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销售流程
一、分阶段具体分析销售流程
1.收集基本信息。
1)信息包括：公司名称、地址、电话、版师和老板的联系方式和姓名、公司规模和业务等基本信息。
2)信息来源：网络、报纸、黄页等；扫街或路过记录下来；朋友介绍（版师、同学、外贸公司、卖纸的、作面料的、摩的司机、当地人等等）
3)信息分类：0－电话无法联系；1－不是服装公司；2－没有板房；3－可以建立关系；4－已用其他软件；5－有意向需特别注意；6－其他区域；7－我们老客户
4)该阶段的目的：掌握自己地区的服装企业状况（服装企业的构成、分布、业务类别、CAD普及率、自己的潜在客户情况等）。尽全力将自己区域的所有服装公司记录下来，一定要全，在量上要达到一定的数量级。
5)难度：信息的收集；电话过程中，如何套到有效信息？
首先要判断接电话人的职务，对于不同人可以用不同的方法。用什么声音、什么语气、什么身份、什么气势、什么口吻去对待，要多加分析。变化的角色可以是：真实身份、世贸展会、服装协会、东华大学调研学生、版师协会、面料商、应聘版师、品牌公司找业务、有谁打我手机我回电等等
2.进一步。对于每种信息做进一步的工作部署
1)0－想办法联系上，可以直接上门或网上查信息，或寄信等。
2)1－放弃。
3)2－找其板房或技术部或技术来源，或者找里面的业务员，交朋友，或许他会为你介绍其他服装公司的。
4)3－找到关键人物，慢慢相互了解，灌输对方正确的CAD观。慢慢培养感情，渐渐建立其对我们的认可，对其他CAD的大致了解。目的：一为你作宣传，二为你介绍人认识或介绍服装企业，三他们公司如要购买会随时通知你，让你深入掌握他们公司购买CAD的项目的整个过程。做到：今后你在该企业卖单时，能水到渠成，顺利做单。
5)4－询问软件使用情况，有什么疑难问题无法解决，慢慢让对方了解我们软件（他们可能会加工作站，他们也可以为我们宣传，他们还可能会跳槽）
6)5－紧跟，早日签单。
7)6－转到其他区域负责人
8)7－监督售后服务，保证他们用我们软件顺畅，且树立老板和版师对我们满意度、信任度、以及使用我们软件的自豪感。自然而然他们会再购买或为我们介绍单。
3.联络感情阶段（对于近期不买软件的企业）：
1)聊天内容：版师感兴趣的话题，老板感兴趣的话题，CAD市场、CAD对他们的影响、我们CAD和其他CAD的不同点、我们公司的理念、我们对他们的帮助等等；灌输他们思想：CAD的投入不大，早用早得益
2)方法：电话联络、网上聊天、上门沟通、软件教学、演示会、沙龙、版师间的沟通、朋友间的相互活动、我们公司搞些特殊的活动等等；节假日发短信祝贺，3)
4)
5)
6)送些小礼物，表示你对他们的重视。注意点：不要太功利，要记住多帮助别人，为别人解决实际问题，别人信任你这个人，信任了我们公司，自然而然他会为你宣传的。和老板发短信、贺卡、或送小礼物，他会记住你，毕竟平时没人给他发短信。如果你不需要别人回答你，你只是想表达一下或联络一下，你可以发短信或email。难点：别人说不要、或以后和你联系时，你要分清是打发你呢？（已经有内定，不想让你进入）还是真不需要？ 和版师谈话的话题： A.版师的工作、生活 B.版师的发展方向、如何自我包装 C.版师协会 D.版型的研究、服装书、服装老师 E.别人（和他同类人）的成功／不成功经历 F.CAD的认识、软件的优劣、对他们的影响 G.各地的版师差异 H.内、外销服装企业的差异 I.开板房工作室、开厂、朋友圈子 J.就业情况 K.进修、再学习 L.版型的发展方向、版型技术的发展提升 M.老板对员工的认识等、如何增强老板对自己的重视 N.我们能为他们带来什么 O.版师已有的成就、能力 P.外地人在的生活、努力、拼搏 Q.服装企业文化对版师的影响 R.不同的老板对自己的影响 S.交际圈、朋友圈对自己的影响 T.做人原则、做人方式方法 和老板谈话话题：
A.对方企业的发展
B.对方企业目前存在的问题，（我们可以用东华、版师协会、朋友资源，帮
他解决实际问题）
C.老板的革命发展史
D.对方企业的管理模式
E.他人或企业成功／失败的例子
F.员工对老板的认识、老板对员工的认识
G.我们CAD的价格
H.我们CAD的形象、其他CAD与我们的区别
I.公司投入CAD项目的必要性、投入产出比
J.国内外CAD的差异
K.服装业的发展方向、服装企业的发展理念
L.CAD的走势、CAD的发展理念
M.电脑对文化、经济的影响
N.IT行业
O.战略、战术对公司的影响
P.当代人（不同阶层）对生活的要求、发泄放松的方式
Q.交际圈、朋友圈
R.做人原则
S.老板的爱好
4.签单：
1)需摸清的内容：关键人物、拍板人、何时上软件、软硬件配置、竞争对手、购
买CAD的主要目的、价格／产品敏感程度、对我们的印象、我们在众多软件中的排名、谈单时的兴奋点（我们的卖点）
2)摸清内容，做出正确的对策
3)早日签单，以免夜长梦多
4)关键：我们销售人员要专业、要有底气、对关键人和拍板人要有正确的认识、做出正确的判断、要读懂他人话语下面的深层次含义
5.售后监督：监督技术培训到位、引导客户建立对我们软件的忠诚度，特别是加强和
老板的联络，让老板知道他用的是智尊宝纺，将来和别人介绍我们，让他认为和我们合作是他的大幸。经常跟踪版师的使用情况、逼迫他们提升使用软件的技能和深度、增强他们对我们软件的信心、告诉他们我们软件和其他软件的差异、培养其忠诚度、帮助老板解决些他们企业所面临的实际问题等等。版师协会对版师的意义、我们公司的发展理念对他们个人或企业的帮助启发。
6.用其他牌子的服装公司：探讨各软件的差异，帮助他们解决些实际问题，让他们逐
步意识到：软件使用的程度（打、推、排、读板、导dxf等）、速度（一天作多少版）、使用难易程度（改板、推码后改板、细节等）、软件公司的服务／升级等的差异。可以借助上海地区CAD用调查表。版师协会对他们的意义。逐渐建立他们对我们的忠诚度。
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