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打架斗殴应急预案处理
小镇所有员工在小镇区域内，发现争吵及有打架斗殴倾向者，情况允许下须第一时间前往劝说和制止，以免给小镇造成不必要发生的事件，如果打架斗殴事假已发生须在第一时间内通知保安部。
发生打架斗殴、流氓滋扰的处理程序
1、报警：一旦发生打架斗殴，流氓滋扰案件，在场服务人员应及时报告保安部（0110）。报案人要讲明发案地点、人数、国籍、闹事人是否携带枪支或其它凶器，并报清自己的姓名。
2、监控室值班员接到报警后，A．立即通知保安主管、带对讲机赶赴现场，随时将情况反馈监控室及防止事件恶化的增援。
B.立即通知保安部经理、大堂副理，赶赴现场； C.立即通知保安部休息的所有人员赶赴现场；
D．立即通知大堂警卫，员工通道警卫密切注视大堂和员工通道的情况；
E.立即通知案发部门经理赶赴现场。
3、保安部经理、大堂副理赶到现场后，积极进行劝阻工作，带领警卫及案发部门服务人员，将斗殴双方或肇事者分开，迅速平息事端，以防事态扩大，将主要肇事者带至保安部，如发现闹事人携带有枪支或凶器，应立即报告总经理。并立刻向公安机关报警。
4、案发部门经理接到报警后，应迅速赶赴现场，带领员工配合保安部开展工作：
A．保护收银员将现金转移到安全部位； B．保护其他客人撤离现场； C.指派专人保护贵重物品；
D．配合保安部将斗殴双方或肇事者分开。
5、案发现场经理、领班及员工都负有保护酒店财产，保护客人人身、财产安全的责任，都具有同违法犯罪行为作斗争的义务，如发现视而不见，无动于衷，袖手旁观者，将进行严肃处理。
6、在将斗殴人员或肇事者带往保卫部途中，要提高警惕，注意发现斗殴人员或肇事者身上有无携带凶器，如有，应及时收缴，以免发生伤害或逃跑。
7、公安机关赶到现场后，保安部注意保护现场，疏散无关人员，设警戒线，担任警戒巡查，在现场检查是否有证据及遗留物品，案发部门查清设施设备是否遭受损坏、损坏的程度、数量、直接经济损失价值等。
8、如发生严重伤害，保安部经理应按总经理指令，与市急救中心联系前来抢救，如发生死亡，应控制行凶者保护封锁现场，协助公安机关处理意外死亡案件。轻伤处理
1、拘留时间如果是结伙作案（2人以上）或多次作案，可以延长到30天。
2、如果纯粹因纠纷两人打架，轻伤是可以刑事和解的，公安机关可以不再移送起诉。
3、不服伤情鉴定可以申请重新鉴定。
4、和解不存在罚款的问题。根据你说的情况，5万和解确实太多，一般是医药费加上误工补助等，补助不会超过医药费的。
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