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网站安全应急预案
为妥善应对和处置我队网站信息安全突发事件、确保网站正常运行，根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、国务院办公厅《关于加强政府信息系统安全和保密管理工作的通知》等有关精神，结合我院实际情况，特制定本应急预案。
本预案主要立足防范和消除以下危害情况的出现：一是网站因病毒感染、黑客攻击导致数据被篡改、丢失、泄密，系统不能正常运行；二是因硬件故障、自然灾害、失窃等原因造成数据丢失、系统瘫痪。
一、应急组织机构
为及时处置网站信息安全突发事件，确保网站正常运行，我院成立了信息化建设领导小组，负责对网站安全突发事件的协调领导工作、网络与信息安全事件的应急处置，协助制定应急处置方案，及时向上级相关部门汇报情况，必要时与公安机关联系,获得必需的技术支持。
二、应急处置工作原则
1、统一领导、规范管理。网站突发事件由我信息化建设领导小组统一协调领导，遵照“统一领导、综合协调、各司其职”的原则协同配合、具体实施，完善应急工作体系和机制。
2、明确责任，分级负责，保证对网络与信息安全事件做到快
速觉察、快速反应、及时处理、及时恢复。
3、预防为主，加强监控。积极做好日常安全工作，提高应对
突发网络与信息安全事件的能力。建立和完善信息安全监控体系，加强对网络与信息安全隐患的日常监测，重点监控网页是否被篡
改、信息发布是否异常、网站运行是否异常等问题。
三、应急预防保障措施
1．建立健全网络与信息安全管理预案，加强对网站网络信息的日常监测、监控，强化安全管理，对可能引发网络与信息安全
事件的有关信息，要认真收集、分析判断，发现有异常情况时，及时处理并逐级报告。
2、做好网站文件和数据库备份。备份采用完全备份策略与部
分备份策略相结合，服务器管理员负责每天对网站数据库进行一
次完整备份，每季度对网站文件进行一次完整备份。
3、特殊时期启动网络与信息安全应急值班制度。在特殊时期
进行24小时应急值班，对网络和信息数据加强保护，进行不间断
监控，一旦发生网络与信息安全事件，立即启动应急预案，判定
事件危害程度，采取应急处置措施，并立即将情况报告有关领导。在处置过程中，及时报告处置工作进展情况，直至处置工作结束。属于重大事件或存在非法犯罪行为的，及时向公安机关报告。
4、保持与网站开发厂商沟通渠道的畅通，确保在应急处理过
程中遇到困难或问题时能及时获得网站开发厂商的技术支援。
四、应急响应流程
网站应急响应流程主要分为：分析确认、启动应急预案，故
障修复、恢复运行、详细备案。
五、应急处理措施
1、网站、网页出现非法言论事件紧急处置措施
（1）发现网站出现非法信息或内容被篡改，立即通知市场营
销部及上级领导，将非法信息或篡改信息从网络中隔离出来，必
要时断开网络服务器。
（2）情况严重，保护现场，保存非法信息或篡改页面，并断
开网络服务器，立即向公安机关报警。
（3）网站管理员应同时作好必要记录，追查非法信息来源，清理或修复非法信息，妥善保存有关记录，强化安全防范措施，并将网站重新投入运行。
（4）将处理结果向公安机关汇报。
2、系统软件遭受破坏性攻击、网站瘫痪的紧急处置
（1）系统软件遭到破坏性攻击，网站瘫痪，立即向市场营销
部和上级领导报告，并将系统停止运行。
（2）情况严重的，要保护好现场，保存非法信息或篡改页面，并断开网络服务器，立即向公安机关报警。
（3）待公安部门提取相关资料后，技术维护人员会同技术服
务商检查日志等资料，确认攻击来源。
（4）修复系统，重新配置运行环境，恢复数据。
（5）做好相应的记录，实施必要的安全加固措施，将网站重
新投入运行。
3、硬件故障或以外情况的应急处理
（1）出现线路问题，由中国联通股份有限公司负责处理。
（2）网络设备、计算机系统、网络系统出现故障，由网络与
计算机中心负责维护。
（3）机房遇到失火、盗窃，及时向上级领导报告，必要时请
公安部门或消防部门提供帮助。
（4）以上情况均做好必要的记录，并妥善保存。
本预案从制定之日起执行。
2008.03.09
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