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食品安全应急预案
1.总则 1.1编制目的建立健全应对食品安全事故运行机制，有效预防、积极应对食品安全事故，高效组织应急处置工作，最大限度地减少食品安全事故的危害，保障公众健康与生命安全，维护正常的社会经济秩序。
1.2编制依据
按照《中华人民共和国食品安全法》、《食品安全管理办法》、《食品安全实施细则》和《突发公共卫生事件应急条例》等相关法律、法规，特制本预案。
1.3事故分级
食品安全事故，指食物中毒、食源性疾病、食品污染等源于食品，对人体健康有危害或者可能有危害的事故。食品安全事故共分四级，即特别重大食品安全事故、重大食品安全事故、较大食品安全事故和一般食品安全事故。事故等级的评估核定，由卫生行政部门会同有关部门依照有关规定进行。
1.4事故处置原则
(1)以人为本，减少危害。把保障公众健康和生命安全作为应急处置的首要任务，最大限度减少食品安全事故造成的人员伤亡和健康损害。
(2)统一领导，分级负责。按照“统一领导、综合协调、分类管理、分级负责、属地管理为主”的应急管理体制，建立快速反应、协同应对的食品安全事故应急机制。
(3)科学评估，依法处置。有效使用食品安全风险监测、评估和预警等科学手段；充分发挥专业队伍的作用，提高应对食品安全事故的水平和能力。
(4)居安思危，预防为主。坚持预防与应急相结合，常态与非常态相结合，做好应急准备，落实各项防范措施，防患于未然。建立健全日常管理制度，加强食品安全风险监测、评估和预警；加强宣教培训，提高公众自我防范和应对食品安全事故的意识和能力。
2.组织机构
2.1应急处理领导小组
组长：部门经理/部门主管
组员：经营场所负责人、经营场所当班组长、综合部负责人
2.2 应急处理小组职责：
(1)研究本单位食品安全事故有关情况，制定应急管理措施；
(2)现场指挥本单位及时、稳妥地处置食品安全突发事故；
(3)做好食品安全事故的善后处置工作；
(4)保障应急物资、设备供应； 3.一般食品安全事件的预防
3.1 加强重点品种，尤其是高风险食品品种的日常监管；
3.2 加强对不合格食品相关信息、资料的搜集、整理和分析；对同类不合格批次食品采取暂停销售、召回、封存、退货、销毁等处理；
3.3对顾客反应的产品质量问题，应立即查验产品检验报告、联系供应商及厂家查明原因；对多位顾客反应的同一产品质量问题，应立即停止销售，查明原因；
3.4一旦确认可能引发食品安全事故的前兆信息时，食品安全应急小组应立即采取防范措施，并向总公司、工商、卫生等部门征询处理意见。
4.突发重大食品安全事故应急处置
突发重大食品安全事故应立即启动应急处置措施，控制事态发展，果断控制、切断事故危害链。
4.1 立即停止可能产生危害食品的销售；
4.2立即将发病人员送往医院，并协助医疗机构救治病人； 4.3迅速报告总公司、当地卫生、工商部门；
4.4确定食品包装开启，顾客的食用时间、保存方式、发病时间、症状等情况；
4.5保留、封存顾客食用的食品及工用具，留待卫生机构检验，查明原因；
4.6查明引发事故的食品品种、品名、规格、生产企业、生产批次、检验报告、销售者等基本信息；
4.7 积极配合卫生、工商部门的调查，客观公正地报告食品安全事故的相关情况。4.8应急处置纪律要求：
（1）各应急人员要听从指挥，行动迅速；
（2）应在5分钟内向总公司品质技术、政府事务、媒体事务、保安、营运等部门作食品安全事故简要报告；
（3）应在2小时间内向工商、卫生等行政部门，报告事故发生时间、地点、经过、波及范围、造成伤害及死亡人数、事故报告单位及报告时间、报告单位联系人员及联系方式、事故发生原因的初步判断、事故发生后采取的措施、事故控制情况及面临的问题等。
（4）尽大限度地提供物资保障，抢救病人。5.后期工作
5.1 开展食品安全事故原因分析、责任追究；
5.2 配合监管部门做好涉案食品处理，落实整改措施；
5.3 总结分析应急处置经验教训，提出改进应急处置工作的建议。
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