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千名干部下基层调活动
个人总结
毛泽东曾说过：“没有调查就没有发言权”，很荣幸，我成为千名下基层调研干部中的一员，被下派到东岳路社区调研。在调研的过程中，我坚持求真务实的精神，牢固树立为民服务的意识，采用实地走访的工作方法，最终获取了真实的社情民意，在此认真总结，为今后社区改进工作思路提供参考资料。
一．调研实绩
按照中共榆阳区驼峰路街道党工委对此次调研活动的安排意见，我重点围绕以下几方面展开：
（一）关注民生，解决群众普遍关心的实际问题。此次调研，我针对社区弱势群体（老龄人员、残疾人员、失业生活贫困人员）进行了全面细致的摸底，并制作备忘录，作为今后的医疗、大病救助、城市低保、年度慰问等惠民政策的帮扶对象参考。
对于低保户在看病过程遇到的问题，大病给予救助，小病实施补助，患有大病的人员，除为其报销社会居民医疗保险以外，社区并将他们的困难向民政部门反映，为其申请大病救助金;对于常年患各种慢性病及家庭困难的人员，社区先为其申请慢性病医疗保险（慢保），其次发放“定点医院医疗救助卡”，可在指定医院（东沙卫生服务中心）购买日常用的药品。
在对于社区的一些业务工作方面，采取“开门纳谏，问计于民”，通过走访党员及部分群众，了解到残疾人、老年人因为身体原因不方便来社区办理医疗、养老保险工作时，社区采取干部亲自上门办理，服务到户的工作方式。
（二）整改“乱脏差”，美化生活环境
在过去的一年里我辖区环境卫生情况有所改善，但在调研中，从居民群众那里走访得知，有些空地基垃圾堆如山，旱厕卫生太差，居民密集的巷道垃圾桶太少垃圾只好堆在地上，因为倒垃圾的问题，周围群众对此怨声载道，经常因为倒垃圾引起小的纠纷，给社会治安带来隐患。
针对这些问题，社区牵头联系环卫局将空地基进行了绿化，在居民密集的巷道添加垃圾桶，大兴旱厕改水厕活动，经一番整改，辖区生活环境焕然一新。
（三）宣传廉租房政策，严把“廉租房申报”关
廉租房涉及群众的切身利益，从来都是敏感问题，为了
落实廉租房这项惠民政策，我与居民组长深入群众宣传政策，统计由申报意向的居民户，制作申报者基本情况备忘录，初步严把“廉租房申报”关，防止弄虚作假。
对社区内生活困难的无房低保户，进行一一上门走访，实地查看住房困难原因，上报办事处，适当放宽报名条件，并对生活困难的无房户，在以后的申请工作中给予考虑解决，（四）调查“党务政务公开满意度”，积极纳谏
调查表明，我社区能严格执行政务公开制度，对涉及社区居民利益的各项决策、上级补助、救济发放等能及时公开，加之组长干部的躬身宣传，群众知晓率为100%，但决策过程群众参与率低，党员参与率低，因此我社区应针对此问题进一步改进。许多群众提出颇具参考价值的意见和建议，我一一记录并将反馈上级领导。
对于社区内的各项政务及决策，听取居民群众意见，接受社区监督委会的监督和指导，对于各项惠民政策、上级补助、救济发放等，要进行公开公示，并接受社区群众及居民党员的全程监督。
（五）探索活动载体，动员群众参与“创先争优”活动 “创先争优”活动是党中央要求基层党组织必须长期
开展的一项活动，借调研的机会，我深入群众宣传活动的精神，了解群众所需，以解决群众的需求为活动载体，由此建立了干部承诺践诺群众支持参与的长效活动机制。
（六）加强基层党组织建设，发挥党员先锋模范作用。根据我社区党支部实际情况，在调研的过程中，突出实践特色,坚持把“思民之所想，应民之所求，帮民之所困”作为创先争优活动的根本出发点和落脚点,深入开展：“开门纳谏，问计于民”的调研活动，真正做到贴近群众，服务群众。
在对离退休党员、流动党员走访的过程中，我了解到辖区内有8名所谓的“口袋党员”和7名流动党员，无法参与而渴望参与社区党组织生活时，开展了“口袋党员”安家社区活动，收集他们的信息，定期与他们取得联系，让他们找到了“归属”。
二．调研心得
调研的过程让我感触颇深，调研既有顶烈日、挨饥渴、腿脚疲劳的身体辛苦，也有居民不理解支持、冷眼瞧看的心理委屈，但我觉得这些很值得，因为我收获的更多。
通过调研，我对本辖区的基本情况了解更深，居民所困、居民所需、居民所望都记在了我的民情日志里，也记在了我的心里，更纳入到了社区工作计划里。
通过调研，我为民服务的意识进一步加强了。官腔、摆架子只能换来群众不支持，工作无法顺利开展，唯有树立公仆意识，用真心与民交流才能赢得群众的理解、配合、真话和谏言。
通过调研，我充分认识到，群众是个庞大的智囊，我们应“开门纳谏、问计于民”，才能使社区的工作决策更民主、更科学，凡是决策前问问群众代表，才能避免社区干部的“一厢情愿”，才能避免与群众的意愿南辕北辙而努力“不讨好”。
以上是我在此次调研活动中的总结，如有不到之处请领导和同志们批评指正。
调研人：马浩（东岳路社区书记）
2011年6月15日
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