房产秘书工作总结（精选5篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“房产文秘个人工作总结”。
第1篇：房产中介店务秘书半工作总结及计划
篇1：房产中介门店秘书职责手册 秘书职责手册 目录
一、秘书工作职责 二、秘书工作安排
三、与总部各部门的配合工作 第一章秘书工作职责
店务秘书为总部统一招聘、统一培训、统一管理的行政类管理人员，隶属于总部运营中心，总部赋予秘书以管理者与执行者并存的职能；既要管理单店行政事务，也要配合及监督、上报单店的业务工作，同时作为单店与总部沟通的桥梁，配合总部各个 部门做好相应工作。一、电脑管理与使用
1、各网站房源的每天上传、更新；协助经纪人在其个人使用网站上注册账号； 2、电脑基础维护工作； ■确保公司电脑正常运行
■监督经纪人使用网络的情况，制止登录不良网站、看小说及在店内打 游戏，发现一次对当事人处以每次人民币50元的处罚；对下载游戏软件等不良软件给予删除，并对当事人处以每次人民币50元的处罚； ■每台电脑设置屏幕保护程序，但不设置密码，秘书电脑需设置密码； ■对店内电脑出现的软件硬件等问题进行修复，如不能修复的，尽快联
系网管，确保店内电脑的正常运行；3、秘书重要工作文档的整理及备份，对涉及需要保密的重要文件设置密码；
4、对于总部传达的文件及通知，及时做好归档、张贴、通知等工作； 5、店内系统管理
■确保单店网络通畅；
■查阅公司网站及系统的通知（消息）并下载、传达； 二、房源资料管理（一）客户资料管理
【总客户登记册】用于登记当天值班接待的上门客人和经纪人当天获取的除上门外的客人，秘书负责提醒督促经纪人将当天收集到的所有客人登记在总客户登记册上。及时更换收藏已登记满的总客户登记册，存档一年后作废销毁。（二）【原始资料】
(1)整理检查原始房源，无效房源错误房源及时纠正或删除。
(2)当天新房源检查录入资料详细准确，当天下午17：00-18：00把检查结果发送给总部，资料不够详细明确的，提醒经纪人落实清楚，第二天发送给总部.，经纪人完不成带看或量化的不允许下班。
(3)定期整理原始房源资料，提醒经纪人精耕房源。根据经纪人反馈的信息（已售、暂不售、价格异常等）及时更新房源信息，确保房源信准确有效(4)已售原始房源资料作好标识存档保管一年后作废销毁。三、公司文件管理
文件须分门别类管理并及时检查与更新（所有文本需使用公司logo范文）。第一类：电子档文件：定期做好存档备份工作第二类：工作中所需各类文件表格（不需要盖公章或者合同章）：制成表格文件手册，做好目录便于经纪人自行取用，每周一检查，对于缺少的表格，及时补全；
第三类：盖章类文件； 1、关于制式文件的领用
■公司的制式文件：出租∕出售委托书、房地产买卖合同居间协议、房地产租赁居间协议、租赁合同、独家委托书、限时独家委托、佣金确认单、看房单等由秘书统一在总部领取并妥善保管。对于以上文件必须严格管理，做好领用登记、回收、统计等工作，总部将每月经行检查各项表单的使用明细表。对于秘书在保管过程中丢失的，由秘书承担相应责任。
■ 居间协议的领用：每次领用10份∕店。秘书领用新居间协议时需上交上次领用的居间协议，上交需附打印的领用登记单，未上交的居间协议原件，请经理在领用登记单上注明原因并签字，需在一个月内上交原件。另居间协议需三联齐全方换领，如遇不齐全的，需提交情况说明。因客户/业主遗失居住协议的，需提交客户/业主的身份证复印件和有客户/业主及销售经理签字确认的情况说明；因保管不当造成遗失的，同制式文件遗失处理。■ 收据的领用：秘书领用新收据本时需上交上次所领用的收据〔领用回收的收据必须是编号连号完整的，如收据开具的是意向金等非我司收益的款项，必须要收齐第三联〕方可再次领用。如收据本有5份以上空白未用的一律不得领用新收据本。
租贷合同的领用：每次领用10套/店。秘书领用新租贷合同时需上交齐上次所领用的租贷合同〔上次的租贷合同如已签约的，则必须带上租贷相关的客户资料及所需的复印件〕方可再次领用。
■ 领换任何制式文件都必须提前一天通知相关人员，方可到总部领换。2、关于制式文件的管理
■ 一般委托书、看房单：每个经纪人每次最多领取5份，领用时登记领用编号签字确认，秘书及时回收。
■ 居间协议、佣金确认书、独家委托书、限时独家委托书：每组经理每次领取2份，领用时登记领用编号签字确认，领用文件，秘书及时回收。签订有效则上交复印件、作废则上交原件；
■ 租赁合同：由秘书统一领取、保管、使用登记造册。领用文件，秘书及时回收，签订有效则上交房东及客户身份证复印件、产证复印件，作废则上交原件。3、关于制式文件的责罚
如遇制式文件遗失，责任人承担相应责罚。
■ 看房单、出租∕出售委托协议，责任人承担罚款50元∕份；
■ 除看房单、出租∕出售委托协议以外的其他制式文件遗失，责任人承担罚款100元∕份，如遇责任人无法明确，则秘书承担罚款200元∕份，经理承担300元∕份。三、钥匙管理
1、由秘书对店门钥匙(含公配、私配钥匙)统一建档管理，负责对管理的钥匙的数量、编号及使用等内容逐一进行确认，并制定《钥匙领用簿》，做好钥匙的借用登记入簿管理工作；2、秘书应定期对钥匙柜内的标签和钥匙编号进行检查，如发现标签、编号脱落或模糊不清时，应及时跟新改进；
3、借用人员办理钥匙退还手续时，秘书应在核对钥匙标识、数量后，在对应的登记表中标注钥匙退还时间，并将钥匙整齐有序地放置回钥匙柜内； 4、本门店人员领用钥匙，借用人员应及时登记入簿；
5、领用人看房完毕后，应于借用当日及时归还门店，严禁发生将钥匙在个人身边无故滞留、携带回家等情形； 6、严格做好钥匙的外借登记，内部与外部借钥表格分开，借钥匙方填写《钥匙外借登记表》，直营店内部人员借用钥匙，秘书应要求借用人员提供名片、身份证原件并签字确认；直营店以外的人借用钥匙，应由本门店对接人员做相应担保签字确认，同时秘书应要求借用人员提供名片、身份证原件并签字确认； 7、当发生钥匙丢失、损坏等情形时，秘书应急时记录事件经过，急时报备门店经理； 8、直营店内部人员借用钥匙未及时登记簿的，相应责任人给予20元∕次处罚； 9、直营店内部人员借用钥匙未在当日返还的，相应责任人给予50元∕次处罚；
10、直营店内部人员借用钥匙发生丢失、损坏等无法归还等情形，相应责任人给予100元∕次处罚；
11、直营店以外人员借用钥匙发生未在当日及时返还、丢失、损坏等无法归还等情形，列入黑名单管理，直营店钥匙一律不得借用给该责任者，同篇2：xxx地产中介公司年度工作总结
xx房地产中介公司年度工作总结
尊敬的领导，在座的xx地产精英们：首先跟你们拜过早年，新年好！先自我介绍一下，我是xx店二部的xxx，在xx地产工作了将近三年，我和在座的精英们一样，从开始的业务员做起，经过公司领导的指导、帮助与同事的支持，和自己的不懈努力，慢慢成长为业务主管，然后到xx二部的经理。在过去的一年里，很感谢杨总、李总、匡经理的指导和帮助，感谢xx二部所有同事对我工作的支持与协助，同时也感谢我们办公室的所有同事在背后的大力支持和帮助。
（业绩方面）虽然我们xx二部成立的时间只有一年，在过去的一年里，还是取得了比较满意的成绩，2009年我们xx二部全年的总业绩将近30万元，平均每月的业绩为2.5万元。由于我们xx二部成立才一年，所以在前半年我们都是在摸索和学习当中，前半年的业绩为：12万左右，平均每月的业绩为2万，后半年经过不断的改进和努力，取得了比较大的进步，09年后半年我们部门的总业绩为18万元左右，平均每月的业绩为3万左右。后半年与前半年相比较，后半年的业绩是前半年的1.5倍。进步还是比较大的。
（管理方面）我们xx二部一直遵照公司的管理制度，结合部门的实际情况，加强内部管理，并奖罚分明。在部门内部形成一种相互学习相互协助的工作机制。在实际工作中，有成功的经验我们大家一起分享，有失败的教训我们会一起总结、讨论，并找出根本原因和拿出补救措施。全面营造一个和谐、拼搏的工作氛围。总之，我们xx二部人员不多，流动性也不大，留下的都是精英，新加入的都是后起之秀。所以在2010年我们就取得一个开门红，1月份的业绩为64245.00元。我相信在2010年我们会取得更大的成绩。
（2010年年度计划）2009年我们xx二部的业绩是将近30万元，2010年我们计划做到50万的业绩，每月业绩保持在公司前3名。有压力就有动力，为达到上述既定的50万业绩目标，我们部门将会采取以下几点：1、每个员工加强学习专业知识，2、提高业务技能，如：谈单和签单的技巧。3、强化内部管理，提高员工素质。我相信，在我们xx二部成长的员工，每个都能独立谈单、签单，独当一面，成为创二地产的佼佼者。
2010年是有希望的一年，随着国家经济的发展和房地产业的壮大，我相信在新的一年里我们创二公司会有新的机遇、新的希望、新的发展。祝愿在座的各位在新的一年里身体健康，财源滚滚。同时祝愿我们创二地产不断发展壮大，分店越开越多，业绩节节攀升。我的总结完毕。谢谢大家！篇3：秘书科2011上半年工作总结及下半年打算 秘书科2011上半年工作总结及下半年打算
上半年，秘书科在秘书长和办公室主任的正确领导和关心下，积极参加“创新、作风、纪律年”活动、“争创五型机关推进执行力建设”活动、“以人为本、执政为民”活动，在办公室各单位的大力支持和科里全体人员的共同努力下，尽职尽责的开展工作，完成了各项工作任务。现将半年来的主要工作总结如下：
日常职责、规范方面 1、为领导搞好服务。对于主席、各位副主席和有关领导在机关和外出参加的各项活动，严格遵循工作流程，按程序协调落实，做到时间、地点、车辆、活动内容的一一落实，并主动与活动安排单位积极对接，及时向领导汇报，保证了领导参加活动的顺利。经常性的检查和督促卫生保洁人员作好主席办公室的卫生和物品的安放，及时将每天的报刊分发分送到领导手中。
2、搞好会议服务。会议活动的组织和实施是秘书科的一项重要工作，我们始终把会议活动组织的如何，作为检验自身工作能力和服务水平的标准，在会议活动的组织、协调、落实等方面做了大量细致的工作。半年来，先后完成了全委会、常委会、主席会、秘书长会及全省十七市秘书长联谊会“创新、作风、纪律年”活动动员会会务等工作。在实际工作中，我们注重把握了三点：一是提前筹划、精心准备。对将要召开和按惯例举办的会议，坚持提前筹划，超前服务，认真作好方案拟定、人员确定、会场安排等准备工作。二是周密部署，严谨细致。以“零差错”为目标，努力做到细致安排、精心组织和周到服务，对通知下发、人员落实、会场布臵和服务以及材料准备等各个环节，都严格进行检查落实，力争不出纰漏。三是克服困难，形成合力。每一次会议的筹备时间都不是很长，我们在人手少、时间紧的情况下，科里全体人员都明确任务、落实责任，对会议各个环节的衔接进行重点关注，确保衔接紧密，形成合力。
3、做好机关的窗口工作。秘书科是政协机关服务上下、联系内外的一个节点，每天都要有许多电话来访者，都做到了热情接待、及时答复。安排落实机关双休日及节假日值班，并及时提醒值班人员。
4、做好了文件、保密、档案、资料立卷工作。半年来，共登记发送文件 期，起草有关文件 个，发送各类信件余件，收传各类文件多件（其中密级余件），收发各类传真 余次，档案立卷 卷，订阅发送报刊近300种4600余份。
自身建设方面 1、团结协作，营造良好的工作氛围。半年来，全科同志始终保持了旺盛的工作热情和奋发向上的精神面貌，为做好工作奠定了坚实的基础。同时，大家经常沟通思想，交流工作，大事讲原则，小事讲风格，充分发扬了团结协作的优良传统。只要有工作任务，不论是星期天，还是节假日，都毫无怨言、不讲条件地加班加点，认真完成。科里始终保持了想工作、议工作、干工作，团结实干、无私奉献的良好工作氛围。2、锤炼作风，树立良好形象。秘书科的工作有很强的业务性，同时也有很强的政治性，每一位主席、秘书长、各委室科乃至机关每一个人，都可以与秘书科有一对一的工作安排和协调，我们始终坚持高标准、严要求，扎扎实实搞好服务，同时做到了三个坚持：一是坚持求真务实，贯彻领导指示从实际出发，真抓实干，承担的每一项工作都务求实效，力争快办、办好。二是坚持精益求精，不论是制定会议方案还是组织有关活动都严谨细致，一丝不苟。三是坚持谦虚谨慎，待人接物、协调联系都做到了态度和蔼、热情礼貌、言行规范，严守各项工作纪律。总起来说，优质高效、热情周到、严谨细致、任劳任怨的工作态度是秘书科全体人员的工作作风。临时性、应急性工作，是秘书科大量工作之所在，最能体现秘书科服务服从领导、联系上下、沟通内外、协调左右的特点。做好这些工作，不分黑白天、节假日，不分份内份外，必须最高质量、最高效率、最高标准。做好这些工作，需要的是责任心。高度的责任心和激情是做好一切工作的基础。半年来，在科里工作人员减少的情况下，圆满的完成了领导交办各项临时性、应急性工作。
应该说，秘书科每一点工作成绩的取得都是秘书长、办公室主任的正确领导、关心重视的结果，也是办公室单位同志们大力支持、密切配合的结果。上半年虽然取得了一些成绩，但与领导和同志们的要求还有不少差距，主要是理论学习抓得还不够，还需要在广度和深度上下功夫；服务层次还需进一步提高等，这些问题我们在工作中认真研究，加以解决。下半年的总体打算
下一步，按照唐主席对办公室工作提出的要求，进一步提高责任心、进一步提高工作效率、进一步提高工作标准、进一步创新工作方法，和秘书科全体工作人员一道，把秘书科的工作做好。1、日常工作有新改进。作为办公室内部科室，办公室的中心工作就是秘书科服务的重点。进一步加强责任心，提高工作效率，提升工作标准，强化服务意识、创新意识、大局意识、奉献意识和协作意识，发挥参谋、综合、协调作用。坚持高标准、严要求，认真、严谨、快捷、高效地做好工作。严格执行各项规章制度，履行好每个人的职能。
2、自身素质要有新提高。一方面按办公室的要求，坚持和完善学习制度，加强业务学习，倡导勤奋好学、钻研业务的风气，用心观察、用心学习、用心思考、用心工作，不断提高秘书科全体同志的政治业务素质和办文、办会、办事的能力。另一方面，不断加强个人修养，严格要求自我，正确处理各方面的关系，为营造办公室团结和谐的氛围做应该做的事情。3、完成临时性、应急性工作要有新效率。秘书长、办公室主任交办的临时性、应急性工作，要在进一步提高效率上下功夫，主动超前考虑问题。围绕年市政协主要工作计划安排，以严谨的态度、创新的精神、扎实的作风，努力做到两个转变：从被动办会、办事转变到既办会、办事，又主动发挥参谋助手作用上来。从尽可能地不出纰漏转变到提高工作质量和效率上来。更好地为办公室的中心工作搞好服务。
第2篇：房产中介店务秘书半工作总结及计划
房产中介店务秘书年半年工作总结及计划
篇1：房产中介店务秘书XX年半年工作总结及计划
篇1：房产中介门店秘书职责手册
秘书职责手册
目录
一、秘书工作职责
二、秘书工作安排
三、与总部各部门的配合工作
第一章秘书工作职责
店务秘书为总部统一招聘、统一培训、统一管理的行政类管理人员，隶属于总部运营中心，总部赋予秘书以管理者与执行者并存的职能；既要管理单店行政事务，也要配合及监督、上报单店的业务工作，同时作为单店与总部沟通的桥梁，配合总部各个 部门做好相应工作。
一、电脑管理与使用
1、各站房源的每天上传、更新；协助经纪人在其个人使用站上注册账号；
2、电脑基础维护工作；
■确保公司电脑正常运行
■监督经纪人使用络的情况，制止登录不良站、看小说及在店内打
游戏，发现一次对当事人处以每次人民币50元的处罚；对下载游戏软件等不良软件给予删除，并对当事人处以每次人民币50元的处罚； ■每台电脑设置屏幕保护程序，但不设置密码，秘书电脑需设置密码； ■对店内电脑出现的软件硬件等问题进行修复，如不能修复的，尽快联
系管，确保店内电脑的正常运行；3、秘书重要工作文档的整理及备份，对涉及需要保密的重要文件设置密码；
4、对于总部传达的文件及通知，及时做好归档、张贴、通知等工作；
5、店内系统管理
■确保单店络通畅；
■查阅公司站及系统的通知（消息）并下载、传达；
二、房源资料管理
（一）客户资料管理
【总客户登记册】用于登记当天值班接待的上门客人和经纪人当天获取的除上门外的客人，秘书负责提醒督促经纪人将当天收集到的所有客人登记在总客户登记册上。及时更换收藏已登记满的总客户登记册，存档一年后作废销毁。
（二）【原始资料】
(1)整理检查原始房源，无效房源错误房源及时纠正或删除。
(2)当天新房源检查录入资料详细准确，当天下午17：00-18：00把检查结果发送给总部，资料不够详细明确的，提醒经纪人落实清楚，第二天发送给总部.，经纪人完不成带看或量化的不允许下班。
(3)定期整理原始房源资料，提醒经纪人精耕房源。根据经纪人反馈的信息（已售、暂不售、价格异常等）及时更新房源信息，确保房源信准确有效
(4)已售原始房源资料作好标识存档保管一年后作废销毁。
三、公司文件管理
文件须分门别类管理并及时检查与更新（所有文本需使用公司logo范文）。第一类：电子档文件：定期做好存档备份工作第二类：工作中所需各类文件表格（不需要盖公章或者合同章）：制成表格文件手册，做好目录便于经纪人自行取用，每周一检查，对于缺少的表格，及时补全；
第三类：盖章类文件；
1、关于制式文件的领用
■公司的制式文件：出租∕出售委托书、房地产买卖合同居间协议、房地产租赁居间协议、租赁合同、独家委托书、限时独家委托、佣金确认单、看房单等由秘书统一在总部领取并妥善保管。对于以上文件必须严格管理，做好领用登记、回收、统计等工作，总部将每月经行检查各项表单的使用明细表。对于秘书在保管过程中丢失的，由秘书承担相应责任。
■ 居间协议的领用：每次领用10份∕店。秘书领用新
居间协议时需上交上次领用的居间协议，上交需附打印的领用登记单，未上交的居间协议原件，请经理在领用登记单上注明原因并签字，需在一个月内上交原件。另居间协议需三联齐全方换领，如遇不齐全的，需提交情况说明。因客户/业主遗失居住协议的，需提交客户/业主的身份证复印件和有客户/业主及销售经理签字确认的情况说明；因保管不当造成遗失的，同制式文件遗失处理。
■ 收据的领用：秘书领用新收据本时需上交上次所领用的收据〔领用回收的收据必须是编号连号完整的，如收据开具的是意向金等非我司收益的款项，必须要收齐第三联〕方可再次领用。如收据本有5份以上空白未用的一律不得领用新收据本。
租贷合同的领用：每次领用10套/店。秘书领用新租贷合同时需上交齐上次所领用的租贷合同〔上次的租贷合同如已签约的，则必须带上租贷相关的客户资料及所需的复印件〕方可再次领用。
■ 领换任何制式文件都必须提前一天通知相关人员，方可到总部领换。
2、关于制式文件的管理
■ 一般委托书、看房单：每个经纪人每次最多领取5份，领用时登记领用编号签字确认，秘书及时回收。
■ 居间协议、佣金确认书、独家委托书、限时独家委托书：每组经理每次领取2份，领用时登记领用编号签字确认，领用文件，秘书及时回收。签订有效则上交复印件、作废则上交原件；
■ 租赁合同：由秘书统一领取、保管、使用登记造册。领用文件，秘书及时回收，签订有效则上交房东及客户身份证复印件、产证复印件，作废则上交原件。
3、关于制式文件的责罚
如遇制式文件遗失，责任人承担相应责罚。
■ 看房单、出租∕出售委托协议，责任人承担罚款50元∕份；
■ 除看房单、出租∕出售委托协议以外的其他制式文件遗失，责任人承担罚款100元∕份，如遇责任人无法明确，则秘书承担罚款200元∕份，经理承担300元∕份。
三、钥匙管理
1、由秘书对店门钥匙(含公配、私配钥匙)统一建档管理，负责对管理的钥匙的数量、编号及使用等内容逐一进行确认，并制定《钥匙领用簿》，做好钥匙的借用登记入簿管理工作；2、秘书应定期对钥匙柜内的标签和钥匙编号进行检查，如发现标签、编号脱落或模糊不清时，应及时跟新改进；
3、借用人员办理钥匙退还手续时，秘书应在核对钥匙标识、数量后，在对应的登记表中标注钥匙退还时间，并将
钥匙整齐有序地放置回钥匙柜内；
4、本门店人员领用钥匙，借用人员应及时登记入簿；
5、领用人看房完毕后，应于借用当日及时归还门店，严禁发生将钥匙在个人身边无故滞留、携带回家等情形；
6、严格做好钥匙的外借登记，内部与外部借钥表格分开，借钥匙方填写《钥匙外借登记表》，直营店内部人员借用钥匙，秘书应要求借用人员提供名片、身份证原件并签字确认；直营店以外的人借用钥匙，应由本门店对接人员做相应担保签字确认，同时秘书应要求借用人员提供名片、身份证原件并签字确认；
7、当发生钥匙丢失、损坏等情形时，秘书应急时记录事件经过，急时报备门店经理；
8、直营店内部人员借用钥匙未及时登记簿的，相应责任人给予20元∕次处罚；
9、直营店内部人员借用钥匙未在当日返还的，相应责任人给予50元∕次处罚；
10、直营店内部人员借用钥匙发生丢失、损坏等无法归还等情形，相应责任人给予100元∕次处罚；
11、直营店以外人员借用钥匙发生未在当日及时返还、丢失、损坏等无法归还等情形，列入黑名单管理，直营店钥匙一律不得借用给该责任者，同篇2：xxx地产中介公司年度工作总结
xx房地产中介公司年度工作总结
尊敬的领导，在座的xx地产精英们：首先跟你们拜过早年，新年好！先自我介绍一下，我是xx店二部的xxx，在xx地产工作了将近三年，我和在座的精英们一样，从开始的业务员做起，经过公司领导的指导、帮助与同事的支持，和自己的不懈努力，慢慢成长为业务主管，然后到xx二部的经理。在过去的一年里，很感谢杨总、李总、匡经理的指导和帮助，感谢xx二部所有同事对我工作的支持与协助，同时也感谢我们办公室的所有同事在背后的大力支持和帮助。
（业绩方面）虽然我们xx二部成立的时间只有一年，在过去的一年里，还是取得了比较满意的成绩，XX年我们xx二部全年的总业绩将近30万元，平均每月的业绩为万元。由于我们xx二部成立才一年，所以在前半年我们都是在摸索和学习当中，前半年的业绩为：12万左右，平均每月的业绩为2万，后半年经过不断的改进和努力，取得了比较大的进步，09年后半年我们部门的总业绩为18万元左右，平均每月的业绩为3万左右。后半年与前半年相比较，后半年的业绩是前半年的倍。进步还是比较大的。
（管理方面）我们xx二部一直遵照公司的管理制度，结合部门的实际情况，加强内部管理，并奖罚分明。在部门内部形成一种相互学习相互协助的工作机制。在实际工作中，有成功的经验我们大家一起分享，有失败的教训我们会
一起总结、讨论，并找出根本原因和拿出补救措施。全面营造一个和谐、拼搏的工作氛围。总之，我们xx二部人员不多，流动性也不大，留下的都是精英，新加入的都是后起之秀。所以在XX年我们就取得一个开门红，1月份的业绩为元。我相信在XX年我们会取得更大的成绩。
（XX年年度计划）XX年我们xx二部的业绩是将近30万元，XX年我们计划做到50万的业绩，每月业绩保持在公司前3名。有压力就有动力，为达到上述既定的50万业绩目标，我们部门将会采取以下几点：1、每个员工加强学习专业知识，2、提高业务技能，如：谈单和签单的技巧。3、强化内部管理，提高员工素质。我相信，在我们xx二部成长的员工，每个都能独立谈单、签单，独当一面，成为创二地产的佼佼者。
XX年是有希望的一年，随着国家经济的发展和房地产业的壮大，我相信在新的一年里我们创二公司会有新的机遇、新的希望、新的发展。祝愿在座的各位在新的一年里身体健康，财源滚滚。同时祝愿我们创二地产不断发展壮大，分店越开越多，业绩节节攀升。我的总结完毕。谢谢大家！篇3：秘书科XX上半年工作总结及下半年打算
秘书科XX上半年工作总结及下半年打算
上半年，秘书科在秘书长和办公室主任的正确领导和关心下，积极参加“创新、作风、纪律年”活动、“争创五型机关推进执行力建设”活动、“以人为本、执政为民”活动，在办公室各单位的大力支持和科里全体人员的共同努力下，尽职尽责的开展工作，完成了各项工作任务。现将半年来的主要工作总结如下：
日常职责、规范方面 1、为领导搞好服务。对于主席、各位副主席和有关领导在机关和外出参加的各项活动，严格遵循工作流程，按程序协调落实，做到时间、地点、车辆、活动内容的一一落实，并主动与活动安排单位积极对接，及时向领导汇报，保证了领导参加活动的顺
利。经常性的检查和督促卫生保洁人员作好主席办公室的卫生和物品的安放，及时将每天的报刊分发分送到领导手中。
2、搞好会议服务。会议活动的组织和实施是秘书科的一项重要工作，我们始终把会议活动组织的如何，作为检验自身工作能力和服务水平的标准，在会议活动的组织、协调、落实等方面做了大量细致的工作。半年来，先后完成了全委会、常委会、主席会、秘书长会及全省十七市秘书长联谊会“创新、作风、纪律年”活动动员会会务等工作。在实际工作中，我们注重把握了三点：一是提前筹划、精心准备。对将要召开和按惯例举办的会议，坚持提前筹划，超前服务，认真作好方案拟定、人员确定、会场安排等准备工作。二是周密部署，严谨细致。以“零差错”为目标，努力做到细致
安排、精心组织和周到服务，对通知下发、人员落实、会场布臵和服务以及材料准备等各个环节，都严格进行检查落实，力争不出纰漏。三是克服困难，形成合力。每一次会议的筹备时间都不是很长，我们在人手少、时间紧的情况下，科里全体人员都明确任务、落实责任，对会议各个环节的衔接进行重点关注，确保衔接紧密，形成合力。
3、做好机关的窗口工作。秘书科是政协机关服务上下、联系内外的一个节点，每天都要有许多电话来访者，都做到了热情接待、及时答复。安排落实机关双休日及节假日值班，并及时提醒值班人员。
4、做好了文件、保密、档案、资料立卷工作。半年来，共登记发送文件 期，起草有关文件 个，发送各类信件余件，收传各类文件多件（其中密级余件），收发各类传真 余次，档案立卷 卷，订阅发送报刊近300种4600余份。
自身建设方面 1、团结协作，营造良好的工作氛围。半年来，全科同志始终保持了旺盛的工作热情和奋发向上的精神面貌，为做好工作奠定了坚实的基础。同时，大家经常沟通思想，交流工作，大事讲原则，小事讲风格，充分发扬了团结协作的优良传统。只要有工作任务，不论是星期天，还是节假日，都毫无怨言、不讲条件地加班加点，认真完成。科里始终保持了想工作、议工作、干工作，团结实干、无私奉献的良好工作氛围。2、锤炼作风，树立良好形象。秘书科的工作有很强的业务性，同时也有很强的政治性，每一位主席、秘书长、各委室科乃至机关每一个人，都可以与秘书科有一对一的工作安排和协调，我们始终坚持高标准、严要求，扎扎实实搞好服务，同时做到了三个坚持：一是坚持求真务实，贯彻领导指示从实际出发，真抓实干，承担的每一项工作都务求实效，力争快办、办好。二是坚持精益求精，不论是制定会议方案还是组织有关活动都严谨细致，一丝不苟。三是坚持谦虚谨慎，待人接物、协调联系都做到了态度和蔼、热情礼貌、言行规范，严守各项工作纪律。总起来说，优质高效、热情周到、严谨细致、任劳任怨的工作态度是秘书科全体人员的工作作风。
临时性、应急性工作，是秘书科大量工作之所在，最能体现秘书科服务服从领导、联系上下、沟通内外、协调左右的特点。做好这些工作，不分黑白天、节假日，不分份内份外，必须最高质量、最高效率、最高标准。做好这些工作，需要的是责任心。高度的责任心和激情是做好一切工作的基础。半年来，在科里工作人员减少的情况下，圆满的完成了领导交办各项临时性、应急性工作。
应该说，秘书科每一点工作成绩的取得都是秘书长、办公室主任的正确领导、关心重视的结果，也是办公室单位同志们大力支持、密切配合的结果。上半年虽然取得了一些成绩，但与领导和同志们的要求还有不少差距，主要是理论学习抓得还不够，还需要在广度和深度上下功夫；服务层次还需进一步提高等，这些问题我们在工作中认真研究，加以解决。下半年的总体打算
下一步，按照唐主席对办公室工作提出的要求，进一步提高责任心、进一步提高工作效率、进一步提高工作标准、进一步创新工作方法，和秘书科全体工作人员一道，把秘书科的工作做好。
1、日常工作有新改进。作为办公室内部科室，办公室的中心工作就是秘书科服务的重点。进一步加强责任心，提高工作效率，提升工作标准，强化服务意识、创新意识、大局意识、奉献意识和协作意识，发挥参谋、综合、协调作用。坚持高标准、严要求，认真、严谨、快捷、高效地做好工作。严格执行各项规章制度，履行好每个人的职能。
2、自身素质要有新提高。一方面按办公室的要求，坚持和完善学习制度，加强业务学习，倡导勤奋好学、钻研业务的风气，用心观察、用心学习、用心思考、用心工作，不断提高秘书科全体同志的政治业务素质和办文、办会、办事的能力。另一方面，不断加强个人修养，严格要求自我，正确处理各方面的关系，为营造办公室团结和谐的氛围做应该做的事情。
3、完成临时性、应急性工作要有新效率。秘书长、办公室主任交办的临时性、应急性工作，要在进一步提高效率上下功夫，主动超前考虑问题。围绕年市政协主要工作计划安排，以严谨的态度、创新的精神、扎实的作风，努力做到两个转变：从被动办会、办事转变到既办会、办事，又主动发挥参谋助手作用上来。从尽可能地不出纰漏转变到提高工作质量和效率上来。更好地为办公室的中心工作搞好服务。
篇2：房产中介门店秘书职责手册
秘书职责手册
目录
一、秘书工作职责
二、秘书工作安排
三、与总部各部门的配合工作
第一章秘书工作职责
店务秘书为总部统一招聘、统一培训、统一管理的行政类管理人员，隶属于总部运营中心，总部赋予秘书以管理者与执行者并存的职能；既要管理单店行政事务，也要配合及监督、上报单店的业务工作，同时作为单店与总部沟通的桥梁，配合总部各个 部门做好相应工作。
一、电脑管理与使用
1、各站房源的每天上传、更新；协助经纪人在其个人使用站上注册账号；
2、电脑基础维护工作；
■确保公司电脑正常运行
■监督经纪人使用络的情况，制止登录不良站、看小说及在店内打
游戏，发现一次对当事人处以每次人民币50元的处罚；对下载游戏软件等不良软件给予删除，并对当事人处以每次人民币50元的处罚； ■每台电脑设置屏幕保护程序，但不设置密码，秘书电脑需设置密码； ■对店内电脑出现的软件硬件等问题进行修复，如不能修复的，尽快联
系管，确保店内电脑的正常运行；
3、秘书重要工作文档的整理及备份，对涉及需要保密的重要文件设置密码；
4、对于总部传达的文件及通知，及时做好归档、张贴、通知等工作；
5、店内系统管理
■确保单店络通畅；
■查阅公司站及系统的通知（消息）并下载、传达；
二、房源资料管理
（一）客户资料管理
【总客户登记册】用于登记当天值班接待的上门客人和经纪人当天获取的除上门外的客人，秘书负责提醒督促经纪人将当天收集到的所有客人登记在总客户登记册上。及时更换收藏已登记满的总客户登记册，存档一年后作废销毁。
（二）【原始资料】
(1)整理检查原始房源，无效房源错误房源及时纠正或删除。
(2)当天新房源检查录入资料详细准确，当天下午17：00-18：00把检查结果发送给总部，资料不够详细明确的，提醒经纪人落实清楚，第二天发送给总部.，经纪人完不成带看或量化的不允许下班。
(3)定期整理原始房源资料，提醒经纪人精耕房源。根据经纪人反馈的信息（已售、暂不售、价格异常等）及时更新房源信息，确保房源信准确有效
(4)已售原始房源资料作好标识存档保管一年后作废销毁。
三、公司文件管理
文件须分门别类管理并及时检查与更新（所有文本需使用公司logo范文）。第一类：电子档文件：定期做好存档备份工作
第二类：工作中所需各类文件表格（不需要盖公章或者合同章）：制成表格文件手册，做好目录便于经纪人自行取用，每周一检查，对于缺少的表格，及时补全；
第三类：盖章类文件；
1、关于制式文件的领用
■公司的制式文件：出租∕出售委托书、房地产买卖合同居间协议、房地产租赁居间协议、租赁合同、独家委托书、限时独家委托、佣金确认单、看房单等由秘书统一在总部领取并妥善保管。对于以上文件必须严格管理，做好领用登记、回收、统计等工作，总部将每月经行检查各项表单的使用明细表。对于秘书在保管过程中丢失的，由秘书承担相应责任。
■ 居间协议的领用：每次领用10份∕店。秘书领用新居间协议时需上交上次领用的居间协议，上交需附打印的领用登记单，未上交的居间协议原件，请经理在领用登记单上注明原因并签字，需在一个月内上交原件。另居间协议需三联齐全方换领，如遇不齐全的，需提交情况说明。因客户/业主遗失居住协议的，需提交客户/业主的身份证复印件和有客户/业主及销售经理签字确认的情况说明；因保管不当造成遗失的，同制式文件遗失处理。
■ 收据的领用：秘书领用新收据本时需上交上次所领用的收据〔领用回收的收据必须是编号连号完整的，如收据开具的是意向金等非我司收益的款项，必须要收齐第三联〕方可再次领用。如收据本有5份以上空白未用的一律不得领用新收据本。
租贷合同的领用：每次领用10套/店。秘书领用新租贷合同时需上交
齐上次所领用的租贷合同〔上次的租贷合同如已签约的，则必须带上租贷相关的客户资料及所需的复印件〕方可再次领用。
■ 领换任何制式文件都必须提前一天通知相关人员，方可到总部领换。
2、关于制式文件的管理
■ 一般委托书、看房单：每个经纪人每次最多领取5份，领用时登记领用编号签字确认，秘书及时回收。
■ 居间协议、佣金确认书、独家委托书、限时独家委托书：每组经理每次领取2份，领用时登记领用编号签字确认，领用文件，秘书及时回收。签订有效则上交复印件、作废则上交原件；
■ 租赁合同：由秘书统一领取、保管、使用登记造册。领用文件，秘书及时回收，签订有效则上交房东及客户身份证复印件、产证复印件，作废则上交原件。
3、关于制式文件的责罚
如遇制式文件遗失，责任人承担相应责罚。
■ 看房单、出租∕出售委托协议，责任人承担罚款50元∕份；
■ 除看房单、出租∕出售委托协议以外的其他制式文件遗失，责任人承担罚款100元∕份，如遇责任人无法明确，则秘书承担罚款200元∕份，经理承担300元∕份。
三、钥匙管理
1、由秘书对店门钥匙(含公配、私配钥匙)统一建档管理，负责对管理的钥匙的数量、编号及使用等内容逐一进行
确认，并制定《钥匙领用簿》，做好钥匙的借用登记入簿管理工作；
2、秘书应定期对钥匙柜内的标签和钥匙编号进行检查，如发现标签、编号脱落或模糊不清时，应及时跟新改进；
3、借用人员办理钥匙退还手续时，秘书应在核对钥匙标识、数量后，在对应的登记表中标注钥匙退还时间，并将钥匙整齐有序地放置回钥匙柜内；
4、本门店人员领用钥匙，借用人员应及时登记入簿；
5、领用人看房完毕后，应于借用当日及时归还门店，严禁发生将钥匙在个人身边无故滞留、携带回家等情形；
6、严格做好钥匙的外借登记，内部与外部借钥表格分开，借钥匙方填写《钥匙外借登记表》，直营店内部人员借用钥匙，秘书应要求借用人员提供名片、身份证原件并签字确认；直营店以外的人借用钥匙，应由本门店对接人员做相应担保签字确认，同时秘书应要求借用人员提供名片、身份证原件并签字确认；
7、当发生钥匙丢失、损坏等情形时，秘书应急时记录事件经过，急时报备门店经理；
8、直营店内部人员借用钥匙未及时登记簿的，相应责任人给予20元∕次处罚；
9、直营店内部人员借用钥匙未在当日返还的，相应责任人给予50元∕次处罚；
10、直营店内部人员借用钥匙发生丢失、损坏等无法归还等情形，相应责任人给予100元∕次处罚；
11、直营店以外人员借用钥匙发生未在当日及时返还、丢失、损坏等无法归还等情形，列入黑名单管理，直营店钥匙一律不得借用给该责任者，同
篇3：房地产销售秘书年度总结与计划
个人年度工作总结与计划
时光荏苒、岁月如梭。转眼又是一年过去了，新的一年又到来了。过去的一年是不平凡的一年，是困难重重的一年。回顾这一年来，在公司领导的带领以及同事们的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好的完成了自己的本职工作。通过一年的学习与工作，自己也感受到学到的各方面知识更多了。现将一年来的工作总结如下：
一、今年公司内部调整较多，但不管是归属分销公司还是开发公司，我都尽职尽责的做好销售后勤各项事务，遵守公司各项规章制度，严格遵守上下班时间及考勤规定；
二、每天都做好销售来电、来访及其他销售信息的更新，及时认真做好销售房源的解押及商品房买卖合同等各项日常销售工作。当同事需要生活或工作方面的帮助，总是尽自己的力量进行协助，工作的同时也不断学习和吸收到很多新鲜的知识；
三、同时我也认识到了一些自己的不足，比如与领导缺
少交流，缺乏胆量与口才。XX年我将逐步改正在自己的缺点，逐步提升自己各方面的综合素质能力，努力让自己的工作做得更好。在XX年这个崭新的年度，我将努力提升自身素质，多丰富自己的各类知识，同时提高自己的各项实践技能，从而为公司做出更多更好的奉献。
每成长一年我都感觉充满了挑战和机遇，我必须使自己更勤奋起来。看似容易，做起来却是需要用心、用力、用态度的，需要有自信，有更强的耐力。我坚信有公司领导的正确决策，有各位同事的积极配合，公司的未来一定会蒸蒸日上，逐渐更加壮大起来！
总结人：XXX
第3篇：【秘书工作总结】秘书工作的总结
【秘书工作总结】秘書工作的總結
一年以来，在办公室的领导下，在同志们的支持和帮助下，较好地履行了工作职责，完成了工作任务。现将工作情况作以简要汇报。
1、加强学习，提高了政治水平和业务素质。
具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。我利用工作和业余时间系统地学习了《马克思主义哲学》、《毛泽东思想概论》、《社会主义市场经济》、《行政管理》、《刑法》、《民法》、《公文写作》等理论知识以及与业务部门相关地政策、法规和条例等，逐步提高了自己的素质。我不仅从书本上汲取养分，还谦虚地向周围理论水平高、业务能力强的同志学习，取人之长，补己之短，努力丰富自己、充实自己、提高自己。通过学习，进一步提高了政治水平和驾驭实际工作的能力；提高了思想觉悟和执行党的路线、方针、政策的自觉性；提高了对党在新时期的作用和建设有 __社会主义的认识。作为一名中共预备党员，通过对《党章》的学习，更加明确了党员应该具备的素质，坚定了成为一名光荣的中国共产党员的决心。通过对十六大有关文件的学习，进一步了解了我国面临的政治形势、经济形势、国防力量、科技教育以及在国际社会的地位和作用。
2、勤于动笔，增强了文字功底和思维能力。秘书工作要求有较强的文字表达能力和逻辑思维能力。为了提高自己的写作能力，我从研究已经成型的材料入手，细心揣摩，边写边改，并请老同志和领导提出意见和建议，然后再进行深入加工，经过反复推敲，最后定稿。一年来，我起草各种综合材料15份，文件20份，龙凤信息13篇。材料的写作需要有详尽、准确的第一手，这样才能保证向领导反映准确信息，为及时决策提供可靠依据。在三年来开展的城市管理年活动中，我经常深入到城市管理行政执法分局和基层了解情况，编发了《城市管理活动主题信息》，并及时报送到市政府有关部门，使上级对我区工作有了全面的了解。对于工作中存在的问题，我总是积极动脑筋、想办法，为领导献计献策，充分发挥了助手和参谋作用。政府印发的文件具有很高的严肃性和权威性，代表政府的形象，出现任何纰漏都会影响政府工作的正常进行。对于要印发的文件，我每次都进行认真的核稿和校对，至少3遍以上，并请其他秘书帮助把关，减少了出错的几率，保证了文件准确、及时发放。
3、深入实践，强化了协调意识和督办力度。
领导的决策和指示的落实都需要进一步的协调和检查监督，这是秘书工作的一项重要职能。对一些矛盾灵活掌握，具体问题具体分析，及时协调科室之间、科室与辖区单位之间的关系，正确处理问题。在改造凤阳路时，我被派到工地，负责施工质量和进度工作，由于不封路、工期短、地下情况复杂，工程涉及到十几家单位的利益，经常出现“窝工”现象，影响了正常施工。每当出现问题时，我都深入调查、了解情况，多次协调电信局、供电局等单位，动员他们顾全大局，配合工作，并及时把情况反映给领导，以便领导及时作出决策，同时也使自己得到了很大的锻炼和提高。在受理区长热线电话和群众来信来访时，我都热情服务，较小的问题立即协调业务部门进行处理，较大的问题及时向主管领导，待领导批示后，马上落实到基层单位，并进行监督。有群众反映，北小区一楼饭店没有排烟道，影响正常生活，按领导要求，我立即将情况通知了环保局，并限期进行治理，仅用两天时间，事情就得到了圆满解决，群众非常满意。
4、快速反映，完成了临时工作和紧急任务。
由于主管领导分管的工作都是涉及到群众利益的大事，所以临时性工作和紧急性任务比较多。今年7月一天，在一公司楼区入口处，有人私自卸了几车建筑垃圾，阻碍了行人通行，而且第二天市领导要到龙凤区检查，情况非常紧急，领导临时决定将清理任务交给了我。当时出租的货车都已经收工，我就四处寻找、询问，最后终于在铁路货场找到了已经收工的货车，将所有垃圾清理干净时，已是第二天早上了。在拆迁厂西违章建筑时，几家钉子户拒绝拆迁，群众反响很大，因为还没有到强制拆迁的时间，领导临时指派我协调有关部门做他们的工作，想办法让他们自拆，以尽量避免损失。我协调城管执法局和区法院的同志一起来到现场，向这几户宣传有关拆迁的法律法规和城市改造的必要性，晓之以理，动之以情，终于说服了他们进行了自拆，减少了很多不必要的损失，保证了整个厂西的顺利拆迁。
虽然我在一年的工作中取得了一定的成绩，但还存在一定的问题和不足。一是工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量；二是处理一些工作关系时还不能得心应手，工作显得措手不及，无从着手。在今后的工作中，我还要继续加强学习，戒骄戒躁，努力，为把自己培养成为新时期的合格而努力奋斗。
内容仅供参考
第4篇：房产中介门店秘书职责手册
德州万腾房产经纪有限公司
秘书职责手册
目录
一、秘书工作职责
二、秘书工作安排
三、与总部各部门的配合工作
第一章
秘书工作职责
店务秘书为总部统一招聘、统一培训、统一管理的行政类管理人员，隶属于总部运营中心，总部赋予秘书以管理者与执行者并存的职能；既要管理单店行政事务，也要配合及监督、上报单店的业务工作，同时作为单店与总部沟通的桥梁，配合总部各个 部门做好相应工作。
一、电脑管理与使用
1、各网站房源的每天上传、更新；协助经纪人在其个人使用网站上注册账号；
2、电脑基础维护工作； ■
确保公司电脑正常运行
■
监督经纪人使用网络的情况，制止登录不良网站、看小说及在店内打游戏，发现一次对当事人处以每次人民币50元的处罚；对下载游戏软件等不良软件给予删除，并对当事人处以每次人民币50元的处罚； ■
每台电脑设置屏幕保护程序，但不设置密码，秘书电脑需设置密码； ■
对店内电脑出现的软件硬件等问题进行修复，如不能修复的，尽快联系网管，确保店内电脑的正常运行；
内部资料严禁外传
德州万腾房产经纪有限公司
3、秘书重要工作文档的整理及备份，对涉及需要保密的重要文件设置密码；
4、对于总部传达的文件及通知，及时做好归档、张贴、通知等工作；
5、店内系统管理 ■
确保单店网络通畅；
■
查阅公司网站及系统的通知（消息）并下载、传达；
二、房源资料管理
（一）客户资料管理
【总客户登记册】用于登记当天值班接待的上门客人和经纪人当天获取的除上门外的客人，秘书负责提醒督促经纪人将当天收集到的所有客人登记在总客户登记册上。及时更换收藏已登记满的总客户登记册，存档一年后作废销毁。
（二）【原始资料】
(1)整理检查原始房源，无效房源错误房源及时纠正或删除。
(2)当天新房源检查录入资料详细准确，当天下午17：00-18：00把检查结果发送给总部，资料不够详细明确的，提醒经纪人落实清楚，第二天发送给总部.，经纪人完不成带看或量化的不允许下班。
(3)定期整理原始房源资料，提醒经纪人精耕房源。根据经纪人反馈的信息（已售、暂不售、价格异常等）及时更新房源信息，确保房源信准确有效(4)已售原始房源资料作好标识存档保管一年后作废销毁。
三、公司文件管理
文件须分门别类管理并及时检查与更新（所有文本需使用公司logo范本）。第一类：电子档文件：定期做好存档备份工作
内部资料严禁外传
德州万腾房产经纪有限公司
第二类：工作中所需各类文件表格（不需要盖公章或者合同章）：制成表格文件手册，做好目录便于经纪人自行取用，每周一检查，对于缺少的表格，及时补全；
第三类：盖章类文件；
1、关于制式文件的领用
■
公司的制式文件：出租∕出售委托书、房地产买卖合同居间协议、房地产租赁居间协议、租赁合同、独家委托书、限时独家委托、佣金确认单、看房单等由秘书统一在总部领取并妥善保管。对于以上文件必须严格管理，做好领用登记、回收、统计等工作，总部将每月经行检查各项表单的使用明细表。对于秘书在保管过程中丢失的，由秘书承担相应责任。
■
居间协议的领用：每次领用10份∕店。秘书领用新居间协议时需上交上次领用的居间协议，上交需附打印的领用登记单，未上交的居间协议原件，请经理在领用登记单上注明原因并签字，需在一个月内上交原件。另居间协议需三联齐全方换领，如遇不齐全的，需提交情况说明。因客户/业主遗失居住协议的，需提交客户/业主的身份证复印件和有客户/业主及销售经理签字确认的情况说明；因保管不当造成遗失的，同制式文件遗失处理。
■
收据的领用：秘书领用新收据本时需上交上次所领用的收据〔领用回收的收据必须是编号连号完整的，如收据开具的是意向金等非我司收益的款项，必须要收齐第三联〕方可再次领用。如收据本有5份以上空白未用的一律不得领用新收据本。
租贷合同的领用：每次领用10套/店。秘书领用新租贷合同时需上交
内部资料严禁外传
德州万腾房产经纪有限公司
齐上次所领用的租贷合同〔上次的租贷合同如已签约的，则必须带上租贷相关的客户资料及所需的复印件〕方可再次领用。■ 领换任何制式文件都必须提前一天通知相关人员，方可到总部领换。
2、关于制式文件的管理
■
一般委托书、看房单：每个经纪人每次最多领取5份，领用时登记领用编号签字确认，秘书及时回收。
■
居间协议、佣金确认书、独家委托书、限时独家委托书：每组经理每次领取2份，领用时登记领用编号签字确认，领用文件，秘书及时回收。签订有效则上交复印件、作废则上交原件；
■
租赁合同：由秘书统一领取、保管、使用登记造册。领用文件，秘书及时回收，签订有效则上交房东及客户身份证复印件、产证复印件，作废则上交原件。
3、关于制式文件的责罚
如遇制式文件遗失，责任人承担相应责罚。■ 看房单、出租∕出售委托协议，责任人承担罚款50元∕份；
■
除看房单、出租∕出售委托协议以外的其他制式文件遗失，责任人承担罚款100元∕份，如遇责任人无法明确，则秘书承担罚款200元∕份，经理承担300元∕份。
三、钥匙管理
1、由秘书对店门钥匙(含公配、私配钥匙)统一建档管理，负责对管理的钥匙的数量、编号及使用等内容逐一进行确认，并制定《钥匙领用簿》，做好钥匙的借用登记入簿管理工作；
内部资料严禁外传
德州万腾房产经纪有限公司
2、秘书应定期对钥匙柜内的标签和钥匙编号进行检查，如发现标签、编号脱落或模糊不清时，应及时跟新改进；
3、借用人员办理钥匙退还手续时，秘书应在核对钥匙标识、数量后，在对应的登记表中标注钥匙退还时间，并将钥匙整齐有序地放置回钥匙柜内；
4、本门店人员领用钥匙，借用人员应及时登记入簿；
5、领用人看房完毕后，应于借用当日及时归还门店，严禁发生将钥匙在个人身边无故滞留、携带回家等情形；
6、严格做好钥匙的外借登记，内部与外部借钥表格分开，借钥匙方填写《钥匙外借登记表》，直营店内部人员借用钥匙，秘书应要求借用人员提供名片、身份证原件并签字确认；直营店以外的人借用钥匙，应由本门店对接人员做相应担保签字确认，同时秘书应要求借用人员提供名片、身份证原件并签字确认；
7、当发生钥匙丢失、损坏等情形时，秘书应急时记录事件经过，急时报备门店经理；
8、直营店内部人员借用钥匙未及时登记簿的，相应责任人给予20元∕次处罚；
9、直营店内部人员借用钥匙未在当日返还的，相应责任人给予50元∕次处罚；
10、直营店内部人员借用钥匙发生丢失、损坏等无法归还等情形，相应责任人给予100元∕次处罚；
11、直营店以外人员借用钥匙发生未在当日及时返还、丢失、损坏等无法归还等情形，列入黑名单管理，直营店钥匙一律不得借用给该责任者，同
内部资料严禁外传
德州万腾房产经纪有限公司
时直营店相应担保责任人给予100元∕次处罚；
12、每月15日对钥匙箱进行一次清理，取出已售∕已租的房源钥匙，收好并表明具体信息；
四、财务管理
1、收据：由秘书统一领取、保管并登记造册。每一周交由财务部审核并提供收据使用情况统计表。收据的使用必须做好登记，无特殊情况必须由秘书开具，如遇到经理及经纪人需外出收取意向金或佣金之情形，每次只能限领一份，并做好领用登记记录（必须注明物业地址、金额、用途），事后必须归还其他两联及所开收据金额相应的款项，作废需交回原件。对于收据丢失、或开具收据无收款回来的，对责任人处以500元∕份的罚款，具体责任人无法确定的，秘书承担罚款500元，如应收据丢失及错误填写造成的损失，严重者做开除处理，并将追究当事人的法律责任。
2、意向金：秘书统一保管意向金专用卡，经理使用时必须向秘书申请使用此卡，秘书同时应及时做好此卡的金额出入记账工作。收取意向金时开具意向金收据，秘书通过意向金收据的使用情况，及时掌握意向金的走向，必须保证意向金收据三联完整，不可缺少任何一联。
3、佣金：由秘书统一收取并开具收据，如果客户需要发票，则用收据换取发票。收到佣金后24个小时内必须存入公司账户。
4、房款：房款只能由公司财务部门收取，不得有经纪人或者门店自己代收，违反者，公司将追究其法律责任。
5、店长罚款：秘书配合总部收取店长各项罚款，并及时上交总部。
6、其他：团队基金、罚款的管理，所有费用的进出，做好现金日记账，保
内部资料严禁外传
德州万腾房产经纪有限公司
留发票，做好单店报销工作。
7、成交记录单：合同签订后，督促业务人员填写好成交记录单、经理签字，制作《成交记录汇总表》，每周一给总部运营中心上报《成交记录汇总表》并传真上周所有的成交记录单。如果与其他单店合作，及时传真到其他单店并确认收到，成交双方均签字确认后，由成交方传真至总部运营中心。当日做好系统中的交易合同及收佣记录，总部将根据成交记录单及系统中的数据确认最后的奖金；客源需在成交之日的三天前录入系统，入未及时登记，将扣除成交方经纪人10%业绩，如遇特殊情况，需提交书面说明提前备案。
a)财务报表的制作：根据财务要求每月做好相应财务报表，在规定时间上报公司财务部。
b)工资提成核算：每月8日、15日做好薪资、提成核对，做到与经理、经纪人确认无误并签字。因个人过失造成公司损失的，由当事人承担相应的赔偿责任。详见公司财务管理制度。
五、人事管理
1、应聘：有人来应聘，填表，安排初试。初试合格者将雇员信息表上报公司人事部，并确认收到。
2、入职：通知复试合格者按时入职，并按照公司人事部要求填写人事类表格。安排入职人员在规定时间内，携相关资料，来公司人事部办理入职手续。
3、离职：及时向人事部反馈门店人员离职信息，并填写《员工系统账号变动申请单》提交运营中心删除其系统账号。监督所有离职人员填写离职相
内部资料严禁外传
德州万腾房产经纪有限公司
关表格，经审批后确认离职成功。员工离职当天秘书必须在系统情报站中发布离职通告，同时马上处理其在网络上发布的房源。秘书离职，需做好移交工作，如实填写《交接清单》，否则不予办理离职手续。
4、晋级：填写晋级申请表，让经理签字后上报人事部报批。
5、考勤：每月底根据考勤卡做好考勤表，每月1日将上月的考勤表发到公司总部。
6、值班：月底安排下一个月的业务员值班情况，做到公平。
7、培训：系统使用的简单培训、网络房源发布及更新的培训
六、保密工作
秘书为单店的核心管理，需要有高度的责任意识、严明的组织纪律要求、高度的职业精神，保证做到公司房源信息不对任何非公司制度许可的第三人透露，对损害到第三方利益的行为要做到公平公证。
七、行政工作
1、安排值班人员店内整洁，督促每位店员在离开位置时，摆放好办公桌上电话、书架、各类文件、椅子等相关物品；督促每位店员的仪容仪表，未经许可不穿制服着，每次罚款10元。〔详见《店务管理制度手册》〕
2、来人来电要热情接待，使用规范礼貌用语，给予及时帮助；对于投诉等问题及时反映给经理或上报总部，并做好跟进工作，确保每件事都落到实处；
3、生活用品、办公用品的购买，并做好现金日记账；
4、制式物品、文件管理及登记造册；
5、低值易耗品、固定资产的维护保养，数码相机的保管；
内部资料严禁外传
德州万腾房产经纪有限公司
6、文件收发：所有函件须确认其基本信息方可签收，不能随意签收有疑义文件，所签收文件需在签收后60分钟内通知当事人，如本人不在店内，需电话通知。因秘书保管不当丢失或延误通知而导致损失的，由秘书承担责任，并按最低人民币50元的标准处罚。
7、橱窗广告、店内板报的布置及更新；注：橱窗广告须30天更新一次，房源催促经理按时提供。
8、订水、制作名片及横幅；
9、报纸广告房源的征集、录入及按时上传；
10、外出登记：严格监督所有人员按公司制度填写外出登记表，经理级经纪人一次未填，罚款10元；
11、沟通、跟进、反馈工作：对于店内出现的管理问题。及时和总部反映；另须做好事件处理、转办、跟进、催办、回复、报告等沟通工作；
12、协助经理做好其他工作及总部临时交办的工作；
13、与总部运营中心配合做好各项统计报表，做好各项数据收集；
八、监督工作
1、盖章类文件监督
■
对于店长及经纪人领取制式文件，必须做好领用登记及回收，对于不能提供文件并无正当理由的，对店长或经纪人按制度罚款；
2、信息安全监督
■
经理或经纪人向外公司人员透露房源或客源信息的行为 ■
带领其他公司人员来本公司查看易遨系统，抄录信息的行为 ■
经纪人其他损害公司信息安全的行为
内部资料严禁外传
德州万腾房产经纪有限公司
3、考勤及外出登记监督
■
经理、经纪人外出须填写外出登记及大致回来时间。否则按制度处罚，情节严重者以无故旷工处罚；
■
每日必须本人自行打卡考勤，不能代打，或干脆不打，否则按未上岗考勤制度处罚；外出公干，必须电话通知经理或秘书，返回后必须及时找经理签名确认；
■
店长不得在没有查明经纪人外出事项情况下随意签考勤卡，否则追究店长责任；
■
秘书因工作原因离开工作岗位30分钟以上，必须第一时间报备门店高级经理及上级秘书主管（以邮件方式），否则给予10元∕次处罚； ■
秘书因非工作原因离开工作岗位，必须第一时间经过门店高级经理及上级秘书主管同意（以邮件或电话形式确认），否则给予20元∕次处罚，情节严重者以无故旷工处罚。
4、其他问题监督
■
接待客户、接听电话不规范的行为； ■
经纪人上网聊天，上不良网站的行为；
■
经理、经纪人私自或以朋友名义担保把钥匙借给外公司，而不按规定手续办理；
■
店长包庇某一员工，造成其他员工不满情绪或者做出过激行为；
九、备注
1、秘书发现以上违规行为必须及时上报总部，每月必须就单店问题作2点阐述，可以电话或以文字形式上报。
内部资料严禁外传
德州万腾房产经纪有限公司
2、总部运营中心每月对秘书工作职责经行考评，对于没有负起秘书职责，无视单店违规行为的，按制度罚款，情节严重者予以开除。（详见秘书考核表）
3、秘书需妥善保管所有制式文件，在三个月内未有任何管理制式文件工作上的失误，公司将给予秘书相应的奖励。秘书保管好所有15本制式文件，如损坏、遗失，按100元∕本处罚。
第二章
秘书工作安排
一、秘书每日必做
日事日毕
日事日清
秘书对于以下事宜未尽到秘书职责的，各有相应罚则：
1、各网站广告房源的每天上传、更新，每天上报上传量；协助经纪人在个人使用网站上注册账号；
网络广告公司账号首次上传须录满后，每天至少更新20条新房源，必须保证每天上传与刷新，至少做到早晚各一次；建议时间段在上午9：00——10：00；下班前发布一次；总部将不定期抽查监督；
2、确保公司电脑正常运行；监督经纪人使用网络的情况，对于违规上网、操作电脑，按规定每次20处罚；
对于店内电脑出现的软件及硬件进行及时修复，因经纪人造成的损坏由经纪人负责赔偿修复，协助联系网管维修，确保店内电脑正常运行；
确保单店网络通畅；
内部资料严禁外传
德州万腾房产经纪有限公司
每天至少两次查阅公司网站及系统通知（消息）并下载、传达；如有重要通知或重要政策出台。务必做到通知到每个人；建议时间为上午及下午班前各一次；罚则：领用、登记不规范、罚款50元∕次；
4、严格做好钥匙的外借登记，内部与外部借钥表格分开；每天早、晚须检查钥匙是否齐全，与值班人员或经理做好交接工作，否则按规定处罚。
5、收据原件及使用状况、意向金专用卡的明细单每周与财务部经行核对，收据的领用、保管、使用登记造册，对于丢失数据的，按照相关规定处罚；
6、做好现金日记账（现金概念包括：备用金、处罚金、活动基金）；
7、秘书每日将意向金使用情况以电子档的方式发到财务部相关人员邮箱；
8、成交记录单及时传真、及时做好系统中的合同佣金实收实付记录；
9、每日秘书日报与当日20：00前发送至秘书主管邮箱，内容包括但不限于自身工作情况、店内业务状况（签约业务、转定业绩、收取意向金、佣金、签订独家委托等）、销售经理工作情况等内容，如发生超时发送或者未发送情形，一次给予10元处罚；
10、做好系统中的交易合同及收佣记录。
11、应聘、入职、离职、调动、晋级；填写相应申请表，让经理签字后上报公司人事部报批；
12、考勤：做好迟到、早退、请假等记录；
13、关注培训通告，及时与培训部联系
14、维护店内整洁及督促店内所有人员保持整洁；要求监督店内所有人员需按公司要求着装；
15、生活、办公用品管理、发放；
内部资料严禁外传
德州万腾房产经纪有限公司
16、外出登记簿管理：严格监督所有人员按公司制度填写外出登记表；
17、表格及相关文件及时整理或存档或备份，做到随时发生，随时归类整理；
18、其他当日处理的事情，须及时处理，比如领用物品、业务员收取新钥匙或备用钥匙、领用收据、看房单、委托书、居间协议等都须做到领用即登记，成交后及时填写相应成交信息，比制作财务报表，不准积累、拖延到月底结算、整理；总部将不定期进行抽查；其他如开盘申请应及时传到总部（注：要求配合业务员填写清楚开盘申请单并提交经理审核签字确认后，方可提交总部；由于考虑传真影响清晰度，因此要求以MSN或E-MAIL方式，同时提交总部）；
19、总部及经理临时交办的事情。
二、每周必做
平时细致认真、轻松迎接考核
1、制成表格文件手册，做好目录便于经纪人自行取用，每周一检查，对于缺少的表格，复印好补上；
2、每周一给总部运营中心上报《成交记录汇总表》并传真上周所有的成交记录单；
3、每周须整理人事资料，并向总部人事提交人员流动表；
4、报纸广告的征集、录入及按时上传；
5、橱窗广告须30天更新一次，房源催促经理按时提供；
6、每周会议对单店问题做单店周小节，发送总部运营中心；
7、每周四秘书必须将银行回单原件、POS单原件与相应收据粘贴在一起交
内部资料严禁外传
德州万腾房产经纪有限公司
给财务相关人员存档。
8、总部及经理临时交办的事情；
三、每月必做
1、秘书重要工作文档的整理及备份，对涉及需要保密的重要文件设置密码；
2、根据财务要求每月做好相应财务报表，在规定时间上报公司财务部；
3、工资提成核算：每月8日、18日做好薪资、提成核对，做到与经理、经纪人确认无误并签字；
4、考勤：每月底根据考勤卡做考勤表，每月1日将上个月的考勤表发到公司人事部；
5、值班：月底安排下一个月的业务员值班情况，做到公平；
6、日常生活、办公方面的店务工作；
7、定做名片、红幅；
8、团队基金、备用金、处罚金明细表每月25、26号上报公司，如遇假日则顺延至假后第一个工作日；
9、网络广告补贴人员名单每月25日前统计并发送总部运营中心；
10、总部及经理临时交办的事情；
11、每月15日对钥匙箱进行一次清理，取出已售∕已租的房源钥匙，收好并表明具体信息；
（一）、易遨公盘配合工作
1、输入新房源若发现无该楼盘，要马上联系总部开通。新楼盘一定要填写开通楼盘申请单，让经理签字确认后传真给总部房友秘书及通过MSN发送电子档。若输入栋座位置时发现没有所需要的号，请及时通知总部添加号
内部资料严禁外传
德州万腾房产经纪有限公司
码，不能自己随意输入栋座号。否则将引起重盘等不良后果。
2、每个月2次的数据统计，都要及时让经理填写各项指标和客户来源的表格并签字确认。准时将数据传真给总部房友以及发送电子档，一定要确认电子档和传真数据的准确一致。
3、新业务员开通系统前，根据培训部计划，上报培训名单，员工离职要及时通知运营中心关闭系统权限。
4、输入新房源一定要符合规则输入，不允许有空格，每格都要填写。
（二）制度执行
秘书在执行制度过程中应以《公司制度》、《行为规范》及当店管理制度为标准，发现某同事违反规定时，及时给予提醒，或汇报店长，由店长决定是否处罚，店长确定处罚，秘书开罚单，店长签字，秘书执行罚款。
（四）值班管理：秘书于当月的最后一天制定下月的值班表，由店长确认签字生效，于晚会告知传阅并张贴告示当店同仁，以便于经纪人提前做计划。
（五）卫生管理：当天卫生由值班人员打扫，秘书应监督当店卫生及办公设备的整洁度。发现值班人员没做卫生或马虎对待的，告知店长，由店长处罚。每月负责组织至少一次的卫生大扫除。
（六）表格表单管理
【普通表单格】：经纪人用和秘书用的表单格分类存放于固定位置，并标识清楚，一周整理一次，及时备存，确保各类表单格齐全供经纪人使用。【特殊表单格】：租赁合同和收据要在租赁专员提出申请时发放，发出24小时内收回租赁佣金，收据本和一份存档合同（一式三份中的其中一份）。
内部资料严禁外传
德州万腾房产经纪有限公司
作废合同三份都收回并注明“作废”的字样。月底将当月的所有存档合同汇总，制作租赁档案上交总部。
（七）当店办公用品和基金的管理
【办公用品的领用】制作成一份办公用品领用登记表，监督领用登记，月底统计，供数据分析用。对当店办公设备进行维护，如出现故障先寻找原因，在能力范围内的尽量独立解决，在能力范围外的及时与厂家或其他服务机构联系。
【当店基金的管理】：根据当店具体情况于月初或月末将当店基金收支明细表张贴告示
（八）数据汇总
【每周】：周考勤汇总，客户和房源统计，带看量、签单数汇总。【每月】：月考勤汇总，客户和房源汇总，带看量签单明细统计，当店话费及办公用品费用统计。
（九）接待
【客户接待】：在值班人员外出带看或繁忙时接待上门客户，将客户信息分类登记于登记表中，尽量详细具体，并于当天交接给值班人员。秘书所接待的房源及客人统归当天值班人员所有。
【同事接待】：来者是客，到当店来的他店经纪人或其他部门的同事都应热情接待，倒水让座，提供恰当的帮助。【注意事项】：
a：秘书是公司的形象代表，是当店的窗口和枢纽，接待礼仪要规范细致到
内部资料严禁外传
德州万腾房产经纪有限公司
位。
四、财务部
1、成交记录单及银行回单整理
■
每天传真直营店成交记录单，按分店归档 ■
每月1日收上月直营店业绩报表
2、每月报销
■
整理当月报销票据 ■
做好明细报销表格 ■
经理确认签字
3、每月更换收据
■
配合经理管理，做好记录 ■
做好明细收据使用表格 ■
经理确认签字
五、人事部
1、应聘
接待应聘者，安排填写《职位申请表》。
初试合格者，将《职位申请表》传真总部人事部，落实复试。
2、劳动合同签署
员工入职一个月，配合人事部与其签署《劳务合同》《保秘合同》。
3、绩效考核
每月5日，配合经理确认员工的级别和考核期。如有疑问。自见表始3日内致电人事部解决，过期不予办理。
内部资料严禁外传
德州万腾房产经纪有限公司
每月1日，安排员工填写《经纪人晋级申请单》和《经纪人降级报备单》，传真总部人事部。
4、离职
协助经理指导员工填写《员工离职审批单》和《员工工作移交表》，检查填写完毕后传真人事部。
5、薪资核对
每月8日协同经理确认每位员工的底薪是否正确。每月18日协同经理确认每位员工的奖金是否正确。
秘书对员工薪资负有核对责任。如有疑问，及时联系人事部。
6、员工关系
秘书是公司和各门店员工联系的桥梁，各位秘书应认真完成公司交代的各项工作，同时做好公司文化宣讲，做好员工与公司关系的维护并及时反馈相关人事信息。
六、培训部
1、协助销售经理完成新进员工门店内培训。
2、正确并准时上报新进经纪人参加总部培训名单，所报名单必须符合《新人九天成长术》之要求，并通过门店内的考核。
3、配合做好参加培训人员的纪律管理，严格执行店务管理制度的处罚条款。
4、在培训过程中配合培训部的各项工作要求，门店内员工的离职请假等突发状况应第一时间跟培训部上报。
5、规范参加培训人员的服饰要求、电话礼仪和经纪人文件夹的制作，并做好持续的监督跟进。
内部资料严禁外传
德州万腾房产经纪有限公司
6、对于参加培训员工培训后的工作和思想状况应及时跟培训部沟通，并提出有效意见或建议。
7、培训后协助销售经理做好门店内的强化培训，持续监督跟进。
8、及时来总部参加秘书相关课程的培训，完成试卷考核并按时传真至培训部。
七、运营中心
1、运营中心每周上交表单的时间结点为：第一周为每月的1日到7日、第二周为每月的8日到15日，第三周为每月的16日到22日、第四周为每月的23日到月底。
2、秘书每月在8日、16日、23日、月底上交每月“收据使用登记明细表”、“成交业绩汇总表”，以邮箱形式发至总部相关人员，并保证内容的准确性。
3、成交确认：成交方签约后填写《成交记录单》，7天内将《成交记录单》和《折佣确认单》（若有），如有合作协议的，须同时传真给房源方所属单店销售经理。销售经理及经纪人收到后签名确认，在7天内传真给成交方和运营中心。（例：A店用B店的房源成交，A店在7天内将《成交记录单》和《折佣确认单》一并传真到B店，B店销售经理及经纪人收到后签名确认，7天内传真给A店和运营中心。）
4、每月秘书将“现金明细表”以邮箱发至财务相关人员，并保证内容的准确性。
内部资料严禁外传
第5篇：房产工作总结
光阴似箭，20xx年即将过去，回顾这整整一个念头，生活、工作没有太大的变化，平平淡淡的过了一年，有过开心有过失落，得到一些东西的时候同时也在失去很多可贵的东西，过去的永远过去了，我不再去想它，只抱定信念，用一颗赤热的心迎接新的一年，相信自己是最棒的。
20xx年10月份，一次偶然的机会我接触到房地产行业，通过整整一个月的培训我成为了一名房地产销售人员。我非常热爱这份工作，通过自己的努力取得较好的业绩。20xx年8月2日，我成为xx公司的一名销售人员，在这里我学到了很多为人处世的道理，大家都像一家人相处的特别融洽，工作上互相帮助，互相支持，为了最终的业绩共同努力。我来公司两个月了，非常感谢各位领导和同事对我的照顾，我会好好学习，努力工作的。
20xx年10月1日XX盛大开盘，销售业绩再创呼市佳绩。从前期的客户积累到后期的成功销售基本两个月的时间，整个销售过程都非常的顺利。在接待客户当中，自己的销售能力有所提高，慢慢的对于销售这个概念有所新的认识。从自己那些已经购房的客户中，在对他们进行销售的过程里，我也体会到了许多销售心得。谁也不能否认，情绪是会传递的，当你以一颗乐观的热情的心去接待客户时，客户也会被你快乐的情绪所感染，如果你给客户带来的是抱怨，忧郁和黑暗，那么客户也会回应给你抱怨，忧郁和黑暗。所以说，情绪很重要，我们要学会控制自己的情绪，在接待当中，始终要保持热情和良好的心态。良好的心态是迈向成功的第一步，无论做什么事都要保持一颗积极乐观的心态，这样才会事半功倍。如果没有一个良好的心态，那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切，当个人的需要受挫时，态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总是抱怨、等待与放弃!什么样的态度决定什么样的生活。
2014年，我会给自己制定周详的计划，找出并认清自己的目标，不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心，这个永远是最重要的。龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会，运气总有用尽的一天。
凡事不是尽力而为而是全力以赴，所以这半年来我一直坚持做好自己能做好的事，一直做积累，一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。
祝愿公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。祝愿我们的公司明天更加美好，同时给大家拜个早年，新年快乐。
第1篇：房产中介门店秘书职责手册德州万腾房产经纪有限公司秘书职责手册目录 一、秘书工作职责二、秘书工作安排三、与总部各部门的配合工作第一章秘书工作职责店务秘书为总部......
第1篇：行政秘书工作总结 行政秘书工作总结模板英文写作翻译频道为大家整理的行政秘书工作总结模板，供大家参考:) 今年以来，在办公室的正确领导和同事们的协作、帮助下，通过自身......
第1篇：房产中介岗位职责2020年4月19日1房产中介岗位职责房产中介岗位职责【篇1：房产中介工作职责】房产中介工作职责1）提供真实有效房源信息. 2）产权核实. 3）交易服务.一个好的中......
德州万腾房产经纪有限公司秘书职责手册目录 一、秘书工作职责二、秘书工作安排三、与总部各部门的配合工作第一章秘书工作职责店务秘书为总部统一招聘、统一培训、统一管理......
篇一：房产中介门店秘书职责手册 秘书职责手册 目录一、秘书工作职责二、秘书工作安排三、与总部各部门的配合工作 第一章秘书工作职责店务秘书为总部统一招聘、统一培训、统......
