景如何？
3.根据你所了解的常见的旅游电子商务网站的主要服务功能及特点，你认为在旅游电子商
务网站方案的设计过程中，主要应该考虑哪几个方面的问题？一般电子商务网站应该包
括哪些功能模块？
4.简单介绍几种常用的电子商务网站的营销推广方法的特点、作用，可操作的话说明其使
用方法。
5.谈谈你学习这门课程的收获与体会，提出你对这门课程教学的意见与建议。答：通过旅游电子商务的学习，我了解了新型的旅游产品购买方式——旅游企业电子商务网
站‘以前我不太认可网上购买的方式，因为我认为只有亲自去购买地点，才能详细实际的了
解我要购买的产品的质量、功能。现在我的购物观念不再停止于传统的产品购买方式。
4．电子商务网站的营销推广方法的特点，作用.。
答：
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