做 人 与 做 事由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“事有人做人有事做”。
做
人 与 做 事
大家好！
对于销售人员，我们听的或学习的关于销售的课程比较多了，今天在这里，我就不谈这些，主要和大家谈一下销售的侧面问题——做人与做事。在这里我们没有什么对与错。主要是探讨，并进行思考，所以请大家能踊跃发言。
工作是到底是为了什么？有很多种回答，为了吃饱穿暖，这是最基本的生存需要；为了衣食住行，也是基本的需求；为了体现自我价值，这才是核心价值观。我们生活在世界上的时间并不多，虽然并不奢望成为著名人士，但也是想证明自己并没有在世界上白活过。有人说，那我多做一些善事，帮助许多人，让他们生活的更好，这是大公无私的价值体现，能做到的人是圣人或高人，我也希望有人能成为这样的人。但毕竟我们绝大部分都无法看破红尘，需要生活，需要照顾家人和朋友，需要的是实际的东西。如何才能体现自己的价值呢，作为销售人员或者管理者，我们应该从哪些方面入手，逐步达成这个目标呢？这就是我们要一起探讨的问题。
作为优秀业务人员的前提是什么？或者说销售工作的前提是什么？自信！不仅要有整洁的外表，还要有信心。首先把自己推销出去，客户先接受了你的人，才可能接受你的产品。自我调节：对于工作中或生活中的困难，要勇于面对，并及时找出解决困难的方法。自己没法解决的，和大家一起交流和商量，三个臭皮匠赛过诸葛亮，更何况大家都是读过不少书的人呢。
在工作中，每个人都会有郁闷的事情，比如客户缺货而没货卖，就没有好脸色，恶言恶语，或者销售工作没做好，等等。这需要每个人有自我调节的能力，无论你采用那种方式（不伤害到社会或人就好），不要把不好的心情表现在脸上，带给你的其他客户，最重要的是把你的笑脸留给每个人，让每个人体会到你的快乐。
谁能谈一下做生意最重要的是什么？
这里大家都认可的是：诚信
人的信誉是最重要的，我们做销售工作或者客户做生意，销售的不是产品，而是我们自己；首先只有客户接受了你的人，他才会接受你的产品。
怎样才能让他接受你呢？
除了有专业的知识、专业的形象、专业的技能，还要有什么呢？ 那就是诚实、守信，关于销售人员的诚实，大家有什么看法？
这是相对而言的，善意的谎言是为了减轻别人的痛苦，或者说是为了工作更顺利，比如说：
关于守信，大家又有什么看法呢？
我们不轻易许诺，如果许诺，在许诺前一定要权衡自己是否有这样的权利，是否能兑现自己的承诺，一旦许诺，无论如何都要履行诺言，做一个言而有信的人。至少客户认可你的人，你在哪里都会有好的口碑，有发展。有一个故事，讲的是一个母亲为了让儿子去做一件事情，允诺他做完事的话，就把家里的猪杀了，让他吃肉。儿子做完事，父亲就拿起杀猪刀准备去杀猪，母亲看到后拦住他说：“我只是说说而已，我们就这么一头猪啊，还准备留到春节吃呢”。父亲说：“你是想为了这头猪，让儿子以后也做个言而无信的人吗”。母亲无言以对。父亲把猪杀了，给儿子吃。这说明什么呢？做人要守信，不仅仅是对客户，对家里的人一样要言而有信，才是守信的人。上行下效，父母或主管言而无信，孩子或下属也一样会效仿的。
诚实守信是生意人的座右铭，只有这样，才能赢得客户的心，才能有长久的发展。做不到这一点，可以赚一时，一旦客户发现上当受骗，就会毫不犹豫的离开他。大家可以想一下，那些生意做的比较好、发展的比较好的客户，是不是都是诚实守信的呢？或者说，那些靠一两次赚取高额利润，他们的生意怎么样呢？
现在想了解大家的目标，或者说是生活的目的。你希望你达到什么目标，你准备怎样达到这个目标。
我希望每个人都能有四子：妻子、孩子、房子、车子，我想这也是大家对生活的基本需求吧。也许会觉得目标太远，太飘渺，或者说太物质，太俗。但大家有没有想过，其实你拥有了不错的事业，有了资金，这些是不是你会需要的呢？当然，这不能是全部，只是你的第一个目标，也是价值的一种体现。
追求、进取：人要有目标，有追求，不管是物质的，还是精神的，这是方向，没有了方向，就会迷失在忙忙碌碌中，过一天是一天，混混日子而已。我希望大家都有长久的发展，成为营销总监、营销专家，事业大发展，这是人生一大事。谁不图发展呢，谁不想家里人和自己能享受更好的生活呢？
怎样达到你的第一目标呢？首先对自己有计划，就象我们工作一样，没有计划和有计划是不是不一样？当然，计划是要可实施的并且可行性高的，才有可能实现。而且也要分步骤的进行规划，并在具体的实施中不断矫正。
有几个成功的人没有过失败呢，大家都知道失败乃成功之母。可是更要知道的是失败以后，要总结失败的经验，知道为什么失败，以后如何避免同类的事情发生。善于总结经验，无论是失败的还是成功的经验，可以为自己或是别人提供帮助，这是开启成功之门的钥匙。接着就是坚持你现在所选择的，做好它，这是你的积累，你的财富，是没有人能剥夺你的，除非你不要。坚持不懈是通往成功之路，只要是你认为对的，就坚持它。如果发现是错误的，及时调整它，再坚持。无论你是在目前的公司里，还是到别的公司，或者自己做老板，都是一样的，做任何事情都会好。
不管你目前在做什么事情，最先要考虑的是如何做好它，如何更大的发挥自己的能动性，就是自己的主动性和潜力，不浪费自己的青春和时间，也不浪费别人和公司的时间。
做事即是做人，只有人做好了，得到了一致认可，事情才能做好。这样一来，就为你的目标奠定了基础。
总结：诚信做人，诚信做产品，诚信做市场。
有人说我性格就是：喜欢的人我有很多话说，很容易成为朋友；看着不顺眼，或者不喜欢，话不投机的，就没有话说，就不愿与之交往。
一次在美国的野外郊游，这个男孩因迷恋森林中一种奇异的植物而掉队了。他突然发现伙伴们已不在身边，便赶紧向前追赶。可是走了一阵子之后，他发现自己又回到刚才那个奇异的植物那里。迷路了，孤独、恐怖一下子把他笼罩起来。男孩不知自己该朝哪个方向前进，除了听到各种鸟叫，看到蹦跳的小松鼠，找不到有关人的踪迹。他发现湿地上有不同动物的脚印，惟独没有人的脚印。他多么希望能见到人，不管是蓝眼睛的还是黑眼睛的，不管来自哪个洲的，不管是什么年龄或性别的。急切向往人群的男孩终于碰到后面来的旅游者，这时他感觉大家都是地球人，都属于人类。
人，不是只为自己活着，而是社会的一员，是自然界的一员，是自始至终生活在群体、生活在大自然之中的。所以，一个心理健全的人，必须学会与人相处，与自然相处，做一个和谐的人。只有学会了与人相处，工作、学习、生活才能够事事顺手，时时顺心。与人相处的最基本要求是：讲文明、有礼貌；能容人。学会与人相处应当具备，自尊和尊重他人、理解和信任、同情与人道等优良品质。和谐的人际关系使人开朗、热情、坦诚，发展友谊，不和谐的人际关系使人情绪低沉，轻者产生孤独、空虚、焦虑、恐惧，重者产生多疑、嫉妒、敌对、攻击的心态和行为。
更何况我们做的是营销的工作，不仅要销，还要会营。不仅是生意，还有做人。
怎么做到呢：这里就涉及到如何与人相处
对人和蔼，不斤斤计较，独立思考，不人云亦云。
互相尊重：你尊重人，人才会尊重你。并不是去企求人，我们需要的是同等的地位，才会有同等的收益。我最不赞成低三下四，阿谀奉承，这是最低层次的，最不会令人尊重的。但我们要学会抓住别人的优点，善于真诚的赞美人，无论他有多少缺点，你一定要尽力去发现他的优点。
尽可能鼓励别人。你要称赞他获得的成果——即使是很小的成功。称赞如同阳光，缺少它我们就没有生长的养份。你会发现，你的的称赞永远都不会多余。
我们可以做个示范，请两个人互相赞美一下，谁愿意？
仔细观察别人，那样你就会发现他做的好事。当你表示赞许的时候，你要充分说明理由，这样你的称赞就不会有谄媚之嫌。
善于倾听，你要尽可能少说话。你要给别人诉说的机会，而自己甘做一个好的听众。你不要打断别人的话，即使当他说错了的时候。当他心里还有事的时候，是不会耐心听你述说的。你要试着从别人的立场上分析事情。印第安人说过：“首先要穿别人的鞋走上一段路。”你不要忘了问自己：他这样做是出于什么原因？理解一切意味着宽恕一切。你要学会从对方的角度来看待事物。你要问自己：真正需要的是什么？我如何能够让他得利？这能使我们了解很多事情，学到很多东西。如果是我们一味的说教，怎么能了解别人在想什么，真正需要些什么。这样一来，我们才能清楚应该从哪里入手是他最想得到的，我们通过什么方式来帮助他。
还有个前提：经常保持微笑，没有比那些从不对人微笑的人更需要微笑的了。学会和各种人愉快的相处，学会宽恕他人。谁没有头疼脑热，心情不好的时候呢。但是，如果你在工作，或者在与人交谈，千万记住，不要把自己不舒服或者不高兴的表情放在脸上，放在别人身上，这是对别人的不尊重，也是对自己的不尊重。除非你不工作。因为这是工作态度问题，也是做人的态度问题。
你要在任何时候都让别人保留脸面。不要让任何人感到难堪，不要贬低别人，不要夸大别人的错误。
在别人背后只说他的好话。如果你找不到什么好话说，那你就保持沉默。你要经常引用别人高尚的思想和动机。每个人都希望被别人认为是宽宏而无私的。如果你希望别人有所改善，那么你就做出仿佛他已经拥有了这些优良品质的模样。那样，他会尽一切可能不让人失望的。
你尽可能不要批评别人，不得不批评的时候也最好采取间接方式。你要始终对事而不对人。你要向对方表明，你真心喜欢他也愿意帮助他。你永远也不要以书面形式批评别人。
你要允许别人偶尔自我感觉良好。你不要吹嘘，而要承认自己也有缺点。你要谦虚谨慎戒骄戒躁。如果你想树敌，你就处处打击别人。如果你想得到朋友，你要得饶人处且饶人。
当你犯了错误的时候，你要及时道歉；当你要受到指责的时候，你最好主动负荆请罪。
总结：深一层是建立自己的人脉，与人为善，人与你善，互相帮助，互相支持，这也是你的财富。
保持高度的自信心：前提是自己产品和竞品情况了解，事先已经想好如何与客户洽谈，客户可能会提出哪些问题，对这些可能出现的问题已经胸有成竹。
具备长远的眼光：大家现在都年轻，着眼于眼前，做好本职工作，这是自己的财富，谁也拿不走。我不指望大家一辈子在我们公司做，但我希望无论在哪里做，要做就做最好成绩，都有长久发展。因此眼光放远一些，但事情从身边做起。
解决问题：在不牺牲公司利益的前提下，客户的需要就是我的需要，客户的问题就是我的问题，站在客户的角度帮客户做生意，让他得到真正的实惠。遇到困难，要积极地想办法，采取正当的措施，解决问题。具备胆识和勇气。
9.你要多提建议，而不是发劳骚，或者发号施令。这样做，你可以促进合作关系，而避免引发矛盾。
10.当别人发怒的时候，你要表示理解。他人的怒火常常只是为了引起你的注意。你要给予别人足够的同情和关注——他们需要这些。
12.你要让别人相信，主意来自他自己。好主意不在乎其主人是谁，而每个人都情愿相信在按照自己的意愿行事。海洋是溪流的国王，因为它可以广纳百川。
15.你不要总是有理。你可以比别人聪明，但是你不要告诉对方。你要承认也许是自己错了——这样可以避免一切的争吵。
16.常常赠送一些小礼品——可以没有任何理由的，寻找让别人快乐的途径。在礼物上花费的精力表明了你在他身上花费的心思。
17.在发生矛盾的时候，你要保持镇静。你首先要倾听对方的意见，努力寻找双方的一致之处，你还要用批评的眼光看待自己，向对方保证考虑他的意见，并对他给予自己的启发表示谢意。
18.你要对别人表示真正感兴趣。你要将此作为自己的口号：对别人感兴趣，而不是自己显示出有趣。你要表示自己正在思考帮助对方的方法。
19.保持微笑。
20.要始终称呼对方的全名。这表明你对他的尊重。每个人都愿意听到自己的名字，这比听到任何一个名字的代替品都更让他高兴。当然，为此你要努力记住对方的姓名。
22.你要想办法使自己在和每一个人谈话时，包括在电话中，都让对方有好的感觉——首先是对他自己，然后是对你的行为，最后是对你。
23.要尽快宽恕别人，不要记仇。
24.当你想到对方时，要给予他你最好的祝愿。
当然，我们不可能一下子将所有这些法则都掌握透彻。也许没有人能永远遵守所有这些法则。
但是，尽可能让自己达到这样的理想状态是有益的。
我们对一个人的兴趣越大，越愿意理解他，我们就会对他越宽容。
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