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第四实验小学信访稳定工作方案
信访工作是一项政治性很强的群众工作，是学校沟通和联系广大师生和家长的重要渠道；起着密切联系群众，充分调动广大师生和家长关心学校、热爱学校、建设学校的积极性，维护安全团结政治局面的作用。
为了认真贯彻落实教育信访工作的视频会议精神，做好我校人大政协会议之前的信访工作 ,现制定以下信访工作方案。
一、指导思想
信访工作的指导思想：认真贯彻“三个代表”重要思想，以十八大精神为指引，建立和健全畅通的信息渠道，广泛听取师生和学生家长的意见和要求，充分调动广大师生和学生家长的积极性，不断改进工作作风，提高信访工作效率，为学校事业发展创造和谐向上的工作环境。
信访工作的基本原则：认真执行党的政策、国家法律、法规；实事求是，一切从实际出发；实行统一领导与分工负责制相结合，解决实际问题与思想政治工作相结合。
二、组织机构
为了认真贯彻管理处对信访工作的具体部署和要求，进一步加强对信访工作领导，我校成立了信访工作领导小组：
组
长：杜占强
副组长：张再兵
成员：赵
军
张向成乔海燕
邹正超
杨秀玲
三、采取措施
（一）提高认识，牢固树立“稳定压倒一切”和“安全第一”的思想，高度重视学校信访工作。从“三个代表”的高度认识信访工作的重要意义，从社会稳定的大局对待信访工作，把教职工及学生和学生家长的疾苦放在心上。
学校主要领导必须亲自抓信访工作，切实解决家长、学生反映的各种困难，切实落实“分级负责，归口管理”和“谁主管，谁负责”的信访工作原则，保证及时、正确处理教职工、学生及学生家长上访的问题，树立学校良好的形象，确保政令畅通和社会政治稳定。
（二）强化措施，组织专门力量集中开展一次排查活动，特别要把重点人员的思想状况、校园网、校园周边环境、食品卫生健全管理、危险物品的管理、消防安全设施等作为重点排查对象，对排查出来的问题和隐患，要立即采取有效措施，及时予以化解和解决，努力将不稳定因素消除在萌芽状态。
（三）明确责任，按照信访工作原则，应逐级上访，分段受理，制止重复上访、越级上访。学校各部门对上访问题要认真接待，以事实为依据，按照法律、政策规定，认真负责地解决群众反映的实际问题，深入细致地做好思想政治工作。要以高度负责精神，把问题解决在处室、本年级、本班，绝对不能放任不管，更不能推向上级。推向社会，对因工作不负责任，造成越级上访或产生严重后果的，要严肃追究责任。
（四）加强沟通，信访领导小组成员应充分发挥桥梁纽带作用。要带着感情做好教职工、学生及家长的工作，把问题解决在基层；要抓好宣传引导，使不违法上访变成群众的自觉行动；坚决查处背后支持、鼓励群众上访闹事行为，规范上访行为，创造良好信访秩序，把学校信访工作纳入依法正常、合理、有序的轨道。
各处室、各年级组对能够解决的问题应抓紧时间来判断处理，一时处理不了的，要做好工作，向教职工说明情况，讲清道理，把工作做深，作细。对教职工及学生和家长反映的难点、热点问题应及时迅速报告学校领导，学校领导要把解决群众困难的情况应及时迅速地反馈给教职工、学生家长。
（六）加强学校食品卫生安全和危险物品安全的管理。加强对学校早餐、水房、危险物品的安全管理工作。要加强对经营者的监督指导，对不符合食品卫生要求的要限期整改。要建立和严格执行各项危险物品的管理制度。对存有的危险物品的种类、数量要进行认真登记。要严把各种危险物品的发放关，严禁非相关工作岗位的人员以任何理由进入危险物品存放场所和领取危险物品，以防止意外事故的发生。
（七）加强教学楼、教学设备的安全工作。不断改善安全设施，凡存在安全隐患的设备、设施必须立即维修或更换；学校门卫非常重要，必须安排政治素质好、责任心强、处事果断的工作人员负责领夜间值班，确保师生安全和财产安全。
（八）进一步加大校园周边环境的整治力度。学校主动与治安部门、交通安全部门等有关部门加强联系，争取支持。加强对校园及周边地区的治安力量，最大限度地降低各类治安案件的发生率，确保校园稳定。
（九）进一步做好退养民师王明珍同志的安抚工作。该同志从事教育事业一辈子，退养之后工资较低，曾多次为自己的工资到教育局、市政府上访，学校一直将该老同志的温暖记挂在心，在资金紧张的情况下，杜书记和中心学校领导利用节日之际上门慰问，嘘寒问暖，有效的杜绝上访的可能。
在十八大召开之前做好信访稳定工作是一项重要的工作，学校将组织相关人员做好相关工作。
关于退养民师王明珍同志包保人员名单
组
长：杜占强
副组长：张再兵
成员：赵
军 张向成乔海燕邹正超杨秀玲
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