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工厂直供会活动总结
工厂直供会已经落下帷幕，回顾这半个月来活动的准备工作，真是感慨万千，虽然活动的效果差强人意，但其中也有值得借鉴的地方。为了使今后的工作能更加顺利地开展，规避错误，少走弯路，现将工作直供会活动总结如下：
值得肯定的是这次活动的创意非常好，赣州知名的十大家居建材商家联合起来做活动，让业主四个小时赚回一个家。本次活动只能凭邀请函入场，使我们的活动紧紧锁定了准客户。再一点就是十大商家的所有业务人员分小组划区域，对赣州市楼盘在装修客户进行了地毯式的排查，几乎涵盖了赣州市的各个角落。但这些在执行过程中也出现了不足，如部分商家提供的资料质量不高，浪费了时间与精力去排查信息；十大商家毕竟初次合作，彼此的默契和信任度还不够，难免会出现劲不往一处使的情况，使得活动效果打了点折扣。
自己在这次活动中认真执行廖经理和组委会下达的任务，工作取得了一定的成效，更重要的是自己在活动中获得了成长。对自己这段时间的工作总结如下：
从3.23起我就成为了直供会组委会的一员，主要的工作是派发邀请函。我预期发出的邀请函为15份，实际完成的为7份。究其原因主要有以下几点：发邀请函的前3天高峰期时划分了片区，自己分到的区域客户量比较少，后面不分区域时老客基本上已收到邀请函；在发邀请函的同事我也抽出了部分时间去维系客户关系，带客户进店看新产品，并为部分意向非常强的客户申请了代金券并派发以增加活动成交的概率，这使得我在送邀请函的工作上没有达成目标。
在活动的前一天，我把自己送邀请函和老客户的电话全部打了一遍，提醒他们安排好时间参加4.7工厂直供会的活动，也加深了客户对品位空间的印象。对于之前拒绝我的客户，我也打电话再次提醒他
们如果方便的话可以去参加4.7的活动。活动当天有相当一部分人是冲品位空间去的，对于那些活动现场成交的客户我们应该勤联系，多去关注业主的装修动态，为他们装修新房多提建议，同时提醒他们到品位空间尽快把家具定下来。活动当天因为一些小插曲而使得活动效果打了折扣，流失了部分客户。这样在活动后跟踪客户上要分两种情况：一，对于没有参加直供会的客户，当然是淡化直供会的价格优势，让客户觉得活动后再订也没有吃多少亏；二，对于参加了直供会活动但当天没有下定的客户，首先应坚定活动折扣仅限活动当天，过期无效。第二就是继续做好客户跟踪和服务工作，把客户服务好，只要客户认为我们的产品跟服务好，以后还会买我们的家具。这也为今后我们能更成功地举办活动奠定了良好的基础。
在活动中客户也问了很多问题，我认为最难解决的几个问题是：
1、很多客户一听说要预存20元钱就退缩了；
2、活动对部分客户的吸引力减弱，根本就不相信所谓的全年最底价，认为下次活动价格还更低；
3、刚开始装修，还不知道买什么样的家具。不相信先看家具再装修的理念。
以上就是我对这次活动所做的总结，希望这次的教训及经验可以让我在下次活动中少走弯路，将以后的工作做得更好。
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