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2013年工作总结
时光飞逝，在紧张而忙碌的工作中2013年即将过去，作为排障大队分责人，我能够带头履行各项规章制度和法律法规，切实履行自己的岗位职责，在全年的工作中没有丝毫的懈怠。今年在公司的领导层的大力支持和帮组下，全体员工的共同努力下，推动了排障大队的各项工作的扎实开展，为“四个汾灌”的建设做出了应有的贡献。现将本人今年的工作做如下总结：
一、加强政治学习，提高自身素质。
具备良好的政治素质是做好本职工作的前提和必要条件。今年我利用工作和业余时间系统地学习了马克思主义哲学、毛泽东思想概论、社会主义市场经济、行政管理、三个代表、科学发展观、党的十八大精神等理论知识以及与业务部门相关的政策、法规和管理学等，进一步增强了自己的党性观念和做好本职工作的自觉性；开阔了自己的眼界；进一步增强了自己的政策观念和廉洁自律意识。特别是在先进性教育活动中，我按时参加党组织的各种学习活动，使自身思想政治素质有了很大提高，为有效开展工作打下了坚实的基础。
二、思想作风建设情况
一年来，我始终严格要求自己，始终把作风建设的重点放在严谨细致、脚踏实地干工作上，以制度、纪律规范自己的言行举止，用虚心接受各方意见促进工作的不断改进，用实际行动维护了大队的良好形象。
在生活中，我能从细小处着眼，点滴处留心，规范日常言行，修正思想认识；主动创造和谐氛围，加强与员工的沟通，更好的关心员工的工作和生活，经常与他们进行交流，及时掌握他们的思想动态，牢固树立正确的人生观、世界观和价值观。努力改善员工工作、生活条件，关心员工身体健康。在工作中，从不以权谋私，独断专行，而是始终发扬民的增强，而且理想信念更加坚定了，工作思路也更加清晰。二是发挥了表率作用。在主动提高自身综合素质的基础上，我还要求全单位干部员工不断强化学习意识，在提高素质能力上下功夫；强化职责意识，在争创一流工作业绩上下功夫；化服务意识，在转变工作作风上下功夫。牢固树立宗旨意识，促进了单位工作由被动完成领导交办的任务向主动服务、精益求精的转变；由只注重搞好对内服务向把对上服务和对下服务、对内服务和对外服务统一起来的转变，同时，要求别人做到的自己首先做到，要求别人不做的自己带头不做，带动了比作风、比服务、比质量的良好工作氛围的形成，树立了小车队的窗口形象。
三、格尽职守，切实履行本职工作。
由于排障大队工作的特殊性，车辆保养、上路作业安全和清障救援尤为重要。今年我将车辆日常检查、体能和技能训练、安全教育作为工作重点，通过开展一系列专业知识培训、安全教育、技能比赛等，加强员工的特情处置能力和提高个人安全意识，通过各种激励制度，让每一名员工自觉提高自身的体能和技能，通过民主会议让每一位员工参与到日常管理中。
在安全生产方面，年初在全队层层签订了《安全生产、文明服务》责任书，将安全责任层层落实，明确到人。对作业现场的安全情况实行定期和不定期的自检、抽查，并定期召开安全例会，要求队员在确保自身安全和国家、人民生命财产的前提下开展工作，做到安全问题天天讲，有会必讲，常抓不懈，深入人心。
内务卫生和环境卫生方面。今年通过《环境卫生整治方案》，加强了办公区和卫生区的检查工作，组织全体队员进行自查自纠，对当班人员着装、内务作了明确的要求，对卫生区的监督作了划分，通过环境卫生的整改，大队有了焕然一新的风貌。
在车辆管理方面。做好车辆日常交接、检查、维护工作。明确机务员和排障员的职责，加强了车辆设备的日常检查，要求机务员每日检查车辆，车辆使用人出车前检查,中途检查以及回场后的检查,定期邀请车辆修理专业人员上门对车辆进行普查，发现问题及时维修解决,杜决带病出车作业,确保车辆设备的安全。
特情处置方面。今年修订和完善了《冰雪恶劣天气条件下清障应急预案》、《事故现场快速处置预案》《节假日小型车免费放行应急方案》等相关预案，做到节点前移、未雨绸缪。2013年恶劣天气频繁，工作量比2012年高出了40%，为了提高大家的战斗力，我能充分发挥模范带头作用，和大家一起奋战，正是这股正气的蔓延和素质过硬的队伍，我们今年才一次次战胜了恶劣天气，顺利完成了保畅通任务。
四、联系实际，全面加强队伍建设。
为了不断提高排障大队的工作效率和服务质量，为各项工作的正常开展创造有利条件，首先，根据公司的各项管理规定，结合实际运作中所遇到的新情况、新问题，积极与有关部门沟通联系，不断健全完善内部管理措施，认真落实、严格兑现，确保了各项工作的有章可循、有据可依；其次，我利用各种场合、机会，向本单位全体员工宣传公司发展的大好形势，做好一人一事的思想政治工作，引导大家统一思想观念、增强服务意识、识大体、顾大局；另外，通过座谈会和经验交流会，交流清障救援、车辆保养、技能体能训练的实践经验，既增进了上下级间的团结合作，也促进了全体员工业务水平和个人意识的认识和提高。
五、存在的问题和今后努力的方向
一年来，在上级领导的帮助和单位全体员工的热情支持下，尽管自己在履行职责方面做了一些工作，取得了一定的成绩，但与上级的要求和员工们的希望还有很大差距，我认为主要有三点：第一、自己的工作主动性仍然不够，有负于领导的期望；第二、对员工的思想动态，掌握不够准确及时，工作仍不到位、不彻底；第三、工作中没有做到持之以恒，也有过松懈思想。
在今后的工作中，我决心发扬成绩，克服不足，以对工作高度负责的态度，再接再厉，不断进取。具体要向以下几方面不懈努力：
1.与时俱进，着眼未来，围绕“四个汾灌”建设以安全、快速、高效的清障能力回报社会。
2.既坚持自身综合素质的全面提高，又要有力促进本单位整体工作的不断提升，尽职尽责、率先垂范，扎扎实实地为员工做实事，解决实际问题。
3.改进工作方法，在处理原则性问题上下功夫，注重灵活性、创新性；在工作中抓重点的事和人，增强员工的凝聚力。
4.牢固树立正确的人生观、价值观，不断加强廉洁自律意识，增强事业心、责任感，认真做好职责范围内和领导交办的工作任务，务实奉献，在工作中取得更大的贡献。
5.多学习、多借鉴，开展一些富有成效的、针对性较强的教育活动，提高员工队伍建设。
二〇一三年十二月十一日
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