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莫某局2010年综治工作总结
2010年，我局以科学发展观为指导，认真贯彻“打防结合、预防为主”的方针，大力维护社会稳定，以平安创建为主线，重点抓好物业小区、直管公房、城市房屋拆迁、房产办证、白蚁防治等方面的监督管理。着力排查隐患、调处纠纷，加强不和谐因素的前期预防，营造了更加和谐稳定的社会环境。今年全局房产管理各项工作目标完成情况良好，治安防范严密，未发生一起治安事件和不稳定事件，现将我局2010综治工作的具体开展情况总结如下：
一、领导重视，认真开展部署
我局高度重视维稳、综治工作，成立了综治工作领导小组，由局长XX同志任组长，副局长XX同志任常务副组长，其他班子成员任副组长，成员由局属各相关科室、部门负责人组成，并将维稳、综治工作目标及时分解。按照“谁主管、谁负责”的原则，以领导责任制为保障，目标管理为导向，健全机制为基础，形成局党组一把手负责，分管领导具体抓，各部门各司其职、各物管公司、小区业主密切配合的齐抓共管格局，切实增强各部门参与维护社会稳定、社会治安综合治理的责任感。
二、大力宣传，提高思想认识
一是根据上级相关要求，在局属各科室、各单位，直管公房，大力开展维护社会稳定、社会治安综合治理宣传，做到家喻户晓，1广为重视。重点排查各类不稳定因素，检查各物管小区综治工作，汇总问题，及时整改，强化落实，不断提高我区物管服务水平，加强治安防范能力。
二是在办公楼醒目处悬挂了宣传标语，制作了宣传专栏，提
高大家的思想认识。同时，我局经常还利用局中心组学习、中层
干部例会、职工大会等多种形式，集中时间学习维护社会稳定、加强社会治安综合治理方面的有关文件和法律知识。
三、落实责任，确保取得实效
（一）专题研究，落实责任
局党组全年多次召开维稳工作专题会议，传达市维稳工作会
议精神，要求全局干部职工高度重视房管系统维稳工作。全体局
领导、科室部门负责人必须深入一线，了解实情。特别是对于重
大遗留问题，务必亲自核实、带头处置，做到心中有数。要从维
稳大局出发，忍辱负重、耐心细致做好息诉息访工作，落实责任，尽职尽责，突出实效。
（二）妥善处理好房屋产权办证历史遗留问题
一年来，针对房地产行业历史遗留问题多、开发企业与建筑
商、与业主纠纷多、群众信访多等特点，我局高度重视房屋产权
办证信访问题，将其列为局重大工作内容之一。对房屋产权办证
信访问题主要集中的XXX、XXX、XXX等业主的来信来访，我局主
要领导牵头，多次开展反复排查，做好业主劝导工作；督促开发
商加紧完善相关手续、积极协调有关部门，并向市政府有关领导
及时反映情况。目前，部分问题已得到妥善解决，既维护了广大
业主的合法权益，又避免了许多群众性上访问题的发生，为维护
社会稳定做出了积极贡献。
（三）认真排解物业管理矛盾纠纷
随着我市物业服务的快速发展和物业服务覆盖面的不断扩
大，物业服务行业发展的深层次问题和矛盾也随之暴露出来，由
此引起的纠纷也越来越多，为此，我局经常深入小区进行协调、了解，并要求物管公司严格管理，加强员工教育，积极沟通业主，及时化解矛盾纠纷。如XXX等住宅小区XXX的问题，我局物业办的同志多次上门协调，并妥善解决好，得到了小区业主的好评，确保了小区安全与社会稳定。
（四）积极做好城市房屋拆迁信访工作
针对房屋拆迁、物业管理、房地产开发、产权产籍等方面的信访问题较多，我局成立了信访办公室，抽调专门人员，组织相
关科室工作人员，集中时间处理了大量的来信来访历史案件，切
实维护了群众利益，确保了社会稳定。几年来，市中心城区在城
市房屋拆迁工作中，坚持依法拆迁，没有发生一起因城市房屋拆
迁工作而引发的大规模信访和群体性事件，得到了省建设厅的高
度肯定。
三、采取措施，认真抓好房屋安全管理
一是强化节假日期间值班，如国庆60周年期间及时制定了应
急预案，安排了人员值班，并重点建设工地进行排查，发现安全
隐患，立即督促整改。
二是重点排查直管公房安全隐患。我局分管领导带领相关科
室负责人会同各房管所对全市现有公房进一步实地查勘，对已不
能继续使用及存在安全隐患的房屋进行及时修缮。
三是会同街道、社区等部门，对各物业管理小区防火、防盗
等公共设施多次加强检查，要求各物管公司24小时值班、巡逻，对突发事件制定应急预案。
四、加强基础工作，切实开展综合治理
采取人防、物防和技防相结合的形式，充实力量，增加投入，改善装备，加强综治工作。强化对全局干部职工的综治培训，利
用职工大会和中层干部例会的机会进行学习；加强矛盾纠纷排查
调处工作。将矛盾解决在基层、解决在萌芽状态；加强信访工作，减少和防止群体性事件，及时处置各种突发事件。同时，通过采
取加强宣传和不定期督查整改等措施认真开展创安工作。上半年
无被盗、失火、交通等安全事故发生。
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