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管事部1月份工作总结
进公司刚好一个月,从适应到认识餐厅的人、机、物,开始渐渐的融合整个团队,在各部门的协助下,了解并发现餐厅的状况,根据实际情况并制作了部门相关管理要求及建议,但是问题点仍然出现,各部门的沟通和执行力度不够,严重的影响了各部门工作的开展,甚至有员工抱怨声不断,给餐厅带来了不良的影响。
刚接手管事部一职,发现该部门存在的问题点太多太多,人员上的不稳定,服从力不高,自觉性差,尤其是之前的餐具管理没有任何数据及明细、包括餐具名称,又加上没有他人协助,工作混乱难以开展,有时后再想,餐厅的管理在哪里?餐厅到底在重视什么?当时的心真的很酸很酸,也很失望,但是看到那么大面积的餐厅,又是那么大的发展空间,心里的干劲一次又一次的激起,“不要轻言放弃,否则对不起自己”的话语层层浮现在脑海里;告诫自己不要气馁,加油,你能行的!在那段时间里,积极与各部门协助配合,与部门人员沟通面谈了解,建立良好关系,总结、检讨、改善部门的相关问题。
一、为加强部门内部管理,制定了每月的《人员训练计划》及《部门工作计划》,来完善之前状况,并执行实施,尤其是餐具安全管理,需要协助的地方如下:
1、为加强餐具安全管理,建议申购保洁柜。
(原因是洗好的餐具没有地方摆放,不小
心很容易造成餐具破损)
2、建议申购几个货架,提高仓库里餐具摆放的空间。
二、餐具管理要求:
1、每月的最后一天盘点,于次月的3号上交。
2、库存餐具出入,必须经过管事部主管审核,并开单签字领取。
3、各部门在每月最后一天上交报损单,交到
管事部主管审核、统计整理。
三、面谈
计划每月与部门所有工作人员单独沟通面
谈,互相理解,增强团队合作意识,提高凝聚力。
四、成本费用管控
每月设定低值易耗品的KPI预估值,到月末
实际是否达成,以同期数据做比较,制作下月的改善计划及预估值。
以上是个人计划实施大体方案及月工作心得;餐厅
仍然再成长,只要靠大家齐心协力共患难,餐厅的业绩会越来越好。
辞旧迎新,迎来了2010年,迎来了美好的憧憬。新年要有新气象,新年要有新方向,通过自身的努力,不断的学习、思考、创新来提高自己的能力,相信10年能给我好运。
风雨兼程,披星戴月,辛勤的汗水换回了丰获的2009。而今我们又要马不停蹄的挑战2010,机遇与风险共存,只有满怀激情才有广阔的舞台,让我们在10年山花烂漫时,都在花丛笑!
管事部主管:陆星明
2010年1月25日
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