总结可以帮助我们整理和梳理思维，提升思维的清晰度和逻辑性。写一篇较为完美的总结需要注意语言的流畅和准确性。在这里，我们为大家提供了一些优秀总结的实例，可以供大家参考。
销售人员总结展望篇一
销售员如何做一个有深度、有价值的销售月工作总结报告?一般情况下，一个完善的销售月工作总结报告应当包括如下内容：
1、销售情况总结：销售业绩和销售目标达成情况，要求既有详细数据，又有情况分析。
2、行动报告：当月都干了什么工作，都去了什么地方、工作时间怎样安排的，要求简单明了。
3、市场情况总结分析，包括：
(1)市场价格现状：各级经销商的具体价格、促销、返利、利润都是多少;
(2)产品库存现状：各级经销商的产品库存情况：数量、品种、日期;
(3)经销商评价：各级主要经销商的心态、能力、销售业绩情况怎样;
(5)市场评价：市场情况是好是坏，发展前景如何，存在什么问题，有什么机会。
(6)市场问题汇报：当月市场上存在什么需要公司协助解决的问题：积压破损产品的调换，促销返利的兑现，市场费用的申请，其他需要公司支持的事项。
4、下个月工作打算和安排：针对上个月的工作情况安排下一个月的工作。
5、工作自我评价：自己工作的得与失、对与错。
作为销售员的导师、顾问与教练，销售经理要指导、管理好销售人员的工作总结与汇报工作。
1、重视。销售经理对销售人员工作总结与汇报的重视，就会促使销售人员认真看待工作总结与汇报。
2、要求销售人员汇报工作之前，认真做好准备。
3、到讲台上去讲。现在许多企业销售人员在汇报工作时就是在座位上站起来，说两句就坐下。在一家公司，我们提议销售人员到主席台上讲，结果一个销售人员头一天晚上准备到两点钟。在日本松下公司，每一季度销售经理汇报工作时。
4、奖励与惩罚。奖励与惩罚永远是一对好的领导手段。销售经理要发挥奖励与惩罚的作用。
销售人员总结展望篇二
做销售就是做人的关系，中国人是一个很看重关系的民族，关系需要维系，你发现没有，关系不经常维护，象颜色一样就会慢慢褪去，远亲不如近邻就是这个道理，经常搞在一块，经常电话联系，经常聚会，关系就会好起来，做销售对客户要常送礼品，因为中国大部人都爱占小便宜。礼品不要太贵重，贵了不好，你若送贵了，你自己不划算，客户也不敢要。礼物最好是公司定制的，针对性，个性化,这样效果好点：常规的客户对待礼品表现在：
1、好面子型：此类客户感觉有人送他东西，在家人、朋友面前特有面子。那就要注意，送的东西要能够拿得出来的，比如过年过节，可以大包小包往家拿的;平时常用的，有意无意跟亲戚朋友说：“供应商送的”，至于是什么具体东西，自己想吧。
2、图实惠型：此类客户就是的茶壶里煮饺子――心里有数就行了，还是来点实惠的吧。
3、借机生蛋型：此类客户比较难缠，不过，好在他的要求一般不会太超预算。
4、狮子开口型：这类一般是某个单子的关键人物，呵呵，平时想送你都没机会送，那还不赶紧的!赠送的礼品主要分为以下4种类型：
1、实用型：笔、本子、领带、钱包、香水、打火机、各类球拍等此类最常用，了解客户爱好、性格，投其所好。客户比较容易接受，可以慢慢建立良好关系。
2、摆设型：台历、招财猫(类似的有牛、羊什么的吉祥物)、“水晶摆设”等。
此类多用于初始接触阶段，给客户有好的感觉，但因为礼物没有太多实用及经济价值，不会给客户留下太深印象。打单子的关键阶段，这类礼品还是免了吧，省的浪费。
3、代币型：交通卡(当然是冲了值的)、手机冲值卡、各类超市代物券此类礼物好处不用多说，送者方便，拿着实惠，是不可多得的好东西!
4、奢侈型：手表、高级礼品，单子已经到了关键时候了，此时不出手要待何时不过，切记一定要摸清楚客户的“爱好”，才能投其所好。
赠送礼品的有哪些方式直接有效：
1、直接带去客户公司送给本人。
2、交给秘书或前台代转(当然要注意包装，不能走光哦~)。
3、快递!(同样注意包装问题)
4、约客户出来坐坐，同时送上。
销售人员总结展望篇三
第一季度已经过去了，在这三个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对今年销售工作的开局做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心在金融危机中把下季度的工作做的更好。下面我对本季度的工作进行简要的总结。
我是去年十一月份到公司工作的，十二月份开始组建综合事业部，在没有负责综合事业部工作以前，我负责了一个月的商务9部。在来公司之前本人在家休息了一年多，为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教公司领导和其他有经验的同事和经理。一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对盐城市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的分析客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，指导同事和客户进行良好的沟通，所以经过三个月的努力，也取得了一定的成绩，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，但是本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响了综合事业部的整体销售业绩。
部门工作总结在将近五个月的时间中，经过综合事业部全体同事共同的努力，使我们综合事业部的业绩渐渐被公司所认识，同时也取得了宝贵的销售经验。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
下面是综合事业部第一季度的销售情况：
月总业绩：
月总业绩：
月总业绩：
从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。在盐城市场上，虽然xxx行业公司众多，但我公司一直处于垄断地位!那为什么我们的业绩和开展市场有这么大的压力?客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：
)销售工作最基本的客户访问量太少。综合事业部是去年12月月开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有313个，加上没有记录的概括为46个，三个月的时间，总体计算销售人员一个月拜访的客户量平均为9个。从上面的数字上看我们基本的客户拜访工作没有做好。
)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
市场的开拓能力不够，业绩增长小，个别销售同事的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。
销售人员总结展望篇四
不平凡的x年即将过去，作为总公司“x”开头年，x省分公司全体在总公司领导班子的英明领导下，同舟共济、艰苦奋斗，始终坚持经营指导思想，全力强化成本管控，狠抓机关作风整顿，全面转变工作观念，切实实现跨越发展。现将x省分公司x年工作情况予以汇报：
一、x年的总体经营情况和主要工作
1、总体经营情况
x年伊始，x省分公司就面临展业市场竞争激烈，监管环境恶劣，经营形势极不乐观。分公司全体不畏繁重压力，及时应对以确保公司整体工作运行良好，干部员工思想稳定，业务经营稳中求进，业务发展稳中求快，发展态势稳中求好。主要呈现以下特点：
――业务发展逐步进入“迅猛”的发展轨道。截止12月底，累计实现保费收入万元，较去年同期增幅为%。其中，车险保费万元，占比%，完成年度计划的%，较去年同期增幅为%；财产险保费万元，占比%，完成年度计划的%，较去年同期增幅为%；意健险保费万元，占比%，完成年度计划的%，较去年同期增幅为%。
――经营效益逐步呈现良好的发展态势。分公司在经历了上半年艰苦发展后，下半年逐步呈现出良好的发展态势。全险种日历年度赔付率（再保前、不含rbnr）为%，其中：车险赔付率%，财产险赔付率%，意健险赔付率%。综合经营成本率截止12月底，保持在%以内。
――市场份额平稳增长，始终保持有利的竞争局面。截至12月底，x省分公司占全省市场份额为%，同比上升了%，整体排名为第名。
2、主要工作情况
（一）全力推动业务快速稳定发展。
分公司自年初就根据市场现状，结合总公司各项政策及“x”和“x”的活动制定多种展业措施，并却对各机构、各渠道保费收入实行逐月分解下达计划，每周点评，每月分析，按照计划完成情况对各机构、各部门及各产品条线进行评比，对不同险种实行差异化费用政策和激励办法，全面激发基层一线的展业热情。
（二）坚持依法合规经营，自觉带头规范保险市场秩序。x年，分公司多次接受各级部门大规模、多渠道、全面系统的检查，这使我们进一步提高了思想认识，增强了依法合规经营的自觉性，不断增进了与监管机构、行业协会和同业的沟通协调，为分公司依法经营、合规经营、规范经营奠定了坚实的基础。
（三）加强队伍建设、渠道建设，大力提高机构产能。队伍建设是业务发展的基石。队伍建设一直是我们常抓不懈的一项工作。在队伍建设上，分公司通过推荐和竞聘选定高效人才，为公司发展打好基础。同时积极开展机关人员纪律作风整顿，提高机关人员综合素质和服务水平，做好后援保障、支持工作，全力助推业务发展。针对销售人员队伍建设上，通过业内广纳业务人才。同时通过大力开展营销培训提高销售人员业务素质，确保队伍和业务的稳定发展。
（四）认真贯彻学习“x”，切实落实“x、x”的发展理念。
分公司总经理及全体员工迅速全文学习董事长的x，并召开了专题会议进行座谈讨论，全面贯彻落实董事长重要讲话的内容和方案。各级机构领导班子成员率先学习领会，吃透精神；同时迅速组织全辖系统广大干部员工学习讨论，根据来信精神，重新制定并完善年度工作思路、工作重点、工作规划、工作目标和年度考核办法；在此基础上加强督导，确保董事长的要求取得实实在在的成效。
（伍）加强成本管控，实现价值发展。
根据x总裁对各级机构发展的要求，x省分公司紧急制定发展规划，严控成本，确保效益。分公司严格落实费用的分项管理，严格控制费用混用，对各大类费用、资产购置等严格分类，落实预算。按照查勘费管理办法要求，合规列支，落实预算。按要求向总公司上报费用分解政策，杜绝超预算下达费用政策；对费用超支三级机构严格整改、并通过严格管控。落实总公司下发的成本节约控制办法，倡导节约意识，继续开展“x”行动，切实实现加之发展。
（六）加强培训工作，提升队伍的整体素质。
培训过程中，分公司采取了集中培训和分机构培训相结合，以分机构基层培训为主；系统培训和新业务培训相结合，以新险种业务推广培训为主；长期培训和短期培训相结合，以短期实用性培训为主的方法。确保了公司培训取得良好成效，从而提升整体队伍素质。
（七）积极开展x建设，提高市场核心竞争力。
分公司紧密围绕总公司“x”规划，结合总公司“x”和“x”两项活动，全力贯彻“x”的经营理念，在全省系统内广泛开展了“x”的全员攻坚战，全力贯彻“x”这一理念，使x的品牌形象进一步树立，公司品牌价值进一步提升，品牌影响力进一步扩大。
3、存在主要问题
（一）整体发展相对滞后
进入年底，全省业务得到了较快的发展，很大程度上
较看，我公司虽然同比增幅%，但仍低于行业平均增幅%的个百分点。实现核保保费x万元，达成计划x亿元的%，落后个百分点。
（二）渠道建设发展不均衡
董事长“x”的发展理念执行以来，x省分公司按照总公司要求全力贯彻落实，全员努力强化渠道建设，但由于市场实际情况制约了多渠道均衡发展。从总体情况来看，部分渠道业务拓展相对滞后，渠道建设的效果不显著，部分机构在x渠道思路不清，措施不力，截止目前仍然没能实现实质性突破，这些问题将在下年度着力改善。
（三）部分机构、团队发展落后，保费产能偏低
x省分公司辖内三级机构已全部铺开，机构产能除x中支相对滞后外，大部分在x年基本保持平稳发展，整体保费贡献稳步上升。但部分四级机构及团队保费产能低，严重制约和影响了公司的发展。
（四）部分管理者管理意识及能力薄弱、责任心不足
x突出了管理者在公司业务发展中的重要地位，可见一个优秀的管理者必然能成为公司发展的火车头，企业前进的龙头。管理者管理好不好，凝聚力、号召力、战斗力强不强，直接关系公司的兴衰成败。但有极少数三、四级机构的管理者管理意识淡薄，管理能力低下，管理行为随心所欲，给机构的健康发展带来了隐患，拖累了全辖跨越式发展进程。
销售人员总结展望篇五
亲爱的20xx，你轻轻地走，正如你轻轻地来。
在刚刚过去的20xx年里，生活的酸甜苦辣不断上演，有付出的艰辛，有收获的幸福，有您的祝福，也有我的牵挂。
20xx给了我一份安宁，使我有了一份稳定的工作，工资虽说不多，但也是我尽到了一个男人应尽的义务，孩子安心读书，妻子勤俭持家，母亲安享晚年，20xx我将做得更好。
20xx给了我一份忧伤，面对激烈的市场竞争，在今天这个互联网高速发展的时代，感觉自己的知识非常的匮乏，对很多事物感到陌生、新鲜，我想通过20xx多多学习电脑，补充大脑知识，多向别人学习。
20xx给了我一份期待，现有的工作使我得心应手，总结经验，吸取教训，谋求更高的职位，求得更的工资，已成为当务之急，希望通过公司晋升的平台，在20xx年实现我的愿望。
20xx给了我一个梦想，网络空间里的亲朋好友、才子佳人，散文吧，散文网，为我插上了理想的翅膀，20xx年里，在文学好友的熏陶下，我应该乘风破浪，展翅高飞，再出新作品。
20xx我虽然身在异乡，公司发的棉衣、棉帽，亲朋好友的问候，是我在这个冬天不太冷，心中温暖犹如春天里的太阳。
20xx让我走进了不惑之年，有感慨岁月的流失和无奈，也有感到身上的责任和幸福，有妻儿的欢笑，母亲的唠叨，小妹的牵挂，成为我永恒的幸福。
销售人员总结展望篇六
xx年xx月加入物业公司团队，至今已有两个多月的时间，在领导和同事的指导和关心下，学习公司产品及流程，了解公司动态及项目进程。抽时间查看去年的销售合同，了解公司业务及客户的大致情况，在工作中多看学，边学边记，为以后工作的顺利开展打下良好基础。
在此期间做事认真仔细，努力做好自己的本职工作，为公司同事的销售工作提供后勤服务。现就这两个月以的工作情况和体会作如下总结和汇报：
1、通过公司技术及销售了解公司目前销售的产品的大致概况，通过彩页了解公司产品的外观及技术参数。通过以往的销售资料，及问询领导及同事了解产品的价格体系。
2、协助销售跟时项目及销售订单，为销售提供支援，尽自己的最大努力协助和支援销售行动，以达成销售目标。
3、负责分公司与总部的沟通及协调工作，商务合同及相关销售文件的分类归档及保存工作。
4、分公司商品的进销存管理，按总公司的要求，制作和登记商品的进销存情况表，并于每月底提交报表至总公司。平时做好商品的进出货管理，按照销售的要求将货物准备及时地发送到指定地点。大批量的货物发送，要与物流公司洽谈运辆合同及货物运输的细节，保证物货的安全，多次询价，在保证货物安全的情况下，节省运输成本。
5、在总部和分公司的领导和支持了开展商务工作，催交销售人员提供每月的周报及商机表，了解各销售的业务动态，为销售工作提供售前支持，做好各项资料的准备工作，与总部商务及厂方沟通产品的授权，确认商品的供货周期。在合同的签订中，认真仔细的核查合同的数量，金额和到货时间要求以及产品的售后服务周期，并及时与销售及总部沟通，以免因合同的签订不当，给公司带来违约赔偿等资金损失。跟进合同的产品的发货情况，了解物流过程，与客户沟通产品的到货情况，跟产品的进项发票的到达情况，申请为客户开具销售发票，快递给客户，并与客户确认发票的签收情况。
6、公司业务电话的接听，将有效的客户资料提交给相关的销售人员，同时处理党教产品零散客户的报价工作，与客户确认货款及回款时间。
7、客户资料的收集整理更新及存档工作，将分公司的客户资收集起来，作做客户信息表。为后续工作的开展提供方便。
8、销售台帐的建立工作。根据出库单据整理样机汇总表及销售汇总表。
9、按公司的要求，招聘相关销售人员，加强公司团队建设。
1、公司名片的订制工作，按公司及同事的要求及时制作所需的名片
2、成都分公司物业的沟通及协调，水电费用及通讯费的缴纳工作
3、严格按照公司的规定，登记记录分公司员的出勤及出差情况，制作考勤表，并于次月提交至公司总部。
4、分公司办公必须品的购买及分发工作。
5、参加公司及分公司的会议，了解销售工作的进展情况，认真仔细做好各项会议的会议纪要，并归类存档。
6、为销售提供酒店及机票和预定。
下半年的工作规划：深入了解公司的现状及产品特点，加强与同事的团队合作，努力加强自我的理论学习及实践工作，认真做好商务行政工作，努力把工作做得更细，更全面，发现自身的不足，改善工作工作的缺点，提高自己的综合能力，提高各项商务工作的服务水平。
上述为本人两个月以来的工作总，因到公司的时间比较短，很多事务不够全面，工作中还存在着许多的不足，敬请公司领导、同事在今后的工作中多加指正和帮助。
销售人员总结展望篇七
相信只有主动出击的人，才会有成功的机会。在我开始刚做为一位销售员的时候，我每次见完客人之后，一旦被客户推拒我或同事问我为什么没有签成单，我有个恶习就是会对大家解释说：“我不会…，因为……….，我的计划没完成，因为…”我总是在找借口，在抱怨。但我从未意识到给自已找借口的同时，我已经变得相当的消极了。一但陷入这种自已挖好的心理陷井中，有时候自然而然的怨天忧人，相应而来的就是许多你认为很倒霉的事在你身上发生，其时祸根就是你自已。说起我的转变也很有意思，那段时间我正在收看电视剧《少年英雄方世玉》，它的主题曲中的一句歌词给了我很大的启发，“要让人生更加漂亮，要努力才能有运”。从此“要努力才能有运”深深的刻入我的脑海中。每当我低落的时候，我都会暗暗给自已鼓劲，我坚信一点，只要有付出，就一定会有回报的。我开始以很积极的心态来对待客户，肯学着动脑去想方法跟进客人，事实证明一种结果，我比以前成功了许多。
2以终为始。
3要客第一。
合理安排时间，做有价值客户的生意做为一个销售人员，我们的时间有限的，我们不可能对那些点头认同服务的客户都觉得有希望，而在一个月的时间里个个不放过，从而浪费了大量的时间在那些因客观原因非要置后合作的客户身上。但你可以应用你空闲的时间来打打电话，想一些方法来探探风，来决定客户的急迫层次。这就是我在上段中所提到的，见完一次客户后，首要的事是进行“客户急迫性的分类”，从而在中间找到一些重中之重的客户。何谓重中之重的客户呢?一般认为有以下几种条件：1。见的是老板，2。老板是真得较为清楚我们是做什么服务的，3。有较大的认同感(最好是在沟通中，他自已曾很清楚的说过我们服务中他认同的部分)4。有给一个较近期的承诺(当然这点是需要我们在见第一次时，就有进行逼单，才可能获取的)5。别忘了为自已下次上来提早留下一个借口(储如：送计划书，送资料，有时间顺路拜会他，回去申请优惠让他等你的答付等等借口，能编则编，目地只为一个下次方便上来)。
4三赢思维。
站在公司，客户，自身的三方角度上力求平衡在整个的销售过程中，最忌晦的是让客户觉得我们是处在一种销售方的位置上。买和卖天生就是一种对立统一体，问题在于买卖的过程中，做为我们销售方如何因势力导，往统一方向行进，重要的是让客户觉得我们在他的位置上一直为他着想。我觉得在这个问题上，我们要直面它，有时可以通过言语直接告诉我们的客户，我们做为一个公司的销售人员，我们一定会站在他，公司与自身的角度，去力求三者利益达到一种平衡(这样对客户直说有时很容易让客人觉得我们坦诚，因为他们最惧怕是一些不诚恳的人)，让你的客户加深对你的信任度，为自已下一步的跟进工作铺平路子。而且这样贴心的话，要记住常在客户面前找合适的机会，一而再，再而三的说，加深他对你的感知度。让他喜欢上你。那你也就快将成功了。当然，我说得是你必须真得发自内心的诚意对待你的客户，尽可能设身处地帮他想。别忘了，假的永远装不成真的，永远别把你的客人当傻瓜，要不然你就将铸成大错。(很简单，他们能做老板，能有位子，一定有其过人之处)，我们与他们至始至终，永远是平等互利的，因为我们是真得来帮他做生意的，帮他赚钱来了。
5知彼解已。
先理解客户，再让客户来理解我们在进行完与客户和第一次亲密接触后，我们一定会碰到许多客人因不理解，误解产生储多问题而将我们拒之门外的事。也会因一些老客户用了我们的服务后，因很多主客观的原因，不愿同我们继续合作下去。当遇到这样的一些障碍时，我们不能先去抱怨客户，他不够理解我们。事实上我们是有可能挽回这些客户的，虽然达不到百分之百的成功率，但我们经过一些方式的努力后，事实证明我们将大多数的客户，争取回来了。如何先理解客户呢?那我们必须先要进行区分对待，对于新接触而抗拒的客人来说，关键在于别太在意他说什么，甚至可以认为他们这只是一种托辞罢了(别忘了，客户他的思想也会随时在变的，永远没有一成不变的客户)。我们只需记得持续不定期的将我们公司最好的事物，分阶段通过e-mail，贺年片，传真，电话等沟通方式告诉他，是行之有效的办法(当然这份工作，你除了自已做一部分外，你也可以通过你的助手或其他部门的同事要求协助。
将本文的word文档下载到电脑，方便收藏和打印。
销售人员总结展望篇八
7月份即将过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。
我是今年7月一号来到男装专卖店工作的，在进入贵店之前我有过女装的销售经验，仅凭对销售工作的热情，而缺乏男装行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到男装这个销售团队中来，到店之后，一切从零开始，一边学习男装品牌的知识，一边摸索市场，遇到销售和服装方面的难点和问题，我经常请教店长和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在对一些比较难缠的客人研究针对性策略，取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题，准确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习男装品牌知识和积累经验的同时，自己的能力，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。
同时也存在不少的缺点：对于男装市场销售了解的还不够深入，对男装的技术问题掌握的过度薄弱(如：质地，如何清洗熨烫等)，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中，过分的依赖和相信客人。
在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点：
1、在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
2、严格遵守销售制度：完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。
3、养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成发现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售能力提高到一个新的档次。。
4、销售目标：我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的十七万的营业额任务，打好年底的硬仗，和大家把任务根据具体情况分解到每周，每日;以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为我们男装专卖店的发展是与全体员工综合素质，店长的指导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。
销售人员总结展望篇九
随着新年的脚步日渐临近，一年的工作已至尾声。自入职以来，第一次全面的总结工作，客观负责的分析自己，正视自己的不足，积极修正，努力保持成绩，并不断的寻求突破。一年的实践证明，通过这份工作，自身得到了全面的提升，我相信自己的未来肯定会比今天更精彩。
现将这一年来的主要工作内容及情况概括如下，敬请企业上司指教：
共签单75套，其中高层12套，多层63套。天润阳22套，盛世嘉园9套，德瑞44套，完成销售额总计19249209元，销售累计提成54685元。
入职初期，面对新环境，面对一无所知的工作内容，不知道该从何处着手工作，看到同伴们不断分享签单的快乐，领取丰厚的薪金，我也曾犹豫自己是否能胜任此工作？经过上司的帮助分析和鼓励，我坚持了下来，可以说自己在这短短的一年里，走过了从一无所有到信心十足的历程。
态度决定一切。信心倍增使我更加的热爱这份工作，不仅尽是因为它能给我带来相对较高的收入，更重要的.是，在一定程度上，它实现了我肯定自己的愿望。工作使我在此成长了起来，面对它我不只是有极大的热情，甚至有感恩之情。
在销售实践的过程中，经上司提醒，发现自己还有诸多的不足之处，想要成为一个金牌的销售员，需要补齐的课程还有很多。下面是我自进入企业后，一点一点显露出来的不足之处，在企业上司的提醒下，我也努力的在修正完善。
1、没有目标，没有计划，盲目行事，结果事倍功半。入职初期，月初不知计划，不知道给自己定任务，业绩也只是撞出来的，碰上准客户就有，碰不上就没有。
2、积极收集信息，却不懂回访筛选，不注重二级市场的及时维护，结果造成大量信息流失。
3、谈判死板不灵活，不在意客户心理，只是一味的讲解房子，结果导致客户听的索然无味，销售自然也就以失败告终。
4、讲解过程中，不会运用数字来说明问题，不会算帐，造成客户对产品信心不足。
5、不会区别对待客户，谈判中待客户过于客气，唯客户是从，没有霸气，不够果断，导致前期铺垫工作失利，后期工作不好开展。
6、对自己的产品不熟悉，对周边情况以及同行业销售状况不熟悉，与其它楼盘对比失利，无法突出自己产品的优势，找不准卖点，造成乏力推销。
7、对于房产销售过程中所需的相关知识、法律法规不了解，解释不够专业，不具备强有力的说服力。
以上不足之处，通过上司和同事们的帮助，修正已初见成效。
在销售过程中，最大的收获，我想不是金钱，而是客户对自己的肯定和赞扬。把产品推销出去，先要把自己“推销”出去，只有得到了顾客的认可，我们才会有机会进一步展开销售。
企业上司曾要求我们去走访同行业销售部，以顾客的身份进出各个售房部，从其他售楼员身上，看到了自己与优秀推销员的差距，反思自己，结合自身缺陷，总结以下几点，以供新同事们借鉴：
1、在与顾客交流时，一定使用礼貌用语，要正视顾客，要面带微笑；
2、与顾客互相沟通，要有问有答，不能只顾自己去讲，不管顾客是否愿听；
3、讲解要简单明了，突出重点，切忌冗长繁琐；
4、解说要专业到位，切忌一问三不知；
5、对顾客提出的问题要全力以赴，切忌应付了事；
6、了解顾客的实际情况，对症下药，切忌盲目推销；
7、推销产品二选一，切忌推荐太多选择对象。
作为一个销售人员，我们自身的一点一滴时刻都会影响到顾客的情绪及购买欲望。一声问候能使顾客心情愉悦，一个微笑能使顾客驻足停留，一腔热忱能激起顾客购买的热情，一段专业的讲解更能使顾客对自己倍感信任。
企业上司曾说，从事房产这个行业，必须要对自己提出高要求，要具备一定的眼光和远见，可这眼光和远见从何而来呢？我想一个连走路都不会的人肯定是不会有这种眼界的。我把所有的热忱都投入到工作中，学习伴随着我的整个工作过程，每学会一点知识，每发现一点别人的优点，能把它们都充分的运用到自己的工作当中，我都会得到极大的快乐。
经过这一年，我看到了自己并不是不适合销售工作，只是没有找到合适的方法、没有足够的经验、不具备更专业的知识，而这些只是学习和时间的问题。发现了自己的不足之处，我会继续前进，努力地使自己朝着更阳光、更真诚、更自信、更负责的目标前行，我也真心的希望大家都能共同努力，多签单，多出成绩，用一颗感恩的心去面对工作，服务于我们这个大家庭，使它能够一帆风顺！
韩**。
20xx年12月31日。
销售人员总结展望篇十
20xx年，是“十二五”规划实施的开局之年，也是进一步转变经济发展方式的关键之年。年初以来，我局紧紧围绕市委“六个加快”和区委“五大转型”的战略部署，以发展海洋经济战略为导向，按照“三思三创”活动精神，扎实推进全区开放型经济和服务业工作，各项工作都做出了亮点和特色，圆满完成了年度考核目标和任务。
一、20xx年重点经济指标完成情况及主要工作特点
(一)大项目支撑作用明显，利用外资总量继续领跑
1、利用外资总量在全市继续保持领先地位。1-12月，全区新批外商投资企业41家，增资53家，其中新批总投资千万美元以上项目17家，注册资本千万美元以上(含增资)项目21家，总投资额27.45亿美元;实现合同利用外资12.57亿美元，同比增长19%;完成市考核指标的109%，完成市争取指标的101%;实现实际利用外资8.41亿美元，同比增长27%;完成市考核指标112%，完成市争取指标的100%。实际和合同外资总额均列全市第一位。其中我局实现合同外资6.4亿美元，实际外资3.1亿美元;分别完成区考核指标的166%和111%，市考核指标的152%和119%，市争取指标的133%和106%;合同外资和实际外资均列全区各招商部门首位。
2、大项目支撑作用明显。今年以来，我区积极改善投资环境，以区内九大产业基地为招商载体，努力促成一批大项目早开工、早投产。1—12月，全区合同外资在台塑一期后续项目、冠泉置业、龙嘉地产、雷纳德等大项目的引领下，外资引进形势良好。共新批外资企业41家，平均单个项目合同外资达1800万美元，是去年项目平均值的2。3倍，同时，各大项目的实际外资也都能按期到位，大项目支撑作用进一步显现。
(二)进出口贸易高速增长，企业转型步伐加快
1、进出口贸易快速增长，进口屡创新高。1-12月，全区完成外贸进出口总额177.11亿美元，同比增长29。36%，完成年度考核指标的115.5%。其中外贸出口完成84.77亿美元，同比增长24.33%，完成年度考核指标的112%;外贸进口92.35亿美元，同比增长34.34%，完成年度考核指标的117.8%。外贸进出口总额位列全市第1位，出口、进口额均位列全市第2位，继续在全市保持领先地位。
2、新兴市场出口增速明显高于传统市场。20xx年，我区对外贸易伙伴已涵盖五大洲、四大洋的196个国家和地区(比去年多10个)。1-12月，对美国、欧盟、日本三大传统市场出口44.6亿美元，同比增长18.9%，低于全区平均增幅5.4个百分点，占全区出口总额的52.7%，比去年同期下降4。4个百分点;对俄罗斯、东盟、拉美、大洋洲四大新兴市场出口16.5亿美元，同比增长43.9%，高于全区平均增幅19.6个百分点，占全区出口总额的19.5%(比去年同期高出2。7个百分点);新兴市场出口增幅明显高于传统市场。
3、外贸企业转型升级成效初显。20xx年，我区外贸公共服务平台建设工作继续推进，又增加了北仑外贸物流、美联外贸展示、集智汽车电子研发等6家外贸转型企业，目前全区有公共服务平台项目11家，几乎涵盖了全区所有外贸产品的研发、设计、检测和展示等公共服务项目，已形成了一定的产业规模，外贸转型升级初见成效。其次，出口名牌梯级培育机制日益完善，今年全区又新增“申洲”、“海伦”等4家省级出口名牌项目(累计12个)和“伯乐”、“凯越”等3家市级出口名牌项目(累计19个)。
(三)合作领域不断拓展，“走出去”步伐明显加快
1、境外投资逐渐增多，外经队伍不断壮大。1-12月，全区完成外经工程营业额7667万美元，同比增长27.6%，完成全年考核指标的116%;完成境外投资项目20个，完成全年考核指标的105%;完成境外中方投资额5065万美元，同比增长97.1%，完成年度考核指标的124.2%。今年我区三鼎钢管、富兰科电力获得对外承包工程资格，联团进出口、怡人工艺品2家公司获得境外资源开发资格，我区外经队伍不断壮大。
2、境外投资领域进一步拓展。20xx年，全区境外投资新增了台湾、南非、开曼、土耳其等区域，并新增了资源开发、投资管理、超市收购等投资领域。目前我区外经合作涉及了境外工程建设、境外资源开发、劳务人员输出、境外贸易中心、和境外品牌收购等全部领域，成为全市“走出去”工作涵盖投资领域最全的县市区。
(四)服务外包重抓龙头，考核目标完成良好
1、全年考核指标完成情况良好。1-12月，全区实现服务外包总收入13.01亿元，同比增长33.6%;实现离岸服务外包收入6837万美元，同比增长约41。2%;分别完成市考核指标的104%和105.1%;在全市各县(市)中保持领先地位，情况明显好于去年。
2、产业层次和规模全面提升。上半年促成了“中国服务外包50强”中排名第11位的索迪斯餐饮及设施管理公司在我区设立分公司;区数字科技园引进了注册资本5000万元的中青创影视制作公司，成为我区服务外包的龙头项目，提升了产业的层次和规模。
(五)服务业发展突出量质，增加值增速明显提升
1、服务业增加值增速明显提升。20xx年，全年实现服务业增加值222。84亿元，同比增长13.2%，比全市平均增幅高2。5个百分点，稳居全市前二位。全年服务业增加值对gdp增长的贡献率达到37.5%，比20xx年提高23.5个百分点;实现服务业税收40.63亿元，同比增长30.7%，均创历史最高水平。1-12月，全区完成矿产品交易量1385.4万吨，完成年度考核目标的173%，完成煤炭交易量20xx万吨，完成年度考核目标的100.9%。
2、服务业大项目实现量、质双提升。1-12月，我局共引进服务业企业43家，其中注册资本1000万元以上的企业有10家，注册资金5000万元的7家，目前有13家企业已经开票运营;新增三产企业税收收入1406.5万元，完成全年考核目标的140.6%;大项目质量和数量进一步提升。
二、主要工作开展情况
(一)抓项目抓平台抓信息，推动利用外资实现新突破
1、全力推进重大外资项目建设。全力配合台塑集团做好一期后续的南亚塑胶、台化苯酚、合成橡胶等4家公司的审批工作，推进台塑一期后续其他项目的前期工作，为今后2年内所有15个项目顺利落户做好准备;积极联系大型龙头企业，引导并促成亚洲纸管纸箱、中华纸业、展图等大企业的增资扩股。
2、积极构建大资源大平台。积极配合小港西联动规划，主动联系五洲国际集团，推动其与维科集团在小港合作建设“宁波·国际工业博览城”项目;联系浙江永恒实业，推动其在北仑新建金融大厦，开展金融服务;联系清华控股集团，推动其与科创园合作建立科技创新平台;联系中储粮，推动其与正大粮油进行全面合作，建立辐射宁波乃至浙江的粮食交易市场。
3、主动捕捉大项目信息。以滨海新城和西联动区域开发建设为载体，积极联系香港九龙仓、港中旅、恒大、百隆等优质地产商前来考察;积极与汇业律所、大和株式会社、台商协会、日商俱乐部等中介服务商保持联系，积累商业信息;主动与嘉吉集团、海亮集团、顶津集团等多元化集团开展联系，积极探讨投资的新模式、新方法。
(二)重扶持重转型重创新，进一步增强外经贸综合竞争力
1、着力打造外贸公共服务平台，建立健全出口名牌培育机制，进一步提升出口产品竞争力。充分发挥数字科技园工业设计中心作用，帮助全区中小企业提升产品内涵，增加出口产品附加值;鼓励贝发、雪龙等5家市重点公共服务平台为全区中小企业提供模具开发、产品设计、检验检测等服务，进一步提升全区产品出口的整体竞争优势和产业集聚效益。其次，建立健全商务部-省-市-区四级出口名牌体系和多层次、全方位的出口名牌培育机制。
2、坚定不移抓进口，力促贸易平衡。为推动全区重点外贸公司开展进口业务，今年我区在年初拟订外贸产业政策时首次将进口纳入扶持范围，虽设定了一定门槛但调动了大多重点外贸企业扩大进口业务的积极性。1-12月海关数据显示，出口前30强外贸公司中有24家开展了进口贸易业务(比去年多4家)，进出口贸易平衡的有4家(比去年多2家)。其次，我们在鼓励企业开展进口贸易的同时，积极组织企业开展业务培训、进口实习和孵化等基础性工作。今年共组织进口培训2批，培训340余人次，并先后组织210余人到美联进行实习，为我区造就大批高素质进口业务人员。
3、认真研究出台外贸扶持政策，完善政策服务体系。年初，通过召开企业座谈会，走访大型外贸流通企业等多种渠道，及时制定出符合全区外经贸发展导向的产业政策，重点鼓励企业拓市场、调结构、保增长，为全区外贸可持续发展奠定了扎实的基础。其次，进一步完善政策服务体系，指导帮助企业领会上级有关政策文件精神。20xx年，帮助805家企业申报中小企业国际市场开拓资金、研发资金、走出去专项资金等12项外贸扶持资金4605万元，是全区外贸企业获市级以上政策扶持最多的一年。
4、积极开拓境外工程项目投资新领域。年初以来，通过与市局相关部门多次沟通，成功帮助三鼎钢管、富兰科电力设备获得商务部颁发的境外工程承包经营资格证书，进一步充实了全区外经“走出去”队伍。同时，着力推进联合集团到土耳其投资矿山开采项目、海天进出口和广西有色合作到尼日利亚的镍矿开采项目、怡人玩具公司赴俄罗斯森林资源开发项目，开创了我区资源开发项目的先河。
(三)托优势扩规模提层次，推动全区服务外包健康快速发展
1、全面提升产业层次和规模。上半年，重点促成“中国服务外包50强”中排名第11位的索迪斯餐饮及设施管理公司在我区设立分公司，下步将积极鼓励其注册独立子公司。此外，数字科技园还引进了注册资本5000万元的中青创影视制作公司，进一步壮大了全区服务外包综合实力。
2、加快建设“三位一体”港口服务体系。通过与浙大网新合作共同打造金属矿产品交易中心电子商务平台，为“三位一体”港口服务体系建设添砖加瓦。
3、引导生产性企业承接服务外包业务。5月份，我局会同区政协等部门赴广东开展工业设计调研，学习和借鉴先进地区政府如何推动工业设计产业发展的成功经验和做法。此外，积极鼓励区内重点生产型企业成立研发测试中心，引导其承接服务外包业务。
(四)强基础重量质讲实效，力促服务业发展速度质量双提升
1、服务业基础性工作扎实推进
一是进一步完善服务业推动机制。出台《20xx年北仑区(开发区)服务业工作目标考核实施办法》，创新建立服务业增加值五级核算制度，首次推行乡镇街道服务业增加值核算办法，做到服务业“推动有主体、考核有对象”;建立服务业经济运行分析制度，定时通报各项考核任务完成情况和经济运行情况，将全区服务业发展统揽到督查机制上来;加强政策引导，拟定《北仑区(开发区)关于鼓励总部经济发展的实施意见》，明确区级总部企业、总部基地评价标准;通过查阅大量资料，编印出14万字的《北仑区(开发区)服务业产业政策汇编》。
二是积极探索服务业综合改革试点新模式。着力推进铁矿石、液体化工、煤炭、铁矿石、有色金属等大宗商品交易平台建设。目前宁波华商商品交易所、宁波金属矿产品交易中心、宁波进口煤炭交易中心等三个交易平台已陆续开始运作。其中宁波华商商品交易软件系统正式上线运行，先后在浙江、江苏、山东等地举行了推介会;其次，围绕“三位一体”大宗商品交易平台建设，经过多轮企业座谈、实地调查和可行性分析，制订了《关于实施煤炭经营资格管理改革试点的实施意见》，经省、市批准于10月1日正式启动试点改革，北仑区已成为全国首家在煤炭贸易行业引进市场竞争机制的先行试验区。
三是精心谋划服务业重大区块。以“两核三区两带”为抓手，着力培育省级、市级服务业集聚区。20xx年，霞浦现代国际物流园荣获市级现代服务业基地称号，现正在申报省级服务业集聚区，目前园区已引进120多家企业;加快推进城区高端商务基地招商，目前信用联社等多家金融机构基本确定入驻意向，石浦豪生五星级酒店和新世界百货已签订入驻协议;20xx年，高端商务基地将初步形成以大型购物中心、高级酒店、品牌专营店等为主体的现代商业集群;总部基地建设正在全面启动，完成《西门户区总部基地概念设计方案》，现与中海油、仑江集团、大港公司3家企业签订了投资协议书。
四是加快培育大型服务业企业。年初对服务业“121”企业进行全面调研和动态跟踪，帮助多家企业解决土地、工商变更、企业经营或上市过程中遇到的困难和问题，并有针对性的提供绿色通道和推介服务工作。20xx年，我区共11家企业被评为市级优势总部企业，7家企业获得物流示范企业称号(占比全市1/4);龙星物流作为宁波唯一一家企业获得全国物流行业先进集体(全国仅50家);区铃与物流、华东医药、浙江物产、日出化工、航艺软件、海尔施等一批服务业企业营业收入增速超过30%以上;其中铃与物流主营业务收入同比增长300%以上，加贝、海尔施等一批企业正在全力推动上市工作，恒顺、宏华等一批本土企业开始由传统物流向第三方物流和综合型物流企业转型，铃与物流和百富被交通运输部列为“双重运输、甩挂运输”试点企业，我区逐步形成了一批具有区域特色的大型服务业企业。
2、服务业招商工作取得新进展
一是加大现代服务业招商力度。今年以来，按照服务业招商项目与全区产业转型升级和经济结构调整结合起来的思路，我局加大了无土招商和税源型企业招商工作力度，着力引进大型服务业企业和航运龙头企业。20xx年，我局共引进43家服务业企业，其中包括注册资金5000万元以上的国电燃料、中融矿业、中包电力燃料等3家商贸企业，投资额在4000万以上的海尔施股权投资、双熙隆盛股权投资、双睿汇银股权投资等3家股权投资机构及注册资金5180万元的烽纶航运公司、注册5000万元的煤炭交易中心。
二是加快富邦世纪商业广场等功能项目招商进程。为帮助富邦广场引进百货项目等多种业态，先后赴周边地区考察各类商圈，研究当地政府的运作方式，并向富邦广场提出相关建议。目前，富邦广场已与新世界百货签署合作协议，并计划近期进行内部二次装璜，同时澳门豆捞、一茶一坐、万宁等著名品牌商店也将陆续进驻。其次，扎实推进大宗商品交易平台招商，目前已有斯达福矿产品、集森矿产品、中加矿产品、芸钢贸易和江通贸易等5家企业入驻金属矿产品交易平台，另外津西钢铁、旭石贸易、宁钢国贸、宝矿国贸等企业正在洽谈中。
三是深入推进二三产剥离工作。20xx-20xx年，我区吉利汽车、亚洲浆纸、宁波钢铁等12家第一批企业共分离产生26家服务业关联企业，20xx年实现营业总收入上百亿元。20xx年，通过走访调研，加强鼓励引导，又推动逸盛石化、申州、拓普集团等重点临港工业企业分离产生22家生产性服务业企业，预计到20xx年第二批分离企业营业总收入可达到200亿元以上。主要抓手是：推动码头、仓库等物流设施社会化，发展现代物流业。逸盛石化剥离产生恒逸物流有限公司，计划建设液体化工物流园;海越新材料剥离产生戚家山化工码头有限公司、路通水泥制品有限公司剥离产生贤通国际物流有限公司等5家物流企业。
推动区域性营销品牌发展，发展贸易营销服务。20xx年，申州、拓普集团、长青工艺品等公司共剥离产生9家纺织服装、汽车配件和家居用品等贸易销售公司。申洲集团剥离产生的马威(中国)公司负责“马威”品牌的销售和推广，20xx年国内门市计划达到30家以上;长青工艺品有限公司分离产生宁波艾婷贸易公司，设立厨房类用品、户外工艺品和家纺系列多家专柜，预计20xx年国内销售达5000万元;推动研发设计平台发展，分离发展研发设计服务业。如：引导维科集团分离产生特种材料有限公司，从事特种纺织品的研发;日地太阳能电力有限公司分离产生日地半导体材料有限公司，从事硅晶体、光电硅片、电池及组件、太阳能、机械设备的研发;卡迈雅科技股份有限公司分离产生卡迈雅(宁波)化工有限公司，从事化工产品的技术研发。
四是全力推动“退二进三”工作。20xx年，为加速发展北仑现代服务业，完善城市功能，提升城市形象，我区有序推进“退二进三”工作;在保持主体性质不变(土地性质不变、使用权限不变、主体建筑不变)的情况下，我局主要负责推动工业企业转型发展服务业。今年，我局先后二次会同规划局、环保局、消防等部门，对恒山西路579号低效、闲置厂房如何改造为星级酒店项目可行性进行了商讨和研究，现已形成建设项目初步方案并报区“退二进三”领导小组办公室。
(五)强服务提效率抓制度，综合性工作开展有条不紊
1、着力提升行政和外事审批效率和服务水平
1-12月，共审批外商投资企业491项(包括新批、变更等)，审批加工贸易合同4334个，签发原产地证7771份，发文431份;共审批因公出国(境)团组101批259人次，其中党政人员实际出国111人次(尚有1个团组正在办理未统计在内，且不含港澳团组)，基本实现因公出国人次零增长;另外今年还接待国内外来宾21批215人次。主要工作抓手是：
一是主抓业务学习，提高业务水平。通过聘请市局审批专家来局讲课，组织全局干部对外资企业并购、经营者集中、外汇、ipo相关业务、企业基础财务知识等重点、热点、难点进行了集中学习，并通过科室业务讨论、科室成员讲课、参加各类业务培训等方式，提升工作人员的业务素质，提高应对审批复杂事项的能力。同时，平时注重对业务知识的外围宣传和普及，通过组织相关部门招商人员参与业务讲座等方式，扩大审批业务知识覆盖面。
二是强化制度建设，规范内部管理。20xx年以来，认真梳理和优化各项审批事项和操作流程，不断加快审批业务的办理速度。重点对办事指南进行更新调整，并编制了审批岗位操作手册和流程图，同时大力推行“一岗多能”，促进审批工作更加公开、规范和高效。
三是加强国际宣传，做好友城联系工作。为充分展示我区良好的经济面貌，进一步加强国际交流，先后协助市外办做好“宁波。波兰文化周”、浙洽会、服装节等期间各个团组的接待和考察工作;在继续做好与澳大利亚宝活市友好交流工作的同时，主动与我区条件对等的国外城市建立友好交流关系。目前巴西、美国、欧洲等国家的4个城市有意向与我区洽谈建立友好交流关系。
2、全力做好重点企业产前产后服务工作
一是认真做好穿山北港区水域开放工作。年初以来，我局主动与东海舰队、海关、海事、国检及口岸管理等部门沟通协调，积极帮助4家企业做好水域和口岸开放工作，目前穿山北港区水陆域扩大开放已顺利获批。此外，密切配合区中船招商项目，及时做好恒富码头开放申请工作。
二是帮助企业解决生产生活难题。今年以来，共走访拓普、金光、瑞耐、将军、森泽、宝新、长青、迪洛爱等100多家企业，先后帮助迪高、宏达货柜、伸春化学、三星重工、新秀丽等多家企业解决各类问题40余件;通过实地走访调研，积极宣传“二三产”剥离等重点产业政策，目前森泽钢铁、天胜轴承已对产业剥离产生了浓厚兴趣;同时，针对当前经济工作热点和难点问题，形成4篇高质量的调研材料，供区领导参考决策。
三是组织开展各类政企“连心”活动。年初以来，共组织400余家企业参加市政府新春戏曲晚会、市税收政策宣讲会、四川广元员工招聘会、外商投资企业峰会等各类活动15次。同时，通过发放外企党建工作调查表(评议表)、召开企业座谈会、上报服务月工作信息等多种方式，确保“外企服务月”各项活动的顺利开展;以外企协会为载体，积极打造政企互动交流平台;今年我区被评为全市“投资环境先进区域”单位，外企协会荣获“市外商协会先进集体”称号。
3、全面推进政务信息和办公自动化建设
一是全力推进电子政务建设。1-12月，累计发布两网信息1600余条，发布政务公开信息250余条。年初以来，我局聘请龙腾公司进一步完善oa网构架、页面和功能，重点对“收文系统”和“发文系统”模块添加子功能，使整个oa系统操作起来更加便利和快速，在20xx年全区党政系统网站评测考核工作中受到表扬。其次，对使用年限达到报废标准的21台电脑进行了更新，大大提高了办公效率。
二是加大信息宣传力度。20xx年，我局新调入年轻干部较多，为尽快提高年轻干部信息写作能力，综合科牵头对各科室信息员进行了2次培训。同时，突出亮点，深入企业开展调研，主动挖掘了许多潜在好信息，为领导决策提供参考依据。1-12月，在市、区级各类刊物发表各类信息95条，其中，省级录用1条，市级录用4条，区委办录用19条，区府办49条，开发导刊16条，新区时刊11条;有4篇信息得到市、区级主要领导的重要批示。
4、积极开展支部活动和机关效能建设
一是局支部(工会)建设敢于创新。为更好地开展局支部和工会工作，20xx年5月局支部工会都进行了改选，新当选的支部工会成员基本以年轻干部为班底，队伍的活力和创新意识明显加强。20xx年是中共建党90周年，按照区机关党工委的统一部署，先后在局内组织开展了党建征文比赛、知识竞赛、微型党课比赛、红色影片观看等活动，不断增强全局党员干部党性知识，激发爱党热情。同时，通过组织全局干部过生日、参加全区机关篮球赛、头脑风暴、登山、跳子棋比赛、组织干部体检等工会活动，既增强了全局干部的集体荣誉感和内部凝聚力，也锻炼和提升了年轻干部的能力和水平。
二是“三思三创”主题教育有序开展。3月份以来，我局以“思进思变思发展、创业创新创一流”为主题，以转变机关工作作风、破解招商引资难题、创新管理体制机制为抓手，及时召开动员大会，成立“三思三创”活动领导小组，并制定了具体活动方案;结合业务工作实际，陆续开展了学法律、学业务、学礼仪活动，达到了以学促进的目的。
三是廉政风险防控机制建设扎实推进。按照区委《关于全面推进廉政风险防控机制建设的实施方案》的文件精神，我局紧密结合工作实际，通过风险查找、风险评估、风险防控等手段，全面排查局内岗位职责、业务流程、制度机制和外部环境等方面可能引发廉政风险的`问题，逐步建立起了覆盖全局的廉政风险防控长效机制。10月份，局支部组织开展了第三单位微型讲课比赛活动，旨在进一步引导党员干部牢固树立廉政、风险和责任意识，筑牢拒腐防变的思想道德防线。
三、20xx年工作目标和任务
面对当前国内外复杂的经济环境和严峻挑战。20xx年，全局要集思广益、拉高标杆、创先争优，坚定不移地树立和落实科学发展观，深刻领会国家“控通胀”和“调结构”的深刻涵义，着力推进全区开放型经济持续稳定发展，力促服务业实现新突破。
销售人员总结展望篇十一
销售可以说是最广泛、最具有挑战的职业，在市场高度开放时代，没有哪家企业敢说我不需要销售人员，从某种程度上说，销售队伍生命力决定了企业的生命力 销售可以说是最广泛、最具有挑战性的职业，在市场高度开放的时代，没有哪家企业敢说我不需要销售人员，从某种程度上说，销售队伍的生命力决定了企业的生命力。当然也有很特殊的情况，比如一些刚起步的小企业可能就没有专职销售和市场人员，因为老板本身就担当了销售人员的角色。
对年轻人而言，销售或许是最可能在短时间内获得成功的职业。销售人员作为企业员工中相对独立的一个群体，和财务人员、研发人员、生产人员、技术人员等岗位相比，销售工作的平均岗位进入壁垒较低。从事
其他
工作的人员——无论是从事技术性工作或服务人员，只要身体健康，年龄适当，都有可能转到销售岗位上，较低的岗位进入壁垒，使销售成为很多人的就业切入点。由于销售是一个实践性非常强的职业，大家全凭业绩说话，而且业绩也比较容易衡量，所以除了一些特别专业
的技术销售职位外，大多数销售岗位对学历要求并不是很高。销售人员有非常明显的特点：工作稳定性差、工作压力大、出差应酬成为
生活
的常态。特别对于直接面向市场的基层业务人员而言，虽然工作时间比较自由，但由于销售指标的压力，常常令已婚者顾不上照顾家人，未婚者顾不上恋爱
，很长时间不能和朋友闲聊、聚会。当然，销售是一个高压力、高回报的职位，除了最高决策层外，多数企业中最容易产生高薪的职位便是销售类。和同级别的财务总监、人力资源经理相比，销售总监、销售经理的收入普遍会高出一截。按照所从事的销售工作的内容，目前国内的销售人员可分为高级营销人员(如销售经理)、一般销售人员(多为客户代表)、推销人员(包括商场售货员和挖掘客户的推销人员)和兼职销售人员。总体来看，销售人员有四种职业出路。一是纵向发展成长为高级销售经理，不过能达到这一目标的销售人员为数很少；二是横向发展转换到管理等其他岗位；三是独立发展自己创业；四是专业发展做销售领域的管理咨询或培训。可以看出，从销售队伍中走出来远不如走进去那样容易，所以销售人员之间的竞争也是十分激烈的。下面我们具体展开来谈谈销售类人员的发展方向：
方向一、成为高级销售经理
销售人员的职业成长，如果定位于一直从事销售工作，可以肯定的目标便是成为高级的销售人才。实现这一目标的方向有两个，首先是从术的角度出发，不断改进和提升工作的方法和能力，从低级的非专业化的销售人员变成职业选手。这一变化趋势主要体现在工作的理念、思路、工具和方法都做得更加专业，从靠感觉、靠冲劲做事转变为讲求定量数据、专业调查分析、把握市场规律性；第二个方向就是从术提升到道，从战略层面和组织全局高度的角度进行系统思维，进一步提升和转换职位角色。要成为高级的销售人才或经理人，销售人员必须要增加系统分析、全面思考，从企业战略高度做销售，思考销售，多挖掘一线的信息，进行智慧加工，最终起到为高层决策扮演战略顾问角色的作用。
从具体的发展途经，又有如下几个方向：上行流动：如果有在大公司或集团的分支机构、片区或分公司做销售的经历，当积累一定的经验后，优秀的销售人才可以选择合适的机会，上行流动发展，到更上一级的或公司总部做销售部门工作，或者可以带领更大的销售团队、管理大区市场。
在处于成长期的快速消费品行业，许多销售人员都是通过上行流动而闯出自己职业发展的新天地。
下行流动：如果在公司总部销售部门工作当积累一定的经验后，可以根据市场发展的规模和速度，选择合适的机会，下行流动发展，到下一级或多级的分支机构去工作，通常是带销售团队、管理省/大区市场，或是要到某个细分市场开辟新的.业务。这样的销售人员，可以将在总公司的先进的销售管理理念和操作手段和实际的市场结合，在继续锻炼一定时间后往往成为许多企业的未来领军人物或高级经理人。
当销售人员做到一定的时候，可以结合个人兴趣和组织需求通过横向流动即轮岗的方式，转向相关的专业化职能管理岗位，具体可以从三个角度考虑选择：如果还是对销售业务或相关的工作感兴趣，不愿意完全离开市场营销工作，公司的人力资源安排也允许，可以选择横向的相关岗位如：市场分析、公关推广、品牌建设与管理、渠道管理、供应商管理等。 如果有管理专业背景或者对管理感兴趣，可以发展的方向包括：市场信息或情报管理、行业研究、战略规划、人力资源管理、项目管理等。
如果在销售工作中在产品或行业的生产制造、运营、研究开发、设计等技术方面积累了优势，则可以往技术含量较高的岗位流动如：运作管理、售前技术支持、产品测试、售后技术服务等。
方向三、个人创业
有过销售背景的人出来创业，可以说是最适合不过的。企业要生存，首先要有市场，做好业务工作是很多创业者必须自己先行解决的难题。许多令人羡慕的成功人士都是从销售人员开始做起，在积累一定的资金、经验和资源后进行独立创业而获得成功的。
销售人员进行创业最大的优势是经验和资源优势。一个有着丰富销售经验的人士比起其他创业者，对行业的理解、对企业的运作、对市场变化的感知都会有很大的优势。同时，他们很可能积累了资金和良好的产业链上下游的人际资源，了解行业的运作模式和成功关键，甚至于合理合法地把握了稳定的客户关系资源。
方向四、转做管理咨询和培训
-->
-->
销售人员总结展望篇十二
很荣幸，我于x年进入房地产公司销售部门从事房产销售工作。
现在，就过去的工作做下总结：
一、存在的问题
1、主观认识不足，谈客户时思路不够清晰;
2、自身没有足够的意志，对自己的销售欲望不够坚定;
3、计划制订得不合理，脱离客观实际，盲目寻找客户，有时候会错过很多准客户。
4、对房子的讲解不到位，谈客户执行的过程不到位。
5、对竞争对手的跟踪分析不深入，市场反应速度滞后。
6、来自于竞争对手的强大压力，使自身的优势不能突显。
以上都是作为我们在工作中所要不断改进的部分，所以对于消费者的心理、顾客的需求等等都需要我再揣摩再学习以做到从容面对。
二、新的一年工作计划
1、外界宏观与微观环境分析：行业发展现状与发展、竞争对手现状与动向预测、区域市场现状与发展、渠道组织与关系现状、消费者的满意度和忠诚度总体评价。
2、内部环境分析。
企业的战略正确性和明晰性、企业在产品、价格、促销、品牌等资源方面的匹配程度。
3、自身现状分析。
自身的目标与定位、工作思路和理念、个人素质方面的优势与差距。
通过对现状与未来的客观分析，能够更加清楚所面临的困难和机遇。
从而对困难有清醒的认识和深刻的分析，找到解决困难的方法，对机遇有较强的洞察力，及早做好抢抓机遇的各项准备。
没有人会随随便便成功，每一个成功的后面都是付出的艰辛努力。
认真分析取得成绩的原因，总结经验，并使之得以传承，是实现工作业绩持续提升的前提和基础。
成绩固然要全面总结，对于未来的展望更是要提升。
在下半的工作中我还要加倍的努力，拜访更多的客户，更大程度的了解我们集团的一体化服务，并且制定适合自己的任务标的，同时改善自己的销售成绩，要做到：
1、明确工作的主要思路。
战略决定命运，思路决定出路，良好的业绩必须要有清楚正确的思路的支撑。
否则人就变成了无头苍蝇，偏离了方向和轨道，就会越走越远;
2、完成计划的具体方法，与客户关系亲密程度加强、及时反映顾客的新资讯。
3、新一年度工作的具体目标：销量目标学习目标;
我坚信，通过我们团队每位成员的努力，在新的一年，我们的销售行业将会不断壮大，超额的完成年度工作任务。
销售人员总结展望篇十三
1. 人生八不为：风不可追；钱不可贪；文不可抄；师不可骂；友不可卖；官不可买；上不可媚；下不可慢。人生的艺术都富于自我色彩。自己吟咏的是自己的歌，自己描绘的是自己的画，不管是好是坏自己都在演奏着自己的人生交响乐！
2. 人生定位在哪里，心里装的坐标图；人生路线在那里，顺着路标一直走；人生手段是什么，大要着眼小着手；人生态度是什么，理想信念当导游。
3. 只有一条路不能选择——那就是放弃的路；只有一条路不能拒绝——那就是成长的路。
4. 上班疲惫，晋升排队，说好吃饭却被灌醉，情人至今没有到位，早晨不愿醒，晚上特想睡。这我都无所谓，最不能忍的是祝你快乐也要收费。
6. 生命的路上，耐心使你获得力量，耐心使你认清方向；耐心使你坦途疾进，耐心使你少遭波浪。寻着古往今来的路，在耐心的帮助下看生活。让我们手握耐心给我们的耐得寂寞的意志与品质，脚踩耐心给我们的超出凡俗的雄心壮志，载着耐心给我们的永不服输的信念，向生活中的成功，出发吧！
7. 没有什么样的生活能让我们不用为生活烦恼。或许就是因为生活有它不如意的时候，所以它才更值得我们有所期待，它才能让我们去期待我们想要的生活，让我们带着希望的活下去。
8. 勇敢地生，不卑地去。将生命地高雅，于丝丝行云流水碰撞。不管岁月尽头，等待我们的路怎样?用爱关注爱，用情温暖情。
9. 坚强是不屈不挠，坚强是果敢坚决，坚强是在曲曲折折中承担着更多的责任，坚强是在坎坎坷坷中披荆斩棘，收获硕果，你的坚强，你自己做主。
10. 有些事，轻轻放下，未必不是轻松。有些人，深深记住，未必不是幸福。有些痛，淡淡看开，未必不是历练。坎坷路途，给身边一份温暖，风雨人生，给自己一个微笑。生活，就是体谅与理解，把快乐装在心中，静静融化，慢慢扩散！
11. 当你意识到是你决定了自己的未来时，你就能更充分地体验人生。当你不要把自己的缺点失败或胆怯归罪于他人，你就会为未来的圆满人生打下了基础。
12. 低头是一种能力，它不是自卑，也不是怯弱，它是清醒中的嬗变。有时，稍微低一下头，或者我们的人生路会更精彩。
13. 你不喜欢我，我一点都不介意。因为我活下来，不是为了取悦你！
14. 放下思想包袱，冷静面对比赛，调整自我心态，走出失败阴霾，鼓舞内心势气，勇敢走上看台，我们在台下为你喝彩，胜利的大门已经向你敞开！加油！！！
15. 年跟烦恼说再见跟抱怨一刀两断；跟勤奋握个手，跟坚持紧紧相拥；跟困难作战斗，把犹豫踹在一边；跟你说声加油，将你的梦想全部实现。年，你的辉煌必将实现。
16. 培育能力的事必须继续不断地去做，又必须随时改善学习方法，提高学习效率，才会成功。
17. 我不怕千万人阻挡，只怕自己投降。
18. 即使遭遇了人间最大的不幸，能够解决一切困难的前提是——活着。只有活着，才有希望。无论多么痛苦多么悲伤，只要能够努力地活下去，一切都会好起来。
19. 要想改变我们的人生，第一步就是要改变我们的心态。只要心态是正确的，我们的世界就会的光明的。
20. 莫道桑榆晚，微霞尚满天，少年如戏文，老年如字典。皱纹不过是表示原来有过笑容的地方，年轻人是春天的美，老年人则是秋天的成熟与坦率！
22. 机会对于任何人都是公平的，它在我们身边的时候，不是打扮的花枝招展，而是普普通通的，根本就不起眼。看起来耀眼的机会不是机会，是陷阱；真正的机会最初都是朴素的，只有经过主动与勤奋，它才变得格外绚烂。
23. 当我觉得我倒霉了，我就会想：这是在挥洒我的霉运，挥洒之后，剩下的就全都是幸运了！
24. 有种力量叫放大目标，有种智慧叫把问题缩小，有种承诺叫人生诚信，有种约定叫顶峰相见，有种幸福叫结缘惜缘，有种信念叫必定成功！
25. 成功的道路上，肯定会有失败；对于失败，我们要正确地看待与对待，不怕失败者，则必成功；怕失败者，则一无是处，会更失败。
26. 决不能习惯失败，因为你要知道，身体的疲惫，不是真正的疲惫；精神上的疲惫，才是真的劳累。
27. 每颗珍珠原本都是一粒沙子，但并不是每一粒沙子都能成为一颗珍珠。想要卓尔不群，就要有鹤立鸡群的资本。忍受不了打击与挫折，承受不住忽视与平淡，就很难达到辉煌。年轻人要想让自己得到重用，取得成功，就必须把自己从一粒沙子变成一颗价值连城的珍珠。
28. 人生从来没有真正的绝境。无论遭受多少艰辛，无论经历多少苦难，只要一个人的心中还怀着一粒信念的种子，那么总有一天，他就能走出困境，让生命重新开花结果。
29. 过去的习惯，决定今天的你，所以，过去的懒惰，决定你今天的一败涂地。
31. 人活着，多半是为了得到别人的赞美，获得更多人的认可。当你发现你所承担的角色有高低之分时，你要让自己乐观快乐自信起来。不要因为职业的卑微而放弃自己梦想，不要因为工作的不如意而自暴自弃，更不要因为生活中出现的苦闷与迷茫而暗淡自己的生命。
32. 把自己最美好的品德与最擅长的技巧，无私地传承给需要它的人，这种美德比拥有任何财富都永恒。
33. 给心灵留一方净土，给生活留一个梦想，给未来留一丝微笑，给岁月留一份厚礼，给人生留一季花香！
34. 不知道什么艰难困苦，只知道风雨无阻；不知道什么悲伤无助，只知道天无绝路；不知道什么失败惨楚，只知道重新阔步，不知道什么荆棘密布，只知道昂然走去。
35. 处理职场人际关系守则：善于听人说话，展示真实自己，赢得别人信任，保持适当距离，性格阳光开朗，穿着打扮适宜，赞美恰如其分，忍让宽容大气。
36. 如果不能主宰自己，那么终将是个奴隶。顽强的毅力可以克服任何障碍，可以征服世界上任何一座高峰，所以，我要培养毅力，奋斗一片新天地。
37. 风在宁静时是无言的.，那么就让我们的心跑动吧！当年轻的心为理想而跑动时，风就有歌了。水在静止时是无言的，那么就让我们的血液奔流吧！当他为梦想奔流时，水就有歌了。山是沉默的，那就让我们沿着前行着的脚步攀援吧！那拓荒者的脚步与回声便是对我们内心信仰的忠诚回应！
38. 这个社会太需要敢于做好事的人了。不做好事，还嘲笑做好事是多管闲事者，才是真正可笑的粗鄙小人！作为社会的一份子，我也会尽可能地贡献自己的力量，不会因为善小而不为，更不会见难不救，而且我认为我应向孙老伯学习，不仅助人，而且将自己的光与热传递给旁人，让世间充满正能量！我相信，这个世界多一点像孙老伯这样的正能量释放者，世间将充满了希望！
39. 物质财富可以不富有，但精神世界不可以不富有；智力学识可以不太好，但道德品行不可以不好；社会地位可以不高，但做人价值不可以不高！
40. 少年时要恢宏气度，青年时肯吃苦耐劳，壮年时不妄自菲薄，老年时能传递经验。人生给父母最好的礼物是争光，给儿女最好的礼物是榜样，给社会最好的礼物是奉献。
41. 积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，消极的人在每个机会都看到种种忧患。积极思考造成积极人生，消极思考造成消极人生！
42. 健康专长平常心构成一座人生大厦，健康是大厦的基础，个人专长是钢筋水泥，一个人的平常心就是一砖一瓦了。
43. 悲观者说人生是一杯苦酒，乐观者说人生是一杯香槟，悲观者说人生是一杯清水，乐观者说人生是一杯甘露。
44. 不怕物质匮乏，就怕心灵匮乏，不怕物质富有，就怕精神没有。舍得付出不计吃亏，就是富有的人生；贪图安逸只知享受，必是贫穷的人生。
45. 磁铁有吸引力，是它有磁性；不锈钢受人欢迎，是它不腐蚀；保险丝被称赞，是它勇于担危险用自我牺牲换取人身安全。人生也是这样，一个人被社会使用才具有真正的价值。
46. 路是自己选的，后悔的话，也只能往自己的肚子里咽。
47. 正能量指的是一切予人向上与希望促使人不断追求让生活变得圆满幸福的动力与感情。表现原理激发出的正能量，可以使我们产生一个新的自我，让我们变得更加自信充满活力，也更有安全感。
48. 每个人都是能量场，就像地球是一座巨大的磁场一样，它捉摸不着，却真实存在，不论时间，不择空间，它都会释放出正的能量粒子。这些粒子互相吸引抑或排斥，形成一种积极向上的气流，温暖你我。
49. 这单薄青春的碎碎流年，拼凑着梦想的汗水，我们要相信在这兜兜转转的路上，总有一个路口指向梦想。让自己的心不流离失所，永远充满青春的正能量！
50. 属于我的正能量正能量是何方神圣?在我眼中，正能量就像是黎明的太阳，以无比的热情给世界带来光芒。正能量就是狂风暴雨中的一把伞，用挺拔的身姿挥散风的咆哮，雨的阻挠。正能量就是人性的光辉，在大地间传递的那份力量。
-->
-->
销售人员总结展望篇十四
在过去的2015年中，通过各位领导和同事的帮助，我基本完成了领导交办的各项工作任务。现对一年来的工作进行总结与归纳，并对新一年的工作作出展望，如有不妥之处恳请领导批评指正。
一、2015年工作总结
1．恪尽职守，认真做好本职工作
一年来，我认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。一是在领导的帮助下整理公司内部的产品库。二是学习如何开发新产品，学习如何对现有的产品进行升级。三是学习做策划，针对不同客人进行不同的策划，推荐客人进行产品组合。
2．加强学习，努力提高自身素质
坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。在工作中，紧紧把握“理论联系实际”这一主线，努力把知识技能运用到工作实践当中，丰富阅历，开阔视野，使自己尽快地适应工作。积极参加公司的集体活动，认真学习规定的学习内容和篇目，认真记录工作中的得与失，使自己的职业素质有了较大提高，为自己开展各项工作提供了强大的动力支持。同时正视自己的不足并积极纠正，重点加强了与人交流方面的训练，为更好完成本职工作夯实了基础。
3．积极进取，加强团队合作
在工作中我不仅自己努力工作,同时也和同事相互沟通，增进了解。工作中遇到不明白的问题，我会虚心向同事求教；生活上我也经常和同事谈心,了解彼此的想法,缓解工作的压力，克服困难，共同进步。这样不仅增进了彼此之间的友谊，也大大提高了工作的效率。
4．工作中存在的不足 在工作中主动性还不够，缺乏与领导有效沟通，遇事考虑尚不周全细致。语言文字功底欠缺，虽然一年多来我努力做了一些工作，但距离公司领导的要求还有较大差距，尤其在理论水平、工作能力上还有待进一步提高，这些问题，我决心在今后的工作中努力解决，使自己更好地做好本职，服务于公司。
二、2015年工作展望
1、进一步起强化学习意识
在提高能力上下功夫，把学习作为武装和提高自己的首要任务，树立与时俱进的学习理念，养成勤于学习，乐于思考的良好习惯。结合产品部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。继续加强对公司各种制度和业务的学习，做到全面深入的了解公司的各种制度和业务。用公司的各项制度作为自己工作的理论依据。
2、进一步强化职责意识
在学习良好的职业技能的同时，树立正确的人生观和价值观，增强事业心和责任感，认真做好职责范围内和领导交办的工作任务，不好高骛远，也不庸人自扰，凡事从点滴做起，精益求精，一丝不苟，踏实肯干，求真务实。
3、进一步端正工作态度
保持乐观情绪，不以物喜，不以己悲，不因一时得意而骄傲自满，也不因一时失意而妄自菲薄，保持一颗平常心，不消极埋怨，微笑面对每一天。胸装谨慎意识，外饰积极作风，工作生活谦虚谨慎，行为举止自然大方，待人接物热情诚恳。牢记：态度决定一切。 言必行，行必果。2015已成为过去，在2016这新的一年里，我决心百尺竿头，更进一步，立足本职，以严格要求为准则，锐意进取，为公司作出更大的贡献。最后我仍然想说：感谢领导对我的赏识和栽培，希望领导给予更多的锻炼机会，我坚信自己在新的一年里定会马到成功，努力做一个幸福的“九泽”人。
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年。回顾这一年的工作历程，我学到了很多，也充分的锻炼了自己，可以说这一年下来我是颇有收获的，但同时也在工作中发现了困难，反省出自己在工作中的一些不足之处，这也是我需要思考和改进的方面，下面我就说说这一年来我对销售工作的认识，也好分享给各位跟我一样奋斗在销售岗位上的同事们。
个人总结
1．作为一个销售，一定要很了解公司和公司所销售的产品，这样你在跟客户介绍的时候才能有充分的自信去说服他去接受你，接受你的产品。
2．工作一定要勤奋，这个勤奋不是做给领导看，是让自己更快的成长以获得更多的自信，一流的销售是混业绩，二流的销售是混日子，三流的销售时混饭吃，我现在如果把自己定位成一个一流的销售就必须把工作当成是自己的事，认真，努力，主动的去做，其实做销售做久了压力是比较大的，除了要对工作总结外还要不断的学习接触到与之相关的知识和专业技术，当然最重要的还是如何做出业绩，怎样使利润最大化，这都是要通过勤奋来完成，有句话是没有销售不出去的东西，只有销售不出去的人，其实做销售也就是在做人。
这个也是工作态度问题，因为很多客户往往是不容易搞定的，这就看怎么放平心态，正确的面对，毕竟我们是做服务行业的，良好的态度也是客户考察我们的.一个很关键的一点，所以不论在何时，请注意自己的说话和言行，拿起电话的时候，要让充满激情，面带微笑，相信电话那头的客户也能充分感受到你的真诚，从而被你打动。
4．请为公司创造尽可能多的利润，如果不行就辞职吧，这是一种心态问题，一来你为公司创造的多，你自己得到的也多，二来不要总是认为自己被公司利用了或者为老板创造了多少自己才拿那么点，因为被人利用说明你还是有价值的，最可悲的是利用价值都没有，也就是说没有利润意味着失业。
5．当你在和客户沟通时一定要记住你不是去求他们去买你的产品，而是去帮助他们解决问题的，这是一个各有所需的双赢，所以说这个非常重要，直接影响了心态，而正确的心态是成功的关键。
6.做销售的一定要有自信，一个销售如果没有自信就连说话和打电话的勇气都没有，那就更不用说做出业绩了，自信主导着销售的内心，有了自信你可以随机应变的应对客户的刁难和困难，我觉得作为一个销售在受到打击的情况下，还要唱着歌开开心心的来上班。
7．一定要有耐心和恒心，相信自己只要付出一定会有回报，只是时间问题，当然耐心不等同于混日子和等单，是要我们时刻保持上进心，不断的去努力。
等，还要对自己说话技巧、肢体动作，甚至是个人的为人处世等进行总结，总结了才能发现不足，才知道自己还有哪些可以上升的空间。
个人建议 1.产品质量有待进一步的提高，无论是公司的主打产品钳锤，还是小打小闹的钥匙扣，质量投诉此起彼伏。今年，不管是自己生产的产品，还是外购的成品，客人qc一来验货，都是要返工重验。这对销售工作的开展产生了极大的困扰。
2.新产品的开发周期过长，这就产生了老产品不成熟，新产品又不敢推荐的怪现象。
4.货期不准时，实际出货时间远远超过报给客人的货期。我们的推迟交货，直接影响到客户的销售计划。特别是礼品单，规定的日子一过，这个产品对客人来说已经没了任何意义。使得客人对我们公司产能和规模生产怀疑，这对公司的信誉也会造成一定的影响。
展望2016
海外市场的开拓没有终点，在摸索和经历中慢慢成长。而新的一年每一项拓展工作都需要领导的大力支持。市场是残酷的，2016年必将是我更加兢兢业业工作的一年。生于忧患，死于安乐，如果2016年注定是狂风骤雨，那么请让它来得更猛烈些吧。我坚信，在拓展海外市场上，我们所做的每一步都是为了更好地销售我们的产品！希望自己可以做出惊人的业绩，祝公司明年再创辉煌！！
最后，我想说不管在哪里工作，做什么工作，态度和心态很重要，遇事把心放宽，才能更好的处理和解决面对的问题，从容的面对挑战，不断的去丰富充实自己，客观的面对自己的不足，更好的去改进，每个人都会有美好的明天！
2015年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作提升一个台阶。下面我对一年的工作进行简要的总结。
今年我任公司销售部副经理，负责公司工程组，在公司任职期间，我不断的学习产品知识，并吸取同行业之间的信息积累了丰富的市场经验，现在对钢铁行业市场有了更加深入的了解和认识，可以清晰、自如的应对各种客户的各种问题，准确的把握客户的需要，与客户建立了良好的沟通渠道，逐渐取得了客户的信任。经过我的不懈努力，取得了多为成功的客户资源，对自己的销售任务铺垫了坚实的客户基础。而且在不断的学习知识和积累经验的过程中，自己的能力、业务水平都比以前有了较大幅度的提升。
虽然一直在从事销售工作，有一定的销售知识与经验，但比较优秀的成功的销售管理人才，还是有一定距离的。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位臵上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响销售部的销售业绩。这是我需要提升的重要方面之一，下面我就对我以及部门2015年的工作进行总结。
部门工作总结
在2015年一年的时间中，经过工程组全体员工共同的努力，完成工作如下：
1、累计客户 位；
2、实现销量 吨；
3、实现回款 万元，回款率 %；
4、详细列举各个工程项目销售明细：
从销售业绩上看，我们的销售量较去年有了下滑，这不仅是市场大环境的影响，更有我们工作做得不好的多种因素，销售工作在2015年我们还是有很多失败的地方，有待我们大家一起努力，去改进去完善。
客观上的因素虽然存在，但是工作中还是存在的一些问题，主要有以下几方面：
1、我本身以及部门销售人员在公司客户拜访量上比较少，以至于客户潜力开发工作停滞不前，客户拜访工作总体来说做的不好，这是销量没有提升的一个重要原因，也是我们需要改进的方面之一。
2、与客户沟通不够深入。销售人员与客户沟通过程中，不能把公司产品的实际情况给客户讲解的十分清晰，有时不能真正的了解客户的想法和意图，对客户提出的某些建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不了解客户对我们的产品有多少了解或接受到什么程度，对销售工作造成了不良的影响。
3、工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
4、新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。
市场形势是严峻的。技术发展飞快地今天，假如没有把销售做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个蓬勃发展的机会。因此我们要积极做好销售工作的调整，以积极的心态迎接来年的工作：
2016年我们要把下面的几项工作作为主要的工作来做：
1、建立一支熟悉业务，稳扎稳打的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓，分别利用不同渠道开展销售工作。
2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题，销售人员出勤，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。
3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
4、建立新的销售模式与渠道。
把握好现有的石油、石化销售渠道，做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源做好电话销售与行销之间的配合。
5、销售目标
今年的销售目标最基本的是做到月月都有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩，我将带领销售部全体同仁竭尽全力完成目标。
今后，在做出一项决定前，应先更多的考虑公司领导的看法和决策，遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时，要静下心来互相协商解决，以达到一致的处理意见而后开展工作。今后，只要我能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点，自觉把自己臵于公司组织和客户的监督之下，勤奋工作，以身作则。我相信，就一定能有一个更高、更新的开始，也一定能做一名合格的管理人员。
2016年我部门工作重心主要放在开拓市场，选取渠道和团队建设方面。当下打好2016年公司销售开门红的任务迫在眉睫，我们一定全力以赴。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设，个人的努力是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作习惯是我们工作的关键。
销售部：
2015年12月15日
-->
-->
销售人员总结展望篇十五
作为一名组长我深感责任重大，且与有荣焉。几年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：作为一个终端销售与商业开票员来说，首先要有一个良好的心里素质：其次是要具备专业的职业技能知识作为后盾，再次是要有一套良好的管理制度，成本核算是最为重要的，终端客户和商业客户的销售控制，尽量的减少成本，如何获得利润的最大化?最重要的一个是要用心观察，用心与顾客交流，留住老客户并发展新客户，尽可能的做到最好，具体归纳为以下几点：
第一，终端客户及商业客户的疏通。
(1)富有吸引力的销售证策。
1、永远站在客户的立场来谈论一切。
2、充分阐述并仔细计算出给他带来不同寻常的利益。
3、沟通现在和未来的远大目标。
(2)良好的朋友、伙伴关系。
1、充分尊重对方，以诚动人，以心征服对方。
2、良好的沟通技巧和经常交流来维持密切关系。
3、正确应用利益驱动原则，处理好与公司及个人的关系。
4、了解不同客户的需求。
(3)较强的自我开发市场能力。
1、详细介绍所辖片区(区域)销售力量，促销手段和活动。
2、概要介绍公司对全国市场促销和开发的策略。
3、详细了解公司优势产品，主治及应用推广情况，详细了解其他产品。做到心中有产品，产品在心中。
第二，做好员工的思想工作，团结好部门员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一个员工的优点所在并发挥其特长，做到量才适用，增强部门的凝聚力，使之成为一个团结的集体。
虽然在日常工作中，有很多的困难，很多的波折，其中据我们开票员反映：因为医疗改革等种种原因，一些乡镇诊所不敢大量进货导致销量下滑。同时，有顾客反映价高，赠品发放不到位，但是通过兄弟部门的帮助，所有的问题都得到了妥善的解决。我们众志成城，团结一心，视困难为“纸老虎”，战略上蔑视它战术上重视它。
第三，靠周到而细致的服务去吸引客户，发挥所有员工的主动性和创造性，使员工从被动的“我干”为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几个方面做好本职工作。首先，调整好自己的心态，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决，为顾客营造一个舒畅的心情，其次积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者的需求，要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的报完计划。
文档为doc格式。
-->
-->。
销售人员总结展望篇十六
很多人都在这个时候写了总结，计划，我也晒一晒吧。
当初不知道就选择了外贸，一做就是18个月。2011年年初回家后，就来到了这个沿海城市，一直到现在，说成绩，算不上，也有点小小的成绩。先写感受吧，做外贸出口，转口，，特别是贸易型的，说的不好听一点，就是国际二道贩子，小商小贩，很多外贸人都感叹不好做，成本天天涨，汇率一天天升值，国际经济萎靡。。。外贸人每天座在电脑前讨价还价，与各种各样的人打交道，外部与制造商，客户，银行，货代，报关行，第三方检验。哪一个环节出现小问题都可以变成大问题。如果采用lc付款方式，单据不浮点，那么客户可以拒付，你之前所有的工作都功亏一篑。外贸人半夜还在发邮件，打电话，一个电话打来，说urgent,veryurgent,你不得不半夜起床，打开电脑，打开邮件，喝一杯咖啡，继续工作。一个case有时候需要处理一年，两年，才会有成效，你之前的所有都是投入，所以，成功的外贸人都非常有耐心，坚持。所以，外贸人都是全才，你要懂金融，懂融资，特别是付款方式上，懂沟通，交流，尽管你的英语口语很poor，你也要使劲各种办法交流，或许你天天听的是bbc，cnn，但是来了一位indianenglish的阿三，你根本不知道他在说什么。再就是风险意识，也许稍不注意，你的企业就是被某个订单拖死，拖垮。拿沃尔玛的订单来说，在局外人看来，你们真牛b，做沃尔玛的订单，其实，现在很多公司都不接受沃尔玛的订单，长的账期，质量苛刻，价格低，稍不注意就扣款，浙江有几家工厂就给沃尔玛做死了，这里只是一个例子。连老外都知道，中国人喜欢打pricewar，他就看着你们打，坐等。。。。现在的人都知道，企业要转型，可转型何等容易，没有资金，没有技术，更何能谈创新，而且很多所谓的创新，是为了降低成本，而忽视了产品本身的价值。
下面说我具体的工作。
首先，对全球市场进行划分，针对每个区域开展征对象的工作，不要依赖b2b,b2b就是一个养鱼池，你们有鱼，所有的渔民都来这里抢，还有你抢的份吗？你的价格比的`过人家吗？对于个人来说，你要把低价格的产品卖一个尽量高的价格，那才是你所做的。除去b2b，你要到大海里去捕捞大鱼，去掉大鱼，怎么掉，哈哈。看你所处的位置，钓鱼的方法，运气，最重要的是那里有没有大鱼。
2011掉到了一条大鱼，还有几条等待上钩，2012，你们快点上钩，呵呵。
貌似这不是总结啊，先写到这里吧。
销售人员总结展望篇十七
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年。回顾这一年的工作历程，我学到了很多，也充分的锻炼了自己，可以说这一年下来我是颇有收获的，但同时也在工作中发现了困难，反省出自己在工作中的一些不足之处，这也是我需要思考和改进的方面，下面我就说说这一年来我对销售工作的认识，也好分享给各位跟我一样奋斗在销售岗位上的同事们。
个人总结
1．作为一个销售，一定要很了解公司和公司所销售的产品，这样你在跟客户介绍的时候才能有充分的自信去说服他去接受你，接受你的产品。
2．工作一定要勤奋，这个勤奋不是做给领导看，是让自己更快的成长以获得更多的自信，一流的销售是混业绩，二流的销售是混日子，三流的销售时混饭吃，我现在如果把自己定位成一个一流的销售就必须把工作当成是自己的事，认真，努力，主动的去做，其实做销售做久了压力是比较大的，除了要对工作总结外还要不断的学习接触到与之相关的知识和专业技术，当然最重要的还是如何做出业绩，怎样使利润最大化，这都是要通过勤奋来完成，有句话是没有销售不出去的东西，只有销售不出去的人，其实做销售也就是在做人。
这个也是工作态度问题，因为很多客户往往是不容易搞定的，这就看怎么放平心态，正确的面对，毕竟我们是做服务行业的，良好的态度也是客户考察我们的一个很关键的一点，所以不论在何时，请注意自己的说话和言行，拿起电话的时候，要让充满激情，面带微笑，相信电话那头的客户也能充分感受到你的真诚，从而被你打动。
4．请为公司创造尽可能多的利润，如果不行就辞职吧，这是一种心态问题，一来你为公司创造的多，你自己得到的也多，二来不要总是认为自己被公司利用了或者为老板创造了多少自己才拿那么点，因为被人利用说明你还是有价值的，最可悲的是利用价值都没有，也就是说没有利润意味着失业。
5．当你在和客户沟通时一定要记住你不是去求他们去买你的产品，而是去帮助他们解决问题的，这是一个各有所需的双赢，所以说这个非常重要，直接影响了心态，而正确的心态是成功的关键。
6.做销售的一定要有自信，一个销售如果没有自信就连说话和打电话的勇气都没有，那就更不用说做出业绩了，自信主导着销售的内心，有了自信你可以随机应变的应对客户的刁难和困难，我觉得作为一个销售在受到打击的情况下，还要唱着歌开开心心的来上班。
7．一定要有耐心和恒心，相信自己只要付出一定会有回报，只是时间问题，当然耐心不等同于混日子和等单，是要我们时刻保持上进心，不断的去努力。
等，还要对自己说话技巧、肢体动作，甚至是个人的为人处世等进行总结，总结了才能发现不足，才知道自己还有哪些可以上升的空间。
个人建议 1.产品质量有待进一步的提高，无论是公司的主打产品钳锤，还是小打小闹的钥匙扣，质量投诉此起彼伏。今年，不管是自己生产的产品，还是外购的成品，客人qc一来验货，都是要返工重验。这对销售工作的开展产生了极大的困扰。
2.新产品的开发周期过长，这就产生了老产品不成熟，新产品又不敢推荐的怪现象。
4.货期不准时，实际出货时间远远超过报给客人的货期。我们的推迟交货，直接影响到客户的销售计划。特别是礼品单，规定的日子一过，这个产品对客人来说已经没了任何意义。使得客人对我们公司产能和规模生产怀疑，这对公司的信誉也会造成一定的影响。
展望2016
海外市场的开拓没有终点，在摸索和经历中慢慢成长。而新的一年每一项拓展工作都需要领导的大力支持。市场是残酷的，2016年必将是我更加兢兢业业工作的一年。生于忧患，死于安乐，如果2016年注定是狂风骤雨，那么请让它来得更猛烈些吧。我坚信，在拓展海外市场上，我们所做的每一步都是为了更好地销售我们的产品！希望自己可以做出惊人的业绩，祝公司明年再创辉煌！！
最后，我想说不管在哪里工作，做什么工作，态度和心态很重要，遇事把心放宽，才能更好的处理和解决面对的问题，从容的面对挑战，不断的去丰富充实自己，客观的面对自己的不足，更好的去改进，每个人都会有美好的明天！
一、本年度工作总结
2015年即将过去，在这一年的时间里通过大家努力的工作，销售额从2012年的1200万到2015年的2500万，虽然没有达到公司的销售目标。但是也有了一点小小的.收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是2012年四月份到公司工作的，同时开始组建新的销售团队，进入公司之后我通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对电子秤市场有了一个深入的认识和了解。基本上可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，逐渐取得客户的信任。 经过努力，也开拓了几个成功的客户资源，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。
虽然之前一直在从事销售管理工作，有一定的销售知识与经验，但比较优秀的成功的销售管理人才，还是有一定距离的。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响销售部的销售业绩。
二．部门工作总结
在这一年中，经过销售部全体员工共同的努力，讨论制定销售各环节应对技巧，公司产品的核心竞争优势，为即将到来的销售旺季打好了基础，做好了准备。
我个人认为团队建设方面，想做大做强，必须制定了详细的销售人员考核标准，与销售部运行制度，工作流程，团队文化等 若只是简单“画饼”，优秀的人才是不能留任，也吸引不来出色的人才。我认为这是我们做的比较糟糕的方面 在工作中其他方面我们的做法同样还是存在很大的问题。
1）销售工作最基本的客户访问量太少 。可以说2015年基本上就参加了两次展会，没有进行市场开拓，最主要是没有合理的销售制度签订， 就这一条就导致了销售业绩问题。
2） 沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。
3）工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
4）新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。
三．市场分析
现在 市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于中低档的产品 中高端价格。 各家公司之间竞争是激烈的，我公司的生产力增大增强 更是加剧了这一场竞争战。但冷静下来仔细分析，要想取得销售市场一席之地，还要开发我公司自己的产品不能一直处于模仿，要达到超越状态。
在市场上，产品品牌众多，但以我公司雄厚的实力为平台，淘宝商城等在线平台加以铺天盖地的宣传态势，以及员工锲而不舍的工作劲头，在明年的市场取得大比例的市场占有率指日可待。
市场是良好的，形势是严峻的。在电子秤市场可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把销售做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个蓬勃发展的机会。
四．2015年工作计划
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：
1）建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。团队扩大建设方面，初步预计明年的销售人力达到十五人。组建两支销售小组，分别利用不同渠道开展内外销售工作。
2）完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题，销售人员出勤，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。
3）培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
4）建立新的销售模式与渠道。
把握好现有的礼品公司与衡器代理行业渠道，做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源做好网上销售与行销之间的配合。
5）销售目标
2015年的销售目标最基本的是做到天天都有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。销售部内销部拟定2015年全年业绩指标三千万。我将带领销售部内销同仁竭尽全力完成目标。
今后，在做出一项决定前，应先更多的考虑公司领导的看法和决策，遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时，要静下心来互相协商解决，以达到一致的处理意见而后开展工作。今后，只要我能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点，自觉把自己置于公司组织和客户的监督之下，勤奋工作，以身作则。我相信，就一定能有一个更高、更新的开始，也一定能做一名合格的管理人员。
2015年我部门工作重心主要放在开拓市场，选取渠道和团队建设方面。当下打好2015年公司销售开门红的任务迫在眉睫，我们一定全力以赴。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设，个人的努力是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作习惯是我们工作的关键。
祝--公司 蒸蒸日上 辉煌腾达 ！！！
销售部 2015年12月30日
在过去的2015年中，通过各位领导和同事的帮助，我基本完成了领导交办的各项工作任务。现对一年来的工作进行总结与归纳，并对新一年的工作作出展望，如有不妥之处恳请领导批评指正。
一、2015年工作总结
1．恪尽职守，认真做好本职工作
一年来，我认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。一是在领导的帮助下整理公司内部的产品库。二是学习如何开发新产品，学习如何对现有的产品进行升级。三是学习做策划，针对不同客人进行不同的策划，推荐客人进行产品组合。
2．加强学习，努力提高自身素质
坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。在工作中，紧紧把握“理论联系实际”这一主线，努力把知识技能运用到工作实践当中，丰富阅历，开阔视野，使自己尽快地适应工作。积极参加公司的集体活动，认真学习规定的学习内容和篇目，认真记录工作中的得与失，使自己的职业素质有了较大提高，为自己开展各项工作提供了强大的动力支持。同时正视自己的不足并积极纠正，重点加强了与人交流方面的训练，为更好完成本职工作夯实了基础。
3．积极进取，加强团队合作
在工作中我不仅自己努力工作,同时也和同事相互沟通，增进了解。工作中遇到不明白的问题，我会虚心向同事求教；生活上我也经常和同事谈心,了解彼此的想法,缓解工作的压力，克服困难，共同进步。这样不仅增进了彼此之间的友谊，也大大提高了工作的效率。
4．工作中存在的不足 在工作中主动性还不够，缺乏与领导有效沟通，遇事考虑尚不周全细致。语言文字功底欠缺，虽然一年多来我努力做了一些工作，但距离公司领导的要求还有较大差距，尤其在理论水平、工作能力上还有待进一步提高，这些问题，我决心在今后的工作中努力解决，使自己更好地做好本职，服务于公司。
二、2015年工作展望
1、进一步起强化学习意识
在提高能力上下功夫，把学习作为武装和提高自己的首要任务，树立与时俱进的学习理念，养成勤于学习，乐于思考的良好习惯。结合产品部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。继续加强对公司各种制度和业务的学习，做到全面深入的了解公司的各种制度和业务。用公司的各项制度作为自己工作的理论依据。
2、进一步强化职责意识
在学习良好的职业技能的同时，树立正确的人生观和价值观，增强事业心和责任感，认真做好职责范围内和领导交办的工作任务，不好高骛远，也不庸人自扰，凡事从点滴做起，精益求精，一丝不苟，踏实肯干，求真务实。
3、进一步端正工作态度
保持乐观情绪，不以物喜，不以己悲，不因一时得意而骄傲自满，也不因一时失意而妄自菲薄，保持一颗平常心，不消极埋怨，微笑面对每一天。胸装谨慎意识，外饰积极作风，工作生活谦虚谨慎，行为举止自然大方，待人接物热情诚恳。牢记：态度决定一切。 言必行，行必果。2015已成为过去，在2016这新的一年里，我决心百尺竿头，更进一步，立足本职，以严格要求为准则，锐意进取，为公司作出更大的贡献。最后我仍然想说：感谢领导对我的赏识和栽培，希望领导给予更多的锻炼机会，我坚信自己在新的一年里定会马到成功，努力做一个幸福的“九泽”人。
-->
-->
销售人员总结展望篇十八
20xx年即将过去，在这一年的时间里通过努力的工作，销售额对比2012年度明显上升。
虽然没有达到公司预期的最高销售目标。
但是也有了一点小小的收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。
目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。
下面我对一年的工作进行简要的总结。
我从今年接手广州利峰米业有限公司销售工作以后，从头开始组建新的销售团队。
我通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对广州大米市场有了一个深入的认识和了解。
基本上可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，逐渐取得客户的信任。
经过努力，也开拓了几个成功的客户资源，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。
在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。
在这一年中，经过本人及本部门全体员工共同的努力，讨论制定销售各环节应对技巧，公司产品的核心竞争优势，为即将到来的新年度的销售工作打好了基础，做好了准备。
我个人认为团队建设方面，想做大做强，必须制定了详细的销售人员考核标准，与销售部运行制度，工作流程，团队文化等若只是简单“画饼”，优秀的人才是不能留任，也吸引不来出色的人才。
我认为这是我们做的比较糟糕的方面在工作中其他方面我们的做法同样还是存在很大的问题。
从销售部门销售业绩上看，销售工作做的不是很好优秀，还有很大的提升空间。
虽然客观上的一些因素虽然存在，但在工作中我也存在一部分的问题，主要表现在：1)沟通不够深入。
销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。
在传达部分信息时不能明确判断客户能接受的什么程度，又不能明确知道总部的各种工作进行的程度。
2)工作没有一个明确的目标和详细的计划。
销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
3)新业务的开拓不够，业务增长小，工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。
现在市场上各种大米厂家与品种很多，但销售量也主要集中在几家公司上面，现在我们公司的产品从产品质量，价格上属于中低档的产品。
在这个层面上与各家公司之间竞争是激烈的，我公司的生产力增大增强更是加剧了这一场竞争战。
但冷静下来仔细分析，要想取得销售市场一席之地，还要开发我公司自己的产品不能一直处于模仿，要达到超越状态。
在市场上，大米产品厂家众多，但以我公司雄厚的实力为平台，更加强大的产品宣传态势，以及员工锲而不舍的工作劲头，在明年的市场取得大比例的市场占有率指日可待。
市场是良好的，形势是严峻的。
在20xx年大米市场可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把销售做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个蓬勃发展的机会。
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：1)在部门管理上，建立一支熟悉业务，而相对稳定的.销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。
在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2)在个人管理上，完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是20xx年的工作重点。
完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。
强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。
3)在员工质量上，培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
4)在销售工作上，建立新的销售模式与渠道。
把握好现有的礼品公司与衡器代理行业渠道，做好完善的计划。
同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源做好网上销售与行销之间的配合。
20xx年的销售目标所有工作以公司下达的销售任务为基本要求，在具体工作中把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;完成各个时间段的销售任务。
并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
本人及所管理部门拟定20xx年全年业绩指标2千万。
我将带领销售部内销同仁竭尽全力完成目标。
20xx年我部门工作重心主要放在开拓市场，选取渠道和团队建设方面。
当下打好20xx年公司销售开门红的任务迫在眉睫，我们一定全力以赴。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设，个人的努力是分不开的。
提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作习惯是我们工作的关键。
衷心祝愿辉达公司在马年里马到成功蒸蒸日上辉煌腾达!!!
20xx年12月30日
自己二零一四年销售工作，在公司经营工作领导魏总的带领和帮助下，加之全组成员的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止14年12月24日，14年完成销售额13元，起额完成全年销售任务的6%，货款回笼率为8%，销售单价比去年下降了1%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了12%和16%。
现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下：
一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。
作为一名销售经理，自己的岗位职责是：
1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;
2、努力完成销售管理办法中的各项要求;
3、负责严格执行产品的出库手续;
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;
5、严格遵守公司制定的各项规章制度;
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;
7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。
在日常的事务工作中，自己能积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准。
今年由于举办奥运会四个月限产的影响，加之自己对市场的瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。
二、明确客户需求，主动积极，力求保质保量按时供货。
工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地，一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求，力争及早准备，在客户要求的期限内供货，另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力，考虑并补充完善。
例如：
1、今年九月份，河南省润封基防腐防水有限公司在北京安定镇垃圾处理厂污水池需要881-h11防腐涂料，当时奥运会禁运刚刚结束，生产线还在石家庄没回迁，由于工期急对方要料急迫，自已在九月初就及时和生产线及时沟通，这样既节约了时间，又使生产线安排了进货，在生产线努力配合下，很及时给客户供了货，受到了客户的好评。
2、今年八月下旬，自己得知金九鼎公司急需环氧富锌涂料，自己了解详细情况后及时汇报领导并尽快寄去有关资料，自己深知，这是个有潜力的大客户，多次前去和客户进行沟通，虽然因为限产公司不能供货耽误了良机，但是通过和客户的交往，为产品以后的销售奠定了坚定的基础。
三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。
销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。
自己在产品销售的过程中，严格按照公讣制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
比如：有客户投诉91涂料白色差别太大，自己及时反馈给技术部，技术部做出改变配方解决问题的承诺。
四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定可代理的产品品种。
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。
自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对公司生产的涂料产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求。
五、涂料产品市场分析
涂料产品销售区域大、故市场潜力巨大。
现就涂料销售的市场分析如下：
(一)、市场需求分析
涂料应用虽然市场潜力巨大，但北京区域多数涂料厂竞争己到白热化地步，再加之奥运会过后会有段因奥运抢建项目在新一年形成空白，再加上有些涂料销售己直接威胁到我们己占的市场份额，虽然我们有良好的信誉和优良品质，但在价格和销售手段上不占优势，销售任务的加3%，销售经理的日子并不好过;可是我们也要看到今年取得三合一认证，为明年打拼多了份保障，如果上三版市场，资金得到充分的支持，还是有希望取得好销售业绩的，关键是公司给销售经理更大更有力的支持和鼓舞。
(二)、竞争对手及价格分析
这几年通过自己对涂料市场的了解，涂料生产厂家有二类：一类进口和合资品牌如杜邦、上海开林、上海国际、海虹等，此类企业有较强实力，同时销售价格下调，有的销售价格同我公司基本相同，所以已形成规模销售;另一类是和我公司生产产品相等，此类企业销售价格较低，如大连振邗氟碳漆销售价格仅为6元/公斤、此类企业基本占领了代销领域。
沈阳一家企业已经挤入北京水利工程供货，石家庄金鱼牌饮用水涂料也在挤占我公司91的市场份额，北京通县紫禁城牌涂料日趋强大，很多钢构厂都用他们的涂料，尤其是环氧复锌涂料。
六、15年销售经理工作设想
总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他销售经理和同行学习，15年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
(一)、依据14年区域销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在钢构厂供货渠道上，一是主要做好原有的钢构厂供货工作，挑选几个用量较大且经济条件好的如：绿创环保、华龙实业、华企光科贸等做为重点;二是发展好新的大客户比如金九鼎钢构、河北荣盛集团等，三是在某些区域采用代理的形式，让利给代理商以展开销售工作，比如上海某贸易公司。
(二)、15年首先要积极追要往年的欠款，并想办法将欠款及时收回，及时向领导汇报，取得公司的支持。
(三)、15年自己计划更加积极搜集市场信息并及时联系，力争参加招标形成规模销售。
(四)、为积极配合代理销售，自己计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用途，以利代理产品迅速走入市场并形成销售。
(五)、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质。
(六)、为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。
七、对销售管理办法的几点建议
(一)、15年销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对销售经理考核后按办法如数兑现。
(二)、15年应在公司、销售经理共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围广且因地制宜，每年根据市场变化只需调整出厂价格。
(三)、15年应在情况允许的前提下对销售经理松散管理，解除固定八小时工作制，采用定期汇报总结的形式，销售经理每周到公司1-2天办理事务，如出差应向领导汇报目的地及返回时间，在接领导通知后按时到公司，以便让销售经理有充足的时间进行销售策划。
(四)考虑销售经理实际情况合理让销售经理负担运费，小包装费，资金占用费，减免补偿因公司产品质量等原因销售经理产生的费用和损失。
(五)、由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，15年领导应认真考察并综合市场行情销售经理的信息反馈，上下浮动并制定出合乎公司行情、市场行情的公司出厂价格，以激发销售经理的销售热情。
-->
-->
【本文地址：http://www.daodoc.com/zuowen/7898273.html】
通过总结，我们可以发现个人或团队在工作中的亮点和创新之处，为今后的发展提供借鉴和启示。首先，在写总结之前，我们需要明确总结的目标和范围，确定要总结的内容和重点。总结是对一......
2013年也是在我一生中重要的一年，关乎到个人成长与成才。同时也是自己资源的原始积累和地位提高的关键一年。在明年对自己有以下殷切的期盼：一、文化素养及学历层面。2013年我......
通过总结，我们能够看到自己的优点和不足，为今后的提升和改进提供指导和方向。在总结中，可以采用分析、比较、归纳等方法，对所要总结的主要方面进行详细的阐述和评价。总结范文的......
刀豆文库小编为你整合推荐8篇销售人员展望明年工作计划，也许这些就是您需要的文章，但愿刀豆文库能带给您一些学习、工作上的帮助。......
刀豆文库小编为你整合推荐5篇销售人员展望明年工作计划，也许这些就是您需要的文章，但愿刀豆文库能带给您一些学习、工作上的帮助。......
