争创“省级巾帼文明岗”事迹材料由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“巾帼文明岗主要事迹”。
XX市城市规划展览馆
申报省级“巾帼文明岗”事迹材料
XX市城市规划展览馆隶属XX市住房和城乡规划建设委员会，主要职责是负责城市规划展览馆的日常管理和运行、城市规划对外宣传以及相关咨询服务工作。
展览馆共有XX名职工，X名女职工，平均年龄XX岁，女职工所占比例为XX%。开馆以来，在委党委、委工会的正确领导下，全体人员以“创新业、建新功、促发展，共建美好XX”为主题，深入开展了“巾帼文明岗”创建活动，讲解接待工作得到了社会各界的一致好评。
一、健全组织结构，完善保障措施
创建活动开展以来，我馆坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”、科学发展观和十九大重要思想为指导，以“奉献于事业，服务于社会”为服务宗旨，提出了“巾帼文明岗”创建活动目标，加强了组织领导，制定了创建计划，完善了保障措施。
创建口号：争创巾帼文明岗位，做城市规划宣传先锋。创建目标：提倡优质高效服务，体现爱岗敬业精神，争创省级巾帼文明岗。
组织机构：为保证创建活动取得实效，我馆专门成立省级“巾帼文明岗”创建工作领导小组，组成人员如下：
组
长：XX 副组长：XX、XX 成员：XX、XX、XX、XX
二、加强政治思想教育和业务知识培训，提高女职工的综合素质
XX市城市规划展览馆的工作人员大部分是刚从学校毕业的大学生，她们学历层次较高，工作经验缺乏，为引导她们树立正确的世界观、人生观和价值观，展览馆建立了每周四、五两次集体学习的制度，组织职工学习新形势、新政策，学习城乡规划法律法规、导览讲解、外宾接待、仪表礼仪等相关知识，建立了每月“读一本好书”的学习制度。结合规划展览馆的工作实际，深入研究讲解方式的改进和讲解技巧的使用，对待不同的参观群体制定了不同的讲解风格和讲解路线，形成了一套科学完整的接待方案。特别是争创活动开展以来，发扬女职工的优势，以争创省级“巾帼文明岗”为目标，不断加强自身学习，提高综合素质。经常开展党的宗旨、职业礼仪、廉洁奉公、业务知识等方面的教育，开展“巾帼创新”活动，进一步激发了热爱本职、献身工作的热情，树立了“自尊、自信、自爱、自立、自强”的人生价值观。
三、规范服务，展现XX文明形象
XX市城市规划展览馆不仅是市民了解城市规划，参与城市规划、监督城市规划的重要场所，是展现规划建设发展成就的亮丽名片，更是对外宣传、交流的重要载体，是展示城市新形象的重要窗口，社会期望度高，为加强内部管理、规范服务行为、提高工作效率，我馆制定了一系列的规章制度，印发了《讲解接待工作实施细则》、《设备维护维修工作守则》等工作制度，用制度约束规范服务。馆内六名女讲解员用热情、细致、周到、耐心的服务和真诚的微笑感染了每一个参观者，通过细致周到的导览讲解架起了市政府与市民间的沟通桥梁，架起了XX与国内外各级、各界人士之间沟通的桥梁，进一步增强了市民的自豪感和自信心，坚定了国内外客商来XX投资发展的信心。
四、双学双比，争做建功立业带头人
为激发展览馆工作人员的工作主动性、积极性、创造性，我馆广泛开展了“双学双比”活动。开展了“学文化、学技术、比成绩、比贡献”竞赛；开展了赛职业道德、比敬业精神，赛岗位技能、比工作效率，赛服务质量、比群众威信，赛奉献社会、比承诺兑现，赛工作干劲、比经济效益的“五比五赛”活动；开展了“微笑大使”、“礼仪大使”、“金牌讲解员”等各类“岗位能手”竞赛活动评选和文体活动，不断促进了全馆女职工业务水平、服务能力的提高。
开馆以来，展览馆每位工作人员放弃节假日、公休假，时刻准备好以饱满的热情迎接每位参观者。展览馆经常随时接到接待任务，一有任务就要立即做好接待准备，无论早晚，有时是早晨7点多钟，有时是中午12点多钟，有时要晚上很晚，无论早晚，展览馆工作人员都会克服各种困难，按时在展馆里等候，没有一个人抱怨。
五、诚实守信，积极参与社会各项公益活动
积极开展“春蕾计划”等健康有益的热心公益活动。在馆内序厅设立了“爱心春蕾捐助箱”，开展了“爱心献春蕾”捐助和送温暖活动，鼓励展馆职工为失学儿童及向灾区人们伸出温暖的双手、献出一份爱心，体现了职工浓厚的社会主义公德意识。
开馆至今，展览馆已经累计接待了XX万多名参观者，XXXX余个团队，其中包括完成了接待国家领导人、省委省政府主要领导等重要任务，没有接到一起投诉，圆满完成了各项接待任务。正是由于他们的出色工作，展览馆先后被授予“市级青年文明号”、“市级巾帼文明岗”、“XX市科普教育基地”、“XX省科普教育基地”、“XX市十佳女职工建功立业标兵岗”、“XX市住建系统先进集体”、“XX市住建系统政风行风先进单位”、“XX市工人先锋号”等荣誉称号。在201X年，又被评为“全省住房城乡建设系统工人先锋号”。
如今，展览馆已经成为宣传XX城市形象的名片，而展览馆的工作人员，也成为了XX的宣传大使，让前来参观的每个人，都感受到XX的魅力。
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