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关于开展“作风建设年”活动的实施方案
为适应新形势、新任务对工作的新要求，进一步加强和改进机关作风，全面提升应对挑战、服务群众、依法行政的能力和水平，根据市委《关于在全市开展“作风建设年”活动的意见》要求，结合工作实际，制定如下实施方案。
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照市委提出的“强素质、正风纪、树形象，推动科学发展、促进社会和谐”的活动主题，以“转作风、重服务、提效能”为目标，着力解决日常工作中存在的突出问题，建立健全作风建设长效机制，进一步振奋精神、转变作风，凝心聚力谋发展，齐心协力干事业，更好地为全市经济社会发展大局服务。
二、目标任务
认真学习贯彻中央、省、市委的一系列决策部署，以境界有新提升、工作有新亮点、素质有新加强、效能有新提高、形象有新变化为目标，全面加强全体机关干部特别是领导干部的思想作风、学风、工作作风和生活作风建设，紧紧围绕活动主题，深入查摆解决存在的突出问题，努力形成优良的工作作风、健全的制度规范和优质的工作效能。
(一)转作风
一是大兴勇于负责、敢于担当之风，进一步健全工作机制，坚决杜绝职责不清、推诿扯皮等不良现象。二是大兴干事创业、创先争优之风，进一步解放思想，开拓创新，坚决杜绝安于现状、不思进取，不求有功、但求无过等不良现象。三是大兴心系群众、真诚服务之风，进一步增强群众观念和服务意识，努力为群众服好务。四是大兴求真务实、狠抓落实之风，进一步增强对上级指示和市委决定的贯彻力度，努力为台资企业、台胞台商服好务。
（二）重服务
一是端正服务态度，努力做到严谨细致、精益求精，耐心周到、满腔热情，提高服务质量。二是营造干事创业的良好氛围，一切为了群众着想，一切为了发展着想。三是主动靠前为企业、为基层、为群众服务。着力解决责任意识、宗旨观念、公仆意识、服务意识不强等问题。
（三）提效能
一是健全制度规范。按照“做过的事情有标准，没做的事情有预案”的要求，对各项工作制度进行重新梳理，已有的制度要进一步修订完善，没有的要建立健全，不适应形势要求的及时清理。重点查摆解决工作节奏慢、效率低、质量差的问题。二是加强学习教育，不断提高业务水平、岗位技能和综合素质，保证优质高效地完成任务。着力解决制约和
影响工作质量的突出问题，注重从细节入手，理顺运行机制，提升工作质量。
三、推进措施
加强机关作风建设，是一项关系当前影响长远的系统工程，要坚持解决突出问题与建立长效机制相结合，发扬优良传统与创先争优相结合，提升素质形象与推进工作落实相结合，以打造“四型”机关为载体，努力把“作风建设年”活动办成领导放心、社会认同、群众满意工程。
一是打造学习型机关，培育过硬本领。教育引导全体人员牢固树立“终身学习”的理念，真正把读书学习当成一种生活态度、一种工作责任、一种精神追求，结合工作实际和个人知识结构，确定学习内容，列出学习计划，制定学习方案，自觉做到“五个一”：每天读一篇好文章，每月读一本好书，每季度写一篇心得体会，每半年交一本读书笔记，每年形成一篇学习总结。坚持集体学习与个人自学相结合，健全学习制度，创新学习形式，进一步增强学习的针对性和实效性，提高知识层次和综合素养，用过硬的本领保证工作水平的不断提升。
二是打造效能型机关，营造更好环境。结合全市开展的大讨论，认真查找影响工作质量、效率和机关形象的突出问题，制定整改方案，迅速整改提高，努力形成符合科学发展观和市委要求的思想观念、思维方式和价值取向，促进台办
工作规范化、制度化、标准化。
三是打造服务型机关，提供更优服务。结合自身实际，开展优质服务当先锋，我为发展做贡献大讨论活动，开展心贴心、面对面服务企业职工活动，开展与困难群众结对服务活动，开展走访困难活动，通过系列活动，进一步提高服务意识和工作协调能力，提高爱岗敬业、干事创业的主动性和积极性，增强服务发展、时不我待的责任感和紧迫感。
四是打造廉洁型机关，树立更好形象。大力加强党风廉政建设，严格对干部职工的教育、监督和管理，营造风清气正的良好氛围。结合台办实际，组织开展廉政教育讲座、警示教育等活动，引导全体人员树立正确的世界观、人生观、价值观，不断加强思想道德修养，始终保持廉洁自律的良好形象。
四、方法步骤
按照突出重点、务求实效的原则，分三个阶段实施：
（一）宣传发动，统一思想（3月－4月）
召开 “作风建设年”活动动员会议，深入学xxx省、济南市和市委的一系列决策部署，充分认识加强作风建设的重要性和必要性。
（二）查找问题，整改提高（4月－10月）
通过认真自查、征求意见、座谈讨论、专题会议等多种方式，从思想作风、学习作风、工作作风、领导作风、生活
作风和机关效能建设、优化发展环境等方面查找问题，认真剖析，研究提出整改措施，并以适当方式公开，自觉接受监督。坚持边整边改，把整改贯穿活动始终。
（三）总结评议，巩固深化（11月－12月）
组织 “回头看”活动，进一步巩固成果，使作风建设走上制度化、规范化的轨道，形成长效机制。
2012年3月26日
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