第11届玩具展参展活动总结1016由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“参展活动总结报告”。
骅威科技股份有限公司HUAWEI TECHNOLOGY CO.,LTD
To：郭总经理Ref No.Cc: 邱副总、刘副总、产品事业部陈总监、财务陈总监Date: 2012年10月16日 Fm：国内营销部Page：
5RE：
3.2
形象专柜情况：咨询形象专柜设立的10多位，有意向了解加盟形象专柜10
位，合作意向客户情况如下：
3.3新客户开发情况：
客户下订单情况：
3.4 客户对产品提出反馈：
3.4.1 关于娃娃系列产品的意见反馈：
3.4.1.1 上海客户郭总提出：
◆ 新改装成长娃娃衣服颜色不错，但娃娃身上的书包建议靠近裙子，不要翘起，帽子上的花色不要太鲜艳，颜色要柔和一些； ◆ 新改装成长娃娃休闲装版的娃娃感觉不上档次；
◆ 成长娃娃脸上皮肤脏了无法进行清理，影响美观，建议配备可清洗的物品；
3.4.1.2 北区的客户反馈：应丰富娃娃产品线并尽快上市，并对此次小
布丁系列聪明娃娃的包装提出改进建议；
3.4.1.3 贵州客户反馈：成长娃娃有4个鼻子塌了，导购员不愿意再进
行推荐；
3.4.1.4 普遍销售成长娃娃客户反馈：成长娃娃市场好销的几款产品断
货严重，从9月初要货到现在快两个月还没有货，这样很影响商超销售。
3.4.2 关于飞机系列产品的意见反馈：
3.4.2.1 台州客户反馈飞机质量问题，无法飞动； 3.4.2.2 所有客户提出单桨飞机包装太小，不上档次；
3.4.2.3 西区、南区客户反馈对魔泡飞机兴趣度高，但价格无法接受，建议价格控制在90-100元；
3.4.2.4 所有客户反馈：
◆ 四轴飞机设计上有点不合理，螺旋桨没保护圈，操作过程中易损坏； ◆ 四轴飞机空中翻滚功能幅度太大，比不上同行产品，建议完善翻滚
功能改进，空中小距离翻滚并平稳降落；
◆ 四轴飞机价格太高，,雅得才140多元，建议140元内； ◆ 四轴飞机本品1款，竞品2款，款式太少； 3.4.3 关于婴幼系列产品的意见反馈：
3.4.3.1 考拉不倒翁设计有缺陷，不倒翁倒下后不弹起来；
3.4.3.2 赛车手跑道场景单一，速度不快，容易卡住，感觉单调，建议
场景多元化。
3.4.4 关于《齿轮王》陀螺产品的意见反馈：
3.4.4.1 截止10月13日已收到货并且开始铺货的客户普遍反馈： ◆ 你们骅威的陀螺产品上市的时间太慢啦，现在陀螺产品销售基本已
经接近尾声了，如果中秋、国庆能够赶上销售还可以，现在太晚了，铺给小店都很难铺。
◆ 产品是拆装的，消费者是小朋友很难安装，还是有成品装比较好；
奥迪的拆装产品普遍不好卖，成品装比较好卖；
◆ 产品发射器是左旋右旋，虽然设计原理是好的，但是操作很麻烦，很多人搞不懂，所以老是反馈陀螺挂不牢发射器，造成小店退货率太高了；应该先推出一款固定型，小朋友玩熟练才推出左旋右旋的。◆ 3341B的拉线发射器经常出现收线只有一半的形象。
◆ 3341B的纸板和吸塑裂开数量太多了，有时一箱有十来个，我们经常
要用订书机打，但是小店普遍不要，怀疑被拆装。
◆ 你们这次的产品本来很有概念，但是前期消费者市场需求没有调查
好，生产太慢了，我的款被你们收了一个月你们才出产品，太可惜！
3.4.5 其他反馈：
3.4.5.1 湖南唐叶秀、云南龙长岸、河北袁亚伟、浙江卢晓伟等重点客
户对天元斗士、音乐奇侠、小鲤鱼等产品严重库存积压，强烈提出退货要求；
3.4.5.2 大部分客户建议把库存天元斗士、音乐奇侠折价换成现在的常
规产品进行销售，要不资金很难周转，没有办法多进货，不敢广泛铺市。
3.5现场工作人员情况：
3.5.1 现场工作人员遵守会场纪律，热情接待每位到场客户；
3.5.2 为客户详细介绍产品，并对有意向客户进行登记，针对负责区域目标
客户及时跟进；
3.5.3 各工作人员各司其职，做好岗位职责，认真聆听客户反馈，做好记录； 3.5.4 为客户演示产品。总结：
4.2加盟专卖店：
4.2.1 原骅威专卖店到2012年的开设目标是7家，其中5家自营，2家加盟
形式；
4.2.2 本次展会原计划是在全国二线城市开拓出2家加盟专卖店，展会中展
示了骅威专卖店形象，并且介绍了目前5家店的销售、运营情况，1
2个客户有很高的合作意向，近阶段将安排人员跟进落实，争取提前完成开设目标。
4.3形象专柜：
4.3.1 原骅威专卖店到2012年的开设目标是255家，现有78家（截止2012
年08月06日是55家，这两个月开拓了23家）；
4.3.2 本次展会原计划是在全国一、二、三线城市开拓出80家形象专柜，展
会中展示了骅威专卖店形象，和部分客户形象专柜图片，并且介绍了形象专柜目前的运营情况，公司的支持力度，有10个客户有很高的合作意向和扩大开设形象专柜力度，近阶段将安排人员跟进落实，争取达到预定开设目标。
4.4完成产品空白区域新客户开发：
4.4.1 现常规产品全国市场还有很多空白区域，主要都是终端渠道的商场、超市、婴幼门店，还有部分批发渠道，本次展会的预定目标是每省先确定每个产品项一位终端渠道商、一位批发渠道商；
4.4.2 本次展会确定的18位客户分别全各省市，终端、批发渠道商都有，基
本能够达到原来既定目标。
4.5促进现场下订单：
4.5.1 在促销活动宣传下，现场下订单客户达21位，订单金额合计19万元，对下订单客户一周内完成新客户建档、打款、发货跟进。
4.6
收集客户对产品的意见反馈：
4.6.1 展会期间，国内营销部接待新老客户共109位，普遍客户提出骅威新
品系列性上市过慢，产品系列分散，没有形成核心系列竞争性的产品； 4.6.2 现在普遍客户反馈不想碰动漫产品，觉得近年来搞得太滥，利润没有，基本都变成产品积压库存。
4.6.3 建议公司应该开发出市场有核心竞争力的常规产品，这样才能够保证
客户的稳定利润，才能长期合作，形成长期合作伙伴。
4.7
其他：
情况，强调本次展会目的及任务目标，针对工作中不足之处提出改善建议，确保展会顺利圆满举办；
4.6.2 本次展会不足之处为国内营销部人员对产品了解掌握度不够，对产品操
作不熟练，需后续加强培训，提升产品知识及操作能力。
4.6.1 本次展会从布展到撤展共4天，每天晚上均有安排开会总结当天的工作
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