品质部工作总结报告_图文.由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“品质部工作总结及计划”。
五、流程与体系方面 1.ICTI证书已于2014.10.24日终止，主要是临时工工资与工时不符合ICTI相关规定等原因 需待2015.4.25之后重新向ICTI申请注册，注册受理后，ICTI将在3个月内安排审核。对策：严格按照ICTI相关要求实施ICTI体系，其中包括（但不限于）规范临时工工资与 工时制度、生产性人员加班不超过21点和周日休息、春节放假停工待料工资支付、员工 年假天数调整到5天、每月定期或不定期的自查等。2.ISO9000证书已于2014.7.30进行并通过了认证范围变更及年度审核。将原证书上的POP 产品开发与设计、生产变更为婚庆产品及派对装饰品的生产，益智玩具的生产不变。该 次审核未发现不符合项，下次审核日是2015.7.1左右。对策：各部门持续按照ISO9000体系审核标准及公司颁布的受控文件执行和实施，重点 关注供应商选择与定期评价、订单评审记录、检验报告、质量目标统计、内部审核等方 面。公司部门级的流程基本已经编制成册了，需各部门主管培训和落实，这些流程虽然 审核时不强制，但能起到更加规范公司管理水平的效果，起到防漏补缺的积极作用。3.商检审核基本同ISO9000审核，本年度的出口玩具注册登记许可证已年审合格，下次年 审日是2015.11.1左右。4.3C审核，采用的是飞行审核，即不通知审核，仓存产品务必及时做到有证书、有记录、有八大重金属测试报告、有标志等。11
六、品质部工作困扰 1.品质部检验人员检验专业度和主动性不够，仅停留在外观表面上，应该要通过比对样板、查询资料、使用检测仪器、运用统计手法、参考各玩具标准来进行多项检测和试验。学会自身独立处理品质事件，逐步提高向上职级发展的能力。2.不合格产品未进行评审过程、重复出现的客诉产品不重视、当有潜在问题时存在侥幸心 理、抱有客户投诉时再说的态度等。这些都是产生品质失败成本的前兆。3.销售部给到的客户标准模菱两可或要求不切实际，比如：外观不可有黑点，多大呢？或 印刷不可偏位，但在生产中无法保证偏位等。其实这些缺陷都是有量化标准的，这样明 确后，厂商、我方、客户三方才能达成一致，不会产生分歧。每次品质部公示的检验标 准没有任何人提出过意见，希望后续能有不同的意见反映。4.某些样板给的不及时，新产品生产时，没有太多人跟进，应该生产时，由生产部通知销 售部、工程部、品质部、采购部负责人共同跟线，至少跟进1小时。以便及时发现问题和 有效协调问题。5.厂商品质意识和工厂管理
欠缺，采购需通过各种制度施加压力给到厂商，保证能达到依 样生产、依资料图档生产、依检验标准检验、出货标示规范等。我司也需要配合厂商，尽量做到签样。厂商没有样板时也要主动提出。12
七、2015年工作规划 1.2015.1月，培训品质部全体人员《品质部管理手册》并严格监管。2.新进QC的培训和工作指导与跟进。3.组织2015年度的品质部培训，至少包含《来料检验标准》、检测仪器的使用及保管、《不合格品处理流程》、质量记录要求、各玩具标准的相关要求等。3.每月ICTI自查与整改跟踪。4.ICTI重新注册及审核准备。5.ISO9000/商检/3C的审核准备及跟进。6.品质部人员外派到厂商进行品质现场管控，尽量做到及早发现问题、解决问题和跟踪 问题，保证顺畅出货。这样很大程度上避免前段失控或者未检出，导致出货被动，形 成既不保质又不按时的恶性循环。13
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