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行政办公室2017年工作总结
企业的行政办公、人力资源以及后勤服务共同构成了企业的内部管理。内部管理是伴随企业的发展需要而产生的，它贯穿于企业管理经营的各个环节当中，是一项十分复杂、繁琐的系统工作，为其他业务部门、工程部门的各项工作提供后备力量，构建发展基石，这项工作质量的好坏和效率的高低，直接关系到企业发展的健康和稳定。做一个好的办公室主任，一个公司真正需要的内部管理专才就是我在公司的定位和工作目标。2017年即将匆匆而过，我在2017年的工作中对照本岗位职责，基本完成了职责范围内的相关各项工作，现将具体工作完成情况总结如下：
一、2017年工作完成情况
（一）负责公司的企业文化建设方面工作：负责公司内部员工QQ群、钉钉软件使用管理及消息发布；负责公司及湖南省地质勘探院宣传册编排更新；负责每天查阅住建厅勘察设计网及行业相关网站，并收集和传达行业相关文件精神。
（二）负责公司行政管理制度的制定实施方面工作：在行政管理执行过程中不断完善了公司各项管理制度及《员工手册》，使公司的行政管理工作根据实际业务需要及国家政策变化等因素得到同步更新，并继续有效实施，使公司的管理有规范可遵循。
（三）负责内外沟通与联系、保证上情下达、下情上报工作：日常参与公司的客户、来宾等的接待工作，安排车辆、住宿、宴请等事项；平时与各分公司负责人及公司员工进行多渠道沟通和交流，将员工工作状态时实向管理层汇报，同时也将管理层的工作安排以及相关的意见和建议进行准确地向下传达并监督实施情况。
（四）负责公司文档管理工作：负责编制、审核公司各类行政文稿，对公司的日常行文如通知、报告、决定、合同、协议等文件，进行起草、报批、定稿、发布并存档；对外提供各类公司资质文件、人员证件等相关资料以供给项目投标、分公司备案等工作使用。
（五）负责公司的印章及资质证书管理：负责进行公司印章及资质证书原件的使用情况监督检查，做到用章用证有登记、有审批，确保公司印章及资质证书使用的安全性、合理性，严格防范相关风险。
（六）负责公司人力资源管理工作：每日都进行人事招聘的常规工作：网上招聘信息更新、人员资料阅读、合适人员面试通知、人才搜寻、院校招聘等工作，为公司及分公司招聘人才多名，基本满足了公司人力资源的需要；2017年共招聘并录用新员工10人，包括注册岩土工程师1名，技术人员8名，试验员助理1人，为公司工程部、土工室、大理分公司输送了空缺岗位所需要补充的人员；并协助相关部门为10名员工办理了离职手续；行政办在2017年申报职称工作中协助相关技术人员取得初级职称证2本，取得中级职称证4本，在公司的技术人员职称提升方面取得了较好成绩；行政办日常完成每日考勤管理、每月工资核发工作；不断完善员工人事档案和员工个人资料；保证了公司人力资源体系的完整、安全、有序的运行。
（七）负责进行各类会议组织工作：组织日常办公会议和专项工作会议，并进行会议通知、会议记录等相关工作。
（八）负责进行资质维护、对外联络工作：年内办理了元阳县木盛辣木种植农民专业合作社、云南科特生态农业开发有限公司注销手续；顺利完成了岩土公司、生物公司和检测公司的2017年工商年检、2017年劳动执法年检工作；并完成了2017年公司工程勘察证乙级、劳务凿井钻探资质年审、2017年公司ISO质量认证体系证书年审、2017年公司土工试验《检验检测机构资质认定证书》换证延续工作；有效进行公司的各类资质的日常维护工作及相关业务办理工作，顺利通过了各项年检以及延续换证工作，为公司的正常运行提供了有利保障。
（九）负责进行公司后勤服务支持管理工作：进行日常车辆调派、车辆维修加油、用车服务的相关业务及人员管理；进行员工食堂和公司环境卫生、公司防火防盗安全的管理。
（十）做好分公司及业务合作伙伴的各项服务和管理工作：日常工作中本着为各分公司和业务合作伙伴提供高效优质行政办公服务的目标，进行业务合同管理、备案资料准备、资质证明出据、人才输送等全面的服务工作，还成为了分公司经理及各业务相关人员与总公司之间进行沟通的渠道，并协助财务部进行分公司款项催收工作，协助经营办进行业务合同登记、收发及管理等工作。
（十一）做好湖南地质勘探院联络工作及日常配套管理工作：行政办于2017年2月完成了今年湖南勘探院的工程勘察入滇备案工作及入驻云南省中介超市工作，还同时取得了中石化采购供应商资格，目前公司与湖南勘探院的合作基本顺畅，本人负责与湖南勘察院相关部门及人员进行日常联络和工作对接，并负责湖南勘探院在云南的项目备案、投标证件准备、合同文件往来、资料存档、款项划拨申请等工作，为公司搭建湖南勘探院资质合作的平台提供了全面的基础工作支持，保障此平台能有效有序地运行。
二、2018年工作计划安排
（一）本人努力加强对公司业务专业知识的了解，不断学习新的人力资源和行政管理技能，加强与行业管理部门的横向联系，更好地为公司提供有效和完备的外联、人力资源、行政管理和后勤支持；
（二）加强员工培训工作，组织公司管理制度、员工素质提升、专业知识讲座等内容的培训；
（三）在日常工作中要更加认真、细致、贴切地完成岗位职责所规定的各项工作任务，更加严谨地执行岗位职责所赋予的责权，为公司营造良好的办公秩序；
（四）为各分公司提供最贴切的行政办公服务和人力资源服务，做好与湖南勘探院的合作沟通及相关管理工作，努力为公司经营业务工作的开展搭建坚实的后勤保障基础；
（五）持续不断地进行公司各类款项收缴工作的检查、监督和实施，定期听取相关责任人的收款完成情况的反馈，并做好分公司及部份长期欠款个人的款项催收工作，切实提高公司款项回款时效性。
三、对公司的建议
（一）建议业务部门、工程部门完善内部控制制度，有章可依，有规必行：对各项工作处理的分工与程序进行明确规定，保证权责清晰，并注重时效和质量。制度一旦被制定出来，必须保障其能够被切实执行到实际工作中去，不能使规章制度成为一纸空文，流于形式，要配套制定一系列的奖惩机制，切实做到好要奖错要罚，把各项工作成果和收入挂勾，从而不断提升员工的工作热情与积极性，使其能够更好地完成工作，同时不断提高自我管理能力。
（二）建议公司各层级管理者提高执行力：要求各级领导做到各项工作事前有安排，事后有检查，结果有评价，必要时可向执行人发《任务单》，并同进抄报行政办，由行政办立即督办并反馈进度和结果，不能按质按量完成任务的员工要进行处罚；
（三）建议制定完善的项目管理制度：每个项目都由经营办及总工办、工程部抽调相关人员联合组成项目组，对工程项目进行全程管理：包括立项管理、项目进度报告、项目结束评审、项目收款进度和客户跟踪回访等工作整体评估。
总之我加入公司已经近五年，多年来对公司的业务、人员逐渐熟悉，我非常认可公司一直以来形成的企业文化氛围和管理经营模式，也能愉快地融入公司的集体当中，我对公司的未来也充满了信心。我相当珍惜和喜爱目前拥有的这块发展平台，也感谢公司领导对我一贯的信任和包容，今后我将继续把我所积累的全部知识和技能更全面、更贴切地贡献给公司，和公司共同进步，共同发展，共同走向更美好的明天！
总结人：陈黎黎
日期：2017年12月22日
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