后勤矿区工作总结_后勤工作总结汇报

其他工作总结 时间:2020-02-27 11:39:04 收藏本文下载本文
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转变管理理念

塑造优良形象 有效提高后勤服务保障职能

2016年,在公司领导的正确领导和所属各单位的大力支持下***公司继续坚持“高起点,高标准,规范化”的工作要求,紧紧围绕转变观念,提高服务,降低成本为中心工作,践行充分履行矿区工作三大职责,以做好后勤安全服务为出发点,重点做好“职工之家”管理规范化、矿区服务示范窗口创建两项重点工作,为公司平稳运行筑牢后勤保障。下面将全年矿区工作汇报如下:

一、转变观念,提高从业人员工作能力。按照矿区服务事2016年公司办公室(党委办公室)组织公司人员召开专题会议,宣贯2016年矿区工作会议精神,要求食堂,后勤工作人员进一步转变观念,增强服务意识,节约意识,杜绝铺张浪费,降本增效,养成勤俭节约,良好习惯。同时,倡导食堂工作人员,多学习,提高自身工作能力,科学配餐,提高菜品质量,2016年公司更新菜谱21次,厨师试做优良新菜6道。

二、规范后勤安全管理,提高安全管理水平。2016年公司后勤管理人员按计划与食堂工作人员一同开展危害因素识别和风险评价工作,宣贯后勤安全注意事项,讲解防滑、防摔技巧,要求工作人员劳保着装,规范操作,有效降低安全风;公司组织开展触电、火灾、食物中毒等应急预案桌面演练1次,向食堂人员教授预防、逃生、应急救援知识,有效提高食堂人员应急处置能力。

三、明确责任,坐实后勤标准化整治工作。以规范建章立制,明确责任,确保制度落地为出发点,保证标准化整治工作卓有成效。进一步完善《食堂管理规定》,完善《大功率用电器使用规范》,《燃气使用规范》等管理制度;更新厨师厨工作业指导书及相应的HSE岗位职责,明确食堂工作人员安全责任,落实各项规定制度。尤其注重食堂燃气管理,2016年公司除要求厨师严格遵守燃气操作规程,操作人员进入工间时,用便携式燃气泄漏检测仪首先检查燃气是否泄漏;燃气炉停用后,关闭阀门和室内管线燃气阀门;坚持每班每日巡检,确保燃气报警联动装置、炉具等燃气设备完好,做好巡检记录外,还积极与地方燃气公司联系,开展入户检查工作,保障燃气安全。

四、认真谋划和努力建设整洁“职工之家”。公司机关公寓投用后,公司认真谋划,积极做好公寓后期维护管理工作。2016年3次下发调查问卷,了解员工实际需求,居住感受,居住小区物业服务等情况,并及时与相关人员协调解决调查发现问题。2016年公司完成了机关公寓使用后发现17项问题维修整治工作,为公寓定制统一标准床单被罩,完善《公寓管理规定》,并检查监督实施情况,保证了公寓的整洁规范。

五、继续巩固“服务示范窗口”荣誉,提升服务质量。2016年公司统一部署,持续开展“服务示范窗口”巩固创建活动,在食品卫生、安全餐饮服务方面做了大量扎实有效的工作,机关食堂更新伙委会成员结构,更新各项规章上墙制度,加强对食堂人员的管理考核,主动联系地方食品药品监督管理局对食堂进行检查,有效促进了公司机关食堂员工整体服务意识的提高,服务标准和服务质量的提升。2016年公司对健康证到期员工进行了身体检查,检查全部合格。组织集体大扫除12次,对元旦、春节、劳动节、中秋节等重大节日做了精心准备和安排,为职工准备元宵,粽子等节日食品外还按照伙委会调查要求适当对菜品进行升级,有效保障节日期间在岗员工队伍的和谐稳定。2016年中旬,经公司对单位综合服务满意度考核评测,机关满意度为98.8%。

六、健全后勤基础资料数据。按照矿区服务事业部下发的各类通知要求,结合工作实际,逐步完善公司内部工作的基础资料。一是对矿区各相关业务情况进行全面摸底,掌握各单位后勤业务管理情况。二是各单位结合相关要求对绿化工作、业务外包情况等相关数据开展统计,建立完善基础资料和台账。据此公司对各单位数据进行统一汇总,按时间节点汇报管道公司并加以留存,方便日后管理。

七、多种形式促进员工队伍稳定。一是增强基层调研实效性。提前梳理调研提纲,带着问题下基层,开展切实可行的基层调研。通过座谈会、个别交谈等多种形式,与员工充分交流,及时了解员工思想动态,及时开展解惑释疑工作,切实为基层单位、员工解决实际问题,不让问题留在基层。二是抓好不稳定因素管理。定期排查员工中不稳定因素,及时做好宣传解释工作,化解矛盾,保持内部稳定,全力打造企业稳定和谐局面。

八、抓好矿区本质安全。一是强化机关办公区等人口密集区的安全保卫工作,设置路障和爆胎器等防护设施,在重点时期、重点地段加强巡护值守,防止恐怖袭击事件发生。二是拓展8小时以外安全管理。制定《员工生活安全管理规定》,强化8小时以外安全管理,为公寓配发灭火器和防毒面具,保证员工生活安全。

九、下一步工作计划

(一)持续宣贯降本增效理念,为公司提质增效服务。持续宣贯降本增效理念,完善统计管理制度,倡导节约,做好食堂、公寓,用水,用电,燃气统计分析工作,寻求最优节水、节电、节气方法。

(二)完善制度,推进后勤业务规范化。一是细化公寓管理规定,包含基层人员入住机关公寓的管理制度。编制后勤人员作业指导书,细化各类岗位标准和规范。二是公共安全管理制度完善。结合应急预案的完善和补充。三是业务外包制度的完善。结合半年的执行运作,进一步完善相关管理制度,保证对物业公司的制约管理到位。

(三)继续抓好矿区安全管理工作,强化落实安全责任。坚持“安全第一,预防为主,全员参与,持续改进”的方针,强化全员安全责任。加强安全检查力度,重点开展安全隐患整治。对办公楼、食堂、公寓存在的安全隐患进行动态排查梳理,坚持目前的“三结合”检查机制,认真落实“入户检查”要求,对排查出的隐患及检查出的问题,制定切实可行的整改方案,实行闭环销项管理,确保整改100%完成,保证安全隐患治理效果。对后勤业务进行安全风险识别,继续完善预控措施,组织预案演练,提高应急反应速度和处置能力。

(四)注重食品安全管控。2016年公司将重点加强对食品卫生的管控,对食堂菜品供应者进行选商,选择有资质菜品安全,价格实惠的供应商为食堂供应菜品,设置抵押金,与地方质量监督检疫局联系,严把菜品质量关,实行动态更换机制,发现菜品有问题立刻扣除抵押金,更换供应商,保证优良的食品供应渠道。

矿区工作内容多、涉及面广,公司在矿区服务事业部的指导下,积极落实矿区工作部署,各项工作取得一定的成绩。在下一步工作中,公司将认真落实“保障生产、服务生活、维护稳定”三大职责,继续推进降本增效理念,细化矿区管理标准,进一步增强矿区后勤服务保障能力的同时降低服务成本,为公司提质增效保驾护航。

汇报完毕,不妥之处,敬请指正。

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