护理服务工作报告

工作报告 时间:2023-09-02 18:20:34 收藏本文下载本文
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护理服务工作报告篇一

一、开展的主要工作

(一)重视条件保障,加强服务业统计机构队伍建设

机构和队伍建设是搞好统计工作最基础和最重要的条件,局党组从产业结构调整的角度高度重视服务业统计,充实服务业统计力量,落实了专门人员从事服务业统计工作。

(二)全面完成交通运输能源消费调查工作

根据《统计局交通运输厅关于20xx年公路水路运输和港口能源消费统计报表制度的通知》要求,县认真开展了此项工作。一是认真抽取调查样本。按市统计局的要求,县共抽取13个调查样本。二是全面完成抽样调查工作。为做好交通运输能源消费调查,专业人员认真学习相关统计制度,并实地入户调查,收集了质量高、数据全面的第一手调查数据,为全县顺利完成工作提供了坚实的基础。

(三)夯实统计基础,完成限额以上服务业报表工作

对于全县45户限额以上服务业调查单位,一是专业人员对单位名录信息进行了认真仔细的核实,核实主要针对营业状态、主营业务行业、新旧行业代码更换等方面进行了信息核查,补充完善了有关指标,对已关闭停业的样本单位进行替换;二是组织单位统计人员认真学习服务业统计监测报表制度,准确理解掌握报表制度的规定和要求,深刻把握统计指标涵义,并加大工作力度,采取有效措施,及时、高质量地完成了各季度限额以上服务业统计监测报表上报任务。

(四)加强统计监测,推动国家重点服务业企业“一套表”联网直报

按照《统计局办公室关于加强重点服务业企业调查工作的通知》的要求,县局高度重视重点服务业调查单位名录核查工作,对下发的单位名录所有指标逐一核实、确认,同时对于不在下发名单中,属于调查行业范围且规模达到标准的企业要进行新增,并甄别服务业重点企业与现有企业“一套表”调查单位的重复情况。对全县核准纳入“一套表”联网直报的11户服务业国家重点企业统计人员进行了“一套表”报表平台培训。在报表期间,我们一是通过电子邮件、电话咨询等方式对企业报表工作中所遇到的实际问题提供业务指导,帮助企业能够顺利的进行网上数据报送;二是采取有力措施加大了各项报表审核力度,对指标之间的逻辑关系等作了重点审核,为确保统计数据的准确性、及时性提供了有力保证,高质量的按时完成了全国重点服务业企业联网直报工作。

(五)切实加强培训,强化统计基层基础工作

我县服务业统计工作始终以不断提高统计数据质量为工作核心,采取有力措施切实加强对基层统计人员业务知识的培训力度。一是以会代训,在服务业统计年报会上,对服务业基层单位统计人员进行了服务业统计监测基础知识和统计监测数据处理程序的培训,针对重点难点问题作了认真细致的讲解,使大家进一步掌握了服务业报表填报中应该着重注意的问题以及解决的办法,并专门安排时间进行了集中讨论和总结,为我县各项统计工作的顺利开展打下了坚实的基础。二是加强了与相关部门业务人员的联系和知识讲解,就服务业统计报表监测等方面加强了对商务局等单位的业务人员的业务知识讲解,使他们明确了各项统计指标涵义,真正成为相关统计领域的业务行家里手,保证各项工作的顺利推进。

(六)加强部门协作,推行规范化实施方案

针对服务业单位点多面广、配合意识差、工作难度大、任务要求高的特点,我县加强了与相关部门的协作与配合,多次与商务局、交通局、卫生局等部门进行座谈协商,共同探讨如何搞好服务业统计监测、提高服务业统计数据质量的方法与措施,并就主管部门如何改进统计工作尽快适应形势发展变化的需要提出了业务建议和要求。

(七)加强分析调研,提升统计服务质量

统计分析是统计服务的重要手段,是统计更高层次的服务。我县始终围绕当前统计业务工作的重点和党政领导、社会公众关注的热点难点问题,开展深入细致的统计分析,保证了数据上报有说明,每个季度有分析。

(八)开展执法检查,提高基层数据质量

今年,我们根据服务业统计监测单位的复杂性,有针对性的选取了服务业企业、行政事业单位和金融类企业等单位类型对全县服务业统计监测单位组织开展了重点执法检查。检查中我们对检查单位的统计人员统计从业资格、统计台帐等统计基层基础工作以及统计报表数据质量进行了重点检查,并就统计指标、统计填报等内容,向企业统计人员进行了现场业务指导。通过执法检查行动,进一步宣传了统计相关法律法规,提高了全县服务业单位统计工作的配合程度和报表质量。

二、工作中遇到的问题

一是服务业企业多以微小企业为主,会计核算不规范,统计人员几乎都是兼任,对统计报表也不重视,在报表填报时对统计指标理解不够,常将会计指标和统计指标涵义混淆。

二是行业主管部门统计机制不健全,配合度不够,基层服务业统计仍存在着统计底子薄弱,无人员和资金保障,工作开展阻力较大等问题。

三是服务业统计数据的使用问题没有得到解决,目前服务业统计形成的数据并没有真正得到运用,导致基层不够重视服务业统计工作。

三、下一步工作打算及建议

(一)搞好服务业单位名录库更新工作

“三经普”工作是20xx年统计工作的重点,这次普查将对全县的二、三产业进行一次全面的地毯似的清查,我们要以经经济普查为中心搞好服务业单位名录库的更新工作。

(二)优质高效地完成各项报表任务

认真贯彻落实局和市局统计工作会议精神,认真学习服务业统计监测报表制度,准确理解掌握报表制度的规定和要求,加大工作力度,采取有效措施,及时、高质量地做好服务业国家重点企业网上直报、限额以上服务业单位监测统计、公路能源消费统计等各项业务报表。

(三)加大培训力度,提升服务业统计人员的业务素质

来年我县要建立和完善服务业统计业务培训机制,我们将定期或不定期地召开企事业单位和行业部门的统计工作培训会,规范企事业单位、行业部门和统计部门基础工作,提高服务业统计人员业务水平,强化统计工作责任心,建立为政府、为人民服务的意识。加强对服务业报表制度执行、程序安装运行、数据质量进行抽查,加大对部门的业务指导力度。

(四)加强调研分析,提供统计优质服务

在新的一年里,我们将继续加强对全县服务业单位的调研,对全县服务业现状、新兴业态发展等内容进行多方面的比较分析,理清我县服务业发展的思路。

(五)加强基层基础建设,完善统计监测

当前,我县服务业统计工作仍存在着统计工作体系没有理顺,基层大多都是兼职统计人员,基层基础仍然较差的问题。新的一年里,我们主要从加强部门协调和加强考核入手,通过有效的考核,促进基层单位和部门加强和完善基础,尽快理顺服务业统计的工作体系,将规范化实施方案落到实处。

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护理服务工作报告篇二

由中支公司业管客服部经理带领客服、业管、销售部门员工三人组成暗访活动检查小组,对公司本级三门九家服务网点进行了实地暗访。暗访人员均通过亲身体验的方式,一是对客户服务大厅的内外部环境,物料,标志指引,便民设施,日常管理,服务人员的服务形象,工作秩序以及服务人员服务态度都进行了现场勘查,二是对现场查勘人员的服务品质进行了检查,其中包括服务态度友好性,查勘人员的形象以及专业性等各方面进行了重点详查。并结合亲身检查体验结果进行了评比打分。

经过暗访小组的精心策划,在本次服务品质暗访检查中,三门四家网点整体表现成绩较为优秀;一是服务大厅检查结果表现最为突出,均达到95分以上,而三门、临海也均超过90分,但玉环公司还有较大提升空间。二是报案查勘检查结果,中支、路桥表现较好,均超过45分。

从本次暗访活动中,可以看出各网点在环境卫生、物料等很多方面都做得相对较好,但是依然存在一些方面的不足之处,针对本次暗访活动,提出几点建议:一是从细节出发强抓硬件管理工作,强化网点硬件工作;二是部分客户服务人员形象仍需继续加强,需要各网点强化日常监管能力。三是加强专业知识与业务技能工作,各网点需对在职人员进行长期的培训工作,提升在职人员的专业能力。四是强化服务态度,各网点需对在职人员的服务态度进一步深入培训,从思想上认识到服务质量的关键性,提升客户满意度,打造公司服务品牌。

护理服务工作报告篇三

近年来,区以服务发展为目标,以服务民生为落脚点,着眼于降低营商成本、提高投资回报,着力从解放思想、制度创新、规范监管上下功夫,以环境优化促经济发展,切实把优化发展环境作为项目推进的头等大事来抓,全区优化发展环境各项工作得到稳步推进,取得了明显的成效。

按照“资源整合好,上下配合好,部门协调好”的原则,采取统一组织,分级实施,上下联动,条块结合的办法,成立了以区长任组长、区四套班子领导任副组长、相关职能部门主要领导为成员的区优化发展环境工作领导小组,领导小组下设办公室,与纠风办合署办公。近年来,每年年初都召开优化发展环境和加强机关效能建设动员大会,区委书记、区长对优化发展环境工作进行部署并讲话,明确提出了各个阶段的工作目标及要求,全区各单位(部门)也相应召开各种会议,将责任层层落实到个人,使各项工作从上至下有人管、有人抓,为优化经济发展环境提供了强有力的组织保障。为扩大开放、加快发展,我区还及时出台了以优化经济发展环境为重点的一系列文件,制定了《关于损害经济环境行为行政处分的暂行规定》、《区人民政府行政问责制暂行办法》、《区整治和优化招商引资软环境“十不准”》,印发了《关于对区有关部门(单位)政务环境和形象测评实行综合评议评价的通知》,并出台了关于扩大招商引资、引进资金、引进人才和项目的优惠政策和奖励办法。同时,我区利用报纸、电视等新闻媒体开展宣传教育活动,在区人民政府网上专设“优化发展环境和民主评议政风行风”专栏,编印《优化经济发展环境简报》、《提升行政效能建设简报》、《民主评议政风行风简报》40期,向广大客商、群众宣传我区发展环境的优惠政策和工作动态,在全区营造了“人人是环境、处处是环境、事事是环境”的浓厚氛围和干事创业的良好环境。

为着力解决影响发展环境的机制性障碍,促进经济快速健康发展,我区成立了区行政服务中心,并配备专职工作人员负责。全区具有行政许可审批的单位都在行政服务中心设立办事窗口。行政服务中心制定了一系列科学的管理制度,一是全面实行一门受理、联合审批、一口收费、限时办结的“一条龙”服务,从根本上解决办事效率低、服务质量差等问题。二是依据行政许可法的规定,要求凡是具有行政许可审批的项目,凡是具有行政事业收费的项目均必须进入行政服务中心。三是在窗口工作的都是各单位政治思想好,业务能力强,作风纪律硬的干部,使服务中心真的成为服务功能齐全,办事程序便捷,内部运转顺畅,工作优质高雅的形象服务中心。同时,我区严格清理各类收费项目,严格清理各类协会和依附政府部门的.各类机构。鼓励企业依法开展多种形式的互助性融资担保,加强外来投资企业的商会建设,努力营造亲商、富商、安商的生产生活环境,做到引得来、留得住。

为加强对区委、区政府关于优化发展环境一系列重大决策、措施贯彻落实情况的监督检查,进一步创优发展环境。,我区制定了《区优化发展环境监测工作的方案》,健全了监测点和监督员管理办法、监测信息报送制度,聘请了海川化工、圣航洁具等10家企业为我区的优化发展环境监测点。同时,在这10家企业各聘请1名老总或经理为我区的优化发展环境监督员,监督员对政府执法执收部门及其工作人员到监测点企业执行公务或监测点企业到职能部门办理相关事项的情况(包括依法行政、服务态度、工作作风、工作效率等方面)进行即时监测,并及时收集和上报周围其他企业反映的对政府职能部门及其工作人员履行优化发展环境职责的情况、意见和建议。通过优化环境监测工作的开展,我区共梳理出影响发展环境问题16个,解决率达100%,深得广大企业的好评,全区的经济环境也得到了进一步的优化。

针对优化发展环境工作“上热下冷”、“中梗阻”、“下梗阻”,部分科室站所工作人员办事效率不高、服务意识不强、工作作风不优,群众反映办事难、办事慢等情况,我区对区直机关中层干部开展了效能测评。测评对象主要为区直行政执法单位、经济监督部门和窗口行业的中层干部;测评内容为重点工作、服务水平、履行职责、廉洁自律、依法行政等五方面内容;测评方法采取本人自查、民主测评和服务对象评议相结合的办法进行,即:测评对象根据测评内容进行自查,各单位在此基础上,召开机关测评大会,同时根据本部门工作职能,合理选定一定数量的直接服务对象为社会评议员,组织填写测评表对干部进行测评。测评结果纳入干部管理档案,作为对干部评价、使用的重要依据。对被评为“优秀”等次和排位最后一名的,由区效能建设领导小组给予通报表扬和视情处理。通过这次测评切实搅动了广大机关干部思想,全面准确了解中层干部的工作表现和业绩,重点解决工作落实中存在的“中梗阻”、“下搁浅”现象,促使其自觉履行岗位职责,转变工作作风,加快工作效率,谋取最佳工作效能。

近年来,我区持续开展了加强政风行风建设、优化经济发展环境综合测评活动。平时,我们经常采取“听、问、看、查”等方法,对全区参评单位的政风行风建设进行了明查暗访,对参评单位测评的五个方面内容的贯彻落实情况进行了督查,进一步规范了各部门的机关作风,建立健全了首问责任制、岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、一次性告知制、公开办事制、效能告诫制等制度,逐步形成了比较完善,操作性较强的效能建设体系,取得了一定成效,但优化发展环境工作是一项必须与时俱进、永不竣工的系统工程。去年以来,我区以开展提升行政效能、建设服务型政府主题活动为契机,进一步增强机关服务优质化。全区各部门单位和干部联系自身实际,围绕查找影响和妨碍发展环境的思想观念、工作作风、体制机制、管理方式方法等方面的突出问题,围绕如何进一步提高行政效能、优化发展环境开展“六对照、六讨论”,思考如何进一步推进机关效能建设、建设廉洁高效服务型政府,让各类生产要素得到优化配置和快速流动,切实增加环境竞争力。广大干职工对发现的问题召开专题会议进行深刻剖析,分析存在问题的原因,找准思想根源,针对查找出来的突出问题,采取有力措施,集中力量从实行公开承诺、深化行政审批制度改革、理顺职能明确责任、规范机关行政行为、全面推行政务公开、加强行政服务中心建设、深化招投标交易制度改革、加强项目带动战略保障制度建设、提高干部的素质和能力、不断强化行政监察力度等十个方面进行整改,取得了很好的效果。同时,围绕民主评议政风行风,深入开展“民主评议政风行风群众满意度调查”和各行各业代表评部门等活动,收集整理优化发展环境各类意见建议76条,并全部落实整改到位。

护理服务工作报告篇四

在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务,掌握七大要素:

热情好客是中华民族的美德.当客人离开时,员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临,以给客人留下深刻的印象. 现在的竞争是服务的竞争,质量的竞争,特别酒店业尤为激烈.服务的重要性是不言而喻的,我们运用各种优质服务,形成自身的服务优势,以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度,使酒店立于不败之地!

当然学无止境,学到还得运用到以后的工作中,希望领导能多加督促,同事能互相学习,在以后的工作中提高服务效率,努力做到一名优秀的服务工作人员.让顾客在“银都酒店世界感受到不一般的快乐。

护理服务工作报告篇五

做到“六个一”服务:一张笑脸,一句问候,一壶热水,一张舒适的床,一次详细的入院介绍,一个清洁的休养环境。实行首接负责制,起立接待来人、来来访者,仔细倾听,耐心解答,帮助解决问题。

工作中做到“四轻”:走路轻、关门轻、说话轻、操作轻。工作主动热情,语言文明,态度和蔼。

做到“五声”:来有迎声、去有送声、问有答声、发生误会有道歉声、不理解有解释声。

落实“四清楚”:接待病人入院须知要介绍清楚,为病人做各种治疗时需要注意的事项要讲解清楚,病人住院费用有疑问要解释清楚,病人出院或转科室时对相关事项要交代清楚。

陈凤娇:主管护师,医护质量科主任,服务格言:您的康复,我的心愿。 代昌萍:护师,护士长,服务格言:用心聆听,关爱您健康的每个细节。何雪梅:护师,服务格言:您健康,我快乐。

谭凤:护师,服务格言:用心工作,热情服务。

李艾璘:护师,服务格言:用我心换您心。

胡希:护士,服务格言:用真诚的心,去善待痛苦中的病人。 张前英:护士,服务格言:诚心加细心,一心为病人。

兰印月:护士,服务格言:生命第一,患者至上。

钟倩:护士,服务格言:把苦、累、怨留给自己,把乐、安、康送给患者。 蒋雨蒙:护士,服务格言:追求完美服务,做病人的知心朋友。

承诺人:___

20__年__月__日

护理服务工作报告篇六

新疆生产建设兵团x师电力公司xx年2月成立,“两改一同价”工程随即展开,随着xx师电网建设(改造)工程的顺利完工并投入运营,农电服务成立了四师电力的工作重点,它担负着与农牧民用户“零距离”接触的重任。各团场供电所抄表电工成了农电服务的“主力军”。经过几年的行风农建设和队伍管理,xx师电力公司各基层供电所服务质量和水平有了显著提高,供电单位作风有了根本性的改变,行风建设工作得到了大多数团场和老百姓的肯定和赞扬,电力用户获得了比以往更多的优质、方便、规范和真诚的服务,老百姓眼中的“电老虎”逐渐成了他们心中的“电保姆”。

笔者在从基层反馈上来的意见和近期了解到情况中发现,行风建设工作的发展,依然存在着不容忽视的问题,这些都应引起我们的高度重视。在此,笔者谈点粗浅的看法仅供同行参考。

(一)电源不足,电力紧缺带来的挑战

由于xx师电源建设规模有限,电力供应总量明显不足,加上水电发电在枯水期的出力有限,使得电力供应呈现季节性、区域性和资源性紧缺的特征。特别是近两年停电、限电频繁,用电户十分不满,上访信、电话不断。因此,在团场用电需求快速增长的情况下,电力供需矛盾日益突出。好在电力公司高度重视,主动出击,积极寻求各种用电出路,从“停”电到“限”电再到“保”电,虽然都仅是一字之差,但是电力公司却负出了艰辛而巨大的人力、物力的努力。根据现兵团大力倡导的节水灌溉工程的实施以及四师新型工业化进程的不断发展,喷滴灌面积大了、团场工业多了。xx师电力公司现有的容量远跟不上负荷增长,对此,如果宣传不到位将得不到当地团场领导和职工群众的理解和谅解,有的即使加大了宣传,用户也会因不了解缺电的深层次原因而把自己用不上电全部归罪于四师供电企业。因此,在电力紧张的新形势下,供电企业的行风建设工作将面临新的挑战。

(二)社会环境带来的负面影响

开展供电优质服务以来,有的用户对供电企业的优质服务在认识上存在“误区”,认为“优质服务就是无偿服务”“凡用户用电中出现问题,你就要去解决,只要你一个电话,其他的事交给供电企业去办”。且不知,我们的电工也是靠抄表、接电服务为生,平均每个电工抄表在五、六百户左右,特别是一些团场和边远牧区点多、线长、面广,农电工去一趟要花费不少车费或油费,但他们仍然走遍了一个又一个牧区。据了解,有些电力用户不诚信、恶意拖欠电费,有的则提出过分要求,故意刁难供电企业,有些用户能解决的小问题(比如:漏电保护器跳闸),一定要电工去合闸,这些都增加了来回催费和上门查电的次数、增大了费用,同时,也影响着电力营销和供电服务的深入开展,给行风建设工作带来负面影响。

(三)法律滞后地域特殊造成保护缺位

随着电力体制改革的进一步深入和深化,计划经济条件下制定出台了法律法规与供电企业的现状有明显不适应,如今,一些危害电力安全、破坏电力设施、扰乱供用电程序的行为仍得不到消除,影响电力线路安全运行的违章建筑、构筑物、树障等得不到及时拆除或清理,甚至还在发生。带有部队性质的个别团场在给同一级别的电力公司支付电费时,都是凭着心情好坏或自身效益,根本不拿按时缴费当回事,电力公司都是跑几趟,甚至十几趟才结一次电费。当人身触电伤亡,电费拖欠纠纷以及其他侵害供电企业的案件进入诉讼程序时,电力公司也要背负损失,特别是特殊地域造成的保护缺位更是有苦难言,例如前几年的几起人身伤亡,都是在边远山区、牧区的少数民族,他们擅自攀爬电力线路的铁塔,造成的触电坠下摔伤,按法律的责任划分电力企业是没有责任的,滤布但是他们却到处找、到处闹,依仗民族区域的特殊性,非要得到些补偿,于是电力公司就背负着“以人为本”、“少数民族”、“弱势群体”的无耐支出。因此,电力企业在生产经营、电力营销过程中就会因缺乏有力的法律保障而利益受损。

(四)电力员工待遇偏低带来的波动

“两改一同价”的完成,农网建设(改造)工程资金需还贷,前几年成了亏损企业的电力公司全员调资幅度最低,现在收入还不如团场职工,经常遭到用户疾讽,电工易产生怨气和不平衡心里。兵团的各团场连队之间距离很远,居住地分散团场农电网的点多线长工作量大,工资待遇又偏低,他们抄收团场连队(牧区)五、六百来户所产生的费用,远大于相对集中的地方,电工只能靠第二职业来增加收入,过度的第二、三职业,使得他们在对用电户的服务上有一定影响。个别电工甚至在经济利益驱动下,不惜违规违纪,压滤机滤布如擅自挪用电费或乱收费,以电谋私,损害电力公司和电力用户的合法利益。这些现象必然对公司的行风建设工作产生不良影响,使行风建设出现波动。

1、要坚定不移地贯彻执行“人民电业为人民”的方针,坚持客户至上的服务观,全心全意为客户服务,增强主动服务意识,严格规章制度,狠刹不正之风。

2、超前做好电网的规划设计和供电预测预警,积极采用先进的技术和设备,建设一个坚强的现代化的供电网架。

3、紧紧依靠科技进步加大人才培养力度,以现代化的服务手段提供优质的供电服务。

4、要在实用、效率、节约上下功夫,经常性地开展安全用电,节约用电,违章用电及违法用电检查,提高用户的自我用电能力和供用电双方的法律意识。

5、增强学习能力,提高服务的自觉性,学习是我们动力、毅力和能力的综合体现,电力工作者不能只等单位(企业)来培训,要提高自学能力。

6、不能片面地把电力优质服务视同为用户提供“保姆”式的服务,把一些原本不属于电力人员的工作范畴,需要用户自行办理的涉及用电的事宜,也主动承揽下来,增加了电力成本。应出台部分服务收费明细表,比如部分用户(换线、安装灯具、清理树障等等)。

7、不能一味追求服务方法和手段的超前,造成服务方法和手段脱离当地经济发展的实际,违背电力发展的农电市场规律,在热闹了一阵之后不了了之。更不能单纯地把电力服务当作是企业的形象建设和行风建设的内容,而应该着重于建设有计划、有内容、有成果的服务体系与机制。

8、xx河谷各种资源比较丰富,电源建设应得到各方的大力支持,建设xx师自己的大电源迫在眉睫。

护理服务工作报告篇七

为深化企业银行账户制度改革,央行印发《关于优化企业开户服务的指导意见》,优化企业开户服务,强化企业账户管理,助力营造良好的营商环境。我行积极响应上级下发的指导意见,积极开展“优化企业开户服务,推动改善营商环境”活动,深入企业开展满意度调查,了解客户需求,不断强化内部管理,逐步提升企业对我行开户服务的满意度,共同营造良好的社会氛围,促进金融业持续健康发展。

“开户四天”即企业开户4天完成。为提升企业对银行开户服务的满意度,我行以改善营商环境目标,大力推动企业开户的优化工作;对于企业配合银行一次性提交资料齐全,我行将在受理开户申请之日起2个工作日内完成开户审核,并将核准类账户开户资料报送至人民银行分支机构;人民银行分支机构将在2个工作日内完成银行账户许可工作;我行将在领取开户许可证当日通知企业到营业网点领取。支行多措并举,将开户措施落到实处,进一步优化企业开户流程,加快开户速度,提高企业对开户服务的满意度,便利企业生产经营活动。

我行各营业网点分区开展“进企入户”宣传活动,重点向小微企业账户和新开账户的企业法人代表人或财务人员宣传我行各类账户业务办理流程、便捷开户方式等;同时在营业网点电子显示屏滚动播放“优化企业开户服务,推动改善营商环境”等标语,宣传栏拜访折页,以营业网点为阵地展开宣传,提升客户认知度。前来厅堂办理业务的企业在排队等待时,大堂经理会在微沙龙时开展账户知识小讲堂,为企业客户普及《中国人民银行关于优化企业开户服务的指导意见》相关规定,切实提高企业客户的相关知识素养。

本次走访我们重点宣传和关注人民币的使用。企业商户是人民币流通的重要组成部分,企业在收付人民币的同时,也要加强对人民币知识的学习。在日常收付中要加强对人民币的保管,以及可能出现的对假币的识别。我们以20xx版人民币为例,为客户讲解人民币的几个防伪点。如果发现假币要及时上缴,并积极配合人民银行工作,做好真假币的清分。

通过我们的走访,企业对人民币的认识有了提高,在人民币收付过程中进一步加强对风险的把控。通过多方位宣传、提高审核效率、强化监督、多措并举,进一步加强了企业服务优化工作,提高客户满意度。今后我们也会继续把此项工作作为常态化工作,为深入商事制度改革,优化营商环境不断努力,切实加强金融服务实体经济能力。

护理服务工作报告篇八

主要表现在办事拖拉,有的干警工作安排不周,没有计划性,有“头痛顾头,脚痛顾脚”的现象;对下级法院的执行工作存在督查不力的现象。

有些干警因放松了思想、世界观的改造,组织纪律松懈,有迟到、早退和被动吃请的现象。

在接待上访人员,特别是长期缠诉上访人员时,接待不够热情,解释不够耐心,遇事不够冷静,有“脸难看、话难听”的现象发生。

通过这次查摆,我庭每位干警都充分认识到,创建“服务型法院”和“司法为民、树立形象”活动要与“三个代表”结合起来,在工作中不断改进工作方法,不断提高服务质量,争做“人民满意”的好法官。

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