通过总结，我们可以从错误中吸取教训，避免犯同样的错误。写总结时，我们要注意避免空泛和浮夸的表述，保持实际和务实。这些总结范文涵盖了各个领域的学习、工作和生活等方面，有助于拓宽我们的视野。
临柜人员年末工作总结篇一
在市委、市政府的正确领导下，我局紧紧围绕全市中心工作，坚持依法行政，锐意改革创新，全面整顿市场经济秩序，全力服务**经济社会发展大局，各项工作取得可喜成绩。现将我局20xx年工作总结如下：
一、着力机构整合，体制改革落实到位。
过去的一年，市场和质量监管体制发生了重大调整，我们按照市委、市政府的统一部署，整合了工商、质监、食药监的队伍、职能，平稳有序推进机构改革，确保了体制改革工作落实到位。
（一）出台方案，明确工作职责。市委、市政府启动机构改革工作后，我们迅速行动，成立“三定”方案拟稿工作小组，组织人员到机构改革已到位的县市学习，深入科室、基层所广泛征求建议意见，主动向市委、市政府领导汇报方案设想，争取领导支持，加强与编办的沟通协调，在**地区率先出台了三定方案，进一步明晰了市场和质量监管工作职责，进一步充实了基层监管力量，为履职奠定了坚实基础。
（二）整合工作职能，推进机构改革。以职能整合为重点，对监管职能和监管资源进行整合。对行政审批事项进行整合，实现“统一窗口受理、内部流转、统一发放”；对食品安全监管职能进行整合，打通食品生产、流通、餐饮环节的监管链条，有效破解食品安全分段监管的弊端；对消费维权平台进行整合，将“12315、12331、12365”投诉热线进行整合，建立了统一的消费维权信息平台；对检验检测资源进行整合，整合食品药品、质量计量检验检测机构，加强食品监测室建设，为行政执法提供有力的技术支撑。同时抓好了机关内部管理的规范，制订了统一的行政执法程序规则、统一的行政执法文书，出台了公文办理、公车管理、财务管理等内部管理制度，促进了机关内部管理规范化、程序化。
（三）融合队伍人员，实现合署办公。在机构改革中，注重做好队伍的思想政治工作，加强与工作人员的沟通谈心，确保了改革过渡期人心不散、队伍不乱、干劲不减、工作不断；加强与组织部、编办、人社局的衔接，做好人员整合工作，确保了所有人员全部到岗到位；科学配比原三部门干部，互为融合，进一步优化了干部队伍结构；同时严格按照有关规定对机关大楼进行改造，合理调整机关办公用房，于11月2日实现了新局机关全体人员合署办公。
二、突出优化提质，服务经济成效显著。
（一）深化商事登记制度改革，力促全市民营经济跨越发展。继4月1日实施“三证合一”改革后，9月1日又全面推行“多证合一、一照一码”登记模式。最大限度地简化办事流程，改革后申办企业只需向受理窗口提交一套表格，即可领取加载统一社会信用代码的营业执照，实现组织机构代码证、工商营业执照、税务登记证、社会保险登记证和统计登记证的“五合一”；同时，缩减办事时限，新照整体办理时限由“三证合一”时的4.5个工作日进一步压缩至2.5个工作日内。商改系列举措激发了人民群众的创业热情，据统计全市企业总量已达15044户，同比增长24.8%，个体工商户总量已达到43162户，同比增长26.9%。
（二）加快品牌兴市、质量强市战略步伐，推动企业转型升级。结合实际制定商标品牌培育计划，加大行政指导和服务力度，引导企业树立商标品牌意识，积极打造**商标品牌集群，全年新增注册商标2320件、中国驰名商标3件、省著名商标25件，申报“**名牌”8家。积极开展标准化工作，鼓励企业将自主知识产权和专利转化为技术标准，抢占标准化战略制高点，全年共完成企业标准备案25家，审查登记企业产品执行标准13个。
（三）建立帮扶长效机制，力促经济增长方式转变。搭建银企对接平台，引导企业灵活运用股权出质、动产抵押、商标专用权质押等新型融资方式，全年为企业办理股权出质、动产抵押133件，融资15.8亿元；开展多样化的帮扶活动，为全市重点项目及企业、退伍军人、大学生创业开辟绿色通道，免费为企业开展质量培训，帮助完善质量保证体系、计量检测体系和标准化体系。
三、强化监管措施，市场秩序得到规范。
（一）加大食品安全监管力度。突出食品安全各环节监管，以食品生产经营市场、种养殖环节、餐饮服务单位为巡查重点，全年共巡查各类食品经营户18649户次；加强食品安全监测力度，全年共抽样19645批次，累计合格率99.8%，向社会公示食品安全红黑榜7期；加大专项整治力度，稳步推进“一月一行动”，全年共立案查处各类食品经营违法案件78起，没收销毁和下柜退市不合格食品20xx公斤。
（二）加大“三品一械”监管力度。强化“三品一械”日常监管，对全市药品、医疗器械、保健食品经营使用单位日常监管检查率达100%，查处违法案件43起；规范药品行政许可，严格按照新版药品经营质量管理规范开展gsp认证工作，全年认证药品经营零售（连锁）企业399家；加强药械不良反应监测，督促全市各级医疗机构建立完善了药品不良反应及医疗器械不良事件上报终端平台，全年共上报药品不良反应793例，医疗器械不良事件247例，在**地区名列前茅。
（三）加大市场监管力度。创新信用监管、信息抽查等技术手段，强化日常动态监管，市场监管执法成效不断提升，全年共查处违法案件200起。扎实开展红盾护农行动，查处农资案件2起，查扣不合格农药1300小包；加强打击侵犯知识产权和制假售假行为，查处商标侵权和假冒伪劣商品案件112起；全面净化广告市场秩序，立案查处广告违法案件7起，责令停止发布违法广告12条次；深入开展合同、网络监管，查处合同违法案件27起，逐步完善全市网络经营主体数据库，查处网络违法经营案件17起；重拳打击传销违法犯罪活动，共捣毁传销窝点15个，遣散涉传人员82人，成功创建无传销乡镇；提高消费维权水平，受理投诉724件，办结率91%，举报148件，结率达89%，为消费者挽回经济损失192万元。
（四）加大质量计量监管力度。全面开展计量强制检定服务工作，全年共检定各类计量器具5578台件，定量包装165批次，免费检定医疗卫生领域计量器具1371台件、集贸市场在用计量器具499台件；有效加强质量监管工作，完成检验样品3969批次，定期监测1546批次，查处案件17起；全力保障特种设备安全行使平稳，全年检查危险化学品充装、油气输送管道、电梯等特种设备使用单位213家，排查安全隐患700余处，下发安全监察指令书40份。
（五）加大专项整治力度。为净化市场环境，排除安全隐患，11月上旬开始，我局组织开展了声势浩大的“护航”专项整治行动，集中200名执法人员，由班子成员带队，分组在全市范围内开展食品安全、查处无证无照经营、打击传销等9项专项整治行动。在为期一个月的'“护航”行动中共检查各类企业2875户，下达责令整改通知书346份，检查电梯109台，责令停止使用问题电梯23台，发放打击传销联系卡5000张，捣毁传销窝点1个，收缴问题食品170公斤，扣押不合格电烤炉36件，查处牛栏山系列假酒、永安非法改装车辆和进口冷冻猪脚等大要案件。其中在查处冻猪脚案件中，查获问题猪脚2357件，货值达49万余元，为新《食品安全法》实施以来我市查处的最大标的食品安全违法案件。
四、注重宣传引导，社会共治格局日渐形成。
（一）丰富载体，普及知识。巩固传统媒体阵地，在《**日报》开辟专栏宣传商事登记、年报制度等改革事项，发布专项整治、典型案件等各类动态信息；在政府门户网站及食药监网站及时公开工作动态，每月定期公布食品安全检验“红黑榜”；拓宽新媒体渠道，开通“**食品药品安全”政务微信，定期发布食品药品安全工作动态和科普知识，大力推介12315微信公众号，构建舆论引导新格局。
（二）活动宣传，扩大影响。组织“3·15”国际消费者权益日活动，策划了联合执法、广场日宣传、消费体验、有奖征文等活动，活动期间共设立咨询服务台32个，发放宣传资料2万份，提供咨询服务710人次，人民群众的消费维权意识得到了提高；开展3·31全国食品药品投诉举报主题宣传活动日、全国安全用药宣传月等宣传活动，共向市民发放食品药品安全知识宣传手册6000余份，进一步提高了食品药品安全工作的社会知晓率；扎实开展特种设备领域20xx年“质量月”活动，组织全市电梯维保公司、物业公司开展电梯安全应急救援演练，宣传电梯安全知识。
（三）教育培训，提升水平。开展新法宣传，围绕新修订的《商标法》、《消费者权益保护法》、《食品安全法》等法律，培训商标拥有企业、餐饮单位负责人300多人次；开展从业人员培训，督促各乡镇(街道)大力开展农村厨师培训体检工作，共计对1800余名厨师、所有学校后勤负责人和从业人员进行培训和体检，有效提高农村厨师的从业素质；开展“千人送训进企业”活动，组织特种设备使用单位负责人、司炉作业人员、电梯安全管理人员进行特种设备安全知识讲座。
五、加强作风建设，队伍素质全面提高。
（一）领导班子团结进取。坚持民主集中制和领导班子议事规则，在改革过渡期间建立党政联席会议制度，集中讨论重大事项及工作开展，班子成员团结进取、相互支持、配合理解，形成政通人和的良好氛围；大力推行党务、政务公开，践行“一线工作法”，主动接受群众监督，树立勤政亲民的班子形象。
（二）作风建设常抓不懈。严格执行作风建设相关制度规定，对班子党风廉政建设责任制进行分解，严格落实个人重大事项报告、廉政承诺等制度，加强党纪条规的学习教育，抓好机关作风纪律督察，加大督察频次，严格队伍管理；加大违反作风纪律的处理力度，共发布督查通报9期，对检查中发现的问题一律通报到单位、点名到人，保持作风纪律高压态势。严格执行公务用车规定，强化了公务用车管理，在机关用房上严格按标准、合理使用办公用房，通过这些措施，机关工作作风得到明显改进。
（三）党建工作富有成效。加强党性教育，通过一把手讲党课、撰写心得体会等活动，提高党员干部的党性修养；加强了对党员的管理，推进党员进社区活动，认真执行党员百分制考核，增强了党员干部的党性意识；开展丰富多彩的庆祝建党94周年系列活动，融洽干群关系；落实党员“三日四制”，党组织书记“四个一”制度，党建工作成效显著，干部队伍凝聚力、向心力、战斗力进一步增强。
（四）党政服务精益求精。加强与上级部门的对接沟通，完善机关内部管理制度，确保政令畅通，严格办文办会程序，精简文件会议，推行信息化办公；加强信息调研工作，为领导决策提供依据，加强政务信息公开，及时更新工作动态，健全机关后勤保障制度，抓好值班备勤。
（五）综治维稳稳步推进。认真排查不稳定因素，积极调解矛盾纠纷，抓好反邪教宣传教育，加强特护期间的值班工作，认真办理群众来信来访，确保了一方平安。
（六）队伍素质全面提升。制定全年学习计划，定期组织干部职工集中学习政治理论和业务知识，邀请专家讲座、业务骨干课堂交流等方式，全年共举办各类培训23场；开展新职能业务培训，组织全体干部职工开展新《食品安全法》等培训，确保整合后各项履职的无缝衔接。
（七）其他工作平衡发展。狠抓城乡环境同治工作，积极开展农贸市场、药品门店等多项综合治理工作；积极推进文明创建工作，抓好文明指数测评迎检，举行道德讲堂、学雷锋志愿服务等活动，被评为**市精神文明建设先进单位；加大群众工作力度，组织基层党组织结对共建活动，与21个村（社区）党支部结对子，安排12名干部入驻4个群工站开展工作，融洽了干群关系，组织开展走访慰问活动，走访慰问困难群众及五保老人46位，发放物资7.8万元；抓好统战工作，推动非公经济团支部建设，新发展企业团支部9家。同时，依法行政、电子政务、应急管理、计生、安全生产、老干、工会、青年、妇女儿童等工作均衡发展，成效明显。
市场和质量监管工作关系到广大人民群众生活的健康安全，关系到社会的和谐稳定，关系到国民经济的健康发展，在新的一年中，我们将以党的十八大精神为指引，团结务实、开拓进取，积极作为，努力开创市场和质量监管的新局面，为把**建设成为省会副中心和**边区域性中心城市做出我们应有的成绩和贡献。
临柜人员年末工作总结篇二
1、监管部6月共成功处理六起侵占行为。位于遂松路枫岭街交叉口东北侧21号a20地块违法倾倒的建筑垃圾现已清理完毕，收回被侵占土地将近10亩。位于东八路与南二路交叉口东南侧地块52号b20地块违法倾倒的渣土现已清理完毕，收回被侵占土地将近5亩。位于成大街与缙青路交叉口东南侧南投d—1，d—2，d—3，d—4地块违法倾倒的生活垃圾现已清理完毕，收回被侵占土地将近15亩。位于惠民街沿线点位违法倾倒的.生活垃圾现已清理完毕，收回被侵占土地将近6亩。位于缙青路沿线点位违法倾倒的生活垃圾现已清理完毕，收回被侵占土地将近10亩。位于七百秧街沿线点位违法倾倒的生活垃圾现已清理完毕，收回被侵占土地将近5亩。
2、监管部巡查发现桥亭路与通济街交叉口西北侧b71地块有违法倾倒渣土现象，未发现违法主体。监管部立即在现场设立了警戒线，后续联系丽水市金丰建筑工程有限公司对出入口进行封堵。
3、监管部巡查发现飞雨路与石牛路交叉口西南侧a1地块违法堆放建筑材料，未发现违法主体。监管部立即在现场张贴清场告示，通知5个工作日内将现场清理完毕。
4、监管部积极参与开发区道路交通运输消纳专项整治行动，与交警队、执法局等部门联合行动，在开发区重点区域设卡对来往工程车进行巡检。
5、监管部巡查发现桥亭路与惠民街的东北侧b58地块有违法倾倒渣土现象，未发现违法主体。监管部立即在现场设立了告示牌，并前往水阁派出所查看监控。现已将相关监控视频及车辆信息抄告至执法局。经后续对接，执法局已将相关违法车辆扣留并责令对地块内违法倾倒渣土进行清运，现已清理完毕。
6、监管部积极参与创国卫复评整改工作，联系零星工程入围单位完成了8宗土地23个点位的清理。
7、为进一步做好创国卫复评工作，监管部积极开展夜间巡查，防止清理点位再次出现违法倾倒现象。
8、监管部接土储中心通知，需对七百秧街与桥亭路交叉口西南侧b55地块内卫生死角进行整改。监管部立即前往现场查看，并联系零星工程队围墙进行修缮，目前正在修缮中。
9、监管部针对南投d—1地块、d—2地块、d—3地块、d—4地块菜地问题，分别设立清场告示牌，责令违法主体在期限内对该地块菜地自行清理完毕。
10、针对做好经常化创建文明城市相关问题对标整改工作任务，监管部举一反三对具体问题地块存在垃圾及菜地现象位置设立了清场告示牌，并联系零星工程将地块垃圾清理完毕。
11、监管部接土储中心移交丽水经济技术开发区创建全国文明城市工作领导小组办公室交办单﹝20xx﹞9号。需对七百秧街与桥亭路交叉口西南侧b55地块铁门上牛皮癣进行清理。监管部立即联系零星工程入围单位丽水市金丰建筑工程有限公司对铁门进行拆除，并将拆除后的缺口用围墙进行修补，现已修缮完毕。
12、监管部与南投公司资产经营部工作人员共同前往南投移交地块进行现状确认。
13、对于土储的考核通知，监管部立即对外出登记簿、用车登记簿、巡查工作记录等工作记录内容进行了查漏补缺工作。
14、针对清理后又被倒起来的d—1，d—3，b33地块，监管部立即前往水阁派出所调查监控，查看具体情况。
16、监管部向土地储备中心报送6月储备土地巡查管护情况表。
二、七月工作计划。
1、对5月遗留问题做好后续处理工作。
2、做好对清场地块的每日巡查监督工作。
3、继续完善储备土地台账资料，查漏补缺。
4、做好日常巡查工作，对日常巡查过程中发现的问题及时上报并做好巡查台账。
5、完成领导交办的其他任务。
临柜人员年末工作总结篇三
____年，在市统计局的指导下，在镇党委、政府的正确领导下，奋力拼搏，扎实工作，圆满完成了各项工作任务，现将一年来的工作状况总结如下。
一、本职工作。
1、村屯普查工作。
乡镇、行政村、自然屯和国有农场基本状况普查工作从20____年12月1日开始。全镇27个自然屯、11个行政村全部列入普查范围。透过11个行政村统计人员的努力工作，于20____年3月25完成全部普查表的上报。经过细致、严格的核对，确保了数据准确，无逻辑性错误，顺利完成网上录入，已全部透过审核。
2、成品油销售与库存调查。
国家统计局联合商务部发文，于20____年1月1日起建立《成品油批发和零售统计报表制度》，本年对辖区内三个加油站的销售与库存分季度统计，此项工作因为涉及商业机密，出现了商家拒报的现象，透过主管领导的协调，现已顺利完成前三季度的上报。
3、旅游支出状况定期报表。
根据市政府办公室指示精神，对辖区内旅游状况进行统计并分析，带给统计资料和咨询，实行统计监督。本年分四个季度对旅游支出状况做定期报表。
4、完善统计台帐，完成各项报表。
加强数据管理，对统计台帐、综合经济指标台帐所需数据进行收集整理。及时、准确地完成市局布置的各项报表任务，做到不迟报、不虚报、不瞒报、实事求是，无差错。
5、粮食估产实测工作。
全面掌握辖区内耕地面积和种植状况，随时了解农作物生长状况，及时向市局报告。对粮食作物进行估产、实测核收，及时取得当年粮食产量资料，准确反映客观实际，20____年上报农作物播种面积6，152公顷，粮食产量17，694吨，比上年增长21%。
6、做好20____年农、林、牧渔产值推算、中间消耗、农业生产及畜牧业生产状况报表，全面掌握辖区内大农业生产状况。
7、对国民经济和社会发展状况进行统计调查、统计分析，带给统计资料和统计咨询意见，实行统计监督。要透过对统计数字的整理和分析，正确反映客观实际，为各级领导安排经济工作带给必要的依据。截止11月31日，共上报统计信息四篇，统计分析两篇。
二、协调好与相关站所的关系。
为确保统计数据准确无误，用心与林业、农技、经管、农机、畜牧等站所进行沟通，做好咨询，严格执行统计监督，保证了上报数据的真实性和准确性。
三、全力做好第二次全国经济普查工作。
根据《全国经济普查条例》和《国务院关于第二次全国经济普查的通知》精神，为确保二经普任务圆满完成，普查工作分为五个阶段进行：准备阶段、登记阶段、数据处理阶段、质量检查与验收阶段、数据公布与资料开发及总结阶段。截止11月25日，准备阶段已结束。此阶段包括以下工作：
1、组建经济普查领导小组及工作机构。
2、动员工作。
3、普查区划分及绘制示意图。
4、选调普查指导员和普查员。
5、部门单位名录库数据的收集和整理。
6、培训工作。
7、普查物资的准备。
8、单位清查工作。
9、宣传工作。
其中单位清查是经济普查的重要步骤，透过清查摸底确定填报单位，反应本辖区的法人单位、产业活动单位、个体经营户的总体规模。透过“地毯式”清查和查遗补漏，本普查区共上报法人和产业活动单位55个，个体经营户253个。这一阶段工作的圆满结束为经济普查登记阶段做好了充分的准备。
临柜人员年末工作总结篇四
时光荏苒，2022年上半年很快就要过去了，回首过去的半年，内心不禁感慨万千……时间如梭，转眼间又将跨过一个半年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
作为xx集团子公司的xx公司，财务部是公司的关键部门之一，对内财务管理水平的要求应不断提升，对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、掌握税收政策及合理应用。在这一年里全体财务部员工任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了。财务部的综合工作能力相比xx年又迈进了一步。回顾即将过去的这一年，在公司领导及部门经理的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。在核算、管理方面做了应尽的责任。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将2022年上半年的工作做如下简要回顾和总结。
一、费用成本方面的管理。
1、规范了库存材料的核算管理，严格控制材料库存的合理储备，减少资金占用。建立了材料领用制度，改变了原来不论是否需要、不论那个部门使用、也不论购进的数量多少，都在购进之日起一次摊销到某一个部门来核算的模糊成本。
2、在原来的基础上细划了成本费用的管理，加强了运输费用的项目管理，分门别类的计算每辆车实际消耗的费用项目，真实反映每一辆车当期的运输成本。为运输车辆的绩效管理提供参考依据。
二、会计基础工作。
（1）认真执行《会计法》，进一步对财务人员加强财务基础工作的指导，规范记账凭证的编制，严格对原始凭证的合理性进行审核，强化会计档案的管理等。对所有成本费用按部门、项目进行归集分类，月底将共同费用进行分摊结转体现部门效益。
（2）国家财政部门对公司的财务等级评定还是第一次。我们在无任何前期准备的前提下，突然接受检查，但长宁区财政局还是对公司财务基础管理工作给予了肯定。给公司的财务等级分数也是评定组有史以来，评给分的一家公司。
（3）按规定时间编制本公司及集团公司需要的各种类型的财务报表，及时申报各项税金。在集团公司的年中审计、年终预审及财政税务的检查中，积极配合相关人员工作。
三、财务核算与管理工作。
（1）按公司要求对分公司以及营业点的收入、成本进行监督、审核，制定相应的财务制度。统一核算口径，日常工作中，及时沟通、密切联系并注意对他们的工作提出些指导性的意见，与各分公司、营业点的核算部门建立了良好的合作关系。
（2）正确计算营业税款及个人所得税，及时、足额地缴纳税款，积极配合税务部门使用新的税收申报软件，及时发现违背税务法规的问题并予以改正，保持与税务部门的沟通与联系，取得他们的支持与指导。
（3）在紧张的工作之余，加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长“，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。
（4）作为基层管理者，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作。
新的半年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我们决心再接再厉，更上一层楼。2022年下半年我们将向财务精细化管理进军，精细化财务管理需要“确保营运资金流转顺畅”、“确保投资效益”、“优化财务管理手段”等，这样，就足以对公司的财务管理做精做细。要以“细”为起点，做到细致入微，对每一岗位、部门的每一项具体的业务，都建立起一套相应的成本归集。并将财务管理的触角延伸到公司的各个经营领域，通过行使财务监督职能，拓展财务管理与服务职能，实现财务管理“零”死角，挖掘财务活动的潜在价值。虽然，精细化财务管理是件极为复杂的事情，其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。
临柜人员年末工作总结篇五
一，经营业绩稳步上升，经营调整成效明显，增加新的品牌二十多个，淘汰品牌几个，全店经营欧莱雅，资生堂，自然堂，艾琳，佳雪，卡资兰，水密码，相宜本草，八杯水，雅芳，雪妹，vsa，12大品牌类均实现15%以上的增幅。
二，服务体系不但完善，现场管理，全面推行微笑服务体系，服务意识，对店面硬件设施进行了全面焕然一新，对顾客耐心解释，百问不烦，有问必答。
三，抓住啇机货物调节，发展经营结构与目标协调，经营方法，要掌握好季节商品，货源及时更换，这是本店的一大经营方式。
四，春节市场保障供给，以春节营销工作为先导，全面实施旺季市场经营战略，确保一，二月份开门红及年度目标的顺利实现，调高经营档次，引进部分高档产品，打造区域日化商品。
五，薄利多销，让利与顾客，营业上以多销薄利为主，把利让给顾客，同时要保证货品质量，杜绝伪劣产品进门，严格把好质量关!不出售过期和变质产品!确保老顾客不走!发展新顾客加入!让曰化在即将到来的20xx年如同百尺竿头更进一步!
临柜人员年末工作总结篇六
这是在中铁现代物流科技股份有限公司（上海分）的第三个年头，对于我来讲也是硕果累累的一年，在20xx年里我受到公司领导的信任及身边同事的推崇，于5月份荣幸的成为我司金融物流部煤炭项目区域操作主管。
期初感觉身上的担子瞬间重了好多，做什么事都不可以只想着自己。要学会如何领导、如何与手底下的人尽量减少摩擦。同事在工作上有做的不对的地方，要怎么样说能有效的让他改正，并且言语听起来不会太刺耳。这些对我来讲都是考验，也是对我的.一种磨练。我很高兴公司给了我一个这么好的机会，我会珍惜并且会做的更好。
积极参加公司里组织的各项活动，服从领导工作安排；按时完成领导交给的各项工作任务，不搞情绪化，自觉履行工作职责，认真完成本职工作任务。营造一个更好的工作团队。为公司培养更多的人才，把工作重点放在人员的动态问题做到以人为本不断的发现并且解决问题。
在职期间我会认真本分的工作，如果迎春花要等到阳光明媚才开放，就会误了占尽春天的天时；如果我们去创业要等到万事俱备才动身，就会失去良好的机会；虽然你得到了丰富的经验，但你却失去了年轻时的创业激情，不必等到风平浪静，我们可以乘风破浪去赶海；不必等到阳光明媚，春寒料峭时就播种。人生总是充满着冒险，我不甘愿平凡，所以我要努力干出一番成绩。
临柜人员年末工作总结篇七
20xx年x月xx日现代物流中心设备开始安装，随即运维部所有人员进驻安装现场，至今已经度过半年多的时间，在这段时间里我们全程参与了设备安装、设备假烟调试以及设备真烟试运行三个时期的工作。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的业务技能，保障真烟运行时设备正常运转，我们运维员及时的与个施工单位的工程技术人员沟通协调，积极排除各项故障，学习到了很多有关分拣设备维护的知识。现将工作总结如下：
一、设备存在的故障总结。
1、高架立体库部分的器械总体运行平稳，个别单元偶有故障发生。由于此部分的信息指令采用无线发送模式，所以有时会出现信号丢失现象，叠盘机、拆盘机不自动补、送托盘，此情况重发作业或重启调度程序即可；调度程序出现过无法启动情况，对系统进行还原后排除故障，造成此情况具体原因不明，怀疑局域网络病毒传染所致；二号堆垛机载货台的左下导轮由于螺丝松动而脱落损坏，由生产厂家制做新导轮后重新安装，此情况的发生经查为装机人员安装时螺丝未紧固造成，其它堆垛机的导轮螺丝亦都出现松动，由运维人员一一紧固，今后我们会定期观察此部位，防止此情况再次发生；二号堆垛机带载工作时，所载卷烟未码放整齐，堆垛机亦未检测到货物歪斜，在行驶过程中歪斜的卷烟卡住巷道内存放的卷烟，由于堆垛机行驶速度过快，冲击力量较大，导致载货台保护架一横梁卡断，已经与厂家联系要货，到货后进行更换，此故障主要是因为卷烟码放不整齐所致，建议码盘员将卷烟码放整齐，减少故障率。
2、烟库部分的器械整体运行稳定，但个别部件还存在一定问题。上烟口的固扫因为机械部分安装不到位，扫码率太低，严重影响了上烟效率，暂无方法进行解决；上烟口的各个转折处的举升机构，因为前期现场环境较差，灰尘较多，与举升轴内的油凝固，导致轴卡死在槽内，无法进行举升动作，出现此情况，将举升机构拆卸，取出轴，擦拭干净进行打磨，重新上油安装即可；个别仓的出库端举升机构起升慢或不起升，导致件烟无法出仓，经查为电磁阀堵塞所致，将其拆开整通重新安装即可。
3、分拣线各部分故障频发，但随着分拣工作的进行，正在逐步减少。个别补货小车链条接口处容易松动，车内卡烟后，链条易断，对其经常检查紧固即可降低断开率；各分拣线的激光打码器，经常出现漏打、误报情况，而且不自动切换订单，导致停机，影响分拣效率，中软人员已到达现场观察，想办法进行解决；部分叠烟机封切加热棒时常出现问题，已更换三支，因更换不便，此部位需经常观察，早发现，早排除；随着冬天的到来，分拣线上的o带，因为昼夜温差较大，经常断裂，而且断裂数量逐渐增加，我中心还未配备o带连接设备，现在自制连接设备连接成功率太低，已经无法供应，建议尽快配备o带粘接器，避免因此耽误分拣工作。
随着工作的深入，新工作内容的展开，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我们要以崭新的精神状态投入到工作当中，更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素养和各种工作技能，做出应有的贡献。同时，我们将时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要努力完成领导交给的任务，积极响应公司加强管理的措施，遵守公司的规章制度，做好本职工作，为实现沧州烟草科学发展、规范发展、和谐发展、加快发展做出积极贡献。
临柜人员年末工作总结篇八
财务部作为公司的综合职能部门，在市局党组的领导下，在省局办公室的关心帮助和具体指导下，转变思想观念，强化服务意识，提高自身素质和工作质量，后缀qdy是什么软件努力围绕中心任务开展工作，较好地发挥了职能作用，为行业的发展做出了应有的贡献。下面总结一下一年来的工作：
过去的一年，财务部在职能管理上向前迈出了一大步。
1、建立了成本费用明细分类目录，使成本费用核算、预算合同管理，有了统一归口的依据。
2、对会计报表进行梳理、格式作相应的调整，制订了会计报表管理办法。使会计报表更趋于管理的需要。
3、修改完善了会计结算单，推出了会计凭证管理办法，为加强内部管理做好前期工作。
4、设置了资金预算管理表式及办法，为公司进一步规范目标化管理、提高经营绩效、统筹及高效地运用资金，铺下了良好的基础。
(一)核算工作
核算工作是本部门大量的基础工作，资金的结算与安排、费用的稽核与报销、会计核算与结转、会计报表的编制、税务申报等各项工作开展都能有序进行、按时完成。
年初，公司经营管理模式调整，财务工作并入财务部;客旅分公司人员分流，财务工作又并入财务部;新公司像雨后的春笋一样不断地涌现，会计核算、财务管理工作纳入财务部。在这不平凡的一年里全体财务人员争先创优，任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了。
会计审核是把好企业经济利益的关键，严格按有关规定执行，决不应个人面子而放松政策。如，亲亲家园项目地处余杭良诸，根据税法规定建筑安装工程专用发票必须使用项目地税务机关提供的发票，否则建设单位不得在税前列支，为此我们对工程发票的来源严格审核，并将此项规定传达到项目公司，目前工程量大的施工单位均在当地税务机关办理相关手续，并使用当地税务机关提供的发票。在审核中发现一些临时工程、零星工程的施工发票未按规定办理，我们在严格审核退回的同时，帮助他们联系税务机关如何开具工程发票的事宜，使企业双方利益都得到有效的保障。开始一栏有两排图标是怎么回事。
一年来，我们公司财务部虽然取得了一些成绩，但距离上级要求、和兄弟单位的工作相比，在全面发展上，在争先创优上，都还存在一定差距。在今后的工作中，我们要认真履行财务部职责，开拓创新，把我们的工作提高到一个新的水平。新世纪，新形势赋予了财务部新的历史重任，财务部愿与行业内同行一起奋力拼搏，锐意进取，与时俱进，通过不懈的努力为财务部的建设和公司的发展增砖添瓦。
临柜人员年末工作总结篇九
20xx年很快要过去了，在这一年里通过领导和各位同事对我的帮助和关心，让我也清楚的认识到了自己在工作中的不足，从而也让我学到了很多，使我在工作方面有了很大的提升作为单位出纳,在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责,在不断改善工作方式方法的同时，顺利完成如下工作：
本人严格按照财务人员的相关制度和条例，实现现金管理，现金收付，凭证的审核以及现金收付登记等业务谨慎细致不出差错，能够确保做到现金的收支准确无误，认真复核会计主管审核的原始凭证数量，金额计算与金额是否一致，逐笔登记现金收付情况，保证了现金工作的准确性，及时性。
1、审核现场作业单检测项目并核实检测费用。
2、开具发票、登记领用发票情况。
3、严格开具发票项目合理控制税费（避税）
4、逐笔登记协议书收费情况并编号向领导审核签字。
5、月末登记银行日记账，严格执行结算制度，向会计核对帐目，发现账目及金额不符，做到及时汇报，及时处理。
认真复核银行结算凭证的台头，帐号，用途是否一致，认真填写银行结算凭证，保证金额填写准确，认真审查收款结算凭证的真伪性，及时掌握银行存款余额情况，逐笔序时认真登记所有帐户的银行存款日记帐，每月按帐号与银行对帐，落实并督促未达帐项及时入帐。
1、营业款及时填写现金存款凭条，存入银行账户保证资金的安全。
2、企业支付的电汇、支票及时审查、及时填写进账单入账。
3、月中、月末按时领取额度到账单和银行对账单，确保及时核对账目。
4、检查现金支票、转账支票、电汇的使用情况，和购买票据。
5、根据会计提供的依据编制工行代发工资记录表，发送银行。井然有序地完成了综合所员工工资和其它应发放的经费发放工作。
6、月初根据办公室考核编制服务部工资表并向领导审批，安全正确使用网银代发系统发放到员工手中。
出纳人员要有较强的安全意识，现金、票据、各种印鉴，及单位证件相关物品。既要有内部的保管分工，各负其责，并相互牵制；也要有对外的保安措施，维护个人安全和所里的利益不受到损失。措施如下：
1、见领导签字方可使用印鉴公章，并登记在册。
2、单位证件资料整理审查，复印使用，并登记在册。
3、及时回收整理各项回单、收据。
4、在工作中坚持财务手续，严格审核。对于大额支出必须先申报后执行，对不符手续的发票不付款。
从质和量上完成了领导交办的各项临时性工作。
1、完成20xx年度工商年报并通过工商营业执照年检，及国税地税报备工作。
2、认真完成20xx年度物价公示年审及社保局年审工作。
3、三证合一变更事业法人证书信用代码号并完成了20xx年度事业法人年审报告。
4、缴纳了20xx年上半年医疗一次性注入及住房公积金
5、顺利完成文件要求市社保转区社保办理的相关手续。
6、参加了自治区社保局对20xx年以前职工社保视同缴费申报工作。
7、做好新来同志的社保新增及补交工作。
8、参加国税地税营改增的相关政策培训，并更换税务开票系统、正确开据发票，验旧和领购，并登记供查阅及严格控制税额。月初抄税、清卡工作。
9、认真配合完成了对前任领导任职期间的财务审查工作。
10、完成固定资产盘点及系统数据的录入。
要成为一个合格的出纳，我必须具备以下的基本要求：
一、学习、了解和掌握政策法规和单位制度，不断提高自己的业务水平和知识技能。
二、每月跟“主管会计”进行帐务核对，发现差错及时查找，做到帐实相符
三、心态调整。其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”
来进一步完善自己的工作，这样才能更好的跟上单位发展步伐。
临柜人员年末工作总结篇十
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即将过去，回顾这一年工作，平凡忙碌中伴着充实，创新扩展中伴着快乐，院领导运筹帷幄，领导有方，及时为我科购进所需的手术和处置器械及办公用品，科室同事也给予我大力支持和鼎立帮助，使得我取得了一定成绩。
一、认真做好眼科医生门诊手术的协助工作，做好环境、器械消毒，积极准备手术所需物品并做好术后清理工作，保障门诊手术的顺利开展实施。全年无感染病例发生。
二、患者对眼科处置和手术有很大的恐惧心里，针对这一点做好患者心理护理，积极与患者沟通，最大可能的消除患者心里紧张，真正的把人性化护理体现到工作之中，同时提高注射技术，减轻患者疼痛，增强其治疗信心。
三、在实际临床工作中，我深知开展眼科处置业务的必要性，将眼科处置室的业务由原来单一的结膜下注射、取结石扩展到颞浅注射，半球后注射，沙眼滤泡打磨术，取异物，并通过自己的努力和虚心学习新增“泪道冲洗、泪道探通术、电睫倒睫、睑板腺按摩”填补我院的空白，增加了本科室的业务收入，得到了良好的社会声誉。仅新增项目开展一千余例，在原来业务收入的基础上增收万余元，治愈率达85%以上，总有效率99%，得到了患者及临床医生的好评。
工作计划。
一、把眼科护理工作规范化，做到细致入微。
二、加强业务学习，在原有开展项目基础上进一步向上级医院虚心学习泪道激光术，这样可以解决因泪道完全堵塞后探通术无法解决的难题，使这样的病例得以有效治疗，大幅度增加科室经济收入。希望院领导给予支持。
眼科门诊手术室亟待改善和提高情况；
根据眼科门诊手术室流程要求，目前业务用房紧张，布局不合理，增加手术感染风险，为了避免医疗风险和医患纠纷，希望在我院新住院部大楼落成后，在业务用房上给协调解决。
临柜人员年末工作总结篇十一
1、药品经营企业新办和换证审批工作情况。我县现有药品批发企业1家，药品零售企业137家，其中县级22家，镇级64家，村级47家，乙类非处方药柜4家。20xx年11月至今，我县共有新开办药店7家，其中镇级4家，村级3家。至20xx年11月换发许可证企业19家，其中县级2家，镇级2家，村级15家；办理药品经营许可证变更企业4家。
2、gsp认证和跟踪检查工作情况。20xx年11月至今，我县有20家药品零售企业进行gsp认证申请，已全部通过认证检查。除上述企业外，对已取得gsp证书27家企业进行跟踪检查。从检查情况来看，企业基本能按gsp相关要求进行经营。
二、落实药品安全专项整治工作任务情况。
1、今年四月份，市药品安全专项整治工作协调小组已对我县药品安全专项整治工作情况进行检查评估，我局根据市制定的药品安全专项整治工作实施方案的安排，就两年来我县在研究解决药品生产、流通、使用环节存在的突出问题，开展非药品冒充药品、基本药物质量安全监管、药品广告和互联网药品信息监测等一系列专项整治行动及相关情况进行了汇报。
2、今年以来，我局将加强对基本药物的监管、深化药品安全专项治理及加强对药品经营企业日常监管有机结合，根据市局安排，重点加大对“挂靠经营”、行为的打击力度。重点核查供货方或购货方购销人员的资质审核情况、购销药品收发运输情况、票帐货管理情况等关键环节。我局共出动执法人员220人次，累计检查药品经营企业150家次，对维护我县药品市场经济秩序，确保药品专项整治工作取得实效和人民群众用药安全有效进行了保障。
三、基本药物配送、使用环节安全监督检查。
1、加强我县批发企业的基本药物配送情况和做好基本药物电子监管的工作。对我县的批发公司特药公司进行了基本药物配送情况的检查,检查发现该公司购进药品的渠道合法,对供货单位的资格证明材料能建立档案,能提供必要的许可证、gsp证、营业执照和业务人员资质的复印件证明。购销药品的进货、验收、储存、出库、等环节能按有关规定进行管理，并由专人对药品购销电子监管信息能在每周星期五或六定期上报。
2、加强医疗机构和零售药店基本药物质量安全检查。目前我局已完成了对镇级以上医疗机构基本药品供货单位的配送企业档案（包括药品经营许可证、gsp认证证书、营业执照、业务员资质的复印件等）和日常监管工作档案（其中县级医疗机构5家，镇级医疗机构16家），检查的覆盖率达到100%。
3、加强药品质量的抽验。按照市局下发给我局的抽验计划和要求，我局加大力度对基本药物的抽验工作，在本年度对医疗机构、药品经营企业进行评价性抽样30批，监督性抽样70批，并寄给市药检所进行检验。
四、特殊药品、中药饮片经营监管工作情况。
1、今年来，我局根据市食品药品监督管理局食药监安[20xx]37号文件精神，结合我县特殊药品市场现状，我局按方案要求开展了对特殊药品专项检查，出动执法人员8人次，检查特殊药品经营2家次，对特药公司过期失效的特殊药品盐酸氯氨酮注射液等110支按程序进行了销毁。通过对经营企业的检查，发现其能配备相对稳定的特殊药品管理人员和业务员，并每年进行特殊药品管理的业务培训，管理制度基本完善，设有专库储存特殊药品，实行双人双锁管理，特殊药品专库安装有监控摄像系统，并与当地的公安报警系统对接。
2、根据市食品药品监督管理局食药监通[20xx]70号文件精神，结合我县实际情况，我局按方案开展了中药饮片经营监督管理检查工作，检查发现批发企业购进的中药饮片未有分装、改标签的行为，购进药品时能做好入库的验收，购进记录等；库存过程中能按有关规定养护和管理，能做好温湿度的调控、养护、记录等。本次行动出动了60人次，检查了45家企业，目前暂未发现有购进中药饮片的`违法行为，企业基本能按药品的管理要求做好药品供货单位的资格审查，建立健全供货单位的证照档案，能做好药品的验收、购进记录、养护等。
五、存在问题。
1、部分药店的管理人员年龄较大、不熟悉电脑，素质和管理模式仍未能适应新时期的行业要求，思想认识上有依赖性，学习能力及积极性不高，监管存在一定难度。
2、由于我地处边远山区、地形狭长、点多面广、执法人手不足、在打击个别无证经营药品上存在一定的漏洞。
临柜人员年末工作总结篇十二
时间飞逝，转眼我已经与银行共同走过了五个春秋。当我还是一个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进xx银行的情形油然在目。入行以来，我一直在一线柜面工作，在银行的以“激人奋进，逼人奋进”管理理念的氛围中，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在不同的工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务，逐渐成长为新区支行的业务骨干。五年来，在银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚定，更加充满信心。
进入银行伊始，我被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说：“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位，有着忙不完的事”。刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格决定了我不会认输，而且在这个岗位上一干就是五年。
当时的我，可以说是从零开始，业务不熟、技能薄弱，在处理业务时时常遇到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”，要做就要做得。平日积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说“业精于勤，荒于嬉”。为此，我为自己规定了“四个一点”，即：早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平时少玩一点。班前班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。相对其它技能，点钞是我的弱项，为了尽快提高点钞的速度和准确率，我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验，改正自已的不规范动作。一遍遍地练习，虽然一天工作下来已经很累了，但凭着对xx银行工作的热爱和永不服输的拼劲，常常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候，总是说我过的很好让她自己保重，其实有多少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求，一年中只是回家一次与家人团聚，其他时间用来不断的学习工作，功夫不负有心人，经过长期刻苦地练习，我的整体技能得到了较大的提高。
我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。银行是一家年轻的银行，每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有熟练的业务技能，更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求，为他们提供快捷优质的服务。在日常工作中，我都以“点点滴滴打造品牌”的服务理念来鞭策自己，从每件小事做起。记得有一次我正准备下班时，一位客户一脸焦急地冲进来，说自己的卡和身份证被偷了，要求挂失。按照规定挂失要提供有效证件的，但是面对焦急的客户，我一面安抚这位客户，让他不要着急；一面重新开机，按照客户提供的身份证号码进行查询，查出他的卡号，协助客户通过我们95577客服电话进行口挂，避免可能发生的损失。这样的小事在我们身边时常发生，虽然是点点滴滴的小事，这些小事，却折射出员工的素质、企业的文化。我的岗位是一个小小的窗口，它是银行和客户的纽带，我的一言一行都代表了银行的形象，为此我常常提醒自己要坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，面对个别客户的无礼，巧妙应对，不伤和气；而对客户的称赞，则谦虚谨慎，戒骄戒躁。从不对客户轻易言“不”，在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要。我始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供质满意的服务。经过不断的努力学习，在实际工作中的持续磨练，现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度，逐渐成长为一名业务熟手，这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作，重要的是如何将它做的好，做的更好。
随着业务的发展，新区支行的业务量不断增大，业务笔数节节攀升，储蓄窗口的业务量急剧上升，为了工作加班加点我积极的参与，每当节日大家和亲人团聚的时候，这时的我还忙碌地工作着，总觉得愧对远方的父母，难以照顾他们。但是看着客户满意而归的时候，心里又会觉得安慰；自己的辛苦换来的大家的幸福值得。业务增加了，效率就必须提高，这就迫使我自已不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，谨慎谨慎再谨慎，严格按照行里制定的各项规章制度操作流程来办理各项业务。将储蓄工作做细、做好、做精。
银行工作需要的是集体的团结协作，一个人的力量总是有限的。作为一名老员工，我不仅仅满足于把自己手中的工作干好，还注意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境，适适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能。结合我自己做新人时的经验，我注意引导他们从账理出发，而不是教他们如何进行简单的菜单操作。在平时的工作中，我还将自己的工作学习经验毫无保留地告诉他们。我想，这样的教法不一定是的，但一定会让他们学到业务知识点的本质，学会融会贯通，举一反三。新区支行去年相继有四名新同事加入，他们虽有一定的金融专业知识，但对于临柜操作技能来说，尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗，我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训，特别是要严格按照规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节—技能，也将自己平常练习的心得告诉他们，供他们参考。通过一段时间的双向努力，他们已能熟练进行单人上岗操作了。为新区支行更好的开展工作打下扎实的基础。只有整体的素质提高了，支行的会计业务水平才能上一个台阶。大家共同努力，在新区温暖的大家庭里快乐的工作着。
银行新进人员渐渐增多，在帮助他们同时，我也看到他们的优点，时时让我有危机感，我时常告诫自己不能满足现状，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成，也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战。时代是在不断发展的，银行工作的竞争也日趋激烈。xx银行也在不断开发新的业务，从新基金的发行到国内首张钛金信用卡的上市，看着xx银行不断开拓创新，我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应该具备更高的业务水平，只有不断地增强自身的综合素质，不断地扩大自己的知识面才能将工作干得更好。于是在紧张工作之余，我还积极参加各种学习，取得了《会计从业人员资格证书》、《反假货币上岗资格证书》、总行《会计业务上岗资格证书》、《储蓄业务上岗资格证书》、《出纳业务上岗资格证书》、《银行卡业务资格证书》。利用业余时间报考会计本科、经济师职称资格考试，为在今后的工作中能取得更大的成绩打下坚实的基础。
在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同时，必须要不断的提高自己，才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律、法规，努力提高着自己的业务理论水平。在一二季度的会计人员考核定级中，综合成绩始终保持在一二名。xx年我们支行严格按照iso9001质量管理体系的推广进度做好各项工作。在保证日常业务顺利进行的同时，我们起早贪黑，将整个身心都投入到了贯标工作中，加班加点，无怨无悔。从制定自查计划到具体的实施、从总分核对到各种登记簿的建立健全、从所有传票的重新审核到开销户资料的再整理……大家对存在的问题提出了改进的办法并加以实施。事实证明，付出的辛劳汗水没有白费，我们新区支行作为苏州分行的第一批审核单位，顺利通过了内审和外审。
今年因为工作的需要，我被安排到会计综合岗，开始学习新的业务知识，为下一步实行综合柜员做准备。多年的银行工作经验让我对新的挑战从容不迫，我虚心向其他的会计柜面人员请教，认真学习会计操作规程。在较短的时间里，顺利完成了从储蓄柜员到会计柜员的角色转换。由于新区的票据交换量较大，每一场交换都有100多笔票据。为了保证提出交换质量，减少退票，在系统票据录入的同时，我也坚持审核票据要素，坚持核打支票，进帐单，并与系统内数据做到三相符，克服时间紧张带来的影响，争取减少不必要的退票。
进入五年来，繁华的苏州城也变得的不再陌生，每当从银行晚归，带着行里的温馨，一路也不觉得那么孤单。在这里我全心追寻我的理想，我用心学习每一点知识，用心理解我的每一样工作，用诚心和热情去对待我的工作。在银行的大家庭里，我取得今天的成绩与集体是息息相关的，我很庆幸自己能够进入这样一个团结协作的集体中工作，是这样的一个集体给了我学习提高的机会，我也珍惜这样的机会。在今后的工作中，我将以更加周到热情的服务去嬴得客户、留住客户，牢固树立“服务是立行之本，创新是发展之路”的思想。以“敬业、爱岗、务实、奉献”的精神为动力，不断进取，扎实工作，同xx银行共同成长，去创造一个更加美好的明天。
临柜人员年末工作总结篇十三
岁月荏苒，半年的工作即将进入尾声，回顾以前的工作，有收获有困惑，这时候该好好写一份半年度的工作总结了。以下是小编整理的科室人员年末工作总结，欢迎大家借鉴与参考!
为创造良好的无烟环境，给广大患者提供一个舒适整洁的就医环境，我院严格执行禁烟、控烟的管理规定，通过健康教育、宣传栏及开展等各种活动等多种形式，积极宣传吸烟有害健康等知识，现将八月份控烟工作总结汇报如下：
一、领导重视、制度健全。
1、在医院设立了控烟领导小组，由分管院领导亲自负责，相关部门制订计划，组织实施，进一步完善控烟制度，并责成专人负责，定期、不定期地巡视和检查。
2、对医生办公室进行检察，查看是否有烟具以及烟头，要求所有工作人员全面禁烟，在工作时间以及工作地点严谨吸烟。
二、充分发挥医院控烟领导小组的作用。
广泛动员领导层、动员专业人员、动员医院内各有关人员参与。定期组织控烟工作人员培训，齐抓共管，创建一个有益于健康的环境；为控烟工作的实施投入必要的人力、财力、物力。
（1）在门诊设立戒烟门诊1个，有专业的戒烟医生坐诊，为前来我院咨询戒烟知识的相关患者进行指导。
（2）。在科室设立健康教育控烟网络，各个科室安排了专门的吸烟劝阻员，进行临床科室的吸烟劝阻工作并按照健康教育办要求进行表格式登记，存档以备巡查。
三、加大宣传力度，收效显著。
充分利用健康教育课、开展活动、
发放宣传资料及宣传栏等多种形式，开展吸烟有害健康的宣传教育，提高控烟知识，提倡不吸烟的良好习惯，增强自我保健意识和能力。
在即将过去的一年中，投标中心全体同志在处党委的正确领导下，在相关科室的通力配合下，齐心协力、团结一致，积极投身于经营投标工作，取得了一定的成绩。现将一年来投标中心的思想、工作总结如下：
第一、政治思想方面。
全体同志能积极参加处里组织的各项政治学习，不断提高理论水平。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。自觉加强理论学习，成为自觉指导我们的各项工作的过程，成为自觉改造世界观、人生观、价值观的过程。紧紧围绕政法干警核心价值观教育活动的要求，结合我科实际情况，有针对性地组织了五次法律法规、招投标方面的学习和讨论，进一步提高了每位同志的工作能力。
勤勤恳恳，扎实做好科室工作。投标中心作为处里的职能部门，直接关系着全处经济工作的发展，因此年初拿到《20__年投标中心工作目标责任书》后，科室领导便及时组织全科室同志积极讨论、研究制定完成任务的具体方案，并将任务层层分解，使大家对今后的工作思路和工作重点更加明确清晰，找准了工作的切入点和努力方向。在日常工作中不断改进工作方法，提高工作效率。积极参加各项业务培训，提高了科室整体的业务素质，提高了工作质量，保证了科室各项工作的正常开展。
第三、取得的成绩。
一年来，全体同志团结协作，共同努力，积极搜集工程信息，认真对待每一次投标工作，并不断提高防范风险、规避风险的能力。
1、承揽工程任务方面。今年中标工程项目__监狱厂房室外配套工程、__坪煤矿改造工程、__一中综合实验楼工程、__工程学院暑期维修改造工程、__花园及曲江的土方工程等，全面完成全年承揽工程任务__亿元的指标，为计划数的__%。
2、创收方面。20__年目标责任书下达的管理费收缴__万元，在上年度的基础上又增加了__万元，而以前年度的管理费收缴工作很扎实，几乎无拖欠的管理费，而且以前年度完成的＇工程，建设方均未上缴劳保统筹款，劳保统筹返还这一部分今年就没有，所以创收任务很重。科室同志齐心合力，想法设法，通过多种渠道，截至目前已完成约__万元，我们会继续努力工作争取在春节前全面完成处党委年初下达的__万元任务。
3、管理方面：实现了计算机管理。所有的工程合同、承揽工程任务、管理费收缴等台帐全部进入微机，现代化管理的步伐更进一步。
第四、努力方向。
1、进一步强化管理、解放思想、大胆创新，不断提高经营人员的业务能力，使经营队伍真正发挥企业经济运行中的龙头作用。
2、进一步深化经营管理意识。在增强市场开拓能力，加大经营力度上，有新的举措。坚持以求真务实的态度，冷静地分析市场，确定企业自身的实力和在市场中的位置。以优质产品和优质服务，让更多的客户了解、认可我们，以扩大企业的知名度，提高市场的占有率。
20__年已经结束，我们虽然取得了一定的成绩，但是工作的积极主动性还不够强，在新的一年中，我们将不断进取，积极创新，以更加饱满的工作热情迎接新的挑战，争取更大的胜利。
为了进一步加强我站精神文明建设，全面提升办公室人员的整体素质，树立伊宁市农业技术推广站良好的形象，更好地完成我站跨越式大发展各项工作任务，我站全体同志在站党支部领导的指导下，有成效地开展了一系列工作，现将有关情况总结如下：
一、思想上高度重视，力求文明创建深入人心。
文明创建工作不仅关系到我站的荣誉和形象，更体现着科室的工作作风和人员的整体素质，事关重大。我站首先抓好思想关，深入学习和领会上级部门有关文明创建文件精神，通过政治学习、座谈会等各种途径和形式，加强宣传和教育，把全体人员的思想统一到我站的总体部署和工作步伐之上，力求对这项工作思想上高度重视，认识上充分正确，态度上完全端正，确保文明创建深入人心。
二、制度上全盘考虑，保证文明创建有章可循。
工作的展开，离不开制度的制约;只有良好制度的规范，才能保证创建工作顺利、有效地进行。我站根据伊宁市文件精神和上级文件要求，针对本站的特点和实际情况，制订了相关制度：
1、强调首问责任制。要求每一个办公室工作人员在事务办理、人员接待等方面以高度的责任心和荣誉感去认真对待，坚决不允许敷衍、推诿等现象出现，坚决摒弃消极的工作作风和方式;否则追究第一责任人的责任，如有投诉，将严肃处理。
2、强化监督检查考核。我站注意加强对每一个科室人员文明创建工作的监督和考核，要求每周政治学习和业务学习上个人就自己的工作进行小结，重点剖析存在的不足;日常工作中加强互评互查，互相监督;由办公室主任不定期地对员工的情况进行检查;鼓励我站其它部门职工对办公室文明创建工作进行监督。把各项工作落实到每一个人身上，做到了职责清楚，分工明确，责任到人。
3、制订计划和方案。我站不仅在年度工作小结中对文明创建工作进行总结，还制订了文明创建工作年度计划，提出了文明创建活动的方案。
三、行动上积极贯彻，确保文明创建落实到位。
在日常的工作实践当中，我站工作人员需认认真真地做好以下几点：
1、认真贯彻首向责任制，树立为领导、职工服务的思想，热情礼貌接待来电、来访人员。
2、加强学习现代化办公知识，不断提高工作效率和质量，不迟到，早退。
3、上班期间衣着整洁大方，举止端庄得体。科内全体人员做到了团结协调，遵守规章制度和劳动纪律。
4、搞好环境卫生，每周坚持开展大扫除活动，确保办公室地面无杂物，墙壁、门窗无积尘，办公桌椅、用品摆放有序。
5、参加我局组织的各项文体和公益活动。落实计划生育政策，完成绿化植树，义务捐款捐物等任务，倡导“不吸烟”。
6、经常进行国防教育和安全教育及安全检查，杜绝发生安全事故。
7、积极宣传民族团结教育，宣传党中央的思想精神。
8、倡导语言文明，行为文明。不说脏话、粗话。不大声喧哗，吵闹。
二月份，在站党支部和支部领导的正确指导下，文明创建工作取得一定成绩，在月底我们进行了文明科室评选，对每个科室的成员进行了打分，然后合计每个科室的总分进行排名。对于评选上本月的文明科室，我们张贴了文明科室标签给予肯定，对获奖科室予以奖励。该项工作得到站领导的肯定和认可也激励了我站同志的.工作热情，今后我们会将这一工作继续开展下去，为创建文明单位打下基础。
为了督促医院质控工作，2月5日、6日下午，医务处、质控办组织人员对全院临床医技科室的质控工作进行了督查。检查内容包括科室质控体系建立情况、20__年质控本记录情况、抽查医务人员对科室质控工作的熟悉程度。现将检查结果总结如下：
一、基本情况：
2、大部分科室质控资料有专人管理;。
3、科室记录完整，科室主任重视，记录真实可追踪的科室有：病理科、针灸科、老年科、康复科、呼吸科、风湿科、血液科、心血管科、消化科、整烧科、耳鼻喉科、骨科、重症医学科等。
4、活动记录不完全的科室有：肾科、普外二、普外一、介入血管科、神经外科。
5、完全无活动记录的科室有：儿科、胸心外科、神经内科。
二、存在问题。
1、大部分科室的质控记录是后补的，记录不可追踪。
2、大部分科室对利用pdca方法开展质控工作理解不准确，记录内容空泛不具体，如提到病历质量问题但没有具体的住院号或病历份数;不良事件报告没有具体病人情况;反映病历不及时归档，但没有具体的病例数统计;抗菌药物使用不合理没有具体内容;提到院内感染漏报也不具体等等，即无法追述。
3、科室人员，尤其是非质控小组人员对质控活动内容不熟悉。医务处20__年二月十日整改措施和要求针对20__年临床医技科室质控工作检查结果，经医务例会讨论，报相关领导同意，就20__年科室质量工作提出以下改进措施：
1、继续加强医院对科室质控工作管理，将科室质控工作列入医院20__年工作要点。
2、强化质控工作第一负责人的责任，要求定期对科室质控工作进行督促和检查。
3、加强对科室质控员质控工作水平的培训，医院质控办公室在上半年举办一次质控员培训会议，规范质控流程和记录。
4、今年临床科室月综合目标考核“科室管理”分值从原来2分增加到4分。
5、加强医务处对各科室质控工作的检查：每月10日前完成督查，并将督查结果反馈科主任，公布在内网，以及在月综合目标考核作考核评价。连续3个月督查结果不理想的科室，由主管院长和医务处主任对科主任实现戒勉谈话。
一年来，在院领导的大力支持下，在各科主任的热情帮忙下及各同事的共同努力协作下，全年的工作顺利完成。回顾过去的一年，无论从科室管理、医疗安全、业务技能、服务质量及总体效益等方面，均取得了一些成绩，可是仍有不足之处，现总结如下：
一、主要成绩：
1、进一步建立建全并执行各项规章制度，全方面提高医疗质量，满足病员群众的医疗要求，并认真学习了《病例处方书写规范》、《医疗事故处理办法》、《医疗法规》。规范了广大医护人员的医疗行为，教育大家学法、懂法、守法，依法保护医患双方的合法权益，为我院安全医疗奠定了基础。
2、加强各大临床医疗质量的检查力度，并更好的落实临床、医疗护理制度，全方面提高我院的诊疗水平。在张院长的督导下、陈副院长的指导与帮忙下，多次开展院内科室及医护人员会议，布置临床工作。为进一步完成院领导安排的各项工作及任务，深入科室协调工作。就业务学习医疗文书书写等方面进行认真仔细的检查。经过平时的检查使许多易于疏忽的问题得以解决。为进一步加强医疗安全，定时组织各科人员参加会议，就各科室存在或出现的弊端及医疗安全隐患，加以讨论商量下一步的工作及防范措施，为临床安全医疗供给了保障。
3、加强临床业务学习及进修工作，医院__年派出两名同志分别进修学习了口腔、耳鼻喉科，同时派出10余人次参加各类学术会议，为我院引进新技术、新经验拓展业务。回来后要求参加学术会议的人员将所学资料整理打印成册并装订入档。经过讲座形式传授给每一个人，提高了我院医疗学习的风气，取得了良好的效果，到达了预期的学习目的。
4、定期参加一体化门诊部会议，全年参加20余次门诊部会议。对门诊部医疗工作的开展及服务范围作出了明确的规定。并对门诊部多次检查工作，将检查所发现问题汇总，并打印成册存入档。将发现医疗差错及医疗护理隐患做到进一步防范。定时开展医疗知识讲座，学习医疗文书及医疗法规取得了必须的效果。
5、时刻不忘首诊医师负责制，严格查巡房制度及科室会诊制度没有推诿病人的现象发生，异常是在抢救危重病人时全院医护人员团结协作各自认真履行职责，使每一位病人都得到了最好的救治。全年我院没有因抢救病人不到位而引起医疗纠纷事情的发生。
6、医务人员努力提高服务态度及服务质量，使来院就诊病人抱着期望而来，满意而归。每一位医务人员以方便病人为己任，急病人之所急，想病人之所想。全方面的方便病人。经过全院医护人员兢兢业业及不懈努力，圆满完成本年度工作。
7、在院内各项急诊抢救病人及手术人员方面，完善了抢救应急小组及听值班人员制度。医护人员24小时坚持通讯畅通就近听值班，无一例病人因时间耽搁因素而耽搁救治现象的发生，并得到院领导的认可及病人的好评。
8、院内成立了应急预案小分队，有两名医师、4名护师及一名司机组成并多次参加办事处及开发区安排的任务及应急事故演习，并得到高新区及办事处领导的好评。
二、存在问题：
1、门诊医疗工作繁琐，既对内又对外，工作千头万绪。常常不是我要做什么事，多半是要我做什么事，没有时间静下心来从长远打算及处理各项日常工作。
2、要进一步加强业务学习及进修学习，提高我院年轻医务人员的业务技术水平及工作本事。须轮流到上级医院进行短期的培训及进修学习。
3、个别科室及个人仍存在不思进取做一天和尚撞一天钟的想法，改善这种消极的态度是下一步的工作要点。
4、临床护理等科室各项登记不够及时、认真仔细。针对此情景下一步将建全各项登记制度，杜绝人为因素的存在。
5、本年度制定目标不够明确，门诊管理有疏漏，开展业务范围较狭窄。下一步加强门诊管理，制定工作目标，拓展业务范围，引进新技术。
6、门诊学习风气不足，撰写论文较少，此方面有待进一步加强。
总之，在__年工作中有得有失，在今后的工作中仍需努力，坚持不懈地抓好医疗质量的管理，将各项工作做到实处，落实到人。使门诊工作安全平稳的进行，为我院的安全医疗工作贡献出所有的力量。全面提高诊疗水平及服务态度，以更好的服务于广大病员群众。
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临柜人员年末工作总结篇十四
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为能有效地激发全体教师参与教科研的热情，形__人参与教育科研的良好工作氛围，通过同课异构教研课研讨、新招聘的教师课堂教学指导、观看名师课堂、攥写课堂叙事随笔、手语基本功的强化训练、参加各类教学基本功竞赛等途径对教师进行教育和培养。这些活动不仅磨练了教师的教学基本功，促进了教师的专业成长，使本校教师队伍素质有了较大的提高。
（二）加强学习，营造氛围。
教科研工作的重点之一就是应该抓好教师教育教学理论的学习工作。只有把学习工作抓好了，教师都能以教育教学理论武装自己的头脑，并能将此指导自己的教育教学实践工作。
1．鼓励阅读理论书籍。本学期，教科室要求各教研组组织教师学习学校为教师订阅的《山东特教》、《现代特殊教育》等教育类杂志外，鼓励广大教师有效利用课余时间广泛阅读教育教学刊物及专著，或上网浏览或上图书馆阅览，不断学习和充电。
名师课堂，分析个案等多形式、多途径、多层次进行教育和科研方法的学习。
（三）强化课题研究管理。
本学期教科室继续实施“分管领导――教科室具体管理――课题组负责人”的塔形管理模式，完善教科管理网络，让每个环节落实到位；重视课题的研究过程，加强指导，积累过程性资料；抓成效，着力于以理论全面总结研究成果；抓考核，逐步加大对教科工作的考核量度和力度等一系列的工作：
1、强化课题管理力度，重视课题研究的过程管理。
继续抓好济宁市“十二五”规划课题《智障儿童生活适应能力课程行动研究》的课题实验工作，课题组严格按照课题管理制度进行了实验探索，使课题研究进展比较顺利。
2、根据结题要求，《培养聋生数学语言能力的实践探索》和《在聋校实施班级自主性管理的实践探索》两个课题组注重了收集和整理了相关材料，撰写了结题报告，为顺利结题做好了充分的准备。
（四）组织教师参加各项竞赛。
为调动广大教师学习教育科学理论和开展校本研究的积极性，强化科研意识，促进了教师的专业成长，按照上级有关文件精神，积极组织好教师参加各项比赛活动。
1、4月份中旬王凤、毛安萍和宫玉芝等九位老师参加了校级优质课评选；
4、4月初王保红、孔静和宫玉芝三位老师参加了曲阜市中小学教育科研优秀成果（论文）评选活动，并且均被推荐参加省一级的评选。
（五）认真贯彻曲阜市人社局的文件精神，做好了专业技术人员继续教育报名和学习等相关工作。
1．个别课题组成员教科研意识不强，对一些工作比较被动，不能站在教育科研的理论前沿，独创性不够，致使研究工作进展不顺，特别是编写教材方面进度较慢。
2．教育科研的实效性还不够明显，教育科学研究与教学实践在一定程度上存在着脱节的问题。
3、强化课题的全面、全程管理，把课题研究真正落实到有效课堂教学之中。
4、积极创造各种机会，指导教师积极参加各级各类评比，全面提升教师业务素质。特别对青年教师，给他们创造条件，使其尽快成为教学业务骨干。
5、争取学校支持，积极邀请上级领导来我校做课题指导。
6、进一步加强课堂教学、手语基本功和信息技术等方面的培训，不断提高教师的业务素养。
临柜人员年末工作总结篇十五
销售人员管理从上世纪70年代以来一直备受社会各界的持续关注，销售人员控制是销售人员管理中颇显重要的概念之一。今天本站小编给大家整理了销售人员年末工作总结，希望对大家有所帮助。
一、对公市场方面：
通过固有资源吸引了一定的储蓄，参加了分行举办的几次知识培训，平常注意向领导学习和客户谈判的方式;在配合同事完成。
调查报告。
的过程中了解其写作要点和方法;也在出差时向有经验的同事学习如何对客户进行贷前实地考察。虽然对公这个领域对我来说稍显复杂，但是我在慢慢的接触中也有了一定的了解和熟悉。在对公方面对自己满意的地方是学习理解新鲜事物较快，和客户的交流上顺畅，通常能给客户留下良好的第一印象。不足的地方则是缺乏持续对专业上的学习和研究，维护客户缺乏经验。接下来我计划加紧时间多阅读有效的书籍和案例、和对公市场部门的同事和领导多外出实地学习，通过实例积累对公的整套系统的经验，随时关注利用身边资源、注意积累优质客户，以及学习如何有效的维护客户。
二、零售业务方面：
零售业务方面是我比较感兴趣的一个领域，同时也是我重点发展的方向之一。在学习零售的主营业务的同时，紧密跟随领导的理念积极开阔营销思路。首先从自己擅长同时也是喜爱的活动策划入手，负责聚宝堂美术馆的活动相关事宜，在领导的支持、同事的帮助下聚宝堂美术馆揭幕活动和吕石双人联展活动成功的落幕。近期活动效果显现开始逐步的走向赢利模式也给了我很大的鼓励，增加了我的热情和冲劲。其次随时注意补充新鲜思路，积极关注扩张和与银行主营业务相关的多种其他平台，希望能最大程度的扩展银行功能、丰富品种，针对支行的客户特色来制定更多的需求点，通过各种不同形式的周边活动来促进主营业务量的增长，如最近在筹备中的先锋书店合作事宜和李啸书法欣赏讲座。在零售方面对自己满意的地方是有开拓业务的热情，并且在促销活动方面有一定的经验，时常有思路和灵感。不足的地方则是在和合作方谈判的过程中缺乏经验，有时立场不够坚定，有时技巧不够成熟，但是随着在对领导谈判方式的观察学习中我也有所提高，相信这个不足可以在不久的将来改进完善。下半年的计划是跟进各种活动的点、线、面的交叉执行，稳打稳扎的做好每一次活动，总结和核算好每次的成本和收益，利用网络扩大支行的宣传影响，定好目标步步为营。
三、办公室工作方面：
办公室工作也是我非常乐意从事的部分。一来由于本性喜欢整理流程达到事务井井有条的目的，做事比较细心，也有一定的生活经验，比较适合做这部分的工作;二来现在办公室的工作分成了几块零碎部分落实到几个人身上，而这几个岗位上的人都满负荷工作，办公室工作的分心造成他们的负担。同一个任务有时候几人交叉劳动，有时候一个事情因为几人负责最后反倒变成无人负责的情况。目前我已经接手了部分办公室的事务，希望接下来能逐渐全方位的接替，做好内勤的支持和协调工作，让外勤的同事能更专心外勤，也为领导分担一些琐碎的责任。办公室的工作虽然琐碎，但是在我的理解里面，一个好的从事办公室工作的人对于一个集体就像是润滑油对于一台机器一样，在行政上、生活上提供支持，让机器运转的更顺畅，让集体相处更融洽、工作效率更高更事半功倍。
总体来说，这五个月是充满了付出和收获的。虽然目前我在各方面的专业能力都不够完善，但是天道酬勤，工作总是能给予努力者最真诚的回馈。今天的我已经不再是五个月前的我。而在接下来的日子里，不管是意气飞扬时分，抑或是沮丧失意之刻，都要当做是跟自己比赛，能战胜自己，终究才能等到一个落实的梦想，相信年底的我，也不仅仅是今天的样子。
我于xxx年xxx月份任职于*公司，在任职期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将这一年的工作总结如下：
作为公司的销售内勤，我深知岗位的重工性，也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机用户资料的收集，为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期。
买卖合同。
的签署、用户逾期欠款额、销售数量等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这些基本上做到了事事有着落。
二、及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况。
作为公司的销售内勤，我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作，主要内容是针对逾期欠款用户，用户的还款进度是否及时，关系到公司的资金周转以及公司的经济效益，我们要及时了解购机用户的工程进度，从而加大催款力度，以免给公司造成不必要的损失，在提报《客户到期应收账款明细表》是，要做到及时、准确，让公司领导根据此表针对不同的客户做出相应的对策，这样才能控制风险。
三、今后努力的方向。
入职到现在，本人爱岗敬业、创造性地开展工作，虽然取得了成绩，但也存在一些问题和不足。主要是表现在：第一，用户回款额这方面有些不协调，也许是刚刚接触这方面的业务;第二，加强自身的学习，拓展知识面，努力学习工程机械专业知识，对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数;第三，要做到实事求是，上情下达、下情上达，做好领导的好助手!
在以后的工作当中，我会扬长避短，做一名称职的销售内勤，与企业共成长。
1、情况概述。
客观地表述任务完成情况,取得的成绩,要用数据说话。
比如：今年公司下达的销售任务指标是多少，实际完成了销售任务多少，超额完成任务或离任务的差距是多少，达到人均消费者多少，与去年相比增长率是多少，各项经用开支多少，完成利润多少。市场占有率多少，与去年相比增长了多少，产品见货率多少，是提高还是降低了。经销商网络情况如何，a类、b类、c类各有几家，销售队伍情况如何等等。只报大账和特别需要说明的数据，不需报细账，否则成了数据分析报表。
2、简要分析。
针对上述的事实(数据)，简要分析其原因，是行业形势、竞品原因、公司政策、还是其它原因所致。
3、特别说明。
若是成功的经验，对公司其它市场有指导意义的，需要简洁、生动的表述成功的典型案例或经验,可让公司宣传鼓舞士气或在其它市场推广。若是区域市场运作上存在明显的不足或严重的问题，需要对不足之处和问题进行深刻的剖析，如网络构建问题、销售队伍问题、新产品开发问题、消费者沟通和启动问题等，要找出问题的根本性原因，分析清楚问题出在那一个环节段上，如广告促销火候不到，差几成。
1、要全面。
将总体的目标任务分解成各个阶段、各个区域的子目标。将任务落实到人(经销商和对应的销售人员)，对各种资源进行合理的配置。最好用表格、数据说明，力求仔细、认真、全面、准确。或者可以用附件的形式详细说明，但是年终总结一定是少不了明年的打算，如果公司的习惯是单独行文的，那么在报告里只要把简要的打算、主要的思路表现出来就可以了。
2、要到位。
目标需要有措施的支持，通过什么措施、配置什么资源，达成什么目标。先落实有把握的目标，期望达到的目标要另行说明，不能混为一谈，否则就会让领导感到不踏实、不到位、不放心的感觉，自己也容易搞糊涂，误将理想当现实。
3、要有突破和亮点。
突破，一般可以从今年存在的主要问题着手，今年的主要问题已经在总结中分析清楚了，公司领导也早已看在眼里，要集中精力抓一个问题，虽然一个市场问题可能是成千上万，但是只要解决了一个主要矛盾其它矛盾就会迎刃而解。通过正确的方法、严密思维、准确有效的措施努力在突破中创造出新的销售增长点和亮点。
市尝销量、品牌还需要厚积薄发，一年解决一个主要问题，上一个台阶，而且是说到做到了，第二年你再写这样的报告，领导就相信你，就能得到应有的支持。这样的市场年终总结报告是领导最愿意看到的报告，也是最具实效性的报告。
在200x年刚接触这个行业时,在选择客户的问题上走过不少弯路,那是因为对这个行业还不太熟悉,总是选择一些食品行业,但这些企业往往对标签的价格是非常注重的.所以今年不要在选一些只看价格,对质量没要求的客户.没有要求的客户不是好客户。
200x年的计划如下：.
一;对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
时间不露声息的走过，不知不觉我来到公司快两个月了，从刚刚进来什么人都不认识，到转眼间我和同事都彼此熟悉了，时间也就这样的过去了。作为一名新人，我明白到了要做好这份工作没有想象中简单，同时也大致了解到了公司的业务运作，现在我对自己的工作进行总结，内容主要有以下几项：
一、工作态度和勤奋敬业方面。
热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，保证工作能按时完成。
二、工作质量成绩和贡献。
在开展工作之前做好。
个人工作计划。
有主次的先后及时的完成工作达到预期的效果同时在工作中学习了很多东西也锻炼了自己经过不懈的努力使工作水平有了长足的进步开创了工作的新局面为公司及部门工作做出了应有的贡献。(虽然在工作中有很多的不足)。
三、专业知识、工作能力和具体工作。
我是十一月份来到公司工作，担任公司销售助理，由于现在我们公司新产品投入市场的时间还短，我在这个岗位还算空闲，最多的时间就是学习新产品的知识，让自己更容易受本职工作，在同事的指导，还有部门开会过程中，看到了许多同事的优秀表现，也从他们那边学到了一些专业知识，从而在这个领域中也能有自己的见解。
在这两个月中，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：
1、负责自己办公桌及周边的卫生，让自己和他人的工作环境不受影响。
2、认真负责的完成各项任务，在进公司不久就和公司领导到河南去参加药展会，让我学习到了好多。
总结两个月的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如个别工作做的还不够完善，专业知识不够，这有待于在今后的工作中加以改进。在公司的两个月的工作中，我得到了公司领导和同事的大力帮助，这是我非常感谢他们的地方，在他们的帮助下，我快速的适应了公司的工作，我为此感到非常的感激。
在未来一年中，我会继续努力，将我的工作能力提高到一个新的档次，同时我要切实做好以下工作：
一、切实做好自己工作。
细节的工作特别能考验一个人，工作中需要细心、认真和一丝不苟。工作是对自己的一个锻炼和考验;在以后的工作中我一定会用心，做好自己的本职工作。
二、加强统筹和管理。
销售助理工作本身就会面临着很多繁琐的日常事务，解决问题要一件件解决;如果仅仅面对做单件事情，很容易遗漏一些环节，把点的工作提升到面上来，做到全局的统筹和管理。
三、加强工作反馈。
工作是一个闭环，工作有安排，有过程控制，也应该有反馈;这一点需要自我加强!在工作中一步步的深入。
四、工作要有记录。
工作有记录，也可以让工作避免遗漏，也可以帮助日后追查，有助于更好解决问题。
五、加强部门内部人员协调。
内勤工作岗位需要大家之间的磨合和配合，不过这些都不是问题，工作中通过配合都能达到协调工作的目的，而且这也是我需要关注的地方，在工作中经常沟通和交流，发现问题、解决问题。
六、加强与公司内部其他人员的协调。
工作中，在与业务人员、其他部门人员都要好好的配合，包括其他部门、财务部、人力资源补等，需要相互的帮助和支持。
经常检查、审视自己的工作是一个好习惯，这样有益于查漏补缺，了解自己工作的进展，有没有偏离自己的方向，以便于更好的开展下一步工作。
八、加强自我学习，提高自己。
学习是一个人成长的动力，没有学习一个人不会有进步，所以我要加强自身的学习，拓展知识面，努力提高自己我会通过自己的努力，提升自己的工作能力，做一名优秀、卓越的员工。
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