泗水卫生院行风整改措施由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“乡镇卫生院整改措施”。
泗水卫生院行风整改措施
1、统一思想认识
组织职工认真学习《区卫生厅关于印发加强乡镇卫生院行风建设指导意见》,深刻领开展行风考评活动对加强卫生院各项工作的重要性和必要性,让每位职工积极参与到行风考评活动中来,把卫生院的日常管理与行风考评活动紧密结合起来,落实到每个工作环节,变为每个医务人员的自觉行动,增强职工凝聚力和责任感,不断提升群众对卫生院的满意度。
2、完成工作任务
教育职工树立较强的组织意识和服务大局意识,紧紧围绕县卫生局和乡党委政府行风考评活动的部署,开展卫生院各项工作。努力完成卫生局下达的2011年综合目标管理责任制以及卫生民生工程的实施和“新农合”的运行,加大“新农合”惠民政策的宣传力度,着力提高参合农民的住院率和核报率,加快门诊统筹报销速度,扩大参合农民受益面,使卫生民生工程切实起到惠民作用。
3、改善服务态度
提高职工转变工作作风,改进服务理念的意识,强化优质服务,简化就诊流程,坚持24小时提供医疗服务,执行首诊负责制,首问负责制,礼貌接诊,当好老百姓健康宣教员,免费健康咨询,热情接待每一位患者,耐心细致解答患者提出的疑问,从患者最关心、最需要的方面做起,从进门一个微笑、一声问候开始,以真诚服务和不懈努力,不断提高患者的满意度。
4、完善制度公开
执行医疗价格和药品价格公示制度,实行住院患者费用查询制,推行患者住院“一日清单制”,制作《泗水乡卫生院服务承诺》、“医务人员文明监督岗”公示牌,设立“投诉信箱”,健全“新农合”各种管理制度的公示内容,设立院务公开栏,实行每月公示制度,制作各种礼貌文明标语,美化院容院貌。
5、依法行政管理
认真执行《医疗机构管理条例》、《中华人民共和国执业医师法》和《中华人民共和国士管理办法》等法律法规,做到依法行医,凭证上岗,珍惜生命,安全为本,构建和谐医患关系,全心全意为人民服务。以新农合门诊统筹为契机,推行乡村卫生组织一体化管理,巩固乡村二级卫生服务网络,做好公共卫生服务和健康教育工作,帮助广大农民群众建立文明、健康的生活方式。
6、加强内部管理
完善管理制度建设,并落实到位,加强组织纪律性,制定《医务人员行为规范》、“各科室承诺书”,建立“团结紧张、严肃活泼”的工作环境,树立自我批评精神和团队协作精神,教育职工刻苦钻研医学知识,不断提高医疗服务质量。要以民主考评活动为抓手,加大卫生院内部管理力度,将目标考核责任制落实到每位职工的岗位上,并将年度考核结果与职工的绩效工资挂钩,调动职工参与行风考评和目标管理责任制的积极性。
7、重视行为建设
良好的医德医风,是卫生院的重要品牌,是医务人员刻苦钻研业务技术的重要保证,我院将医德医风纳入职工的岗位责任制中,使之成为医务人员的岗位要求,组织医务人员学习《医务人员道德规范及实施办法》,使医务人员增强卫生从业道德观念,不以医谋私,诊病之时,认真负责,论方用药,详情精当,根据患者病情需要,合理检查,合理用药,禁止药品处方、辅助检查开单提成,杜绝接受药械经销商给予的回扣、提成和其他不正当利益,制定《泗水乡卫生院防控医药购销领域商业贿赂长效机制方案》和《泗水乡卫生院防范医疗纠纷和医疗事故实施办法》,教育职工恪守服务承诺,努力营造一个健康和谐的医疗环境。
总之,卫生院作为窗口服务单位之一,关系群众的生命健康,责任重大。要始终心系百姓、贴近群众,始终把维护群众身体健康放在第一位,要坚持解决焦点问题与建立长效机制相结合;工作实绩与奖励惩处相结合;工作作风与服务行为相结合;将依据民主考评活动《实施方案》积极实践,以“提高效能、转变作风、内强素质、外树形象”为行动指南,不断满足泗水人民群众的医疗康复需求,提升群众对卫生院的满意度,力争行风考评取得较好成绩。
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