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怎样写好工作总结 xxx
一、总结的概念
我们所说的总结报告实际上就是总结。什么是总结呢？简单地说，总结就是把已经做过的某一时期的工作进行检查和研究，从中找出经验和教训，并把它条理化、系统化，得出一些规律性的认识，以指导今后工作的一种实用性文体。总结所要解决和回答的问题，是在某一时期“做了什么，为什么要做，如何做的，做到了什么程度，有什么经验教训，下一步要做什么”。总结的目的在于，通过总结把实践中的成功经验归纳出来，把教训分析出来，从而对过去的工作做出正确估价，得出科学结论，以便进一步明确今后的努力方向，更好地发挥工作中的主动性、积极性，克服盲目性、被动性，自觉地做好以后的工作。
二、总结的分类
总结的种类比较多，一般有以下几种分类。按性质可以分为个人总结，班、排总结，团总结、师总结等。按时间可以分为月份总结、阶段总结、年度总结等。按内容可以分为学习总结、工作总结、思想总结等。上述各种总结，是我们机关工作中经常见到的分类方法。实际上，一份总结的内容往往同时涉及到几个方面，因而写法上基本可分为三大类。一是全面总结，也叫综合性总结。这种总结，要求比较全面地总结一个单位、一个部门的各方面工作情况，它的内容包括情况介绍、成绩和经验、问题和教训、表扬和批评等方面。例如，我们师、团党委的年终工作总结，就是这种全面总结。写这类总结，既要全面反映工作，又要突出重点，防止面面俱到。这种总结往往要求作者掌握全面的情况，并且有一定的分析、认识、判断问题的能力。二是专题总结，又叫经验总结。是对某一方面工作进行单项总结。例如，我们政治机关经常转发的一些单位做好政治教育工作、干部工作、安全保卫工作、军民共建工作、党员发展工作的经验，就是这类总结。这类总结的内容比较集中、单纯、针对性强，而且偏重于总结经验，要求有一定的思想深度，概括出规律性的东西，在内容上也要求写的更具体，更细致。三是个人总结。应该着重总结个人在工作学习和思想方面的情况。个人总结也要抓住主要问题，突出实践中个人思想上的收获体会等，不要停留在生活过程中的回顾或一般优缺点的检查上。例如，每年部门或股里搞总结前，都要求个人先进行总结，这就是个人总结。对写好个人总结，要突出重点，不要把个人总结写成“流水账”或者写成“个人检查”。
三、总结的内容及方法
由于各个单位工作情况不完全相同，总结的内容不可能完全一样，但一般来说，总结应包括：基本情况，成绩和缺点，经验和教训，存在的问题和今后的打算四个方面。也就是我们通常所说的，一个“帽子”，“三大块子”。我们部队中较大的总结，如党代会的工作报告，年度全面工作总结等，一般分为工作和成绩，基本经验体会，存在的问题和今后的打算三个部分。
（一）工作和成绩部分。这是总结的开头部分，也是全篇总结的基础，篇幅一般比较长，要占到整个总结的一半左右。通俗的说，这部分就是要反映出做了哪些事，有什么成果。要比较全面地列举出本单位在军事、政治、后勤工作等方面做了哪些工作，并对从事这些工作的主客观条件、有利条件和不利条件，以及工作的环境和基础等情况进行分析，从中反映出特点、成绩和进步，如哪些做法得到上级的肯定推广，有哪些典型的事例，部队建设有哪些变化等等，中间可加上一些具体的数字和群众的反映。反映工作和成绩的顺序，可以按军事、政治、后装工作的顺序排列，也可以按时间顺序，每个季度各做了哪些工作，有什么成绩。通常情况下，按第一种方法排列，便于突出主要工作。不管采取那种方法反映，一定要层次分明、眉目清楚，不要一会儿说东，一会儿说西，让人看后感到很乱。动笔之前，最好先列个提纲，不列提纲也得有个腹稿，这样写起来才路数清楚。这一部分是总结工作，肯定成绩，因此，在对一个单位或一项工作做出评价时，要注意用词准确。比如向党委总结这样的材料，一般均由我们政治机关的同志起草，我们在反映好政治工作的同时，还要充分考虑到军事后勤装备等方面的工作，让人感到反映的很全面、很客观、很公正，这样就可以说这部分比较成功。
（二）经验和体会部分。这是总结的精华部分。有人说一篇总结写的好不好，关键是看经验总结得实不实、深不深，这话是有道理的。前面谈到，我们总结工作的目的，就在于使人们对客观事物的认识有感性上升到理性，得出科学的结论，这里所说的科学结论，就是指经验。一篇总结，经验写不出来，不仅没有从根本上总结好以前的工作也不利于指导今后的工作。因此总结决不能停留在表面现象的认识和客观材料的罗列上，也不能只是干巴巴的条文的拼凑，必须从实践中得出科学的结论，归纳出规律性的认识来。事物有因果，如果把前面的工作与成绩当作果的话，那么这部分就得说因；文章讲开合，如果把前一部分当作开的话，那么这部分就得合。总之一句话，写好总结，关键是要写好经验。把经验写得既实在、又深刻，是件很不容易的事。这里面首先有个如何把握提炼经验的问题。如一个师、一个团、乃至一个连队，每年做过的工作大大小小可以说是成百上千项，如何从中抽出有特点的工作，并透过这些工作去发现后面带规律性的东西，是需要动一番脑筋的。弄不好，容易出现两个方面的问题。一方面是浅，只看到了一些现象，没有抓住本质；另一方面是偏，与本单位最突出的工作不吻合，丢掉了主要的，写的是次要的。那么如何把握和提炼经验呢？根据一些同志的经验和自己的体会，可以从以下方面考虑，也就是“一看、二比、三听”。
一看，就是看看哪些工作是本单位这个时期下的力量最大，最有特点，能够带动全局的工作。那么在总结时，就要首先考虑在抓这些主要工作的落实上作了哪些事，有什么好的做法，这样围绕中心工作抽出来的东西，和实际联系紧密，覆盖面大，指导性强，一般不会偏题。另外，还可以围绕本级和上级在这一时期强调得最多，对做好工作促进最大的一些指示、要求、倡导的方法等方面考虑，往往经验就出在这些经常讲，反复抓的要求里面。
二比，一方面是纵向比较，就是把本单位这一时期的工作与过去相比，看看有哪些显著的变化和进步；另一方面是横向比较，就是把本单位的工作与其它单位相比，看看有哪些具有本单位特色的工作或做法。在比的基础，认真分析取得这些进步与变化的主要原因是什么，一些有创造、有特点的工作是在什么思想的指导下进行的，从中发现与过去不同，与其他单位不同的地方，往往就是在这些不同点上出经验体会。这样抽出的经验新颖，容易写得生动活泼，不落俗套。
三听，就是说要广泛听取上下左右的意见。首先，要听取单位领导的意见。本单位的首长，是上级命令、指示的主要执行者，是各项工作的指挥者。他们既了解各项政策及上级指示精神，又熟悉本单位的工作，加上工作经验丰富，主动听取领导的意见、想法，有助于对工作做出全面准确的评价，有助于找准经验。要听取上级领导和机关的评价。对一个单位某一时期的工作，上级领导和机关是有评价的。当然我们不一定非要专门去找领导或机关征求意见，可以根据领导到本单位所作的指示、上级发的一些文件，转发本单位的经验材料中，发现和总结经验教训。在参考各种书面材料，听取本单位和上级领导机关意见的同时，还应该深入下去，与在第一线工作的同志进行座谈或个别谈心，听取基层干部战士对工作成绩、经验教训的基本估价，使工作总结具有坚实的群众基础。
通过以上的“看、比、听”，再把我们作者本身的看法揉和进去，一般情况下，经验的线条或轮廓就出来了，而后，就可以根据这些线条和轮廓去考虑经验的提纲。在考虑提纲时，要注意条理性，不必要过分地考虑对辙押韵，使用排比句，弄出个“几要”、“几必须”等，这样容易搞得华而不实。我们看到的一些好的经验，许多就没有在提纲上追求字数的多少，语句的对称，有的标题很长，有的标题很短，但都有一个鲜明的特点，那就是用词很准确，和内容联系得很紧密。经验的提纲列出来了，紧接着就有个怎么写的问题。综合了一些比较好的总结的写法，大致有三种方法：
一是按照事物的发展顺序采用夹叙夹议的写法。用这种方法安排材料，一般要把整个工作过程按照工作的进展，分成几个阶段，再分别对每个阶段的情况进行分析、总结，找出每一个阶段的经验和教训。这种写法便于反映事物发展过程中，所遇到的矛盾和问题是怎样一步步解决的，思想认识又是怎样一步步提高的，以便对工作的全过程、具体做法和效果获得深刻的认识。比如有一篇关于如何培养典型的总结报告，就是这种写法，首先阐述年初是怎样发现和确定典型的，接着写半年是怎样帮助培养典型的，再接着写年底是如何总结宣扬典型的，并分别阐述了发现、培养、宣扬典型阶段要注意的问题。这就让人感到工作有头有尾、善始善终，而且在交待的过程中又反映出了经验体会，比较全面到位。
二是分方面叙述法。就是根据事物的内在联系，把不同性质的问题进行归纳分类，分成几个问题，去安排结构，组织材料。用这种方法安排材料，常常根据构成问题的不同性质，问题的不同方面，事物发展的不同阶段，矛盾斗争的不同内容，对材料进行分类，划成几个部分，每个部分说明一个问题。这种写法重点突出，脉络清楚，我们的年度工作总结一般都采取这种写法。
三是纵横交织法。这种方法既考虑时间的顺序，体现事物发展的过程，又注意内容的性质及逻辑联系。一般是先把工作的开展情况按实际顺序写出来，然后再把基本经验和做法以及收获体会，按问题的性质分成几个方面，逐层深入地加以阐述，做到有纵有横，纵横交织，事理结合。如有一篇全年工作总结经验部分就是这种写法；先是一年来党委在领导部队方面注意把握的几个问题按时间先后纵向反映出主要工作，而后又打破时间顺序，抽出一些典型做法来说明，开展这些工作中得出的经验体会。其中在阐述工作时采取的是递进式写法，在叙述经验是采取的是并列式写法，写得生动活泼，“有骨头有肉”。
以上三种方法，在写经验时都可以采用，但不论采取那种方法都要注意条理性，尤其要注意处理好如何反映工作的问题。经验部分反映的工作应是总揽和指导全局的工作，有些总结在工作和成绩部分反映了一些所作的工作，在经验部分又反映了一些工作，让人感到主次不分，前面也是工作，后面也是工作，重复而杂乱。经验是从工作实践中高度概括和浓缩出来的东西，要注意语言精炼，不要罗嗦；经验是要给人一些启示的东西，要注意有一定的思想性和理论性。
（三）存在的问题和今后打算部分。这是总结的结尾部分。这部分要指出存在的问题和缺点，说明今后怎样发扬成绩，克服缺点，纠正错误，以便明确今后的努力方向。写存在问题，要注意准确，尤其是批评一些单位和同志存在缺点和错误时，一定要认真核实，同时语句上不要讽刺挖苦，让人心服口服。对于今后的意见，要注意写得具体明确，让人看后知道怎么去做，不要讲那些原则性的空话，让人不好领会和执行。在写作结构上，可以把问题放在成绩后面写，把今后的打算单作一个部分，也可以放在一起，要根据具体情况去把握。
四、写总结要注意的几个问题
（一）要以党的路线、方针、政策和上级的有关指示精神为准则，检查、衡量总结工作。写工作总结中，必须以马克思主义的基本观点，以党中央的路线、方针、政策和上级的有关指示精神对工作进行分析，找出工作中事物的内在联系，从中抓住主要矛盾，得出正确的结论。否则，就不可能对工作进行科学的分析和概括，不可能辨别工作中的是非曲直，不可能从纷繁复杂的现象中看清事物的主流和本质，找出问题和教训，对工作也不可能做出正确的估价和结论。
（二）要实事求是，不搞绝对化。写总结时，要以严肃认真的态度，正确地反映客观事物的本来面目，有一说一，有二说二，内容必须完全符合实际情况，不能拔高，更不能编造。总结中的事例、数据均要一一核实，确保准确无误。同时，写总结还要用一分为二的方法去估价和判断工作的成绩和缺点。在肯定成绩时，要注意存在的问题和不足；在反映经验做法时，要考虑到取得的实际效果；在肯定现在时，不要武断地否定过去。总之，总结必须从工作的实际情况出发，以事实为依据，因时因地地做出具体分析，在全面、反复地对比和思考的基础上，对工作做出正确的结论。
（三）要点面结合，详略得当。不管是总结一个时期的工作，还是总结某一专项工作，都应该既有较为系统全面的回顾与分析，又有典型事例或突出经验的细致交待与剖析，这就是“点面”结合。这样才能给人既深刻又全面的印象。坚持全面总结并不要求对所有的一切都平等对待，一一写出，搞成“流水账”，而是要求有详有略，重点突出。重点怎么确定，什么叫重点？一般说，具有代表性的能反映一般情况的人和事，起决定作用的方法与措施，能反映事物本质的富有普遍指导意义的经验教训，就是应该突出的重点。对重点问题要不惜笔墨，写深说透，对非重点问题要不写或少写，做到“存大而略小，举重以明轻”，这样写出的总结才有说服力和教育意义，给人留下深刻的印象。
（四）总结的语言要朴实、简明。总结是工作中常见常用的一种实用文体，它不同于叙事性的文章，也不同于文学作品。一般来说，总结要求判断准确，推论严密，文字朴实，干净利落。它不需要对所写事物的过程和情况进行渲染、描写，也不适宜采用拟人、拟物、借代、双关等修辞方法，更不应堆砌大量的形容词或空发抒情性议论，华而不实。有些总结还出现了“一般的、基本上、大体是、可能、也许”等不确定词语，这种模棱两可的词语，要尽量避免使用。为使总结的语言朴实生动，还可以引用一些群众的语言。当然，我们讲总结要注意准确、朴实，是从反映的工作、具体的数字等方面讲的，但也不否定一些新颖的结构和生动活泼的语言。有的同志写文章掌握的原则是“人无我有，人有我新，人新我深”。我们经常从事写作的同志，不仅是写总结，就是其他材料，也要在准确性强、立得住的基础上，敢于采用新的结构、新的方法、新的语言，把需要反映的东西活生生地端出来，以取得更好的效果。
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