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二〇一六年度市场部一季度工作总结一、一季度工作情况
（一）经济指标
一季度实现收入56.28万元。实现毛利润收入2.81万元。
（二）业务培训学习
1.参观HB保温材料生产厂家，听取相关人员介绍产品； 2.参加MCM饰面装饰材料产品培训；
3.实地参观通体砂浆打样现场并参加产品培训； 4.参加有机渗水路面材料产品培训； 5.参加智能开关产品培训； 6.学习产业集团文化手册； 7.学习涉税业务知识；
8.参观学习白鹿原影视基地天然有机渗水路面打样。
（三）业务拓展
1、签订合同情况
1.1西安万科东方传奇项目
与万科签订《东方传奇一期A标段电梯采购、安装合同》，合同总额XXXXX。已收到万科支付电梯采购预付款399，414.60元、安装预付款210，120.00元。
与日立签订《东方传奇一期A标段电梯采购、安装合同》，合同总额XXXXX。已支付日立电梯采购预付款381，414.60元、安装预付款210，120.00元。
目前待进度款到位后，日立方可继续生产并发货；我部门积极与日立协调沟通，促使对方加快生产。1.22、项目洽谈情况
2.1曲江新区保障房家具家电租赁事宜
实地走访大明宫建材城、西部家具城及家具厂并了解材料、价格，最终选出陕西胜美、广东顶固、华美家具、卓悦家具四家家具厂商做为候选厂家；经过与苏宁、京东、国美及美的四家供应商进行洽谈，完成价格比价表。
2.2曲江一中加建楼项目
已与项目部、设计部、设计院及材料厂家进行沟通，确保各方要求准确及时落实到位。目前待外墙材料打样完成后送至设计部选样。
2.3新华书店物流基地项目
已联系该项目设计师并前往设计院介绍产品资料，设计师表示该项目方案设计为框架结构，保温材料防火等级为A级，HB保温材料适用，我方人员持续跟进沟通。
3、项目客户进展情况 3.14、已达成战略协议情况 4.15、市场部重点工作完成情况
5.1各小组成员完成2016年本小组营销计划方案制定
5.2已经筛选出28家西安市场装饰装修公司名录，为后续工作开展做准备。
6.文化运动公园项目。与设计部、基础设施部、设计院持续沟通，2 了解项目各部分进展。主动联系并拜访项目主设计北京保利达设计研究所并陪同其所长前往展厅参观。目前设计已开标，中标单位为信息产业电子第十一设计研究院有限公司西安分公司；
8.陕文投·楠香郡项目。与投资部、荣华置业及陕文投相关负责人对接，积极推介产品资料。已将打样品送至相关负责人处，待前期调研完成后沟通；
9.市民中心项目。与荣华置业任工对接，推介资料，待项目立项后进一步对接；
10.高陵档案馆项目。与设计院联系并陪同其前往展厅参观，待对方提供所选图样后打样；
11.统万城遗址博物馆项目。与陕文投负责人及设计院负责人积极沟通，多次前往展厅参观。由于该项目具有代表示范性，所需材料形态为市场空白产品，对方对MCM材料颇感兴趣，已陪同对方参观完植物园路面打样，须进一步沟通；
12.文商25亩地项目。拜访文商设计部部长，推介产品，对方表示需对接文商合同预算部、项目部进场推介；
13.陕飞工业（集团）棚户区改造及航天智慧新城项目。实地了解项目情况，对接政府单位负责人及总包单位负责人；
14.沣西国际大厦、文商25亩地、西咸新区消防支队119指挥中心及消防支队沣西新城中队特勤消防站、沣东文化广场、沣东新城沣滨优美小镇生态旅游园区项目前期拜访相关负责人及推介产品，因项目进度等原因，暂不跟进，待后续如有进展，进一步跟进；
15.W酒店、绿地世纪城项目。积极向相关负责人推介产品，因项目材料已选定或已开始施工，停止跟进；16.按照销售代理协议，协助完成金水园安置小区三标段12#、17#外墙保温施工；
17.保障房一期路灯项目。已完成前期沟通事宜，并调研路灯维修厂家。目前确定提供路灯总数量及规格、价位、管理费点数等，接下来确认合同具体签订事宜；
18.保障房二期一标段项目。已完成外墙保温前期洽谈工作，调研保温厂家比价议价。已达成初步合作意向，待进行二次报价后跟进后续事宜；
19.完成龙邸入户门第一批代理费的开票事宜，协调第二批入户门的发货及到场安装事宜；
20.进行春临村八号楼材料代理费回款事宜； 21.积极跟进沣河收费站综合楼项目立项情况；
22.金水园安置小区四标段项目。完成商铺内屋顶保温施工工程前期调研工作及报价事宜，最后因施工方要求将岩棉换做矿棉板，矿棉板属市场淘汰产品，固未达成合作意；
23.组织陪同第一房建项目部可部长等一行11人，参观商洛中学HB自保温产品应用情况；
24、韩城文渊阁酒店项目。出差韩城投标，未中标。已与招标公司沟通，退换投标保证金至我司；
25.保障房二期三标段项目。拜访跟进施工方陕建总确定合作模式：只供材料，不施工。预计5月底开始施工。目前已与岩棉厂家议价，待领导进一步指示；
26.保障房物业楼及幼儿园项目。已与设计部、设计院取得沟通，鉴于项目前期已完成外饰面设计（涂料），需取得联系单后进行变更。4 待陈总回来后，与陈总确认是否替换原设计材料；
27.紫薇地产。拜访设计部高婷，邀请去展厅参观。并电话联系朱部长，促进参观事宜，因其工作较忙，参观时间待后一步具体确定；
28.中铁宝桥项目。对接宝桥新建厂房负责人强工、傅工，介绍我司概况和产品情况，他们对路面材料和HB自保温产品很感兴趣，邀请到西安来参观我司及展厅，预计5月份来西安参观。
29.沣东地产。拜访沣东地产技术部--杨部长，杨部长表示福美的张总已和他们对接过了，并已经去福美展厅参观过。计划不予继续跟踪；
29.中联设计院：拜访华昌所建筑专业负责人董工，介绍HB产品及应用情况，董工表示目前没有合适项目上图，待后一步有具体项目再对接；
30.拜访华昌所方案负责人陈工，陈工表示福美的张总已和他们对接过，并已经去福美展厅参观过。计划不予继续跟踪；
31.中国建筑西北研究设计院：拜访13所建筑设计师胡工，沟通保障房物业楼及幼儿园项目。并了解到他们目前还在设计天地源的项目，胡工表示，上图还需要去做甲方设计部的关系；
32.春林村小学项目。积极与设计部、项目部沟通，并与陕一建对接，推荐MCM产品；
33.曲江二中项目。对接设计部，因该项目需要重新立项，设计方案未定，目前正在积极跟进项目进度；
34.曲江三小项目。与设计部、项目部、设计院沟通联系，确保各方要求及时落实到位，目前正待设计院出施工设计图；
35.南湖实验小学项目。已对接设计部，该设计方案稿仍在修改 5 中，尚未定稿；
36.曲江国际小学项目。与设计院对接，项目设计方案已发至甲方，待甲方确认方案；
37.习仲勋故居麦场地面铺装。已赴项目实地考察，与白总、徐总沟通，目前正在方案设计阶段。
二、存在问题
通过第一季度工作的开展，发现了一些问题： 1.人员流动较大
大部分员工都比较年轻，思想比较活跃，有很强的创造力，性格也比较活泼，若能好好的培养，也不失成为好的人才。同时，他们的心性比较大，很难稳定下来，管理起来比较困难，由于工作经历和社会经历都比较浅，没有吃苦精神，容易冲动，责任心不强，在一个地方待的时间不会太久，喜欢经常性的换地方换工作。
2.产品技术资料及宣传
宣传资料备货较少。每次见客户，对方都会索要宣传册，而不是电子资料，但部门库存资料经常出现短缺现象，影响拜访客户。
3.专业培训 4.待遇
薪酬福利是每一个员工最关心的问题，是影响企业能否留住员工的一个重要因素。5.构架分工与管理
系统内部项目有时对接较难。部分项目对接困难，对接人极少给出项目进度信息，更多的是员工自己与设计院对接。
4.万科东方传奇项目三方存在分歧。日立表示只有收到电梯预付款+进度款方可继续进行生产；万科表示日立须加快生产；我司不先行垫付资金。
5.金水园三标段现已完成12#、17#的保温工作，桑达给我公司的代理费迟迟未回，是因八号楼材料款未付给桑达，固影响回款进度，需积极跟进。
三、改进建议
1.人员流动较大
2.产品技术资料及宣传
3.专业培训
4.待遇
5.构架分工与管理
1.系统内项目应多于相关对接人沟通，有必要时需上级先行沟通。
2.无需依赖福美所制作宣传册，我司可自行制作普通宣传图册。3.希望公司能跟进项目实际情况，灵活处理，有必要时先行垫付资金以保证项目进度，不影响双方合作。
4.HB产品推广，应加大设计院推广力度，以设计院渠道为突破口。
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