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综合办公室2011年工作总结
2011年，综合办公室在公司领导的关心和支持下，在公司各部门的积极配合及大力协助下，按照公司年初确定的目标，与时俱进，开拓创新，立足政务，主动服务，较好的发挥了桥梁、枢纽和参谋助手的作用，工作稳步发展。在全年的工作中，我们始终坚持服务到位，保障有力的工作宗旨，以高昂的工作热情、敬业的工作态度做了以下工作：
一、强化奉献意识，努力营造团结向上、艰苦奋斗的良好精神风貌。
办公室工作大部分是“不干有人找，干了看不着”的事情，既专业又烦琐。因此，不计名利、勇于奉献、勇挑重担、乐于吃苦、工作第一,是对办公室人员素质的基本要求。根据办公室实际情况，重点抓了两个方面的教育引导工作。
1、奉献精神教育。办公室工作忙、头绪多，有时会加班加点，时间一长，就会产生厌倦情绪。针对这一情况，我们通过随机教育与解决实际问题相结合的形式，使办公室人员牢固树立不计名利、任劳任怨、无私奉献、爱岗敬业的精神，严格要求，经得起锻炼和考验，耐得住辛苦，在艰苦的磨练中充实自身，完善自我。通过教育引导使每个办公室人员在思想和工作作风上逐步实现了四个提高：①是提高了思想素质，做到了在思想和行动上与公司保持一致不动摇；②是提高了工作素质，能够围绕公司经济效益这个中心，处理各方面的关系，善于把各方面的力量团结在一起，有效的开展工作；③是提高了心理素质，使办公室人员真正做到大事误不了，小事漏不了，难事压不倒，苦事累不倒，从容、稳重而又大胆的处理各种复杂事物，保持旺盛的精力和斗志；④是提高了办公室人员的爱岗奉献意识，营造了团结向上、艰苦奋斗的良好精神风貌。为了一篇的材料，我们积极联系各部门了解工作情况，加班加点已经成为家常便饭；为了搞好各种培训及考试，我们节假日不休息，做好各项准备工作，正是在这种“无私奉献”精神的支持下，办公室的同志们任劳任怨、毫无怨言、积极工作。为圆满完成各项工作任务，较好的发挥综合职能部门的作用，为企业的发展贡献了自己的一份力量。
2、要大兴学习之风，不断引导和鼓励办公室人员加强对有益于做好办公室工作知识的学习，拓宽知识领域，更新知识结构，提高知识水平，并坚持向实践学，向全体员工学，从日常工作中汲取丰富的知识和营养。同时，还注意组织工作人员加强基本技能的培养和锻炼，不断摸索做好本职工作的规律，努力成为行家里手。
二、做好日常工作和管理，为公司经营服好务。一年来，我们始终坚持服务大局的原则不动摇，从狠抓日常工作和管理入手，尤其对于职责交叉的综合性工作，精心组织调度，积极协调配合，勇于承担责任，切实发挥综合作用，努力提高后勤服务水平、加强团队合作意识。与各部门相互配合，协调发展，为公司服务，切实为领导分忧。在日常管理中我们主要从以下几个方面入手：
1、严格员工考勤制度，通过对员工的考勤，全面了解员工的出勤及调休、病事假情况，为员工的病假工资、岗位流动、医疗费用及相关福利待遇工资发放等提供依据。
2、密切联系各部门，积极衔接协调配合各部门工作，保证了公司在各项工作上的联系畅通。同时做好上传下达，下请上传工作，努力做好桥梁纽带作用。
3、规范办公室工作的基本要求。做到“懂规矩”。通过学习教育，严格奖惩和纪律约束，使办公室全体成员知道哪些能办，哪些不能办；哪些可以表态，哪些不可以表态；哪些该说，哪些不该说；做到办事有规定，不能越“雷池”、破规矩。
4、及时掌握信息，做好劳资工作。在工资管理方面，我们今年加强了部门之间的协调，加强了工资审核的严密性，进一步理顺了工作流程，差错率明显减少，力争避免工资的错、漏问题。在公司员工养老金、住房公积金及医疗保险金的缴纳工作上，及时与劳动保障部门、保险事业处等单位加强联系，及时掌握各种信息，做好各项基金的申报及缴纳工作。
5、抓各类证件、证书的年审、办理。为保证我公司各项工作的正常开展和顺利进行，我们根据各职能部门的要求，在规定时间内迅速办理了企业营业执照、事业单位法人证书及单位组织机构代码证等证书的年检工作。在将企业建筑资质顺利的通过年度考核的基础上，克服了人员少、工作量大等困难，按市建管处要求，在5-6月份将公司所属职业技能从业人员120人的证书进行了年检，并先后组织三十人次参加了高级工岗位从业人员的继续教育。截止到12月底，按市建委、经信工委等各个部门要求，综合办公室共上报材料110余份。
三、存在问题
回顾2011年的工作，虽然我们取得了一些成绩，但是也应该清醒的认识到，我们工作中还有许多不尽人如意的地方，需要在今后的工作中不断改进。一是在工作中预见性能力不强，工作起来往往捉襟见肘。二是有时工作中存在懒惰思想，工作应付被动。
四、2012年工作打算
根据我们在工作中暴露出来的不足以及公司总体工作的要求。我们在下半年主要应抓好以下几方面的工作：
1、继续加强政治、业务知识的学习，努力提高办公室整体人员的素质。
2、牢固树立为公司经营服务的思想，提高后勤的服务能力，凝聚能力，团队合作能力，为公司的发展做出贡献。
3、克服懒惰思想，锐意进取，发挥工作主动性、创造性。
4、进一步提高办事效率和服务质量。
5、积极做好公司领导安排的各项工作。
综合办公室 2012年1月12日
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