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人事行政部 2011年年中总结暨下半年工作计划
2011年上半年，人事行政部在公司领导的部署、支持及各部门的配合、监督下，在完善制度、人员招聘、行政管理等方面做了大量的工作，现将上半年工作总结及下半年工作计划报告如下：
第一部分 工作总结
一、加强人才招聘引进，满足各岗位人员需求。
人员招聘是人事行政部人事管理工作中的重点，在外部人力资源供求不足和人才获取竞争异常激烈的情况下，工作量加大，尤其是一线生产人员的招聘难度加大，为打破僵局，行政人事部采用多元化招聘手段，建立了合理的招聘渠道，目前保持与20多家职业技术学校及职业中介机构有往来，招聘网站有8个（其中6个为免费招聘网站），完善了公司的招聘和面试管理流程。对销售和行政等重点岗位的招聘，人事行政部努力把控好招聘环节，细化了员工入职流程，加强了员工入职前的背景调查管理，保证了新员工个人信息的真实性。截至6月低，累积收到有效应聘资料二千余份；储备各种有效资料x余份；面试人员近x人次，招聘入司x人，淘汰x人，基本满足了公司对人力资源的需求。截止6月底，公司员工共计x人，生产x人，营销中心x人，其他x人。
2010年上半年，由于通货膨胀及物价上涨等社会原因，使人事管理面临员工跳槽频繁，招聘难度加大，人力成本大幅增加的难题，优秀人才的招募已经显得越来越困难。其原因一是在于市场流动的应聘者普遍表现出浮燥的心态，对薪资福利、工作环境、工作时间等期望越来越高，而忽视其能力与公司要求的匹配性。另外，各部门对人才的需求及定位与实际岗位需求的一致性存在差异，导致部分岗位招聘迟迟落实不了。
在下半年的招聘工作中，人事行政部将尽可能地节约人力成本，使人尽其才，对各部门的人力需求进行必要的分析与控制，力争使人事招聘与配置工作做到三点：满足需求、保证储备、谨慎招聘。
二、创建公平竞争的工作环境和平台；加强员工培训。
1）2011年1月，公司重新对各部门人员工作内容进行了梳理，尤其是对销售部人员进行了合理的规划，使人员达到人尽其用、配置合理，减少了人力成本的浪费。人事行政部配合主管领导，制定评价要素，确定评价小组方案，组织进行了销售任务竞聘夺标大会，对各销售部部门经理、各大区经理、办事处招商经理实行内部竞聘上岗。此次参与竞聘19人，确定大区 17人，部门经理2人。发掘了一批优秀的销售人才并予以激励，更好的推动了员工职业的发展平台。
2）同月，根据公司2011年经营目标，和公司总经理办公会“组建知识化、年轻化、高效化的管理团队”的理念，对部分管理层岗位内部竞聘，其中确定部门经理4人，副经理1人，充实了的管理团队，进一步稳定了管理架构。
3）人事部加大培训的参与力度，更多地参与到各部门的培训中，并督促各项培训计划的实施。截止到2011年6月，内外部培训总次数x次，其中生产类培训x次，销售类培训x次，其他类培训x次。在部门内部的培训中，营销中心内部培训组织较好，从4月份开始，每周轮流由大区进行培训，各大区认真准备资料，在培训准备中提高了大区自身的学习能力，培训中分享了营销的经验及知识，培训效果较好。
三、加强团队建设，提高员工认同感、凝聚力。
人事行政部一方面以业绩为导向，为公司合理配置人力资源，逐步完善公司的绩效管理体系，并加大各项薪酬和福利政策的落实，以稳定团队和增加员工认同感；另一方面丰富员工业余文化生活，切实关心员工，增强员工归属感。
1）2011年1月，考虑到物价上涨因素，人事行政部根据公司总经理办公会的决定，参照同行业工资水平并结合员工业绩考核，对近80％的员工进行了薪酬调整，完善各岗位人员定位和工资标准；并对之前各岗位薪酬标准不统一的情况进行梳理，进一步规范薪酬结构和管理体系。
2）人事行政部按照公司的各项新酬和福利政策，对员工的社保和节假日福利，积极落实，以提高员工士气。上半年除按时完成各项新酬和福利考核以外，完成了年度符合社保政策人员的社保办理，并落实了“春节”和“三八妇女节”等重大节日的员工福利。
3）人事行政部本着公司“人尽其才，才尽其用”的理念，公正公平评价企业员工工作实绩、职务担当能力及发挥程度，制定评价要素，组织进行了年度综合考评及评优，并根据考评结果对各部门优秀员工及管理人员进行了奖励。
4）本年度入职新员工较多，人事行政部为了增强员工归属感，组织多项文化活动，如“元宵节灯谜活动”、“三人篮球赛活动”、“红歌歌唱比赛活动”等，丰富了员工业余生活，也加快了新员工对公司和其他人员的熟悉度。
四、规范流程、优化制度，完善企业行政体系。
1）完善制度管理，加强管控力度。
人事行政部根据原有的行政制度，完善了如《办公用品管理制度》、《工服管理制度》等制度，同时对公司各项制度的实行情况进行了管控，不定时对员工行为进行抽查，严格执行奖罚规定，使员工工作散漫的行为得到了改善。
2)加强考勤管理，规范员工行为。
人事行政部在完善《考勤管理制度》的同时，加强了日常的监督与考核。纠正了不少员工考勤中的不规范行为，对违纪者进行了教育、批评、通报，对虚假考勤者严厉处罚，使考勤工作真正做到 “公开、公平、公正”。另外对因公外出和请假手续也进一步规范和细化，使工作秩序得到了良好保持。
3）文件和档案管理进一步规范化。
1．档案管理：完善公司档案管理工作，建立书面和电子存档，及时进行资料的归档，确保了公司档案管理的完整性和查阅便捷。
2．文件管理：对各部门、公司的文件和制度进行了统一梳理，从而确保了公司在用文件的有效性、规范性和统一性。
3．印章管理：指定专人对印章进行管理，规范用印使用流程，部门经理对公司各类对外发文及合同进行严格审核，最大限度的杜绝因用章疏漏给公司带来严重的影响，降低公司风险。
4）加强办公用品管理，降低成本。
根据公司2011年度经营工作研讨会上“科学管理降低生产成本及相关费用”的会议精神，人事行政部加强对办公用品的管理，规范流程并严格控制，对之前粗放管理办公用品的模式进行改变，每个部门设立专门的办公用品领用人员、对各部门使用办公用品进行控制和监督。目前也初见成效，尤其是纸张的使用，从先前的每月4箱，降低到每月2箱，杜绝了浪费行为。
5）项目申报管理及外联关系维护。
2011年人事行政部跟踪落实重点项目，企业获得了“市技术中心”和“市工程实验室”等殊荣，获得项目奖励资金126万。同时配合与环保部门、消防部门及经开管委会等政府部门各项安全检查，提高了企业声誉并树立了企业的良好形象。
第二部分 工作计划
一、搭建机构、优化团队，梳理组织架构，做好人力资源规划
1）由于公司战略发展的需要，营销中心及相关管理部门将于下半年搬迁至高新办公，同时生产和相关部门将留在明光路厂区，直到新厂GMP认证结束后才会搬迁。人事行政部下半年的重点工作将围绕公司人员的管理框架调整开展，进一步完善公司的组织架构，结合实际情况，确定和区分每个职能部门的权责，确定各部门的岗位设置数量及工作职责，争取做到组织架构的科学适用，保证公司在既有的组织架构中正常运行。
2）进行公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据。通过对各职位分析了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容，从而使公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确，也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素。通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量，为制定科学合理的薪酬制度，实施绩效考核提供良好的基础。
二、丰富招聘渠道，招募优秀人才，满足企业发展。
下半年将加大各岗位的招聘力度，规范招聘流程，通过多渠道进行缺岗人员的招聘，及时补充人才，提高招聘的效果；保持长期招聘渠道畅通，做好人才信息的储备；加强与各部门员工的沟通，了解、预测员工流动，做好人才调配工作。
三、努力搭建合理的薪酬福利体系。
1）在公司各项绩效政策的实践中，人事行政部下半年将通过对岗位业绩、员工素质、工作态度和领导能力多方面的量化考核，规范月度的基础考核，不断完善绩效考核政策，加强计划与过程控制，加强会议纪要的执行，强化公司奖优罚劣、重在激励的分配制度，同时，对同行业的薪资水平加强信息了解，为领导提供决策依据。
2）充分考虑员工福利，做好员工激励工作，与职业生涯规划，培养员工的主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。
四、搭建内训机制，完善培训体系。
1）加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。
2）下半年计划对公司所有部门进行培训需求调查，再根据调查结果，拟定2011年度培训计划。
3）开展多样化培训：主要分为内部培训和外部培训及自学。
五、细化部门职能，加强行政服务。
下半年对部门内部职能进行调整，进一步细化内部岗位分工，强化服务意识，全面做好常规的人事及行政管理工作。
人事行政部 范静
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