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第1篇：空港管理部工作总结
空港管理部2012年重点工作总结
按照集团“十二五”发展战略阶段性目标及集团2012年战略解码会“八大战役”的要求，2012年空港管理部全力以赴配合长水国际机场转场运营准备工作，不断加大对外市场推介力度，扎实做好特许经营管理与实施，稳步推进服务标准化建设，切实加强航空运输业务管理工作。现将2012年工作汇报如下：
一、2012年年工作开展情况
（一）围绕转场、多方协调、航空市场开发成效显著
1、以昆明长水国际机场转场为契机，积极引进航空运力 为配合昆明长水国际机场转场后运力增长，空港管理部积极与各航空公司协调，新增昆明长水国际机场运力投放，先后与东航云南公司、云南祥鹏航空、昆明航空、川航云南公司、南航、山东航、厦航、春秋等国内主要航空公司联系，确定各主要航空公司在昆明长水国际机场转场后总计新增运力投放24架飞机，每天需要250个时刻。
同时积极引进亚洲航空公司新开昆明—吉隆坡航线，与目前运营的国外（地区）航空公司协调在昆明长水国际机场转场后新增每周33班航班。
2、大力推进昆明长水国际机场容量评估工作，积极协调局方放量，满足航空市场需求
2011年12月2日云南机场集团正式启动了昆明长水国际机场的容量评估项目，经过为期半年的数据采集及分析，2012年5月初，形成了昆明长水国际机场容量评估中期报告，报告给出长水机场理论容量为77架次，仿真运行容量为70架次，容量评估终期评审后将提交管理局审核。新机场运行后各航空公司运力增长较快，对时刻的需求量较大，为了昆明长水国际机场可持续的开拓航空市场，完善航空网络，空港管理部积极统计各航空公司在昆明长水国际机场时刻需求，向西南管理局上报《云南机场集团有限责任公司关于请予增加昆明长水国际机场航空运输量的请示》，请求管理局对昆明长水机场容量评估工作继续给予关心和支持，在确保安全的前提下，批复昆明长水国际机场按照平行跑道混合运行模式（双跑道独立进近＋双跑道独立离场的运行模式），以满足各航空公司时刻需求。
3、建立健全集团航空市场管控模式
根据集团公司市场规划和分工职责，合理划分集团公司及各机场航空市场职责，建立集团公司航空市场管控模式，发挥各机场市场开发主动性、积极性，共同实现集团公司航空市场快速、稳步、协调增长。
空港管理部上报集团公司成立云南机场集团有限公司航空业务营销委员会（以下简称营销委员会），负责对集团公司航空业务进行领导与指导，明确营销委员会工作职责，集团公司统筹对机场航空市场进行管控，积极发挥各机场主动、积极开展本机场航线开发，航班增长，航空性服务等方面工作，为下一阶段集团公司昆明长水国际机场枢纽建设和航空市场开发提供组织保证。
4、利用国内国际航线会议平台，积极宣传昆明新机场 2012年3月我部代表集团公司参加中国民用机场协会和中国民用航空协议联合举办的“航线、航班商务洽谈会”，会同昆明机场、版纳机场、丽江机场共同参加今年4月和10月英国航线发展公司在成都举办的“第十届亚洲地区航线大会”和在阿布扎比举办的“第十八届全球航线大会”。我部向各国内航空公司介绍云南省内航空市场情况，鼓励和协助航空公司增加云南航空市场运力投放。与亚洲、欧洲、美洲、澳洲、中东地区航空公司进行一对一的会谈，重点引进国外航空公司开通未通航国家直飞昆明航线，加密东南亚国家航线航班密度，力争引进南亚国家航空公司开通至昆明对飞航线，鼓励航空公司新开至丽江、版纳国际（地区）航线。在“第十届亚洲地区航线大会”会上与亚洲航空集团达成签订三年合作计划，引进亚洲航空公司进入云南航空市场，实现集团公司引进国外低成本航空公司市场战略目标。
5、继续深化地面协议管理
空港管理部完成与12家航空公司完成了协议的续签工作；先后与土耳其ULS货运航空公司、阿提哈德航空公司、云南瑞锋公务机航空有限公司（筹）、东方通用航空有限责任公司等多家航空公司签订了《地面服务代理协议》；与多家公务机公司洽谈签订《地面服务代理协议》的相关事宜；向所有与集团公司昆明机场签订协议的各家航空公司发告知函，告知昆明机场转场事宜及相关协议条款的改动；与东航协商长水机场飞机过夜停场费问题。
6、完成集团“十二五”市场战略规划评审工作
集团公司“十二五”市场战略规划由集团空港管理部根据集团公司总体工作安排、立足自身，克服了昆明机场转场前期工作任务多、人手紧缺等困难，借助自身力量编写完成。规划初稿经过两次征求各部门、机场意见形成审定稿，并于7月组织内外部专家对市场战略规划进行了讨论评审，原则审定通过了《云南机场集团有限责任公司“十二五”市场战略规划》，规划将进一步修订完善后下发实施。集团公司空港管理部编制集团公司《“十二五”市场战略规划》，正值云南省桥头堡建设实施的重要时期，也是昆明长水国际机场建成通航后的关键成长期，制定集团公司《“十二五”市场战略规划》，能够明晰云南机场集团以及各机场航空市场的发展方向及重点任务，为“十二五”期间集团公司开发航空市场，引进航空公司，新增航线航班提供指导，提高集团公司航空市场综合竞争力，有效推动云南省民航强省战略目标的实现。
（二）深入挖掘非航资源，全面做好特许管控，稳步推进特许经营管理与实施
1、挖掘州市机场非航资源，深入推进州市机场特许经营管理工作
今年继续深入挖掘州市机场非航资源，推进各州市机场特许经营管理工作，对集团公司所属丽江机场、大理机场、保山机场和文山机场上报的各项特许经营业务进行批复。对各州市机场所报特许经营业务的材料进行审核备案。
2、顺利完成西双版纳新航站楼招商工作
今年3月开展西双版纳机场商业规划方案评审和修改工作，并召开版纳机场商业规划方案评定会，本期规划集中对新航站楼室内和户外商业区域进行科学合理的规划。老航站楼室内和户外的商业规划需结合总体规划，总体考虑，分次规划，结合机场扩建工程情况进一步编制完善商业规划。今年5月底我部门参与配合版纳机场完成公开招租、竞争性谈判工作。
3、解决昆明隆瑞飞机维修服务有限公司拖欠昆明及各州市机场相关费用事宜
按照今年集团公司总裁会议纪要第5期文件精神，以及集团公司领导批示要求，我部会同集团公司相关职能部门召开关于解决昆明隆瑞飞机维修服务有限公司长期拖欠各机场费用的会议。要求相关机场应采取措施，签订协议及收缴隆瑞公司所拖欠费用，尽快解决此事。
4、统计集团公司各机场特许经营情况
为更好提升集团公司特许经营管理水平，确保各项业务有序开展，我部对2011年以来集团公司各机场所开展的全部特许经营项目的特许经营权费及对各机场飞机维修业务及贵宾服务业务的资源情况进行统计，同时对统计结果进行分析比较。此项工作为下一步开展特许经营管理工作提供了详实的数据支持。
5、加强推进昆明长水机场各项特许经营管理工作
今年我部参与昆明新机场配餐业务的特许经营谈判工作；配合长水机场停车场、轻轨站广告中标运营商对该处广告设计方案的设计、建设以及广告设施的建设施工；积极与云南省城乡设计院及协调配合完成长水机场户外广告设置修建性详细规划的编制工作，报昆明市城管局审批，并获得该局的批复（《关于昆明长水国际机场户外广告设施设置控制详细规划的批复》（昆城管复[2012]6号））；顺利完成长水机场户外广告第一轮商务谈判。
6、推进州市改扩建机场商业规划工作
自集团公司州市机场改扩建机场商业规划小组成立以来，我部作为该小组主要成员完成了西双版纳机场商业规划及招租工作，同时邀请中国民航管理干部学院及首都机场股份公司组成商业规划建议小组，对芒市、丽江、香格里拉机场进行了实地考察，提出规划在充分参考改扩建机场总体规划、修建性详细规划等其他规划方案的基础上，按照总体规划，分步实施的原则，对航站楼及户外进行科学合理的规划。
7、开展机场延伸服务价格自查工作
机场集团公司于今年9月下发文件《云南机场集团有限责任公司关于开展机场延伸服务价格自查工作的通知》在全省范围内所有州市机场深入开展机场延伸服务价格自查工作，严格对所开展的机场延伸服务收费进行排查梳理，就各机场工作中存在的问题逐一进行落实，切实做到自查自纠。
（三）关注航班数据，督促运输业务，切实加强航空运输业务管理工作
1、开展昆明长水机场及丽江机场容量评估工作
2011年12月2日，由西南管理局主持，西南空管局、云南民航监管局参与，召开了昆明长水国际机场容量评估启动会，正式启动了昆明长水国际机场的容量评估项目。今年上半年我部门多次涉及部门进行沟通协调，积极配合南航大进行数据采集，分析及长水国际机场转场后的实际数据验证，通过各参与单位齐心协力、积极认真的工作，昆明长水国际机场的机场容量评估工作于2012年7月顺利完成，并向局方提供了《机场容量评估报告》（评审稿）。2012年9月6日，昆明长水国际机场容量评估终期评审会议在昆明召开，昆明长水国际机场容量评估项目顺利通过评审，经民航局同意批复昆明长水国际机场高峰小时容量标准为51架次晚11时至次日9时高峰小时容量为45架次，自2012/2013年冬春航季起执行。另外，丽江机场容量评估工作已与2012年5月完成，预计年底进行评审。
2、按时上报昆明机场航班执行情况数据
为掌握和了解昆明机场航班执行情况，向局方提供详实的航班资料、提高时刻利用率，我部每月按时向民航云南安全监督管理局空管处上报昆明机场航班执行情况。
3、对昆明机场虚占时刻进行清理并上报局方
根据局方要求，我部门继续做好昆明长水机场虚占时刻的清理分析工作，并将分析结果及时的形成报告报送民航西南管理局及民航云南安监局。
4、定期对州市机场运输业务进行检查，及时下达、汇总和上报运输业务相关活动
每季度分别对所属12个机场进行运输业务的检查、抽查工作。主要内容是针对航班保障所涉及的运输业务方面的标准及规范的检查，并对存在的问题开具整改单并要求其限期整改。
每月收集集团航空货物运输及危险品运输专项整治总结、行李货物运输情况和投诉处理情况，并上报局方。
根据局方各项要求，及时下发《关于认真落实民航云南监督管理局运输管理工作会议精神的通知》并提出集团要求，确保了春运期间各机场航班保障的有序运行。
5、积极办理集团公司客货运资质
2011年，民航云南监督管理局对部分集团公司下属机场进行检查，发现丽江、临沧机场存在违规操作货运销售代理的情况，丽江、临沧机场原货运代理蓝天民航实业有限公司和云南临沧航露民航实业有限责任公司均已退出货运代理操作，现这两家机场在本身不具备货运代理资质的情况下，自行开展货运业务，对此，云南民航监管局要求限时整改。为解决该问题，我部门对各机场进行了详细的调查，并在民航云南监管局的安排下与中航协进行了沟通协调，达成了由集团公司先办理总的客货代理资质，各机场再根据自身需要办理相关的分支机构方式进行的共识。为此，我部门按要求找中航鑫港作为担保，积极整理收集相关资料提交西南航协，通过了中航协及西南航协的审定，顺利的取得了云南机场集团客货代理资质。
（四）开拓创新服务质量管理工作，进一步提升服务质量管理水平
1、落实监督检查机制
一是根据东航2011年第四季度及2012年第一、二、三季度地面代理服务情况调查结果的函，我部及时转发文件，要求各相关机场对存在问题进行复核并予以解决。各相关机场根据检查情况，认真查找了工作中的不足，并提出解决方案，其余各机场也结合检查内容对本机场的服务质量工作进行了自查自纠，以切实提高自身服务水平，为承运人提供规范、标准的地面代理服务。
二是下发《云南机场集团有限责任公司2011年顾客满意度调查情况的通报》及《云南机场集团有限责任公司2012年上半年顾客满意度调查情况的通报》，使集团公司明确了服务质量管理中存在的薄弱环节，以便有针对性的改进服务工作，通过不断改进服务方法和更新服务形式，打造集团公司服务品牌。
三是每月收集航班大面积延误信息，汇总和上报集团公司投诉率、行李差错率和货物差错率，并上报局方，同时按季度开展季度运输服务检查工作。检查涉及规范提升机场服务质量标准活动及服务质量主题月活动的开展落实情况，投诉受理情况及货运资质、危险品运输等内容，并根据检查情况开据了整改通知单。相关机场均按照整改通知单要求及时对整改项进行整改。各机场对简单问题立即进行了整改，一般问题在规定期限内进行了整改，对涉及面较大、需要协调单位、部门较多的极特殊问题也明确了整改日期。
2、完善集团公司服务管理平台
一是继续推进顾客意见管理系统的开发工作。充实顾客意见管理系统的基础数据。将部分常见问题问答内容整理提交战发部用作测试；同时请昆明机场安服部协助，收集整理了咨询板块的常见问题及答复；由于系统开发需要，按领导安排将开发任务移交至航信及战发部负责。为加快该系统的开发进度，我部经与战略发展部、云南航信空港网络有限公司、昆明机场安服部进行了多次会议研讨，已拟定了开发方案，落实了体细节，下一步将签署相关合同，该系统预计将于12月初试运行。
二是完成并下发《员工岗位规范手册》（暂行电子版），号召各机场通过板报宣传、集中学习、对照演示等方式组织员工进行学习，争取尽早将所学标准运用到日常岗位工作中去，以提升机场服务水平。
三是编制《服务信息管理办法》。为加强和规范机场服务信息管理，及时掌握服务动态，有效提升服务水平，持续改进服务管理工作，编制《服务信息管理办法》。目前已完成评审，待按照评审意见修订后，将于近期进行发布。
3、做好顾客意见日常处理工作
一是做好七彩空港网站用户留言板回复工作。我部作为服务质量管理的职能部门，一直认真进行该板块的维护工作，对旅客提出的问题及遇到的困难给予认真解答及帮助，提升了集团公司的对外形象。
二是做好日常及国家法定假日的投诉受理、统计工作。每月对集团12个机场的投诉进行收集整理及统计上报，并登记季度绩效考评，截至到10月，共收到投诉368起，未收到，其中针对昆明机场的投诉359起，大理机场3起，版纳机场2起、丽江、芒市、思茅、腾冲机场各1起（数据截止到今9月）。
4、落实会议、通报制度 结合集团公司服务质量工作开展情况，收集服务质量工作信息，按季度召开服务质量委员会视频会议，对服务工作开展情况进行通报，为集团公司掌握服务工作现状，并针对存在的不足，部署下一步工作重点奠定了基础，并给各单位相互学习借鉴、沟通了解提供了一个平台。此外，还针对集团公司服务质量工作开展的情况，对特殊及影响面较大服务内容编写了专门的简报进行一事一报。
5、组织开展2012年上半年度顾客满意度调查工作
按照“三标一体”管理体系的要求，为不断提升集团服务质量，及时了解顾客需求，我部开展了2012年上半年度顾客满意度调查工作，对集团公司下属的12个机场的服务保障和基础设施等方面进行了全面的调查和评估，使集团公司明确了服务质量管理中存在的薄弱环节，以便有针对性的改进服务工作，通过不断改进服务方法和更新服务形式，打造集团公司服务品牌。
6、推进ASQ项目认证前期工作，进行ASQ项目拜访。孟凡达服务总监带领我部、昆明机场安服部到北京首都机场进行拜访和交流，重点就首都机场ASQ项目执行情况，包括ASQ项目简介、首都机场的样本量、调查队伍、ASQ调查操作流程、问卷检查内容、调查结果的应用等方面进行了学习和了解，并就开展“ASQ项目培训交流会”的会议时间、方式，服务质量改进、共促等具体事项进行了深入探讨。
7.多举措提升服务水平
一是深化推进班组建设工作。按相关规定按月进行“优质服务”班组考核评比，并积极落实经费问题，对2012年目前评比情况进行奖励。
二是组织开展服务质量主题月及对标活动。按照年初工作计划，先后制定了《关于下发服务质量主题月活动方案的通知》（云机场发〔2012〕31号）、《关于继续开展“规范提升机场服务标准”活动的通知》（空港部发〔2012〕22号），对今年的服务工作任务进行落实和指导。并在孟凡达服务总监的带领下与示范员组成示范组，对芒市、迪庆、普洱、大理、临沧、文山、腾冲等7个机场在对标当中存在的问题进行深入了解，共发现各岗位好的方面14项，不足19项,并针对存在的问题进行示范及指导，面对面的进行服务质量经验交流。
三是做好消费者相关服务工作。在消费者权益保护日来临之际，我部根据民航明传电报等相关文件精神，要求各机场以“消费与安全”为主题、“3.15”国际消费者权益日为切入点，开展了内容丰富、形式多样的消费者权益日主题活动。
四是组织开展“学雷锋 树形象 全面提升机场服务品质”主题经验交流讲座。邀请中国民航科学技术研究院副院长、消费者事务中心主任刘玉梅女士及首都机场派出所所长关印同志进行讲解，促进了集团公司同全国各大机场之间的沟通交流和经验分享，有助于更加系统的发现服务管理中面临的突出问题、难点问题、热点问题，从而实现服务品质的稳步提升。
五是推进《服务质量标准》上升为地方强制法规工作。组织集团公司及昆明机场相关部门进行《服务质量标准》升格为地方性强制标准的内部评审，会议听取了来自各方的意见及建议，为完成好下一步推进工作奠定了基础。
六是配合开展形象大使选拔活动。按年初工作计划，我部草拟了形象大使选拔方案，后根据工作需要将此项工作移交至工会办公室，我部积极配合参与方案制定，及各赛区的初选工作。
七是协助各机场解决服务工作中存在的问题。收集并了解各机场在履行东航地面代理协议方面存在的问题及困难，形成集团层面的正式公文，协助各机场协调解决相关问题。
八是协助昆明长水国际机场梳理服务工作。我部历时半个多月，从旅客投诉、机场基础服务保障及硬件设施运行情况三方面入手，对昆明长水国际机场服务方面存在的问题进行了系统的梳理和排查，共发现普遍存在的问题76项，并从制度、流程管控、资源调配等方面提出了建立“三个体系”、加强“三大流程”、整合“两大资源”的意见及建议。
九是召开航空公司客户座谈会。通过介绍云南机场集团2012年服务质量工作开展情况，对现阶段航班运行保障方面需要配合和改进事项的现场交流，为各机场及航空公司搭建良好的沟通平台。
十是召开服务质量经验交流会。组织各机场及昆明地区参控股企业进行服务质量经验交流，特别是在“规范提升机场服务标准”及“服务质量主题月”主题活动当中的经验和做法，对2013年服务工作开展的需求，包含经费、设备支持等，以及对品牌建设的构想。
二、2013年重点工作、生产目标及各项组织绩效考核目标
（一）加大市场开发力度，构建完善航线网络布局
1、重点协调局方、航空公司，加快利用昆明机场新增时刻 加强与西南管理局协调力度，积极呼吁局方对昆明长水机场新增250个时刻进行合理分配，尽快利用昆明机场新增时刻，满足云南航空市场需求。积极与南航加强沟通与联系，开展前期工作，出台相关优惠政策，建立集团公司与南航战略合作伙伴关系，吸引南航尽早全面加入云南航空市场的开发与竞争中来，在昆明新机场设立基地；同时加强与国内其他航空公司联系，积极促成厦航、山东航、春秋航等国内其他航空公司在昆明长水机场和州市机场摆放过夜，积极引进各航空公司新开云南省内州市机场经昆明连接国内主要城市的航线。
2012年12月中旬至2013年2月中旬是各航空公司制定2013年夏秋季航班计划的关键时期，我部将发挥航空市场营销委员会办公室的作用，从集团层面统一部署，紧紧抓住昆明机场时刻放量机遇，集团与各机场市场营销人员分组到航空公司总部进行营销和推介，引进运力和增加航线航班。
2、完善中转流程，打造枢纽机场
昆明长水国际机场转场运营后，重点完善机场中转流程，实现国际国内旅客高效、便捷中转。充分利用东航、国航、南航及祥鹏的国内航线网络优势，将国际航线与国内一线城市相连接，增加昆明至前20国内重点客源地航线航班数量，引导航空公司形成航班波，将昆明长水国际机场打造成为中国往返东南亚、南亚国家“航空旅客集散地”，实现昆明机场门户枢纽定位。
积极强化昆明长水国际机场中转功能，提高中转效率，缩短中转时间，完善中转设施功能，加大“东南亚、南亚游，由云南飞”宣传口号，通过航空公司、旅行社、售票系统大力宣传推广，让游客了解昆明机场中转的特色和便捷，联合昆明机场的酒店、商铺、旅行社等推出中转优惠产品，出台优惠便捷中转措施，鼓励国内外游客通过昆明中转东南亚、南亚，如对从昆明中转国际航班的旅客提供免费住宿、免费餐饮、昆明市区观光游等。
分阶段实现中转航班的行李直挂业务。一阶段，实现机场代理的同系统航空公司地州—昆明—国内的行李直挂，如祥鹏、首都至昆后转其他海航系统航空公司的行李直挂业务；二阶段，实现机场代理的不同航空公司地州—昆明—国内的行李直挂业务；三阶段实现机场代理的不同航空公司和东航系统的地州—昆明—国内的行李直挂业务。继续配合有需求航空公司开展好网上值机业务，不断完善航空公司服务平台。
3、开展省内机场分区域联合市场营销
根据各省内州市机场新开航线和增加运力的需求，我部将分市场、分机场、分区域组织州市机场与基地航空公司进行协商，协调基地航空公司在省内州市机场新开航线和新增航班，如开展滇西北航空市场营销，共同组织大理、丽江、香格里拉机场与东航、祥鹏、昆航、川航云南公司进行交流与协商，对航空公司进行宣传，引导航空公司推出大理进、丽江出或丽江进、香格里拉出的航空产品，满足航空旅游需求。根据丽江、版纳、腾冲省内旅游市场较好的机场，发挥各州市机场民航发展领导小组作用，促进政府对省内环飞航线政策和资金支持，推动地方政府、基地航空公司与旅行社交流与合作，联合营销省内热点旅游机场之间环飞航线，优化云南省内航空旅游线路。继续推进版纳、普洱小环线航空旅游产品推广，协调各基地航空公司加大昆明至版纳、昆明至普洱双向航线航班投入，充分利用各基地公司销售和网络优势，打造航空旅客双向流动。开展腾冲机场雨季期间与保山、芒市机场航线互补合作，协调各航空公司将运力调至保山和芒市，确保滇西区域航空旅游持续、良性发展。
4、以政府为主导，提高政府对民航发展的关注度
各机场长期以来与地方政府联系日益密切，从2010年起各地相继成立了民航发展领导小组，良性互动已经展开。民航业发展，地方政府支持帮助有着决定性的作用，我们将继续加强与地方政府的联系和沟通，通过申请地方政府的优惠政策，包括航线补贴、航班补贴、税收减免和土地优惠等，不断新开航线、增加航班，推动客货吞吐量快速增长，同时，不断宣传民航业发展对于地方经济的拉动作用，以航线航班的增加，带动区域经济增长，实现双赢局面。
（二）建立健全集团非航资源管控模式
为确保集团公司非航资源的有效管理和控制，提高集团公司非航管理效率，我部在广泛调研的基础上，决定在2013年启动集团公司商业管理系统建立工作。商业管理系统的建立及运用，将有效增强非航资源的管控，确保了商业资源统计数据的有效性、可操作性及有效提高了日常经营管理的工作效率。
1、2013年度集团各机场有偿转让经营权（特许经营）许可证年检工作
根据集团公司特许经营管理办法的要求，我部门下半年将对各机场开展2013年有偿转让经营权（特许经营）年度检审工作。对各机场各项业务的特许经营合同、安全及服务协议的签订；特许经营权费的收缴；特许经营许可证的使用等情况进行检审。
2、继续推进各州市机场特许经营管理工作
根据2011年11月2日集团公司总裁会议纪要第6期文件精神，商业规划是实施特许经营的前提和保障，为加强各机场非航资源商业规划工作，2013年我部门将协助配合大理机场和芒市机场完成两个机场的商业资源的招租工作及迪庆香格里拉机场的商业规划编制工作。
3、进一步加强集团公司价格管理工作
为进一步加强集团公司价格管理工作，我部门在2012年末制定并下发了云南机场集团有限责任公司价格管理制度同时将于2013年在集团公司层面成立价格监督机构，制定相关责任及权限，由集团公司领导亲自监督此项工作。同时，我部门将于2013年上半年开展对集团所属各机场范围内的机场价格管理培训工作。
4、开展好行李直挂业务，配合航空公司开展网上值机 积极开展中转业务，分阶段实现中转航班的行李直挂业务。一阶段，实现机场代理的同系统航空公司地州—昆明—国内的行李直挂，如祥鹏、首都至昆后转其他海航系统航空公司的行李直挂业务；二阶段，实现机场代理的不同航空公司地州—昆明—国内的行李直挂业务；三阶段实现机场代理的不同航空公司和东航系统的地州—昆明—国内的行李直挂业务。继续配合有需求航空公司开展好网上值机业务，不断完善航空公司服务平台。
（三）加强服务质量管理工作，进一步提升服务质量管理水平
1、组织昆明机场全面开展ASQ认证准备工作。
考虑到昆明长水国际机场转场运行时间较短及机场安服部的延期意见，根据以昆明长水国际机场为主体申报加入ASQ项目的大原则，在加入之前，协助并指导昆明长水机场开展正式开展ASQ项目的前期测评及摸底工作。
2、指导并监管《顾客意见管理系统》运行情况。
根据《顾客意见管理系统》2012年12月试运行情况，制定并发布《顾客意见管理系统管理办法》，规定各级管理机构的职责、权限等，指导、监管各机场对该系统的使用。
3、继续全面“服务质量主题月”及“规范提升机场服务标准”主题活动。
以2012年工作开展情况为依托，以养成员工良好的服务习惯为目的，将两项主题活动作为长期开展的项目继续进行推广。
4、继续做好顾客满意度调查工作
明年是昆明新机场服务工作逐步理顺的新开始，开展顾客满意度调查工作尤为重要，可帮助机场不断完善服务流程，提高服务水平。
5、开展好监督检查工作
根据2013年的工作重点，继续加大监督检查工作力度，开展好运输、服务检查工作，推动集团公司服务质量稳步提升。
6、内外聘服务质量监督员
为进一步提升各机场的服务水平，解决职能部门人员少，专业人员不足；服务人员积极性不高，缺少一定的激励机制；缺少交流，学习先进的服务理念、经验的途径较少；内部交叉检查，检查失衡难以避免；长期内部检查容易思维固化，部分服务细节差错不易察觉等实际问题，聘请内外部服务质量监督员，共同监督检查、促进集团公司整体服务水平的提高。
大事记：
1、3月20日，参加第二届中国（重庆）国际和地区航班航线商洽会。
2、4月15日至17日参会并参展第十届亚太地区航线发展大会。
3、6月6日成立云南机场集团有限公司航空业务营销委员会，建立集团公司航空市场管控模式。
4、8月21日至9月3日参加云南省商务厅口岸办组织马来西亚、新加坡和香港航空国际市场开拓与口岸管理出访团。
5、9月11日，与国家民航局、云南省政府共同举办云南—东盟民航区域航空合作座谈会。
6、9月11日，与亚洲航空集团签订《战略合作协议》。
7、9月30日至10月2日参会并参展第十八届全球航线发展大会。
8、11月13日完成与亚洲航空公司《地面服务代理协议》签订工作。
9、11月14日完成与天津航空公司《地面服务代理协议》签订工作。
10、11月16日完成与中联航《机场使用协议》重签工作。
11、3月5日至6日组织开展“学雷锋 树形象 全面提升机场服务品质”主题经验交流讲座。
12、3月27日至4月1日采取抽查方式对昆明、大理、文山、迪庆、临沧、保山机场进行了第一季度运输、服务检查。
13、7月3日-7月7日结合二季度运输服务检查，从版纳、丽江、保山机场选拔对标示范员。7月29日-8月6日，对大理、腾冲、芒市、思茅、迪庆、临沧、文山进行对标示范、服务质量经验交流及二季度运输服务检查。
14、8月20日到北京首都国际机场进行ASQ项目前期拜访和交流。15、11月19日召开航空客户座谈会。
16、11月20-21日，召开2012年度服务质量经验交流会。
17、3月13日对丽江机场上报的《丽江机场关于授予国内候机楼高档工艺品及翡翠玉石专卖项目开展有偿转让经营权（特许经营）的请示》进行批复。
18、3月29日召开西双版纳机场商业规划方案评定会。
19、5月8日对西双版纳机场上报的《关于上报及资料的报告》进行批复。
20、5月10日对丽江机场上报的《丽江机场关于授予国际候机楼免税商店开展有偿转让经营权（特许经营）的请示》进行批复。
21、5月14日对大理机场上报的《关于大理机场三项非航业务签订特许经营合同的请示》进行批复。
22、5月24-26日开展西双版纳机场新航站楼公开招租、竞争性谈判工作。
23、6月7日召开关于解决昆明隆瑞飞机维修服务有限公司（以下简称昆明隆瑞）长期拖欠各机场费用的会议。
24、6月份向昆明市城市管理局递交昆明长水机场户外广告设置修建性详细规划。
25、7月30日对丽江机场上报的《丽江机场关于授予客房代理等五个项目开展有偿转让经营权（特许经营）的请示》进行批复。
26、8月17—25日地州机场商业规划组对芒市、丽江、香格里拉机场进行实地调研。
27、9月8日对保山机场上报的《保山机场关于候机楼休息厅出租的请示》进行批复。
28、10月12日对文山机场上报的《关于上报文山机场贵宾厅使用权出租的请示》进行批复。
第2篇：经济开发区党建工作总结
经济开发区党建工作总结
近年来，开发区工委坚持“围绕经常抓党建，抓好党建促发展”的工作思路，以主题活动为载体，突出重点，开拓创新，强化措施，狠抓落实，不断开创了党建工作新局面。
一、以提高执政能力为重点，抓好领导班子和干部队伍建设工委是领导全区工作的战斗集体，我们只有切实加强了机关干部队伍的建设，才能确保市委、市政府的安排部署能够顺利执行，才能提高执行力，破解发展难题。
一是注重发挥工委政治核心作用，加强自身建设。开发区工委自身按照优秀党委的标准，坚持内强素质，外树形象，争创优秀党委。按照民主集中制原则，进一步完善了党委内部的议事和决策机制。进一步规范了领导班子的民主生活会，不断提高民主生活会的质量，形成了领导班子“合心、合力”的良好氛围。
二是以制度建设为突破口，狠抓了干部队伍建设。建立和完善了党建例会制度、理论学习制度、工作纪律及考核制度，针对市委市政府下达的各项工作指标层层分解，责任到人，建立健全了开发区机关干部考核激励约束机制。
三是以活动为载体，促进干部作风大改善。我们以强化服务，提高效能为出发点，开展着眼于建设一流队伍，培养一流作风，创造一流业绩的机关效能建设活动，在机关作风年建设和能力年建设上出实招，打造学习型、服务型、廉洁型、效率型单位，探索党员教育的新模式。坚持以先进性教育为目标，以理论学习为载体，以制度化、规范化建设为手段，在全区开展“讲党性、重品行、作表率”活动，“七一”汇报演出活动，“双评双比”活动，推进党务公开，促进每个党员永葆共产党员先进性。
二、加强村级组织建设，增强党支部的战斗堡垒作用开发区农村党组织作用发挥的好坏，关系到开发区经济发展环境的优化和开发区经济发展速度。为此，我们从班子的搭建上，从完善制度上，从活动载体上加强了建设，切实增强了农村基层党组织的活力，增强党支部的战斗堡垒作用。
一是通过换届加强了村级党组织建设，塑造坚强的战斗集体。我区村（居）两委换届是xxxx年举行的，为了确保党组织的战斗堡垒作用，我们在市委组织部的指导下，先进行了村（居）党组织的选举。全区选举产生党组织组成人员xx人，其中党组织书记xx人，副书记xx人，总支（支部）委员xx人，其中女委员有x人，占总数的xx%；在年龄结构上，xx岁以下的委员有x人，占总数xx%；在文化程度上，受过高中以上教育人数为xx人，占总数xx%。新选举的党支部班子整体呈现出结构合理、充满活力、奋发向上的良好格局，更进一步增强了村级党支部班子的凝聚力和战斗力。
二是完善农村基层组织建设的制度，加强农村党建。出台《村级党组织年度工作考核实施办法》、《村级党组织书记年度考核细则》、《XX—XX村级组织阵地建设规划》、《关于加强全区流动党员管理工作的意见》、《关于规范全区党费收缴与管理的通知》、《XX年度村（居）干部教育培训计划》、《关于规范全区村（居）干部档案的通知》、《关于建立农村后备人才库的通知》等系列文件，提高了村级党建工作水平。
三是加强载体建设，完善活动平台。全区所有村（居）全部完善了村（居）活动场所配套设施建设。制定了村（居）活动场所规范化管理办法，明确了管理责任人，有效加强了村（居）活动场所的管理。各村（居）充分发挥活动场所“议事、培训、服务、宣传、娱乐”功能，开展了丰富多彩的村（居）务活动，使村（居）办公活动场所较好地发挥了团结党员、凝聚群众的作用。
四是开展多种形式的教育培训活动。工委有针对性地分层次组织开展各种学习教育活动，通过活动的深入开展，党员素质和为民服务的能力有了进一步提升，党性观念、宗旨意识、大局意识显着提高，工作作风明显转变，党组织凝聚力和战斗力进一步增强。
五是制定活动主题，建设和皆村（居）。组织党员“一帮一”活动，探索各种形势下维护群众合法利益的方式和途径，切实保障群众利益不受损害；建立党组织定期慰问困难群众、党员联系困难群众制度，成立党员“爱心服务队”，逐步形成党组织扶贫济困长效机制，帮助困难群众解决生产生活实际困难。
三、抓好“两新”组织建设，推动全区经济发展在指导“两新”组织建设工作中，按照“一手抓组建，一手抓规范”的思路，统筹兼顾做好企业党建工作，认真抓好新型经济社会组织中党的建设工作。目前全区共有新型经济社会组织xx家，其中适合组建党组织的xx家全部组建了党组织，派驻了党建工作联络员。对规模以下企业、新型社会组织党员少或无党员的，派驻党建指导员上门指导工作，达到了党建工作全覆盖，有力地促进了经济又快又好地发展。
一是因企制宜，强化指导，建立党组织。没有党的组织，民营企业党建工作就空无载体，加强民营企业党的建设和党对民营企业的领导就落不到实处。开发区根据民营企业的现状做到了“二个同步”和“一个补建”。“二个同步”即改制企业和党组织改制同步进行，紧密跟进企业改制的步伐，适时调整、改建企业党组织；招商企业做到企业创建与党组织创建同步，确保了企业发展到哪里，党组织就建到哪里；“一个补建”即对没有党组织的民营企业，坚持因企制宜，一企一策，采取单独组建、联合组建、挂靠组建、村企联建等灵活多样的形式，建立民营企业党组织。近几年来先后对xx公司等10多家改制或新建企业的建立了党组织。
第3篇： 经济开发区党建工作总结
经济开发区党建工作总结范文
要建立比较完善的现代企业制度,就应该加强企业党组织的自身建设工作,充分发挥企业党组织在企业中的核心作用。怎么作经济开发区党建工作总结范文，下面是整理的经济开发区党建工作总结范文，欢迎阅读。
篇1：经济开发区党建工作总结范文
近年来，开发区工委坚持“围绕经常抓党建，抓好党建促发展”的工作思路，以主题活动为载体，突出重点，开拓创新，强化措施，狠抓落实，不断开创了党建工作新局面。
一、以提高执政能力为重点，抓好领导班子和干部队伍建设工委是领导全区工作的战斗集体，我们只有切实加强了机关干部队伍的建设，才能确保市委、市政府的安排部署能够顺利执行，才能提高执行力，破解发展难题。
一是注重发挥工委政治核心作用，加强自身建设。开发区工委自身按照优秀党委的标准，坚持内强素质，外树形象，争创优秀党委。按照民主集中制原则，进一步完善了党委内部的议事和决策机制。进一步规范了领导班子的民主生活会，不断提高民主生活会的质量，形成了领导班子“合心、合力”的良好氛围。
二是以制度建设为突破口，狠抓了干部队伍建设。建立和完善了党建例会制度、理论学习制度、工作纪律及考核制度，针对市委市政府下达的各项工作指标层层分解，责任到人，建立健全了开发区机关干部考核激励约束机制。
三是以活动为载体，促进干部作风大改善。我们以强化服务，提高效能为出发点，开展着眼于建设一流队伍，培养一流作风，创造一流业绩的机关效能建设活动，在机关作风年建设和能力年建设上出实招，打造学习型、服务型、廉洁型、效率型单位，探索党员教育的新模式。坚持以先进性教育为目标，以理论学习为载体，以制度化、规范化建设为手段，在全区开展“讲党性、重品行、作表率”活动，“七一”汇报演出活动，“双评双比”活动，推进党务公开，促进每个党员永葆共产党员先进性。
二、加强村级组织建设，增强党支部的战斗堡垒作用开发区农村党组织作用发挥的好坏，关系到开发区经济发展环境的优化和开发区经济发展速度。为此，我们从班子的搭建上，从完善制度上，从活动载体上加强了建设，切实增强了农村基层党组织的活力，增强党支部的战斗堡垒作用。
一是通过换届加强了村级党组织建设，塑造坚强的战斗集体。我区村(居)两委换届是XXXX年举行的，为了确保党组织的战斗堡垒作用，我们在市委组织部的指导下，先进行了村(居)党组织的选举。全区选举产生党组织组成人员XX人，其中党组织书记XX人，副书记XX人，总支(支部)委员XX人，其中女委员有X人，占总数的XX%;在年龄结构上，XX岁以下的委员有X人，占总数XX%;在文化程度上，受过高中以上教育人数为XX人，占总数XX%。新选举的党支部班子整体呈现出结构合理、充满活力、奋发向上的良好格局，更进一步增强了村级党支部班子的凝聚力和战斗力。
二是完善农村基层组织建设的制度，加强农村党建。出台《村级党组织年度工作考核实施办法》、《村级党组织书记年度考核细则》、《20XX―20XX村级组织阵地建设规划》、《关于加强全区流动党员管理工作的意见》、《关于规范全区党费收缴与管理的通知》、《20XX年度村(居)干部教育培训计划》、《关于规范全区村(居)干部档案的通知》、《关于建立农村后备人才库的通知》等系列文件，提高了村级党建工作水平。
三是加强载体建设，完善活动平台。全区所有村(居)全部完善了村(居)活动场所配套设施建设。制定了村(居)活动场所规范化管理办法，明确了管理责任人，有效加强了村(居)活动场所的管理。各村(居)充分发挥活动场所“议事、培训、服务、宣传、娱乐”功能，开展了丰富多彩的村(居)务活动，使村(居)办公活动场所较好地发挥了团结党员、凝聚群众的作用。
四是开展多种形式的教育培训活动。工委有针对性地分层次组织开展各种学习教育活动，通过活动的深入开展，党员素质和为民服务的能力有了进一步提升，党性观念、宗旨意识、大局意识显著提高，工作作风明显转变，党组织凝聚力和战斗力进一步增强。
五是制定活动主题，建设和皆村(居)。组织党员“一帮一”活动，探索各种形势下维护群众合法利益的方式和途径，切实保障群众利益不受损害;建立党组织定期慰问困难群众、党员联系困难群众制度，成立党员“爱心服务队”，逐步形成党组织扶贫济困长效机制，帮助困难群众解决生产生活实际困难。
三、抓好“两新”组织建设，推动全区经济发展在指导“两新”组织建设工作中，按照“一手抓组建，一手抓规范”的思路，统筹兼顾做好企业党建工作，认真抓好新型经济社会组织中党的建设工作。目前全区共有新型经济社会组织XX家，其中适合组建党组织的XX家全部组建了党组织，派驻了党建工作联络员。对规模以下企业、新型社会组织党员少或无党员的，派驻党建指导员上门指导工作，达到了党建工作全覆盖，有力地促进了经济又快又好地发展。
一是因企制宜，强化指导，建立党组织。没有党的组织，民营企业党建工作就空无载体，加强民营企业党的建设和党对民营企业的领导就落不到实处。开发区根据民营企业的现状做到了“二个同步”和“一个补建”。“二个同步”即改制企业和党组织改制同步进行，紧密跟进企业改制的步伐，适时调整、改建企业党组织;招商企业做到企业创建与党组织创建同步，确保了企业发展到哪里，党组织就建到哪里;“一个补建”即对没有党组织的民营企业，坚持因企制宜，一企一策，采取单独组建、联合组建、挂靠组建、村企联建等灵活多样的形式，建立民营企业党组织。近几年来先后对XX公司等10多家改制或新建企业的建立了党组织。
篇2：经济开发区党建工作总结范文
开发区党建工作党委党支部总结
一、明确目标，坚定信心要发挥党的核心作用不动摇。全区经济社会发展面临严峻挑战，能否推动开发区事业的新一轮发展，关键在党、关键在人、关键在作风。越是处在关键时刻，我们就越需要把党的思想政治优势、组织优势和密切联系群众的作风优势充分运用起来，就越需要把科学理论的引领作用、领导干部的骨干作用、各类人才的支撑作用、基层党组织和党员的先进性作用充分发挥出来。党建工作深入扎实开展，要为我们迎接挑战、战胜困难，勇于突破，再作推动经济社会又好又快发展提供关键的支撑和可靠的政治保证。
要坚持全年发展目标任务不动摇。今年是昆山开发区纳入国家级开发区方阵第十七个年头。市委、市政府和开发区党工委、管委会准确判断形势，及时调整应对危机的发展策略，出台并实施了一系列保增长、促发展的政策措施，明确了“三保三促”的总体思路和稳中求快的目标任务，为开发区确定了发展方向，提供了发展动力。这一目标任务和部署，是开发区实现又好又快发展的迫切需要，也是落实区位功能定位，提升国际竞争能力的迫切需要。冷静客观地分析形势，我们要坚信，开发区开放发展格局不会变，良好的发展趋势不会变，全区经济与社会事业协调发展的带动作用不会变。因此，我们必须坚持目标任务不动摇，党建工作要围绕这一中心，要以更高的标准、更高的要求、更扎实的作风来组织开展。
要坚定发展信心不动摇。当前，国际、国内经济环境发生了重大变化，美国、欧盟、日本等全球主要经济体都陷入了衰退。最近，开发区在市委书记张国华同志的带领下赴日韩招商，看到许多知名汽车、电气制造企业大规模亏损，夏普、索尼耗资几十亿美元建成的八代线、十代线处于闲置状态，韩国lg也遇到了经营困难，美国康宁公司全球裁员3500人，美国三大汽车厂商、欧洲很多大企业，经营情况都不好。从国内来看，全国一月份进出口、进口为负增长，昆山市和开发区的总体情况也是如此。虽然开发区电子信息产业还算是一枝独秀，但其他行业都出现较大幅度萎缩，经发局汇报的开发区二月份经济运行情况，总体来说还是不容乐观。所以，我们面临的经济形势仍然非常严峻，未来走势是呈w形还是v形，目前仍难以预测。但是，我们既要看到当前国内外经济形势的严峻性和复杂性，又要看到我们克服困难、化解危机、逆势勇进的历史经验和有利条件，更要看到危机中有机遇、困难中孕育着发展希望。昆山开发区在历史上创造过很多危机中寻找机遇、逆势发展的经验，在历次危机中我们都获得了长足的发展。今年春节后开发区招商人员赴日韩、上海、深圳等地主动招商，了解到很多外资企业依然保持较好的发展势头，增资发展愿望强烈。韩国三星公司保持了液晶电视产量全球第一、手机全球第二的地位，琉明光电开发出新产品为三星、lg配套，发展形势很好;日本企业越来越看好中国市场，加快向中国布局，尤其随着日元升值波动，这种趋势还在进一步加快;在欧美国家，虽然通用、福特等汽车业巨头都陷入了濒临破产的困境，但布局在中国的企业还在加大投资;在台湾，各大面板厂商，都看好中国市场。随着国内消费、经济的启动，中国市场将提供巨大的发展空间。1月份全国汽车销售量达到94万辆，历史上首次超过美国，列全球第一，就是很好的证明。
希望全区各级党组织和广大党员、领导干部，要自觉地把思想认识和行动，统一到中央对经济形势的准确判断上来，统一到市委市政府的一系列应对危机的决策和部署上来，统一到全面推进开发区各项工作的落实上来;要进一步增强政治意识和责任意识，扎实做好充分的思想准备和各项工作准备，以前瞻性的思维谋划发展，想在先，干在前，采取积极应对措施，把不利影响降到最低程度，要在应对危机中把握机遇，在克服困难中奋发图强，在挑战和考验中有所作为。
二、理清思路，狠抓落实
关于今年的工作，节前已作了具体部署。希望全区各级领导和广大党员干部，理清思路，狠抓落实，做到“抓早、抓紧、抓实”。春节以来，开发区管委会先后赴规划建设局、招商局、出口加工区、创业园召开部门工作会议，对各部门工作责任、目标、措施、资金保障做了明确和安排，对考核办法进行了细化。目前开发区各部门都在认真落实，各项工作都已迅速的开展，我们要把这个势头保持下去，要把开发区的优势发挥出来，切实保障今年的发展目标。
要坚定抓项目就是抓增长、抓发展的理念。开发区自创办以来，始终坚持项目就是发展生命线，这个理念要毫不动摇地坚持下去。具体来讲，一是抓招商。今年我们的招商任务是注册外资8.8亿美元、实际到账5.5亿美元，民资13～15亿美元，招商还是要加大力度，主动出击。对在手的信息，要确保引资成功;对在手项目，要加快推进;对已有项目，要加强走访，深入挖掘增资潜力。近期正在进行日韩、南方、欧美、台湾地区外资招商。对开发区民资、服务业招商，我们也确定了目标：两年之内也要在全市取得领先。开发区有这个基础，民资企业与外资有配套优势，服务业发展有区域优势，昆山今后服务业发展的几个重心，包括铁南区、东新街、东部新城，都在我们开发区。二是抓项目落实。要加快推进在手项目，乔治费歇尔、太极、琉明、西钛、厚生、三一重机、康佳开工投产，各相关部门要积极为企业做好服务，包括为企业减负，为企业开拓市场，增加订单，促进项目建设加快推进。去年我们龙腾二期顺利获批并投产，今年龙飞项目要确保获得批准，还要落实投资，尽快推进，因为我们的时间非常紧迫。近期，北京、深圳等地都加大投入发展光电产业，夏普一条六代线也将投到上海，因此昆山开发区光电产业发展方面已经没有退路，要在五代线取得全国领先的基础上，在更高世代线建设上也要保持全国领先。三是要抓服务。要通过加强服务，增强企业扩产发展的信心。这次到日韩招商，在与企业交流中我们了解到，很多企业还是想投资开发区，想把一些高端技术、生产线陆续转移到开发区，对此我们要做好服务。目前很多中小企业经营还是存在不少问题，也要对他们做好服务。
要坚持把完善城市功能环境建设作为提升发展水平的重要手段。要做好与产业发展匹配的居住环境、教育环境、商务环境、社会失业环境，打造开发区的城市中心。一要抓规划，按照超前、系统的要求，制定好规划，并严格执行。二要抓项目建设，重点要抓好“两线三点”区域一批重点项目建设，包括重点功能项目、现代服务业项目、动迁及动迁房项目，对这些项目，今年实施倒逼机制，年内必须完成。其他相关部门也要定目标、定时间，加快推进各项工作。三要强化城市管理，开发区的城市管理在全市保持领先，我们要继续保持下去，要注重细节和对环卫死角的整治，达到城市面貌“清洁、整齐、有序”的目标。四要注重环境保护。开发区有庞大的工业基础，3000多亿工业产值、很多的人口，我们要学习日本、德国、瑞士等国的环保管理经验，把发展工业和保护环境很好地结合起来。
要坚持把增强自主创新能力作为核心战略。一要抓功能平台建设，留学人员创业园、企业科技园、光电产业园、保税物流园对自主创新起到了有力的支撑作用，这些平台要加快建设;二要抓项目引进，要加大力度引进跨国公司和国内龙头企业集团的高科技项目，培育各类研发机构和认证中心;三要继续完善创新体系建设，要加快知识创新和技术创新体系建设，加强与国内一流科研院所合作，加快高科技人才引进，并深化知识产权试点园区建设。
要全力打造和谐发展环境。在发展越是遇到困难，越是要重视社会事业的建设。今年全区社会事业投入力度很大，包括教育事业布局要做大的调整，东部新城要建设一批教育、医疗、体育、文化设施。我们要关注民计、民生，要充分激发和调动广大职工群众的积极性、创造性，把发展成果更多地惠及广大群众。基层稳，企业稳，则全局稳;基层有活力，企业有活力，发展就有活力，要深入贯彻落实xx届三中全会精神，扎实推进基层党建工作，着力培养造就一支守信念、讲奉献、有本领、重品行的基层干部队伍，充分发挥基层党组织和广大党员在推动发展、服务群众、凝聚人心、维护稳定、促进和谐中的作用。要进一步深化和谐企业的创建内涵，进一步巩固和谐园区的创建成果，要让打工者能在开发区挣到钱，让投资者能在开发区赚到钱。要在全区深入持久地开展好群众性精神文明建设活动，积极倡导企业自觉履行社会责任的良好风尚。特别是当前形势下，企业面临严峻的发展压力，生产经营中存在着拖欠加班费等不良现象，要加强教育，正确引导，督促企业善待员工，稳定员工队伍，共建和谐发展的良好局面。要着力提升各类居民的文明素质、各类企业员工的道德素质，通过各类培训提高企业员工的整体素质。
三、锐意进取，形成合力
确保开发区经济社会继续又好又快发展，继续当好全市改革开放和科学发展的排头兵，任务繁重而艰巨，能否完成关键在党，关键在各级领导干部能否引导和调动广大群众的积极性和创造性，关键在我们能否营造一个良好的发展环境。各级领导干部要时刻牢记肩负的使命和责任，团结和带领全区广大干部职工奋力拼搏。
一定要加强学习，提升能力。领导班子强、干部队伍强，人心就能凝聚、发展就有保证。广大党员干部要紧密结合保持经济平稳较快发展这个最大的实践，深入学习和掌握科学发展观的理论精髓;要按照“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”的总体要求，以更高的标准、更大的力度、更扎实的举措推进学习实践科学发展观活动，增强贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性;招商部门要紧跟产业发展新动向加快产业知识更新，规划建设部门要学习先进地区城市管理经验;当前社会矛盾越来越凸显，收入分配不均，群众上访提出的期望、要求越来越高，各级党员干部，要有针对性地采取妥善措施，避免矛盾激化。上述各方面的学习，要结合学习实践科学发展观活动切实加强。要全面提高各级党组织和广大党员干部在复杂严峻形势下推动科学发展、促进社会和谐的能力，为保持经济平稳较快发展，全面建设和谐社会，提供坚强的政治保证。
一定要开阔视野，勇于探索。困难越大，任务越重，越需要我们解放思想，积极探索。要破除等待观望和消极侥幸心理，主动适应国内外经济形势的新变化，创新开放发展理念，转变发展方式;要下大力气破除影响和制约科学发展的思想观念和体制机制，把科学发展观的要求贯穿到全区各项工作的全过程和每一个环节;要鼓励创新，善待失败，只要有利于应对危急，有利于加快发展，有利于破解难题的思路、措施，都要去大胆实践;要树立全球一体化发展的理念，善于用国际视角、从国际形势变化中把握发展机遇，善于从逆境中发现有利因素，从兄弟区域的发展中学习先进经验，不断提高驾驭多变局势的能力和水平。
一定要知难而进，敢于“亮剑”。开发区的发展历程告诉我们，开发区是开创性的事业，每向前走一步，都不会是平坦的。在开放发展的道路上，肯定要遇到各种困难和风险，不然就不会有开发区了、就不要叫开发区了。因此，在这一时刻，我们要始终保持奋发向上的精神状态，顶得住压力，知难而进直面挑战，要有一种“亮剑”的精神，对事业要充满激情，敢于突破。要大力弘扬开发区艰苦创业、敢为人先的胆识魄力，在全区营造出共度时艰、共谋发展的良好环境。
一定要务求实效，强化监督。开发区的新一轮发展，落脚点在于实效。我们要把深思熟虑的设想变为我们脚踏实地的行动。要把应对危机与加快发展紧密结合起来，要在目标决策、任务执行、考核监督上，进一步分解细化责任，进一步强化督促检查，确保每一项任务都落实到具体部门和个人。今年开发区已对重点工作考核办法进行了改进，研究出台了新的考核办法。年前已将重点工作下发，目前各个部门都在对照重点工作逐条细化，形成部门内部考核办法。干部职工的收入分配要与考核结果紧密挂钩，根据工作表现拉开收入档次。要坚决摒弃那种推诿塞责、平庸无为，误事败事，违法乱纪行为。对工作失职造成很坏影响的干部，纪检部门一定要严肃追究责任。要完善考核评价机制，进一步扩大识人视野，激发干部队伍活力;完善监督管理机制，规范选人用人权力、运作方式和程序，保障开发区政务运作的公开、公正和高效。以“公开、公正、公平”为原则，做好人事任免工作，对工作勤勤恳恳、成绩显著、默默无闻的同志，组织上要善于发现，关心重用。
一定要转变作风，从严管理。要深化“讲党性、重品行、作表率”活动，充分发挥党员干部在保障发展中的表率作用，进一步推动组织工作出生产力、创造力、公信力、凝聚力。开发区各级领导干部要进一步转变工作作风，带头深入群众，深入企业，深入关键岗位第一线。在当前，要充分发挥党工组织的独特作用和共产党员的先锋模范带头作用，关键岗位有党员，困难面前有党员，技术攻关有党员。要着力关心帮助解决企业生产经营中面临的困难，着力解决广大职工群众最关心、最直接、最现实的利益问题，创造出让广大投资者和建设者安心、舒心的生产生活环境。要严格遵守廉洁自律的各项规定，要严格按照问责制严肃工作纪律，不断改善机关作风，提高机关效率效能。要切实加强领导班子思想作风建设，领导干部不管功劳多大，做出多大贡献，在纪律、制度面前一视同仁，更要做好表率。今年，纪工委在廉政建设、效率效能、作风建设方面也要加大惩处力度，该处理的要严肃处理。
一定要重视人才，大胆用人。人才是科学发展的第一资源，人才竞争力是一个地区的核心竞争力，要建立充满生机和活力的干部人事制度和用人制度，把引进人才作为当前抢抓机遇、促进发展的重大任务之一。当前，开发区原本具备的资源优势、土地优势、区位优势已逐渐淡化，下一步的竞争，就是要靠人才。开发区今年一方面要培养一批人才，另一方面要为今后的发展储备一批人才。今年要公开招聘一批人才，选择一批优良的大学生充实到基层一线工作岗位，另一方面要派出一批机关干部到基层一线工作，包括街道、社区、信访办去，解决一线复杂的问题，进行锻炼，同时要加强干部轮岗，增强干部的流动性。要以更加富有吸引力的政策、更强的工作力度、更有利于各类人才施展才华的环境，大力引进和培育高层次领军人才和创新创业团队。市里已出台加快优秀人才引进与培养的政策，设立了每年总额达1亿元的优秀人才专项资金，开发区也相应出台了配套政策。要营造事业造就人才、人才成就事业的良好环境，通过健全激励政策、提供创业平台，引导各类人才向重大发展战略、重点建设项目、重大产业化项目流动，为推进自主创新、转变发展方式增添新活力，增创新优势。
同志们!在非常之时要尽非常之责，干非常之事要尽非常之力。我们要进一步增强责任感和使命感，迎难而上，扎实苦干，全面提升开发区的党建水平，为开发区的事业发展在新的形势下实现新突破，为全市科学发展、和谐发展、率先发展作出我们应有的贡献!篇3：经济开发区党建工作总结范文
经济开发区党建工作总结
近年来，开发区工委坚持“围绕经常抓党建，抓好党建促发展”的工作思路以主题活动为载体，突出重点，开拓创新，强化措施，狠抓落实，不断开创了党建工作新局面。一、以提高执政能力为重点，抓好领导班子和干部队伍建设
工委是领导全区工作的战斗集体，我们只有切实加强了机关干部队伍的建设，才能确保市委、市政府的安排部署能够顺利执行，才能提高执行力，破解发展难题。
一是注重发挥工委政治核心作用，加强自身建设。开发区工委自身按照优秀党委的标准，坚持内强素质，外树形象，争创优秀党委。按照民主集中制原则，进一步完善了党委内部的议事和决策机制。进一步规范了领导班子的民主生活会，不断提高民主生活会的质量，形成了领导班子“合心、合力”的良好氛围。
二是以制度建设为突破口，狠抓了干部队伍建设。建立和完善了党建例会制度、理论学习制度、工作纪律及考核制度，针对市委市政府下达的各项工作指标层层分解，责任到人，建立健全了开发区机关干部考核激励约束机制。
三是以活动为载体，促进干部作风大改善。我们以强化服务，提高效能为出发点，开展着眼于建设一流队伍，培养一流作风，创造一流业绩的机关效能建设活动，在机关作风年建设和能力年建设上出实招，打造学习型、服务型、廉洁型、效率型单位，探索党员教育的新模式。坚持以先进性教育为目标，以理论学习为载体，以制度化、规范化建设为手段，在全区开展“讲党性、重品行、作表率”活动，“七一”汇报演出活动，“双评双比”活动，推进党务公开，促进每个党员永葆共产党员先进性。
二、加强村级组织建设，增强党支部的战斗堡垒作用
开发区农村党组织作用发挥的好坏，关系到开发区经济发展环境的优化和开发区经济发展速度。为此，我们从班子的搭建上，从完善制度上，从活动载体上加强了建设，切实增强了农村基层党组织的活力，增强党支部的战斗堡垒作用。
一是通过换届加强了村级党组织建设，塑造坚强的战斗集体。我区村(居)两委换届是XXXX年举行的，为了确保党组织的战斗堡垒作用，我们在市委组织部的指导下，先进行了村(居)党组织的选举。全区选举产生党组织组成人员XX 人，其中党组织书记XX人，副书记XX人，总支(支部)委员XX人，其中女委员有X人，占总数的XX%;在年龄结构上，XX岁以下的委员有X人，占总数XX%;在文化程度上，受过高中以上教育人数为XX人，占总数XX%。新选举的党支部班子整体呈现出结构合理、充满活力、奋发向上的良好格局，更进一步增强了村级党支部班子的凝聚力和战斗力。
二是完善农村基层组织建设的制度，加强农村党建。出台《村级党组织年度工作考核实施办法》、《村级党组织书记年度考核细则》、《20XX—20XX村级组织阵地建设规划》、《关于加强全区流动党员管理工作的意见》、《关于规范全区党费收缴与管理的通知》、《20XX年度村(居)干部教育培训计划》、《关于规范全区村(居)干部档案的通知》、《关于建立农村后备人才库的通知》等系列文件，提高了村级党建工作水平。
三是加强载体建设，完善活动平台。全区所有村(居)全部完善了村(居)活动场所配套设施建设。制定了村(居)活动场所规范化管理办法，明确了管理责任人，有效加强了村(居)活动场所的管理。各村(居)充分发挥活动场所“议事、培训、服务、宣传、娱乐”功能，开展了丰富多彩的村(居)务活动，使村(居)办公活动场所较好地发挥了团结党员、凝聚群众的作用。
四是开展多种形式的教育培训活动。工委有针对性地分层次组织开展各种学习教育活动，通过活动的深入开展，党员素质和为民服务的能力有了进一步提升，党性观念、宗旨意识、大局意识显著提高，工作作风明显转变，党组织凝聚力和战斗力进一步增强。
五是制定活动主题，建设和皆村(居)。组织党员“一帮一”活动，探索各种形势下维护群众合法利益的方式和途径，切实保障群众利益不受损害;建立党组织定期慰问困难群众、党员联系困难群众制度，成立党员“爱心服务队”，逐步形成党组织扶贫济困长效机制，帮助困难群众解决生产生活实际困难。
三、抓好“两新”组织建设，推动全区经济发展
在指导“两新”组织建设工作中，按照“一手抓组建，一手抓规范”的思路，统筹兼顾做好企业党建工作，认真抓好新型经济社会组织中党的建设工作。目前全区共有新型经济社会组织XX家，其中适合组建党组织的 XX家全部组建了党组织派驻了党建工作联络员。对规模以下企业、新型社会组织党员少或无党员的，派驻党建指导员上门指导工作，达到了党建工作全覆盖，有力地促进了经济又快又好地发展。
一是因企制宜，强化指导，建立党组织。没有党的组织，民营企业党建工作就空无载体，加强民营企业党的建设和党对民营企业的领导就落不到实处。开发区根据民营企业的现状做到了“二个同步”和“一个补建”。“二个同步”即改制企业和党组织改制同步进行，紧密跟进企业改制的步伐，适时调整、改建企业党组织;招商企业做到企业创建与党组织创建同步，确保了企业发展到哪里，党组织就建到哪里;“一个补建”即对没有党组织的民营企业，坚持因企制宜，一企一策，采取单独组建、联合组建、挂靠组建、村企联建等灵活多样的形式，建立民营企业党组织。近几年来先后对XX公司等10多家改制或新建企业的建立了党组织。
二是健全制度，创新载体，充分发挥基层支部的作用。让党微在岗位上闪光，让党员在企业里光荣。在民营企业建立党组织，根本目的在于进一步发挥好党组织的政治核心作用和党员的先锋模范作用，促进企业快速健康发展。我们在企业探索了开展“党员先锋岗”、“党员技能标兵”、“我为党旗添光彩”等主题实践活动，实施“把基层骨干、知识分子和科技人才培养成党员，把党员培养成各个岗位的坚强骨干”的先锋工程取得了良好的效果。XX公司党委发动企业员工开展关于“XX人”、“XX精神”的企业理念讨论，坚持以了解人、关心人、凝聚人为重点，通过开展谈心谈话、走访慰问、帮助解决困难、组织文娱活动等，积极做好员工的思想政治工作，造就了一支“永远不走”的政工队伍。XX公司党委开展“党员先锋岗”活动，引导广大党员模范于企业员工之前，示范在工作岗位之上，作用于企业发展之中，展现良好的素质和精神风貌。在该公司，“共产党员”四个字就是“技术强、素质高、表现好”的代名词。
三是多策并举，示范带动，充分发挥共产党员的先锋模范作用。共产党员在企业中有没有地位，有没有荣誉感、自豪感，能不能“香”起来，直接关系到先锋模范作用的发挥，关系到企业的发展。在开发区，共产党员在民营企业中很“吃香”，员工对共产党员很羡慕。开发区的企业党员在政治上有荣誉、在企业中有地位、经济上有实惠、社会上有影响。三年来，共有XX名民营企业党员获全区优秀党员称号。民营企业在招聘员工时普遍把党员作为优先对象。在中层干部等重要岗位的人选上，优先选择党员;在企业劳模、岗位能手的评选上，同等条件下党员优先。在金澳科技，50名党员中有30多名担任中层以上干部。在XX公司等企业对优秀共产党员不但在企业内部让员工学习，还在内部刊物上刊登事迹，送开发区两委班子及报社、电台等相关媒体上进行宣传。
四、加强基层党风廉政建设，营造风清气正的良好氛围
为了营造风清气正构和谐、团结一心谋发展的良好氛围，我们大力加强基层党风廉政建设，从领导制度上，从制度建设上，从宣传教育上，从党务政务财务公开上加大工作力度，多管齐下，有效地推进农村“双代”管理，民主管财，财务、政务公开，并将“三资”(资金、资产、资源)管理工作程序化、规范化。
一是加强领导。为抓好农村基层党风廉政建设工作，开发区工委高度重视，把此项工作列为重要议事日程，纳入建设社会主义新农村的整体规划之中。切实加强领导，调整充实了开发区农村基层党风廉政建设领导小组，领导小组下设办公室，负责具体工作，领导小组成员工作职责到位，驻点指导督促到村(居)，为加强农村基层党风廉政建设工作提供了坚强有力的组织保证。工委每年召开2次专题会议研究部署全区党风廉政建设工作，并在工委班子成员日常会议中把党风廉政建设工作与全区经济社会和党建紧密结合起来，一起部署、一起落实、一起检查、一起考核，全面安排部署全区党风廉政建设和反腐败工作。要求各部门密切配合，上下联动，齐抓共管，形成合力，实行领导干部及部门分片包村(居)责任制，把该项工作落到实处。
二是加强制度建设。健全党风廉政建设责任制度。开发区工委、管委会与各村(居)、区直各支部(单位)签订《党风廉政建设责任书》30份。把党风廉政建设各项工作分解到人、到单位，明确党政一把手对全区的党风廉政建设负总责，分管领导对分管的单位、部门及所驻村(居)的党风廉政建设负领导责任，各支部(总支)书记对其班子成员和所涉单位、部门的党风廉政建设负直接责任。责任制的落实直接与年终考核挂钩，层层分解明确，一级抓一级，增强了领导干部的紧迫感和责任感，提高了抓党风廉政建设的积极性和主动性，使党风廉政建设工作落到实处。认真开展农村基层干部任前廉政谈话制度、诫勉谈话、述职述廉、村(居)干部勤廉双述制度。对全区村(居)两委干部工作成绩作出客观公正的评价，找出存在的差距，促进村(居)干部的工作。通过双述活动，找出了工作中存在的不足，促进了村(居)干部的工作，党群干关系进一步得到优化。完善谈话和诫勉制度。开展党政主要领导与村(居)干部谈话制度，共进行村(居)干部谈话XX人次，戒勉谈话X人次。四是做好党务、政务、村务公开制度。全区XX个村(居)全部推行政务公开和党务公开。
三是加强宣传教育。开发区把农村党风廉政宣传教育纳入工委宣传教育工作的总体部署，形成了工委统一领导，纪检、组织、宣传等共同配合的党风廉政宣传教育大格局。组织学习了xx大和党的xx届三中、四中全会精神、xx届中央纪委第三次全会，学习贯彻《建立健全惩治和预防腐败体系20XX—20XX年工作规划》、《中共中央国务院关于推进社会主义新农村建设若干意见》、《关于加强农村基层党风廉政建设的意见》。深入开展了廉政文化“三进”(进学校、进社区、进村组)活动，让廉政文化建设在全区铺开，使廉政建设工作关口前移，延伸反腐倡廉工作触角，扩大党风廉政宣传教育的覆盖面和影响力。以泽口居委会、孙拐村及泽口小学作为廉政文化建设为示范点，在村(居)委、学校及附近设立文化宣传长廊;XX、XX居委会成立文艺业余演出队，利用农闲时间进行廉政文化宣传;在XX集镇、各村(居)主要路口拉横幅、贴标语。开展了领导班子述职述廉活动。每年年头及年中，开发区都要组织全体班子成员和机关干部开展述职述廉活动，并由各村(居)及部门干部进行评议。
四是加强党务政务财务公开。全区各村(居)实行政务、村务、党务公开制度，加强村级民主决策，执行“一事一议”筹资筹劳工作。加大民主理财力度，在全区农村财务管理中，各村(居)按照财务管理制度的要求，每个季度按时公开本村(居)财务管理和运行的情况，接受群众的监督。各村(居)成立民主理财小组，加强村干部任期和离任经济责任审计。邀请群众监督员，干部自觉把自己的财务行为放到群众眼前接受监督，增强了财务管理的透明度。在XXXX年进行的村“两委”换届选举工作的顺利进行，都体现了村(居)干部在群众中树立了勤政廉政的好形象。
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