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专业技术工作总结
电力企业是一个特殊的行业，它需要职工有良好的业务能力和专业素质，因此我不断学习各种技能，全面了解和掌握电力系统供用电管理及其特点，熟悉本地区的供用电情况，同时能根据工作的需要，掌握相关的用电检查和电能计量方面专业知识，并参照实际工作情况准确分析用电检查工作中所出现的各种异常现象，判断并选择出最佳处理方法，及时圆满的解决工作难题，为领导和同志分忧解难。
一、主要学习经历：（学历、培训经历等）
二、主要工作经历：
自1998年7月份经考试选拔至营口电业局用电处稽查科从事用电检查及用电营销技术管理工作至今。现任营口供电公司客户服务中心营业及电费部反窃电班长，主要负责用电检查、电费电价、线损以及业扩用电变更等营销业务的日常管理及业务审核工作。在日常工作中起着业务指导和业务把关的作用。通过多年的努力，我从一个普通的班组成员成长为一名技术全面的业务专责，并具备了丰富的工作经验和过硬的业务技能。工作期间多次获得先进工作者及反窃电能手的光荣称号，为公司打击偷电漏电、杜绝违章用电，提高用电客户的安全用电意识，维护正常的供用电秩序做出了较大贡献。
三、积极参与用电检查工作，努力学习用电检查专业知识
1、为全面提升公司营销基础管理工作水平，开展了“五化”活动，抄收班管理标准化是其中之一。通过抓标准化建
设，夯实线损基础管理。年初营销工作会议结束后，组织用电检查员大队积极行动，对抄收班管理标准化建设工作进行了全面的部署。通过开展管理标准的宣贯、培训等一系列措施，将标准化考核内容和目标进行细化、分解落实到个人，层层把关，严格考核，保证标准化建设取得成效，提升基础管理水平。
2、异常损失台区治理与用电普查工作相结合，助力公司台区管理目标实现。
全力配合各供电分公司开展负损、高损台区治理工作，根据分公司提供的台区自查情况，安排用电检查人员通过测量考核表互感器变比、检查接线方式、台区用户信息与现场用电负荷对比，重点对高损台区用户进行反窃电排查等方法，剖析台区损失原因，集中整治疑难台区，积极促进全公司按计划消灭供电地区8%以上、农电地区10%以上有管理责任的高损线路的目标顺利实现。
3、从高损线路的用户计量装置定检工作入手堵住管理漏洞规范计量装置。
带领全班人员承担了营口地区高损线路的用户计量装置定检工作。年初每个供电分公司将高损线路以及所辖的10千伏用户上报至本班组，作为定检工作的计划参考，通过对用户计量装置的检查发现一些问题，其中互感器配比不合理、机械表超期运行以及超容等状况造成计量装置故障率、差错率时有发生。依照公司安排，针对老化和被损坏而未整
改的计量装置，进行维护和加封加锁，确保计量装置安全准确，做到亡羊补牢未雨绸缪。在定检工作中查出问题及时向计量中心反馈，由计量中心协调并监督供电分公司处理发现的各种问题。
4、落实公司反窃电工作要求，反窃电专项检查再掀高潮。
每年冬季都是完成全年线损指标的关键时期，根据《营口供电公司反窃电专项普查方案》的要求，大力开展以“反窃电、反违章、促降损、强管理”为主题的反窃电专项活动，成立反窃电专项普查工作小组，全面组织开展用电普查工作。配合领导周密部署精心安排，积极参与倾力协作，每周都能组织检查员参加大规模用电普查，包括节假日或夜晚依然投入到工作一线，有效地开展了反窃电工作。低压户重点普查高损台区，以抄表员反应的情况为主；高压户利用负荷控制系统及表计记录等随时监测，严防窃电发生。历年来先后组织参与查处窃电金额50万元以上的窃电案件数十起，其他各类违窃行为总和超过千件，为基层供电分公司在用电管理上提供了强有力的支撑和保障。
5、理论与实践相结合，提高检查技能。
按照培训计划开展SG186工程营销信息系统应用知识培训，熟练使用辅助分析模块，实现异常数据监控，锁定检查目标；开展用电检查处理流程培训，明确用电检查程序，做到取证准确，依法查处违窃事件；开展电能计量知识培训，熟悉计量装置接线方式，了解电子多功能表使用说明，准确
查获违窃行为。
6、学习《营销作业安全工作规定》，加强安全管理。
组织全体用电检查人员对《辽宁省电力有限公司营销作业安全工作规定》进行了全面安全培训等工作，正确指导，完善了班组安全生产管理规定，分析用电检查作业中的危险点和防范措施，使全体检查员的安全意识逐步增强，杜绝习惯性违章操作，营造了良好的安全生产氛围，提高了安全保护意识和安全管理水平。
四、工作亮点和特色
1、每月开展台区承包基础管理检查及每季开展抄表班标准化评比活动
为推进公司台区精益化管理工作，提升营销管理水平，保障公司2012年各项营销目标的顺利完成，用电检查大队每月分别对各供电分公司台区承包工作情况进行监管，监管检查的主要内容有分公司台区承包考核办法制定及责任状签订、反窃电专项检查、基础资料、工作记录管理和样板台区基础资料完成情况进行检查。每季度开展一次抄收班标准化评选活动，依据公司《抄收班管理标准化奖励办法》开展考核，评选出的分公司抄收班标准化班组作为模范带头作用，以点带面，开展“传、帮、带”活动。各分公司重视标准化班组评定同时更注重抓抄收班组整体水平建设。
典型示例1：供、农电合并后，组织参与原农电地区100-315KVA用户计量装置定检工作，该工作时间紧任务重且没有相关经验，但始
终追求的是保证工作质量，确保用户计量准确。
XX粉体加工厂私自更换CT窃电
在对XX粉体加工厂计量装置定检过程中，我细心测量发现电流互感器倍率实际为400/5，与登记发行倍率为300/5不符。深入检查便现端倪——CT铭牌上标注的型号、生产厂家，铭牌的安装方向等都不尽相同，且表面凹凸不平，尺寸较小，仔细堪验有人为胶粘痕迹，据此判断该用户有重大窃电嫌疑。即时将情况向有关领导汇报，通知供电所负责人赶到现场组织人员配合工作；同时联系“计量中心”派员携仪器至现场校验，确定CT变比；协调“市刑警支队技术勘验大队”出警，对检查现场涉案证物拍照取证；经领导同意对其中止供电并拆除CT备案调查。该用户代表在用电检查报告书上签字认可。经过现场核实用电设备容量，根据《电力法》和《供电营业规则》有关规定，对该厂追补电费及违约使用电费共计16.1万元。XX砖厂私自断开二次电压线窃电
在XX砖厂定检时，该用户借口有狗未栓，不让检查员靠近计量装置。我与检查员不畏险阻，互相卫护靠近计量箱，开箱发现计量电子表屏幕无显示，同时发现计量箱后门损坏。经仔细检查确认，原来是用户故意损毁计量箱并人为断开三相电压线，导致电表不计量。在铁证面前，该用户不得不承认窃电事实，但仍心存侥幸，妄想以重金贿赂逃脱制裁。在严词拒绝后，检查员又晓之利害，以理服人，该用户心悦诚服的报告书上签字承认窃电事实，交纳电费及违约使用电费30万元。
典型示例2：服务于基层，分公司提出某条线路线损高或某个台区线损高，我都能及时组织检查员介入帮助供电分公司检查高损台区。
XX供电分公司东城办事处台区，此台区位于城乡结合部，有146户居民全是平房，此台区损失高达30%，我们对此台区进行了彻底细致的用电普查，检查结果发现此台区线路老化且全部为机械表计量，由于在以前施工等种种原因，其中有33户居民表火线与零线接反，给窃电者有机可承，而且到表箱进线全部是在杆内，有些窃电户在杆内短接或在杆内表前接线径地下到用户给检查带来很大困难，通过分析建议供电分公司进行改造，供电分公司将此情况汇报营销部采纳意见迅速改造，将火线零线分两种颜色走明线进表，给检查者带来方便,使窃电者无机可乘，通过技术改造该台区损失降低到4%。
典型示例3：牢牢把握依法经营，用“感动式”服务的意识，提高服务质量，用电检查工作因其直接接触用户的特殊性，要求我们本着“优质、方便、高效、规范、真诚”的服务方针，落实服务承诺，提高服务质量，严格遵守国网公司员工服务“十个不准”的承诺，大力推广宣传《电力法》、《供电营业规则》，提醒广大群众安全用电、守法用电、节约用电，为我公司树立了良好的社会形象。
在XX饲料公司定检时发现计量装置接线错误，造成计量表少计
电量，进一步核实该接线是供电所装表员在换表时错误接线造成的，本着对用户负责的态度，经用户同意，为其加装考核计量装置，以考核一月电量为基准算出误差进行追补电费。通过月中及月末的抄表示数所示电费，该用户认为太多，表示不理解并拖欠不交。请示领导批准后，撤回考核计量装置，对其中止供电。该用户现场态度恶劣，扬言要投诉，我耐心的对其讲解电力法规和追补方式，并多次与该公司领导及时沟通，达成共识。该用户终于打消了抵触情绪，对此事表示认可，按规定补交了电费六万元。典型示例4：与公安刑警联合，形成良好的互动，打击窃电工作成果显著。XX年，XX和XX分公司辖区内发现多起私自开启集中式多户电子表封印，更换计量表内元器件，使电能表计量不准的窃电行为。经我检查确认，窃电手法相同，系同一窃电者帮助多名用户窃取电能，从中牟利。情节恶劣，性质严重，导致供电企业经济损失的同时，也造成了极坏的社会影响。我调集精干用电检查员与两供电分公司精诚协作，通过多方面艰苦的调查取证，获得重要线索，初步确定社会闲散人员唐XX（绰号：五力）有重大窃电嫌疑。上报公司主管领导批准，提请公安机关依法处理，由市刑警支队X大队立案侦查，经供电公司和公安机关联合取证后，在刑警X大队的不懈努力下，终于将其捕获。该嫌疑人对窃电事实供认不讳，被依法刑事拘留。
总之，在十多年的用电检查工作中，自已利用所学的专业
技术知识应用到工作实践中去，并取得了一些成效，具备了一定的专业素质、业务能力和管理水平。成绩属于昨天，在肯定自己工作的同时也认识到自己的不足和缺陷，面对今天，我会励精图治，发奋进取，克服懒惰思想，精益求精，不断凝炼自身的专业技术水平，更好的完成本职工作，为企业增效降损，维护电力市场稳定和谐垫定良好的基础。
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