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工人先锋号事迹材料
**科是一个团结、和谐、创新管理、与时俱进的医疗团队。在医院的领导下，医务人员以饱满的工作热情，严谨的工作作风，热情温馨的医疗服务，赢得了领导和患者的一致好评，取得了良好的社会效益。
一、努力钻研业务，为病人提供高质量的医疗技术服务。科室主任特别注重加强科内医护人员的基础理论的学习及业务技能的训练,要求大家要做到知识更新、技术过硬。本着这一目的，科里定期进行业务学习，规范业务查房，科主任带领大家严格按照查房制度，有针对性的分析疑难、危重病例，认真讨论诊疗方案，总结经验，每月进行业务知识的学习及讲座，并积极为医生及护士提供参加各种学习的机会，经常组织全科人员参加各种基本技能的训练，使整体医疗及护理水平不断提高。在过去的一年，接诊了无数病人，其中在心肌梗塞、急性脑梗塞、脑出血等危重病人的抢救、治疗方面积累了许多宝贵的经验，被患者家属们称为“治疗心梗专业户”。
二、树立良好的医德医风、为病人提供全程的伏质服务。按照院领导的要求，全体医护人员严格执行优质服务规范，做到了病人第一、服务第一、质量第一。工作程序更加规范
化，服务过程更加方便化，服务对象更加满意化。塑造了良好的行业行象。内科的工作是平凡的，但医护人员的一言一行都代表着医院的形象。所以的全体医护人员不但有一种团队精神，更有一种奉献精神。医生护士废寝忘食地工作，常年节假日都得不到休息。在工作中他们不怕苦和累，任劳任怨，从不计较个人的得失。例如**患者大面积脑出血，被送到科室的时候，生命危在旦夕，在联系不到家人，没人交住院费的情况下，主任第一时间下达全力抢救的指示，吸氧、建立静脉通道、抽血、导尿、心电监测……二十出头的年轻护士，没有半点犹豫，给其擦脸、擦身、洗脚、翻身、拍背等等，每一个细节都做的十分认真。直到一周以后，患者清醒病情稳定，家属才到达医院。这期间，医生护士除了忙完自己的工作，还要照顾刘斌，但没有一个人抱怨过。
三、一切为病人着想是全体医护人员的心愿。医护人员认真学习“十八大报告”的精神，以人为本。她们在工作中急病人之所急、想病人之所想、做到了主动热情地为病人服务；她们言语文雅、举止文明、仪表整洁，从不收取病人的红包、不吃病家饭，在这个平凡的岗位上默默地奉献着，尽职尽责地完成着“白衣天使”的使命。由于科室医护人员的团结协作，勇于奉献，使得各项工作达到了规范化要求，全科无医疗差错、责任及技术事故的发生，全年收到锦旗十余面，收到患者表扬信数余封。并先后获得了市青年文明号、院先进集体、女职工建功立业标兵岗等多项荣誉。
三、医疗质量和医疗安全是科室管理的命脉。科主任、护士长常说的一句话就是“责任重于泰山”。以高度的责任心，良好的服务态度为病人提供优质服务，是管理的核心所在。确保病人安全，消除安全隐患，需要科室人员同心协力，人人参与。多年来，上至教育引导，下至跟踪督导，科室医务人员培养出了良好的主人翁意识，动脑筋发现问题，想办法解决问题，把隐患消灭在萌芽状态，全科医务护士已形成了共识。狠住核心制度落实，大大避免了医疗纠纷及医疗事故的发生。
精湛的医术，优质的服务，立刻使这个年轻科室声名雀起。在主任和护士长的带领下，本着高起点、高要求、高标准、高素质的原则，细化工作流程，完善岗位职责，事事有人管，人人有专责。努力钻研业务，注重人才培养，使业务技术水平得到了很大的提高，突出表现在心肺复苏、心肌梗塞、各种心律失常、急性脑梗塞、脑出血、休克、上消化道出血等急危重症病人的救治上。在今后的工作中，的全体医护人员表示更要履职尽责，提高服务，创新务实，创“病人放心满意，医生护士倍感欣慰的优秀集体”。
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