卫生院治庸问责自查整改报告doc由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“治庸问责自查自纠报告”。
茶店中心卫生院“治庸问责”活动
自查整改报告
为进一步加强干部队伍作风和行业作风建设，增强广大干部职工创先争优、岗位奉献意识，优化医疗卫生服务环境，推进卫生改革，根据全县实施“治庸问责”活动的工作要求，按照卫生局的统一部署，我院认真组织党员干部和全体医护人员，开展集中排查自查活动，通过指标考核，群众评议，问卷调查，专题座谈，个人自查等方式，对本单位干部职工中和自身存在的突出问题进行集中排查自查，重点查找在体制机制上制约卫生院发展的突出问题，在实行绩效管理，推进卫生重点工种中存在的突出问题，在内部管理和医德医风上存在的突出问题。经过认真总结梳理出六各方面的问题，并针对查找出来的问题，制定出切实可行的整改措施。现将自查整改情况报告如下：
一、自查的问题
（一）政治学习不够深入，思想觉悟有待提高；工作不在状态、精神松懈，工作热情和积极性保持不够；面对困难有畏难情绪，开拓创新精神欠缺。庸、懒、散、纪律差等问题主要反映在后勤科室；部分科室负责人“懒、散、软”表现突出。
（二）工作责任心不强，态度不端正，有些部门科室不能有机地结合实际、因地制宜地开展工作。具体表现在救护车的管理混乱，除外医疗急救的情况下，不请示、不报告，随意调车，是一种非常严重的“奢”的表现；一些临床科室未能及时转变服务理念，人性化服务有所欠缺；对待病人，没有切实做到耐心和换位思考，缺乏沟通与交流。
（三）平时业务理论学习抓得不紧，进取动力不足，容易安于现状；只满足于完成上级和领导交给的任务，对业务知识钻研不够，没有创新精神。主要反映在一些干部职责不清、得过且过、工作拖拉、效率低下，文件落实不到位，人浮于事的现象非常明显。
（四）组织纪律性不强，部分职工自由散漫，迟到早退，外出不报告，不按规定请假，私自调班，擅自脱岗，上班时间上网聊天、玩游戏、干私活，扎堆聊天、串科室，着装不整等现象没有完全杜绝。“喊医生、喊护士、喊拿药”的三喊现象没完全得到根治。部分医务人员存在赌搏，带酒上班；卫生室管理松散，脱岗、脏、烂、差现象严重。
（五）医疗文书的书写质量不优，各类登记存在一些不完善准确的现象；有些资料、报告、处方等书写不规范。具体反映在医护人员的责任意识不强，服务意识淡漠。
（六）针对本单位的药品、仪器、医疗器械、化验试剂、日常办公用品等购进，进行了详细的清理核查，没有发现以各种名义收受回扣、提成、红包和其他不当利益；各种收费由单位的财务部门统一管理，没有设立“小金库”；有医疗服务行为的科室和医务人员个人没有收受患者及家属的“红包”或馈赠现象发现。
二、整改措施
为切实加强卫生系统干部队伍作风建设，强化责任意识，建立责任体系，加强责任监督，严格责任追究，不断提升服务水平，提高服务效能，深化“治庸问责”活动的开展，推进卫生事业改革顺利发展，争创人民满意卫生，经卫生院支部和院委会认真研究，从以下五个方面进行整改：
（一）加强政治学习，提高思想认识。
1、健全完善党员干部理论学习制度，院支部定期召开支部党员大会和民主生活会，加强政治思想学习，提高觉悟水平，强化党性原则，深化党性修养，提升理论政策水平，提高创新意识和应对困难和复杂局面的工作，将学习理论与思想建设、作风建设相结合，以学习推进思想作风建设。
2、结合我院实际，将医疗卫生改革、基本药物制度、药品零差价实施、绩效管理、医德医风建设、医疗质量管理等进行深入学习思考，并将思考成果落实到实际工作中。
整改责任人：王显伟、刘玉厚、王军民。整改期限：长期。
（二）加强组织领导，强化责任意识。
1、卫生院成立实施“治庸计划”工作领导小组，下设办公室，办公地点设在院办公室，由党支部书记、院长王显伟任组长，尹伟胜兼办公室主任，具体负责全院“治庸计划”的组织实施、指导和监督检查。把“治庸计划”工作列入重要议事日程，主要领导亲自抓、负总责，分管领导具体抓，保证领导到位、措施到位、责任到位。
2、院工会负责落实党风廉政建设责任制，发现和查处反面典型；院委会负责进一步改进科室负责人管理、考核和选拔任用制度；完善岗位设置工作，明确职能职责，落实人员岗位责任；院办公室负责抓好作风建设，协调推进“治庸计划”工作；财务室负责加强对药品购销、工程项目、各项收支落实情况的跟踪督查。各相关职能部科室畅通渠道，认真做好举报受理、查处、通报、问责等工作，形成强大合力。
整改责任人：王显伟，刘玉厚、尹伟胜、张志生、王军民。整改期限：长期。
（三）加强业务学习，提高医疗质量。
1、每周组织一次学习，每月举办一次讲座，由临床技术骨干或聘请专家授课，学习专业技术和新的质量管理办法，不断提高医务人员的技术水平和职业素养。
2、重视人才培养，选派技术骨干进修学习、参加培训，学习了解新技术、新经验、新办法，为医院的生存和健康发展打下雄厚的技术基础。
3、引进上级医院专家开展临床业务，以传、帮、带的 形式，提升医疗技术，减低医疗风险、降低患者医疗成本，努力解决人民群众看病难、看病贵的问题。
4、掀起“大比武、大练兵”活动，不定期组织医务人员进行专业技术考核和技能比赛，并将成绩与绩效管理、目标管理、年终考评等挂钩，调动职工学习的积极性和主动性，营造良好的“比、学、赶、超”学习氛围。
5、严格医疗质量管理，把医疗质量管理放在医院工作的首位，长抓不懈，毫不放松；规范诊疗行为，严格操作规程，完善医疗文书制度，不断提升医疗服务质量。
整改责任人：王亚军、吴延群。整改期限：长期。
（四）强化医德医风教育，提升服务态度。
1、健全完善医德医风制度，认真开展廉政文化教育活动和防控预警工种，规范医疗服务中的不正之风，严肃行业纪律，依法行医，廉洁自律，严格规范诊疗服务行为，认真抓好医德医风考评制度的落实，坚决查处违规违纪行为，建立对医务人员有效的激励和长期的约束机制；完善药品器械的购销制度，杜绝商业贿赂。
2、认真落实便民利民惠民措施，加强24小时值班制；开展特殊困难户及“留守家庭”优惠制度；优化服务流程，改善服务设施；实行公开透明服务，保障群众看病就医知情权；加强医患沟通，构建和谐医患关系。
3、强化组织纪律，严格执行各项规章制度。重点整治本院干部职工在工作中存在的纪律松散、办事拖拉、态度生硬、吃拿卡要、故意刁难、乱收费、吃回扣、开单提成、开人情方、开“大处方”、自由散漫、迟到早退、脱岗串岗、上班干私活、上网聊天、玩游戏等，发现一起，查处一起。
4、要继续坚持“以病人为中心”的服务理念，把温馨优质的服务贯穿医疗服务全过程，创建“群众满意窗口”，倡导文明用语，开展人性化服务，努力提高服务技巧和效用，彻底杜绝生、冷、硬、顶、推现象，使患者放心，让群众满意。
5、设立群众意见箱、发放行风民主评议表、定期召开病人及家属座谈会、电话回访等方式加强与社会沟通，采纳群众意见，积极落实整改，切实促进医疗质量和服务水平的提高。
整改责任人：刘玉厚、王亚军、尹伟胜、王军民。整改期限：长期。
（五）加大宣传发动力度，营造良好氛围。
1、每月召开一次职工大会，学习贯彻“ 治庸计划” 精神，明确实施“治庸计划”的主要内容、目标任务和工作措施，把实施“治庸计划”与深入开展创先争优、医药卫生体制改革、干部作风、行业作风建设、“三好一满意”主题实践活动结合起来，边学习、边贯彻、边查找、边整改、边落实；认真开展自查互查、自纠互纠活动；同时，要采取专题辅导、个人自学、集体研讨等形式，做好实施“治庸计划”的思想发动工作。
2、医院公共卫生科、合管办协助医院办公室负责开展宣教工作，通过黑板报、宣传栏、条幅、宣传手册、讲座、网络等形式，将医改工作的方针政策、新农合实施办法、医疗卫生项目的各项惠民政策、医院开展的各项重大活动、“治庸问责”计划主要内容及实施方案和进展、医疗服务的各项惠民便民措施、健康科普知识、健康普查等进行积极广泛深入的宣传，努力营造各级重视、全员参与全民知晓的浓厚氛围。
3、严格执行院务公开制度，认真落实院务公开方案，及时将按规定须公开公示的各项重要信息进行公开公示；开设“治庸问责”曝光台，对此次活动中存在科室及个人进行公开曝光问责，并将整改落实的结果进行公开公示；建立健全完善的监督检查机制，接受职工和社会的监督。
4、建立院长热线:***；开通投诉电话7580404;设立举报信箱，Email-yxcdwsyrs@163.COM,及时回复群众咨询，随时接受群众的意见及投诉，并将整改和落实的情况及时反馈和公开公示。
整改责任人：王显伟、吴延群、尹伟胜、孟萍。整改期限：长期。以上是我院在“治庸问责”活动自查整改阶段查找梳理出存在的一些主要问题，并针对这些问题而制订的整改措施。诚然，查找方向依然存在死角，制订的整改方案及措施不定完善详细，我院全体党员干部和职工将秉承边学习、边贯彻、边查找、边整改、边落实的原则，将其贯穿到整个活动中去，形成各级领导部门督查指导、内部全体员工自查自纠、广大人民群众评议监督的强大合力，齐抓共管，将“治庸问责”活动全面深入、广泛扎实地开展下去。
二0一一年十一月十五日
茶店中心卫生院
“治庸问责”活动自查整改公开承诺书
以人为本、以病人为中心，是我们的服务宗旨；救死扶伤、实行革命的人道主义是我们恪守的职业道德。根据全县“治庸问责”工作计划，按照区卫生局的统一部署，结合我院“治庸问责”活动自查整改的方案措施和实际情况，向社会群众和广大患者作出庄严承诺：
一、坚持以人为中心，以质量为核心，坚持全心全意为人民的健康服务。
二、加强医德医风建设，弘扬救死扶伤的人道主义精神，医务人员恪守医德，做到廉洁自律，遵纪守法，不收受病人“红包”，不以医谋私，加强与病人的联系沟通，建立诚信和谐的新型医患关系。
三、严格执行各项卫生法规、各项医疗规章制度和各项技术操作常规，加强医疗质量和安全管理，确保医疗安全。
四、严格执行“首诊医师负责制”，无冷、硬、生、顶、推、拖现象，做到热情服务、礼貌接诊、细心问诊、合理施治，合理检查，合理用药，合理收费。为患者提供安全、有效、便捷、价廉的医疗服务。
五、严格执行医疗信息公开制度，保障患者知情权。执行各项检查、药品价格、医疗服务等公示制度，接受群众监督。
六、严格执行国家基本药物制度，认真实施药品零差价政策，让广大群众确确实实得到各项惠民政策的实惠。
七、为患者提供安静舒适、整洁的医疗环境，为患者保守医密，不泄露患者隐私。
八、医务人员及工作人员着装整洁，挂牌上岗，文明行医，礼貌服务。
九、积极宣传解答新农合政策，巩固和完善新农合制度，优化便捷报销手续，使群众明白，让患者满意。
十、设立民主评议政风行风意见建议箱，公开24小时投诉举报电话（院长：***，院办：0719-7580404），及时核实处理各种投诉。
为实现上述承诺，医院将严格制度管理和纪律约束，并接受社会广大人民群众的监督。如发现有违反上述承诺的职工，将按照有关规定严肃查处。
二0一一年十一月
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