护理部对护士绩效考核后评价,总结,分析_护士绩效考核总结

护士个人工作总结 时间:2020-02-28 08:01:42 收藏本文下载本文
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护理部对护士的绩效考核后的评价、总结、分析

推行绩效考核后,护理质量有显著提高,护理差错发生率显著下降,护理部对科室进行宏观控制,实现了护士自我管理和科室主动管理的转变。护理绩效考核加强了护士长对日常工作检查的力度,克服了以往因不定期检查而存在的侥幸心理,加强了对护理人员及其工作的监督、检查和指导,使之贯穿于工作的每一个环节,实现了护理质量的连续控制。

通过绩效考核,使考核与岗位职责结合,对工作数量与工作质量等实施量化管理。改变了传统的护士基本工资根据职称定档,奖金由科主任、护士长说了算,工作量完成多少、质量好差一个样的分配制度,调动了护理人员工作的主动性、积极性,提高了工作效率。更营造了和谐的护患关系,通过护理质量、患者满意度的考核评价,护理人员的服务质量得到提高,服务态度得到改善,提高了患者的满意率,从而促使医患关系更加和谐。

岗位量化考核有助于提高护理服务态度的满意度。患者满意度是衡量护理质量的最可靠的标准之一。首先,岗位量化考核的实施变被动服务为主动服务,增强了护士工作的自觉性,能最大限度地满足患者的合理要求;其次,量化考核把质量、能力等软指标转化为硬指标,用数据说话,大大增强了护士的质量意识和责任意识;考核结果与人事制度、年终等级挂钩,使每位护理人员都有一种危机感,最大限度地促进了护理人员自身素质的提高;再次,量化考核保证了考评工作的客观性、公平性,护理岗位绩效考核标准的建立及考核方法的实施,使考核具有标准明确、严谨,内容具体,透明度高,可操作性强,减少了考核的随意性,杜绝了人情,克服了盲目性。

通过护理绩效考核,患者安全得到进一步保障,护士更加细致、全面地掌握病情,将基础护理与专科护理有机结合,保障了患者安全。

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