信访件管理自查报告（精选3篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“信访自查报告3篇”。
第1篇：工作报告之信访件办理自查报告
信访件办理自查报告
【篇1：信访工作情况自查报告(上报)】
信访工作自查报告
市信访局：
2010年我局信访工作在市委、市政府的领导下，在市信访局的具体指导下，按照《###2010年度信访工作目标责任书》的要求积极开展信访工作，认真办理每一件信访，热情接待每一位来访人，尽力协调、解决群众反映的困难和问题，从根源上化解矛盾纠纷，为杜绝群体性不稳定事件，维护社会稳定和和谐作出了贡献。现将信访工作自查情况报告如下 :
一、基本情况
截止12月18日，我局共收到上级交办、群众寄(交)来的各类信访件@@件，比上年同期（@@件）下降@%。所有信访件（信访问题）处理率、办复率 100%。按照信访问题分类，我局今年办理的@@件信访件中，涉及@@问题的@@件。从来信反映的问题来看，涉及###管理问题的仍然较多，占整个信访件的81.03%。涉及的信访问题较多是由于艰巨性、复杂性、动态性、反复性和直接面对弱势群体的特性等原因。
二、目标完成情况
全年接办信访案@@件，均按期结案，结案率达100%；集体访或突发性事件能及时处理。
全年安排集中下访活动两次，排解矛盾10件。及时受理和解决市民的举报和投诉，全年受理@@件，做到件件有落实。三、加强领导，健全群众和信访工作网络
1、加强领导，层层分解责任。我局层层落实信访工作责任，坚持把信访工作纳入党政工作重要议事日程以及目标管理考核，明确了局机关和各直属单位主要领导为信访工作第一责任人，其他领导班子成员按照“一岗双责”的要求，对分管工作范围内的信访工作进行统一部署，统一研究和落实，统一督查和考核。我局将信访工作纳入年度目标考核的重要内容，在年初的考核目标任务中就进行了下达分解，在年中和年底进行定期考核，在日常工作中进行督促和抽查。2、定期研究信访问题。我局按有关要求定期研究信访工作，认真传达贯彻中央、省、市各级信访工作会议精神，使全局职工强化信访工作意识。做到局党组会和每月的局长办公会，都要听取信访工作的情况汇报，专题研究信访突出问题，将信访工作列入每月的工作计划中。对于上级来的信访件及重要群众来访，局领导均亲自批阅或亲自接待。班子成员亲自阅批群众来信、接待群众来访，针对较为突出的信访问题，局领导亲自参与督查督办。
3、健全完善机构机制。设立了信访接待室。同时，我局进一步完善了信访工作各项规章制度，切实做到信访工作领导重视，机构、人员、经费落实。
四、及时解决，化解矛盾，建立健全信访接访长效机制
1、畅通信访工作渠道。在局机关设置了专门的信访接待室，方便了市民来访。设置专门版块，征求群众工作意见和建议。
2、加大对信访工作的督办力度。对重大信访问题、疑难信访案件和重要信访事项实行限时督办，确保群众信访问题妥善解决。
3、认真开展矛盾纠纷排查化解，落实领导包案。我局坚持矛盾纠纷月排查和零报告制度。
我局在处理群众来访过程中，坚持做到热情接待、认真记录、耐心解答, 虚心听取、接受群众意见、批评和建议。对能解决的问题及时给予解决；对因客观原因暂不能解决的做好宣传解释工作或与有关部门协调后再着手解决，力求得到广大群众对我局工作的理解、支持和监督。
我局按照国务院《信访条例》和省、市信访工作指示精神，不断加强信访工作自身建设，进一步规范信访工作程序，不断改进工作方法，努力做好新形势下的信访工作，全力协调、解决涉及群众利益的问题，切实为群众办好事、办实事。
【篇2：信访工作情况自查报告(上报)】
关于2015年度信访稳定工作自查报告
区信访局：
2015年我局信访工作在市局、市政府的领导下，在区信访局的具体指导下，按照《###2015年度信访工作目标责任书》的要求积极开展信访工作，认真办理每一件信访，热情接待每一位来访人，尽力协调、解决群众反映的困难和问题，从根源上化解矛盾纠纷，为杜绝群体性不稳定事件，维护社会稳定和和谐作出了贡献。现将信访工作自查情况报告如下 :
一、基本情况
截止12月31日，我局共收到上级交办、群众寄(交)来的各类信访件@@件，比上年同期（@@件）下降@%。所有信访件（信访问题）处理率、办复率 100%。按照信访问题分类，我局今年办理的@@件信访件中，涉及@@问题的@@件。从来信反映的问题来看，涉及###管理问题的仍然较多，占整个信访件的81.03%。涉及的信访问题较多是由于艰巨性、复杂性、动态性、反复性和直接面对弱势群体的特性等原因。
二、目标完成情况
全年接办信访案@@件，均按期结案，结案率达100%；集体访或突发性事件能及时处理。
全年安排集中下访活动两次，排解矛盾10件。及时受理和解决市民的举报和投诉，全年受理@@件，做到件件有落实。三、加强领导，健全群众和信访工作网络
1、加强领导，层层分解责任。我局层层落实信访工作责任，坚持把信访工作纳入党政工作重要议事日程以及目标管理考核，明确了局机关和各直属单位主要领导为信访工作第一责任人，其他领导班子成员按照“一岗双责”的要求，对分管工作范围内的信访工作进行统一部署，统一研究和落实，统一督查和考核。我局将信访工作纳入年度目标考核的重要内容，在年初的考核目标任务中就进行了下达分解，在年中和年底进行定期考核，在日常工作中进行督促和抽查。2、定期研究信访问题。我局按有关要求定期研究信访工作，认真传达贯彻中央、省、市各级信访工作会议精神，使全局职工强化信访工作意识。做到局党组会和每月的局长办公会，都要听取信访工作的情况汇报，专题研究信访突出问题，将信访工作列入每月的工作计划中。对于上级来的信访件及重要群众来访，局领导均亲自批阅或亲自接待。班子成员亲自阅批群众来信、接待群众来访，针对较为突出的信访问题，局领导亲自参与督查督办。
3、健全完善机构机制。设立了信访接待室。同时，我局进一步完善了信访工作各项规章制度，切实做到信访工作领导重视，机构、人员、经费落实。
四、及时解决，化解矛盾，建立健全信访接访长效机制
1、畅通信访工作渠道。在局机关设置了专门的信访接待室，方便了市民来访。设置专门版块，征求群众工作意见和建议。
2、加大对信访工作的督办力度。对重大信访问题、疑难信访案件和重要信访事项实行限时督办，确保群众信访问题妥善解决。
3、认真开展矛盾纠纷排查化解，落实领导包案。我局坚持矛盾纠纷月排查和零报告制度。我局在处理群众来访过程中，坚持做到热情接待、认真记录、耐心解答, 虚心听取、接受群众意见、批评和建议。对能解决的问题及时给予解决；对因客观原因暂不能解决的做好宣传解释工作或与有关部门协调后再着手解决，力求得到广大群众对我局工作的理解、支持和监督。
我局按照国务院《信访条例》和省、市信访工作指示精神，不断加强信访工作自身建设，进一步规范信访工作程序，不断改进工作方法，努力做好新形势下的信访工作，全力协调、解决涉及群众利益的问题，切实为群众办好事、办实事。
@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@ 2016年1月5日
【篇3：信访自查自纠报告】
**县2004年度信访工作目标管理
自查自评报告
省信访工作目标管理考评组：
2004年，我县信访工作在县委、县政府的高度重视和领导下，在上级业务部门的帮助指导下，经过全县上下各级各部门共同努力，紧密配合，工作取得了一定的成绩。为维护社会稳定，促进经济发展，做出了积极贡献。
一、我们主要做了以下几项工作：
1、县委、县政府高度重视信访稳定工作。主要表现在：一是及时召开各类会议。县委、县政府今年共召开县委常委（扩大）会、书记办公会、政府常务会、信访工作协调会等各类信访稳定工作会议15次，听取信访部门的工作汇报，分析信访形势，研究做好信访工作的措施，部署全县信访工作。二是建立完善做好信访工作的长效机制。按照省、市要求，依托县信访工作领导组建立了处理信访突出问题及群体性事件联席会议制度；落实了信访信息通报、信访隐患的排查报告制度；落实了新任副科级领导干部任“信访督察员”工作制度。三是积极采取有效措施化解集体上访，特别是越级集体上访的劝返和信访老户的清理工作。按照省、市要求，我县及时派员驻京、驻省做劝返清理工作。每次由县领导牵头，并安排一定人员前往。重大的集体上访，县领导靠前指挥，亲临一线做工作。四是加强对信访工作的领导，落实了信访工作责任制和责任追究制。我县对工作不力的个别乡镇和单位领导进行了批评，找主要领导谈话，责成采取有效措施，化解矛盾，确保不再发生重复上访；对少数单位会议缺席，会上除了点名批评外，会后及时补会；对少数不按时报送不稳定因素排查调处表的乡镇和单位，及时印发文件予以通报批评。由于责任落实，措施得力，及时化解了多批重大集体越级上访隐患。
2、认真抓好处理信访突出问题及群体性事件的各项工作。8月26日，中央召开处理信访突出问题及群体性事件电视电话会后，县委、县政府极为重视，立即行动，迅速传达会议精神，及时研究制定工作方案，扎实开展工作。根据中央、省、市的统一部署，及时建立县处理信访突出问题及群体性事件联席会议制度，并结合**实际，对六个方面的信访突出问题（农村征地、城镇房屋拆迁、企业改制、涉法涉诉、企业军转干、乡镇事业单位改革人员分流）明确六个相关单位（国土局、建设局、经贸委、政法委、人事局、编办）为责任牵头单位。工作上，一是按照上级统一部署，派员驻京协助做劝返清理工作。二是认真查办报结省、市交办的5件信访突出问题。通过交办、督办，严格审理把关，顺利通过11月25日市专项督查组检查验收，并受到好评，26日上报市联席办结案。三是认真开展信访隐患大排查大调处工作。县联席会议4位召集人带领4个组，深入16个乡镇了解布置大排查大调处工作，要求乡镇、县直单位半月排查报送1次，村（社区）每周1次，做到重大隐患随时报告。四是对6件重点信访隐患实行挂牌办理，落实领导包案，明确责任，限期解决。努力实现“人不出去，事要解决”的工作目标。
3、建立健全县、乡、村三级信访组织。鉴于乡镇区划调整和村级规模调整，人员变动较大，县委办、政府办及时下发文件，要求各乡镇、县直单位调整完善信访工作领导组及信访信息员，县信访工作领导组也作了充实调整。全县16个乡镇和信访量较大的县直单位均建立信访工作领导组，明确了信息员，131个村和13个社区居委会明确了信访信息员，实现县、乡、村三级信访组织网络化。【县2015年度信访工作目标管理自查自评报告】县2015年度信访工作目标管理自查自评报告。
4、强化信访工作制度建设。一是重新修订印发《县政府领导接待群众来访日制度》，规定每月第一、第三周的周五为接待日。二是印发《关于妥善处置来县集体上访、异常上访，维护正常工作秩序的工作方案》（霍办发〔2004〕12号），进一步规范工作职能、范围、程序及责任。三是印发《县信访工作领导责任追究制实施细则》（*办发〔2004〕14号），进一步明确信访工作领导责任及责任追究。四是印发《关于进一步明确县委、县政府领导信访工作责任的通知》（室〔2004〕141号），明确县委、县政府主要领导是信访工作第一责任人，对全县信访工作负总责；县委、县政府分管信访工作的领导是具体责任人，对全县信访工作负分管责任；县委、县政府分管其它工作的领导，对分管工作中涉及所有信访事项承担具体领导责任。五是印发《关于建立集体上访月通报、谈话制度的通知》（*信组〔2004〕6号），凡是发生来县去市以上集体上访，按照“谁主管、谁负责”和“属地管理”的原则，实行按月通报，对去市以上集体上访，由县分管领导亲自找乡镇或县直单位党政主要领导谈话，责成其讲清发生的原因和将采取的化解措施，确保不重访。六是印发《2004年乡镇、县直单位信访工作岗位目标管理考评标准》（*信组〔2004〕4号），实行目标考核，先进表彰，末位纳入重点管理。七是印发《关于在全县开展不稳定因素大排查大调处活动的意见》（*办发〔2004〕20号），要求各乡镇、县直各单位认真开展不稳定因素大排查大调处工作。八是印制《信访人须知》、《信访告知卡》，告之信访群众享有的权利及承担的义务，依法规范有序上访。通过强化制度建设，使信访工作有法可依、有章可循，逐步纳入制度化、规范化轨道。
5、高度重视信访信息工作，坚持信访隐患按月排查报告制度。一是按省、市要求及时认真完成《**县信访工作情况汇报》、《**县信访调研情况汇报》和《**县信访局工作人员花名册》等调研材料上报任务。二是对重要信访活动事项、信访信息，及时整理刊发信访载体28期，其中《霍山信访》8期，《信访信息》7期，《信访摘报》13期。为领导机关及时了解社情民意和科学决策提供依据。如**镇**畈村**上访反映因“非典”影响，使他养殖的300多头果子狸被禁放、禁运、禁售，造成重大经济
损失，要求给予补偿；县委、县政府领导高度重视，书记、县长亲自过问、批示，分管书记亲临**镇做工作，落实领导包案及防范措施，关键时期，包案领导每半天与之见面一次；并多方争取，县、镇两级先后支持资金7000元；同时，我局多次上报信息反映其困难处境，并派员会同衡山镇领导前往省、市政府及有关部门反映咨询。县委办《信息快报》两次上报信息至省、市，呼吁尽早出台有关补偿政策，减少损失；通过各方面争取，市政府已于11月19日专题研究，12月上旬市卫生局等五单位印发了有关补偿政策，县里按照上级 要求，在最短的时间内拔出专款，安抚了养殖户，他们从内心感激党和政府的关心关怀，并以积极的姿态配合林业部门、镇政府对存活的果子狸实施了放生。三是坚持信访隐患排查报告制度。全年共排查上报重要信访隐患70个。对排查的隐患逐件落实领导包案，明确责任部门及责任人。通过认真排查隐患，及早发现苗头，果断采取防范措施，将问题解决在基层，矛盾化解在萌芽状态。9月13日排查出县供销社下属茶厂职工反映企业改制的有关问题，准备越级上访，并已筹了集资，98名职工已在上访信上签名，拟于9月14日赴省上访。县委、县政府领导了解情况后迅速召开紧急会布置劝解，县社领导分成三个小组，针对牵头人，连夜做了卓有成效的工作，化解了一起集体越级上访。**镇*村跃进组村民对应流集团扩建依#from 本文来自高考资源网 end#法征用44亩土地付给的土地赔偿金认为过低，先后两次出现集体访苗头，并人均集资五元；发现隐患后，县委主要领导亲自过问，**镇做了大量深入细致的工作，稳定了群众情绪，做到了矛盾不上交，问题不出村镇。
6、加强信访案件的督查督办工作。我局全年共受理市交办查报结果信访5件次，省函报结果2件次，已全部查结上报，结案率100%。提前2个月实现年终无积案。受理县领导批示交办查报结果信访29件次，已结29件次，结案率100%。【县2015年度信访工作目标管理自查自评报告】文章县2015年度信访工作目标管理自查自评报告出自
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8、强化自身建设，积极参加社会公益活动。一是加强学习，制定学习计划，认真学习政治理论和业务知识，2人参加省局培训班，4人参加《宪法》、《行政许可法》培训班，1人参加档案培训班，3人外出学习考察，以开阔视野，拓宽思路，扩大知识面，适应工作需要。二是加强基础设施建设，改善办公条件。在县委、县政府重视支持下，装修了办公用房，更新了办公桌椅，添置了会议桌椅、空调、传真机、茶几、沙发等，使工作环境有了较好地改善。三是积极参加社会公益事业。为受灾群众捐款270元，为特困职工捐款540元，为贫困村争取茶叶机械一套（价值1万多元），扶贫资金5000元，2000斤大米及部分衣被，为离退休老干部送去慰问金400元。
二、根据2004年度信访工作目标管理考评细则，逐一对照自查，自评如下：
（一）领导工作（自评得12分）
1、全年县委常委（扩大）会2次、县政府常委会1次听取信访工作汇报，研究信访稳定工作。召开县信访工作领导组会3次、信访协调会6次，研究上访老户、排查隐患及落实信访工作责任制及责任追究制。得3分
2、实行党政领导接待群众来访。印发了《县领导接待群众来访日制度》。全年共开展县领导接待日37次，接待上访群众882人次，做到每月不少于3次。得2分。
3、全年共受理来信139件，摘呈县领导阅批43件，占来信数的30.9%，超过30%。得2分
4、认真落实信访工作责任制和责任追究制。根据省、市文件结合本县实际，制定印发了《霍山县信访工作领导责任追究制实施细则》（*办发〔2004〕14号），10月27日印发了《关于进一步明确县委、县政府领导信访工作责任的通知》（室〔2004〕141号），市委副书记**给予高度评价，市委办《参阅件》全文转发各县、区。同时，参与综合乡镇和综治先进单位考评，并开展年终检查评比。评出先进乡镇4个。对2003年度信访工作目标管理考评后二位的2个乡镇（衡山镇、下符桥镇）和2个县直单位（经贸委、轻纺协会）纳入重点管理（*信组〔2004〕5号）。对2004年度赴省集体上访涉及的单位（与儿街镇、县林业局、粮食局）给予通报批评（*信组〔2004〕7号）。得2分
5、配齐了强有力的局班子（一正二副），2人参加省第九期信访干部业务培训班学习，其他同志参加县举办的《宪法》、《行政许可法》、《档案法》培训班学习。7月13日，根据县政府第九次常务会研究意见，召开了全县信访工作会议，并对乡镇和县直单位专兼职信访干部进行了业务培训。得3分
（二）制度与基础工作。（自评得10分）
6、坚持每月排查上报信访隐患，实行领导包案。得2分。
7、鉴于乡镇区划调整和村级规模调整，人事变动较大，县委办、政府办3月3日印发了《关于调整充实县
直、乡镇信访工作领导组的通知》（室〔2004〕20号），县信访工作领导组也及时调整（*信组〔2004〕1号），16个乡镇和信访量较大的县直单位均建立了信访工作领导组，131个村和13个社区居委会明确了信访信息员。县、乡、村三级信访工作网络健全，人员配齐。得2分
8、信访工作经费给予保证（见县政府第九次常务会议纪要）；根据市人事局、财政局六人福〔2004〕1317号文件，县信访干部岗位津贴提高到200元（*人福〔2004〕865号）；办公条件得到进一步改善，装修了办公用房，增加了1间局长室，更新了办公桌椅，添置了会议桌椅、空调、传真机、茶几、沙发等，拥有工作用车（皖n30059）和打印部（微机、复印打印机）等，除了单独来访接待室外，2004年县政府第9次常务会研究决定将县政府礼堂前大厅作集体访接待厅。【县2015年度信访工作目标管理自查自评报告】各类报告/article/baogao.htm。得2分
10、按月报送信访统计资料及分析，按时报半年和全年信访综合分析材料和工作总结。集体上访信息无迟报、漏报。得2分
11、信访调研材料被市以上刊物采用（市委办《信息交流》4篇、《参阅件》1篇）。得1分
（三）办信工作。自评得8分 12、全年受理群众来信139件，其中重复来信26件，初信办结率达81.3%。超过80%。得3分
13、上级函转来信2件，100%立案，全部在三个月内查处报结。得3分
14、受理20人以上联名信5件（其中1件市交办），立案4件，立案率80%，三个月内查处报结。得2分
（四）案件查办工作
15、全年共受理省、市交办要结果案件3件，已全部在三个月内查结上报。无退回重查补报案件，结案率100%，实现年终无积案。得3分
16、全年受理县领导批示交办要结果案件29件，到期应结29件，已结29件，结案率100%。件件有领导签批意见和信访人见书面材料。通过信访案件交办查办，充分体现了为民
第2篇：信访件调查报告
关于信访人***、***等人反映拖欠农民工
工资情况的调查报告 **市信访局： ****2011年**月**日接到市信访局“*信转交[2011]**交**号”文后，对于信访人**、***等**人反应********拖欠农民工工资等问题，高度重视，立即召开了党政联席会，专门组成了以****志为组长，******同志为成员的信访工作调查组，对该信访件所涉及的问题进行调查核实。调查组采取谈话、核实等方法对信访人提出的问题展开调查。该案件已查证清楚，现将调查结果报告如下：
一、信访人基本情况
****，男，汉族，****年**月生，现住***，户籍所在地********* ****，男，汉族，身份证号*******，现住*******，户籍所在地******派出所。
二、反映问题
信访人反映***************，要求：**********
三、调查情况
经调查查证，******是******的工程项目，总承建方为，*****公司将工程施工分包给******等人，***又分别将工程分包给*****等人进行施工。
1、信访人***，承接***分包的****程，工程款****元，已支付***元，剩余***元未支付。
2、信访人****，承接***分包的***工程，工程款***元，已支付***元，剩余***元未支付。
四、处理建议
根据调查情况，调查组对信访人反映的问题作出处理意见：
一、信访人****反映的***公司拖欠其工程款，致使自己无法支付所下欠工人工资的问题。调查组经调查认为：****公司已按合同约定支付其工程款，下余款项双方存有争议，建议进行司法调解或通过法律程序解决。
二、信访人*****等人反映的***拖欠工资问题，应由***支付
经调查组调解，***答应于***年*月**日前支付***万元给**用于工人工资发放。下余部分正在与各方协商解决，进行妥善处理。
三、信访人***反映的承接**公司***项目***元左右工程款未支付的问题，经调查组调解，**公司答应于***年*月*日前支付到位。
调查人：** ** ***年**月**日篇2：信访事项调查报告
附件3 关于阎国海反映与西湾村转湾河开发区十斗二农所种的 20亩土地纠纷问题的调查报告
县信访局：
自接到你局关于西湾村阎国海反映与西湾村转湾河开发区十斗二农所种的20亩土地纠纷问题的信访转办件（临信字 [2012]10号）后，板桥镇党委、政府高度重视，迅速成立调查组，通过走访调查相关人员、查阅相关资料等方式，对该信访案件认真进行了调查。按照信访条例的有关规定，现将调查情况报告如下：
一、反映的问题
与西湾村转湾河开发区十斗二农所种的20亩土地纠纷问题
二、信访人基本情况 阎国海，男，汉族，初中文化，1970年1月30日出生，板桥村十社农民，身份证号：***035；电话：***,0936-5529978。
三、调查情况
经查，反映的问题与事实不符。经走访知情人得知，在1998年之前，转湾河开发区是一片荒滩，1998年3月，阎国海向村委会转湾河开发区集资1500元，自投资金2600元在西湾村转湾河十斗二农自开土地14亩，并得到了14亩土地的使用权，张杰栽植了防沙林带。2006年，由于国家土地政策的调整，县土改小组、镇政府、西湾村委会按照县委、县政府的部署，对转湾河进行了土地承包。2011年3月，新一轮土地承包开始后村委会对此土地纠纷进行了调解，提出退还闫国海的集资款的方案，但因阎 5 国海要求过高未达成一致。后阎国海多次到村委会要求处理此纠纷，但因村干部换了一直没有解决。
四、调查结果
经查，反映的问题与事实不符。经走访知情人和村委会工作人员得知，1998年3月，阎国海向村委会转湾河开发区集资1500元，自投资金2600元在西湾村转湾河十斗二农自开土地14亩，并得到了14亩土地的使用权。2006年，由于国家土地政策的调整，县土改小组、镇政府、西湾村委会按照县委、县政府的部署，对转湾河进行了土地承包。2011年3月，新一轮土地承包开始后村委会对此土地纠纷进行了调解，提出退还阎国海的集资款的方案，但因阎国海要求过高未达成一致。
调查人：张 杰 顾 方 张荣国 宋延新
二〇一二年二月二十八日
6篇3：关于王进前信访案件的处理报告
关于艽园沟乡艽园村王进前信访案件的处理情况报告
绥德县信访局：
我乡在接到你局转来的2010年11月19日王进前信访材料后，及时召开乡党委会专题研究，成立了专项工作组，并做了一定的处臵工作。现将处理情况报告如下：
一、基本情况：
艽园村总土地面积5385亩，实有耕地面积2091亩，其中山地1767亩，台坝地324亩。全村总人口759人，总户数237户，7个村民小组，村两委会组织健全。
信访人王三红，曾用名王进前，1959年3月2日出生，未婚，3岁时因患小儿麻痹症后双腿残疾，走路不便，残疾证为肢体贰级。家庭成员有父亲王绍功，1931年1月出生，母亲王贵兰，1632年9月出生。王三红兄弟三人，长兄王进喜，在市信访局工作，二兄王进春，在本村务农。
二、反映的主要问题和诉求：
王三红反映：多年来自家的住房困难其一直在村集体办公室居住，自己近年来“曾两次向村委会领导提出书面申请要求给我批一块宅基地，村委两届领导同意并先后呈报乡政府，至今没有解决。”请求市信访局“批转绥德县政府督促有关部门解决我的住房问题”。
三、调查核实情况：
王三红父子四户在本村瓜地沟高山上共有上下两院宅基地，各三孔窑洞，其中属王三红所有为上下院各一孔。1995年左右，其堂兄王进宝在村公窑所开的艽园沟乡供销社艽园村代销店因体制改革停业，时任村支书的王海友和时任村主任的王海泉同意王三红在村公窑占用一孔窑洞，开一间小卖部同时照看村集体磨房。王三红因身体原因，自己不能做饭，常年由父母送饭。目前母亲有病不能出门，父亲已年近八旬，行走也有所不便，生活存在一定困难。乡政府得知这一情况后，每年都给予一定的民政救助，并将王三红评定为五保户。
王三红说乡政府一直未给自己审批宅基地，事实上我乡一直未接到其申请书。本人现持一份日期为2009年1月15日的申请书，要求在本村瓜地沟公路边空地处盖三间平房，方便自己开小卖部，同时可让父母居住以便互相照顾。这份申请书也只有村委会盖章，无村干部签字，而且从审批时间看已经是前任村干部在任时的事。
四、问题发生的原因和处理过程： 艽园村原任村支部书记王进宝，系王三红的堂兄。多年来该村不少村民要求在本村公路边台坝地块上建房，但王进宝考虑到本村台坝地较少，一直不同意审批，而村民又不愿意在山坡高坬处修建窑洞，所以造成多年来未给村民审批宅基地的问题，不少村民也确实因居住困难造成适龄男青年娶亲难的问题。2008年11月，时值农村党组织和第六届村委会换届选举，艽园村党支部书记王进宝也因宅基地问题被迫提出辞职，也不主持召开党员大会，经乡党委调查研究，决定艽园村换届选举工作延迟进行。2009年3月份，艽园村部分村民来乡反映，要求审批宅基地。时任乡人大主席的马爱龙带领司法所人员在艽园村蹲点调查，意在一次性解决宅基地审批问题，当时艽园村党支部书记王进宝已提出辞职，不再过问村务，由村委会主任王光金负责牵头处理。经过上门征求村民意见并公告全村村民凡确实住房困难的可以给村委会送交申请书，当时共收到申请书70多份，其中也有王三红的申请，提交申请书的村民有大部分提出要求在瓜地沟修建住房。经过反复召开村干部会议研究和实地勘查，拟定在本村瓜地沟、水堰沟两处公路边空闲台地集中规划34块宅基地，每块可盖3间平房，另外在公路沿线留下宽14米的一片土地，用于给未审批宅基地的村民平均分配。可不缺住房的村民又不同意集中规划，要求平等分配。当时认为王三红不是住房紧张户，但考虑到他是残疾人这一特殊情况，乡村干部谋划等大量宅基地分完后再在瓜地沟或水堰沟公路边不足三间面积的地块照顾王三红一块两间平房的宅基地，以方便其开小卖部维持生活。但瓜地沟等地块由于村民近年来有堆放砖石和土地纠纷，致使审批工作一时难以顺利进展，只在部分急需住房的村民自家硷畔下或原住房邻近地块审批了7处，其中在柳沟后沟山坡上审批了1处。这时县重点项目工程——艽园供水工程开始在该村实施，艽园村村民又来乡反映，要求 先进行村两委会换届选举，审批工作被迫停止。2009年7月，换届选举完成，新任村两委会班子也曾专门召开会议研究宅基地问题，同时乡上申请县国土局工作人员来瓜地沟、水堰沟、柳沟和公路沿线实地勘察，县国土局答复：这几处位臵因雨季洪水排水不畅不能审批，公路沿线属基本农田，严格不能审批。在这一情况下，宅基地审批工作再未能进行。后来乡村考虑到在这几处先做好排洪设施再进行审批，但因资金问题一时未能得到落实。2010年11月17日，艽园村5名村民来乡反映，要求乡村两级再次给住房紧张户审批宅基地。紧接着县信访局也转来了王三红信访材料，经乡党委会于11月24日召开专题会议研究，成立了由乡长马爱龙、乡人大主席景波为负责人的专项工作组，落实了包案领导和办案人员。经乡工作组与村干部几次商议后，于12月6日组织乡村干部上门征求全体村民意见。根据征求意见书表明：有少数住房紧张户则表示空地空着也是空着，现在在高处修建住房也不好娶媳妇，应该先评出真正住房困难户并给予审批；但大部分村民表示宅基地紧张户也可在山坡非耕地审批，大路边地块如果可以审批的话全村人都可以批，不能只给紧张户审批，应当全村人平均分配。村干部为了不引发大多数群众的信访行为，只能按照多数村民的意愿。但是也不是不审批宅基地，如果有村民愿意在山坡荒坬修建，村两委会一定同意审批。2010年12月11日，艽园村村民王进荣（王三红堂兄弟）在瓜地沟开始抢修，乡干部及时进行了阻止。12月12日，村干部反映王进荣还在动工，乡上又联系了县国土资源监察大队，但因工作原因，国土资源监察大队的同志们未能及时到场。12月13日，信访人王三红静坐在我乡党委书记刘新喜家门口，要求当时就给他审批宅基地，并说王进荣用装载机“推地工”占了他看好的地方。为此乡长马爱龙做了大量的工作将其劝返，并由乡党委书记开车将其送回家。12月14日，县国土资源监察大队和乡工作组人员入村阻止了王进荣的乱开挖行为，并对该村另一户违章建筑行为进行了处罚。12月19日早10时许，王三红又由其侄子送到我乡党委书记刘新喜家中，并拿着铺盖，要求当时就给他批地方，否则不走。为此，乡党委书记刘新喜、乡长马爱龙、乡人大主席景波、乡党委副书记景绥勤等又召集了村两委会4名干部商议办法，最后达成一致意见：同意在瓜地沟王升武硷畔下，给住房确实紧张的王升武和王三红审批五间平房，其中王升武三间，王三红两间；但王三红不同意，要求批三间，并且就要在自己看好的位臵修，且不能改变尺寸，而且当时就要去审批。为此村干部一气之下当场离开，并表示不管此事了。乡上各领导又反复打电话做工作，村干部才折返并表示同意，并议定12月21日进村审批。这时王三红又要求乡领导在其申请书上签字，乡党委书记和乡长认为既然大家一致就先后签了字，但村干部表示拒绝签字，说他们同意了就行篇4：信访调查报告范本
关于反映xx市xx县xx同志
有关问题调查情况的报告 xx组织部：
接到xxx转来反映xx市xx县xx同志有关问题的来信后，xx党委高度重视，对反映问题进行了认真调查核实，现将有关情况报告如下：
一、调查工作基本情况 xxx高度重视，立即展开调查，成立了由、组成的调查小组，到、等地，采取走访了解、个别谈话、查阅资料等方式，对来信所反映的有关问题进行了认真调查核实，对重要内容形成了谈话笔录，并请有关单位出具了相关书面证明材料。
二、被举报人李毅基本情况 xx，男，19xx年x月出生，x族，xxxx人，xx学历。……
三、来信反映问题调查了解的情况
1、来信反映：xxxxx。
经查，…………..…………..，来信反映xxxxx问题属实/不属实/查无实据。2、1、来信反映：xxxxx。
经查，…………..…………..，来信反映xxxxx问题属实/不属实/查无实据。
四、调查结论及处理意见
从调查了解情况看，来信反映xx市xx县xx同志有关问题……，鉴于上述情况，提出以下处理意见：
1、…………..。
2、…………..。
3、…………..。
特此报告。
附件：（附一些调查座谈笔录、相关证明等）1、2、3、4、5、单位名称
2012年5月xx日
调查组成员：篇5：关于xxx村xxx等人反映危害农田信访案件的调查处理情况的报告 关于xxx村xxx等人反映危害农田信访案件的调查处理情况的报告 xxx纪委信访室： 自接到xxx村危害农田信访案件后，党委、政府高度重视，精心安排、周密部署，组织专人进行核查，现将信访案件调查处理情况汇报于后：
一、核实情况。
反映所居住的xxx村距离从事生产的半山采石场不足百米之遥，且半山采石场是村民必经的村道之一，采石场的存在给村民的农田造成巨大的危害：农田、果树遭到严重的破坏，财产损失严重：
1、位于石场下游的二百多亩农田遭到不同程度的破坏，黄土沙石冲到田中，影响作物生长；水利灌溉的长坝无法使用，有两条渠道现已全部被填没，三十多亩良田因水坝被塞断，无法耕作，现已全部荒芜，附近的一大片果树被砸得枝拆叶碎、遍体伤痕。
2、秋天雨水少时，满山遍野白茫茫的一片，石粉能飞到各户的屋里头，一两天不打扫就会到处都是石灰粉，严重扰乱了村民正常生活秩序，影响村民们的身体健康。
经查核实：xxx村全村人口约xx户xxx多人，采石场于xxxx年xx月到此开工，工作期间确实存在飞石溅落村落的情况，石场下游部分农田因沙石堆积情况严重而无法使用，附近果树也受到一定程度的损坏。xxx等人因赔偿问题多次于采石场老板张大海协商未果，所以出现上访事件。
二、情况处理
1、政府已责成村两委立即向村民做好解释工作，安抚村民情绪。
2、责令村两委立即与张大海衔接，督促张大海尽快对采石场进行整顿，并对已经造成的农田损坏情况作出赔偿。
4、如张大海仍拒交赔偿款并拒对其采石场进行整顿，按照相关合同，追究其相关责任。
5、对反映的问题召开党员干部、群众代表及信访当事人会议，并对所提出的问题进行了逐一解答。
第3篇：街道信访件调查报告
×纪委：
我街接到 纪委关于××××所的一封信访件后，非常重视，把信访件处理同××所体制改革同步进行，立即召开了党政联席会，专门组成了信访工作调查组，对该信访件所涉及的问题进行调查核实。调查组采取谈话、核实和查帐等三种方法进行调查，并将调查的如实情况及时向主管××体制改革领导小组领导和××所班子成员及职工、一线工人代表及时反馈，征求意见，得到了××所职工的好评。经街道党工委联席会、党工委委员会研究，提出意见，并将调查结果报告如下：
一、调查核实情况
1、关于反映班子团结和福利搞不上去的问题。经调查：××所班子团结的问题主要是因为工作关系不协调，性格上存在不同的差异，与群众关系沟通联系不够造成。对福利搞不上去的问题，主要是加班资、工龄假、工休三个方面的问题，造成反映福利搞不上去的原因是因为加班发放不及时；工龄假自九八年抗洪以来一直未恢复等方面的原因。如性格有的急躁，有的缓慢；主要负责人刘海沙对工作没有集思广义，与群众和班子成员沟通少，但工作仍能正常进行。××所职工反映福利不好，主要是加班工资、工龄假、工休三个方面的问题。造成职工上访的原因主要是：①节日加班工资到位不及时，平时加班无加班工资；②关于工龄假的问题。自九八抗洪和××体制改革以来，××所停止工龄休假，直至现在还未恢复。③关于工休的问题。目前，××所有97名临时工，设9 个班组，由于××所工作性质实行“三班倒”工作制，倒完早、中、晚三个班，休息一天。
2、关于慰问金不知去向的问题。经查帐，××所2002年和～年春节期间，共接收××政府16200元和15200元慰问金，经查账核实，这两笔钱均已发放到职工个人27400元，其中有4000元未发放给个人，已由××所出纳夏小春进入××所账户（进账凭证和慰问金收据附后）。没有××组织部张部长慰问××所这一回事。
3、关于××所正式职工停薪留职人员工资去向问题。据调查，××××所有4名正式职工自行离岗，人员分别是李莉芬、朱育声、～、陈敏新。通过查账,这笔资金用途一是: 一是由出纳夏小春进入预算外资金；二是用于发放职工××节福利费；三是用于支付南湖垃圾中转台水电、餐费；四是用于发放全所2002年职工年终奖；五是用于借给困难职工、因病住院子职工医疗费等。
4、关于××所职工一名陌生临时工名字的工资问题。经查帐核实，××××所存在一名叫郭翠荣的临时工，自2002年元月至现在每月领取工资，两年期间共计18202.50元。据了解，这笔款项主要用途：①用白纸条没有正式发票，造工资名册从中开支；②晚上加班检查用餐费、垃圾站设备及汽车修理工时费及材料费没有发票的开支等，这些都无正规发票，就从工资表中来充销，当时都有白纸条，后来未保存。（附情况说明）
5、关于一线工人迟到5分钟扣一元钱的资金去向问题。据查实，为加强××所工作运行，加强效率与工资挂钩，实行工资浮动，对上班脱岗、违章实行罚款。自2002年至～年9月，共罚款4799.70元。这笔款项已由出纳夏小春进入预算外账户。（附进账凭证）
6、关于反映纪律松懈、大吃大喝的问题。经调查核实，有时上行政班的人员含所领导中午下班后打牌，不注意超过了下午上班时间，引起群众的不满，当发工资时，或垃圾运不出去时，所里职工不能离岗，所里领导与其他工人凑份去上餐馆，群众误以为是公款大吃大喝。
二、存在的问题
1、××所班子成员关系由于性格上的差异，存在关系不协调，与一线工人沟通联系不够密切。
2、在财务管理上，没有实行财务公开，带来职工的猜疑，在管理上没有创新，按照历史遗留的老方法运行。从调查了解和查账中，未发现××所主要负责人刘海沙有个人贪污行为。但在财务管理上存在不足。
三、街道处理意见
根据调查结果，经街道党工委委员会议、党政联席会研究，提出如下意见：
1、结合××××体制改革精神，组合新一届××所班子，及时组织协调班子成员关系，调整工作思路、创新工作方法，加大收费力度，切实提高××所职工待遇。
2、要加强财务监督，实行财务每季度在××所内公开，对财务开支情况定期向班子成员通报，对重大问题要有××所班子成员集体讨论，及时向街道分管领导和主要领导汇报通气。
3、要尽快建立财务管理制度、会议制度、民主评议制度、双向反馈制度、用工人员制度、劳保用品管理等制度，按章办事。
4、加强政治思想和业务技能学习，严禁在办公场所打牌和酗酒，以及酒后睡觉等不良现象发生，发现严肃处理。
5、根据调查结果，经党工委、办事处研究，报请××纪委信访件终结。
关于湖南国土信字（2011）第34号信访件回复南浔区国土资源分局： 你局转来信访件湖南国土信字（2011）第34号信访件关于千金镇东驿达村有人在基本农田中建房一事收悉，接件后，我所立即指......
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附件：关于XXX信访事项办理情况报告（模 板）区委群工局：你局《关于交办XXX信访事项的函》（前群函〔20XX〕XX号）收悉，我局（乡镇）庚即责成XXX认真调查处理，现将有关情况报告如下：一、信访人......
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如何处理信访件人民群众的来信来访，是“民间信息的重要来源，是观察社情民意的政治窗口，是送上门来的调查研究，不仅可以使领导者从走获得决策问题，部署工作的第一手材料，还可以从中......
