镇人民政府关于全面推进规范化服务型政府建设的实施方案由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“服务型政府及其建设”。
为了进一步推进规范化服务型政府建设，创一流的便民服务,按照市政府《关于规范化服务型政府建设工作要点的通知》文件精神，我镇规范化服务型政府建设要紧紧围绕市委、市政府中心工作，以提高质量为核心，以群众满意为标准，在去年已取得成效基础上，总结经验，夯实基础，弥补薄弱环节，强化督查，突出重点，建立长效工作机制，进一步巩固、深化和提
高规范化服务型政府建设。
一、总体要求
以“三个代表”重要思想为指导，牢固树立和认真落实科学发展观，围绕失真城乡一体化、建设社会主义新农村，“加快产业发展年”和“三强市”建设工作，以打造“便民、高效、廉洁、规范”的政务服务为目标，不断深化服务理念，完善推进机制，简化办事流程，提高服务质量，加强社会监督，努力构建行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制，为全乡经济和社会事业发展提供有力的机制和体制保障。
二、加强领导，落实责任
（一）调整**镇规范化服务型政府建设工作领导小组。
组长：（党委书记、人大主席）
副组长：（党委副书记、镇长）
（党委副书记、纪委书记）
成员：（党委委员、人大副主席）
（党委委员、人武部长）
（党委委员、**社区支部副书记）
（纪委副书记、党政办主任）
分管领导：（党委副书记、纪委书记）
责任人：（纪委副书记、党政办主任）
（社会事务办主任）
**镇规范化服务型政府建设工作领导小组下设管理办公室：
主任：（**镇党委副书记、纪委书记）
副主任：（**镇党政办主任、纪委副书记）
成员：（社会事务办主任）
（群工办主任）
（经济发展办科员）
（事业管理服务中心主任）
（财政所所长）
（产改办主任）
（党政办科员）
2.管理办公室职责
（1）领导和管理便民服务中心工作，制定中心的规章制度及管理办法，并组织实施
（2）负责对各服务窗口、服务项目的审定。
（3）负责对各服务窗口及其工作人员的工作进行管理，监督和考核。
（4）研究和完善乡级行政审批制度改革的有关问题。
（5）负责对各服务窗口提出的服务项目的服务内容、办理程序、办理时限、收费标准、所需资料等内容进行审查。
（6）协调解决和答复申请人对服务项目办理中提出的问题。
（7）对服务窗口项目的办理情况、工作作风、服务质量进行监督检查，对办理中出现的问题进行协调、处理。
三、工作重点
（一）完善制度建设，规范政务行为
1．完善一次性告知制、首问责任制、服务承诺制、限时办结制、责任追究制等制度，制定制度落实的考评、奖惩制度，确保制度刚性执行。
2．充实和完善规范化服务细则，细化、优化服务标准，完善服务对象满意度测评，采取领导考评、办公室评比与群众测评方式。
3．按照环境优美、秩序井然、统一规范的要求，对办公室门牌标识、工作人员座牌、挂牌、职位代理、政务公开栏等内部管理进行规范化、标准化建设。
（二）优化办事流程，建立高效的政务运行机制。
1．认真实施《四川省政务服务监督管理办法》将涉及社会公众办理的审批和服务事项全部进入便民中心集中办理，方便群众办事，减少办事环节，缩短办结时限，严格杜绝两头受理。
2．进驻便民中心的办室将审批权限下放到窗口，提高当场办结率。
（三）完善服务体系，提升政府服务水平
1．依托电子政务网络平台，实现政务信息资源共享和网上传输文件。完善我镇网站建设，实现及时更新网站内容，政务信息共享。
2．进一步规范村（社区）代办点，积极探索切合我镇实际的代办服务方式方法。设立便民服务代办点，把便民服务制度延伸到村，11个村2个社区分别设立便民服务代办点并确定一名专兼职代办员。各代办点做到有固定人员、固定场所、固定联系方式等。办员在公开、便民、依法、高效的前提下，在规定时间内为申请人无偿提供便民服务，完善网站服务功能。
3．推进便民服务中心的规范化、标准化建设。进一步按要求完善中心各项设施，严格实行朝九晚五工作制度，提供标准化、规范化的高效服务。
4．认真贯(来源：公务员在线 http://www.daodoc.com）彻《公务员法》，规范公务员管理，加强公务员培训，提高素质，充分调动广大公务员建设规范化服务型政府的积极性。
5．推行行政决策调查研究制度，在作出重大行政决策前必须深入基层、深入群众、深入企业，加强形势分
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