信访办10年上半年工作总结由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“县信访办上半工作总结”。
温泉镇信访办2010年上半年工作总结 2010年上半年，我办在镇委、政府的直接领导和从化市信访局的具体指导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，认真贯彻落实上级信访部门的工作要求，紧紧围绕镇委、政府的工作部署，坚持上为领导分忧，下为群众解难，发挥信访工作的“桥梁”、“窗口”作用，努力把各种信访问题解决在基层，化解在萌芽状态，为维护我镇的社会稳定作出了应有的贡献。
一、所做的工作
1、畅通信访渠道，抓好群众的来信来访。
我办积极推行首问负责制、限时办结制和责任机制，认真办理群众的来信来访。上半年，我办共受理群众来信来访29件次。2、开展矛盾纠纷排查，化解各种信访苗头，预防和遏制群体性上访事件的发生。
我办坚持定期在每月对我镇当前存在的矛盾纠纷进行排查，并及时将排查结果用书面的形式向有关领导汇报。今年上半年，我办进行矛盾纠纷排查两次。通过排查活动，有效的预防和遏制了群体性上访事件的发生，真正做到把矛盾解决在基层，化解在萌芽状态。
3、抓紧抓好信访问题的调处查办督办工作，维护群众的合法权益。
我办在日常工作中认真开展信访问题的调处查办督办工作，今年上半年，共受理信访问题29件，其中交办9件、转办20件。
二、我们的做法
1、坚持领导解决信访热点难点问题包案制度。我办对容易引发群体性信访事件和影响社会稳定的信访热点难点问题定期进行认真排查，对排查出来的、影响大局稳定的重点问题，经汇报后由镇主要领导包案处理。对所包案件，领导同志亲自组织力量调查，听取案件进展情况汇报，督促落实。
2、转变工作作风，增强服务意识，切实为群众排忧解难，经济的发展离不开稳定的大局，稳定的大局离不开信访工作。扎实做好信访工作的关键在于信访干部努力转变信访工作作风，增强为群众服务意识，切实为群众排忧解难，这是信访干部学习和实践“三个代表”重要思想的要求。
3、深入细致，有针对性的做好上访群众的思想政治工作。我办信访干部在镇主管领导的带领下认真研究、探索新形势、新条件下思想政治工作的新途径、新方法，从而引导群众正确理解深化改革的方针、政策，正确认识改革进程中碰到的困难的问题。
4、认真树立公仆意识，树立信访部门的良好的窗口形象。我办积极改进工作方式。主动、热情地接待群众，耐心听取意见，诚心诚意帮助群众排忧解难，不让群众的信访问题转来转去，久拖不决。对一时难以解决的，将困难和情况对群众讲清楚，同时积极创造条件，帮助解决。
三、存在的问题和不足
1、工作开展不平衡。个别同志对信访工作的重要性认识仍不够到位，工作被动应付，对交办的信访案件不重视查办、督办，超期不报结果，致使群众重复上访，并扬言越级上访，矛盾激化。
2、部分群众依法信访、依法维权的法制观念还比较淡薄，尤其是在今年经济形势恶化的情况下，有些问题经有关部门进行了了解处理，仍有群众不理解，不是通过法律渠道进行维权，而是动不动就以集体上访、越级上访来向政府施压，导致我办今年工作压力较大。
四、下半年的工作计划
1、认真做好政治敏感期间信访工作。
广州亚运会召开在即，因此，信访工作面临的形势依然十分严峻。我办会继续切实解决实际问题。重点解决好群众关注的热点、难点问题，让人民群众的合法权益得到充分保障，把问题解决在基层。同时进一步加大领导包案力度。，对已排查出来的信访问题和信访人要加大处理和稳控力度，力争在最短的时间内妥善解决。
根据我镇信访实际，下半年我办会继续重点排查梳理已发生的进京到省访、重复访、上访老户以及集体访案件和有一定影响的信访问题；认真梳理甄别群众反映强烈的信访问题，2、进一步开展学习、宣传《信访条例》，引导群众依法有序维护自身的合法权益。深入开展学习宣传《信访条例》活动，引导群众进一步加深对条例的认识和理解，依法信访，依法维护自己合法权益，通过深入持久宣传《信访条例》活动，使群众自觉遵守信访秩序。
3、加强做好信访动态和信访信息的报送工作。及时向镇党委、政府以及上级领导机关报告重要的信访情况。
温泉镇信访办
二0一0年六月十五日
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