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关于医院院务公开实施方案
为贯彻落实《中共中央办公厅、国务院办公厅关于进一步推行政务公开的意见》和国务院关于公用事业单位推行办事公开制度的要求，进一步推动和规范医院院务公开工作，促进医院民主科学管理，依法执业，诚信行医，建立和谐医患关系，不断满足群众的就医需求。根据卫生部关于全面推行医院院务公开的指导意见，结合我院实际制定院务公开实施方案。
一、指导思想：
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党和国家有关医疗卫生工作的方针、政策，维护人民群众的健康权益。通过医院院务公开工作加强社会公众监督和医院职工民主监督，促进医院牢固树立“以人为本”、“以病人为中心”的理念和价值取向；贯彻全心全意为人民服务的思想，加强党内监督和民主管理，规范办事程序，增强决策的民主化、规范化、制度化和科学化；通过实施院务公开，进一步增加工作透明度，以建立行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效、群众满意的医院形象为目标；提高医疗服务质量和服务水平，推动医院持续健康发展，为人民群众提供更好的医疗服务。
二、组织机构：
1.成立院务公开领导组：
院务公开工作领导小组，负责组织指导和协调院务公开的各项工作，研究解决院务公开工作中的重要问题。
院务公开领导小组组成人员如下：
组长：贺泽贤
副组长：胡海峰
成员：欧金伟，刘晓芬、周云、张海山、张加兴、肖国会
2.成立院务公开工作监督领导小组：
院务公开工作监督领导小组，负责监督、指导院务公开工作的组织、落实。
院务公开工作监督领导小组组成人员如下：
组长：贺泽贤 副组长：胡海峰
成员：欧金伟，周云、刘晓芬、张海山、张加兴、肖国会
院务公开日常工作由院办公室具体落实，院务公开工作监督领导小组负责对公开内容、形式进行监督。
三、基本原则和要求：
院务公开应当遵循合法规范、完整统一、真实有效、及时准确的原则。凡是法律、法规、规章要求，政府作出具有普遍约束力的行政决定，只要不属于党和国家秘密的事项，能够对外公开可以对外公开的都要对外公开。
（一）坚持全心全意为人民服务的原则。牢固树立公仆意识、服务意识，坚持把全心全意为人民服务作为院务公开的出发点和落脚点，方便服务对象，让人民群众满意。
（二）坚持依法行医的原则。通过实行院务公开，推进医务工作人员依法履行职责，在正确行使职责过程中，依法管理，依法行政，依法执纪，按法定程序办事，切实做到有法必依、执法必严、违法必究。
（三）坚持廉洁高效的原则。通过实行院务公开，合理确定公开的内容、办事依据、办事程序、办事期限、办事结果和办事纪律等服务内容，防止以权谋私、行贿受贿等行业不正之风和腐败现象的发生。制定规范的工作标准和严格的工作程序，建立完善简捷、快速、科学的医疗服务机制，加强规范化建设，进一步提高管理水平和服务效率。
（四）坚持注重实效和民主监督的原则。通过实行院务公开，进一步提高工作透明度，切实保障人民群众的知情权、参与权和监督权。真正做到便于群众知情，方便群众办事，有利群众监督。
四、院务公开的主要内容：
（一）向社会公开的医院院务主要内容：
1.医疗服务信息：
（1）医院依法执业登记的主要事项，包括名称、地址、主要负责人、所有制形式、诊疗科目、床位；职能科室设置。
（2）主要卫生技术人员依法执业注册基本情况。
（3）门诊、急诊、住院的就诊程序，医师、护士安排。
（4）工作人员在岗时佩戴注有本人姓名、职务、或职称的标牌。
2.医疗服务价格信息：
常规医疗服务价格、常用药品和高值医用耗材的价格，提供服务项目价格的查询服务。
3.行业作风建设情况：
（1）加强医德医风建设的主要规定。
（2）医疗服务投诉信箱和投诉咨询电话。
4.其它应当向社会公开的信息。
（二）向患者公开的医院院务主要内容：
1.收费信息：
（1）住院病人实行费用“一日清”制度，医院每天通过适当方式向患者提供包括药品、医用耗材和医疗服务的名称、数量、单价、金额等使用情况，提供费用查询服务，出院时提供总费用清单。
（2）为门诊患者提供费用清单。
2.按照《医疗机构病历管理规定》向患者提供病历复印服务。
（三）向内部职工公开的医院院务主要内容：
1.医院重要人事任免、重大建设项目安排、重大改革和发展规划及大额度资金使用情况。
2.年度财务预、决算主要情况。
3.国家重点监控的药品使用情况。
4.岗位设置、岗位聘用、解聘、辞聘的标准及程序，薪酬体系。
5.纠正行业不正之风投诉信箱、电话。
6.领导班子建设和党风廉政建设情况。
7.集资款及其使用情况。
8.财产转让、拍卖情况。
9.大宗物品采购、基建维修、汽车修理、接待费、会议费、培训费、赞助费等情况。
10.领导班子成员分工、职责及管理权限。
11.群众反映要求明确和解决的事项。
12.干部职工职称考评、工资晋升和福利待遇情况。
13.重大事项的决策情况和职工关心的其他重要事项。
14.临时调整的其他工作事项。
五、院务公开的形式和时限：
（一）对外公开内容中的重大事项，根据具体情况通过电视、报刊等媒体公开。
（二）对社会公开的主要内容通过医院公示栏、院刊《医院园地》、医院网站等形式公开。
（三）对患者公开的主要内容通过院务公开栏、电子显示屏、等形式公开。
（四）对内部职工公开的主要内容通过院刊《医院园地》、医院网站、发文件、通知、职工代表大会、中层干部大会、公示栏等形式公开。
（五）院务公开的时限。政策性、制度性的内容实行长期公开，经常性工作做到定期公开，阶段性工作做到逐段公开，突发性的重大事项可根据需要随时公开。
六、公开工作准备和实施：
院务公开工作监督领导小组对公开的内容认真审查把关，定期召开会议审定公开内容及组织实施情况。
院务公开工作要从实际出发，始终把便民利民、讲求实效放在工作首位。公开时间与公开内容相适应，对于涉及群众利益的重要事项，每次公开后都要认真听取（获取）群众意见，及时作出响应。我们要把推行院务公开工作与提高医疗服务水平结合起来，与治理医疗购销商业贿赂结合起来，继续强化“以人为本”、“以病人为中心”的服务理念和价值取向；树立临床一线为病人，医技科室为临床，职能科室为全院的运行服务理念。着力抓好病人不方便，不满意的薄弱环节，减少我们工作的差错，提高与病人及家属沟通的艺术和水平，细心诊疗每一位病人，努力做到使每个病人出院时都感到满意和基本满意。为切实解决人民群众看病难、看病贵的问题；为打造江口人民医院服务好、技术精、花钱少、看好病的品牌；为塑造江口中心卫生院行业的新形象而努力
江口中心卫生院
2011-01-08
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